Göze Çarpan Müşteri Görüşü E-posta Örnekleri ve Konu Satırları

İstatistiklere göre, müşterilerin %84‘ü çevrimiçi incelemelere ve referanslara, tanıdıkları kişilerin kişisel tavsiyelerine güvendikleri kadar güveniyor. Bu nedenle şirketler satışlarını artırmak ve güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak için referansları kullanıyor.

Referans e-postaları, CTA düğmeleri ve kazançlı fırsatlar ve cömert teklifler hakkında bilgiler içerir, bu da onları çok ilgi çekici kılar. Potansiyel müşterilerinizi satın almaya teşvik edecek etkili bir referans e-postasının nasıl oluşturulacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Referans e-postaları nedir?

Referans e-postası, uzun vadeli bir müşteriye veya potansiyel alıcıya gönderilen ve ürün satın aldıktan veya hizmet sipariş ettikten sonra diğer müşteriler tarafından bırakılan referansları veya yorumları içeren bir mesajdır. Bu tür kısa incelemeler genellikle bir ürünün temel avantajları hakkında bilgi ve bir şirket hakkında olumlu izlenimler içerir.

Görüşler, bir şirketin aşağıdakilere ihtiyacı olduğunda kullanılır:

• yeni ürün ve hizmetleri tanıtmak;
• yeni teklifler ve fırsatlar hakkında bilgi vermek;

Müşterileri bir web sitesini keşfetmeye ve sipariş vermeye yönlendirmek.

Şirketler, çevrimiçi varlıklarını geliştirmek, itibarlarını artırmak ve potansiyel alıcıların ilgisini çekmek istediklerinde referans e-postalarını kullanırlar. Bir şirket, müşteri referanslarını kullanarak yüksek kaliteli ürünler sattığını gösterebilir.

Müşterilerinizle farklı kanallar üzerinden iletişim kurun

SendPulse ile e-posta kampanyaları, web anlık bildirimleri, SMS, canlı sohbetler ve WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger veya Telegram için sohbet botları gibi tercih ettikleri bir iletişim kanalı aracılığıyla çeşitli mesaj türleri göndererek hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.

İşletmeler için referans e-postalarının temel avantajları

Pazarlama çalışmalarınızı daha etkili hale getirmek istiyorsanız, müşteri referanslarını kullanmadan yapamazsınız. Başarılı bir bülten oluşturmak isteyen her profesyonel için bir zorunluluktur.

Müşteri güveni

Müşterilerinizle yakın ilişkiler kurmak için şirketinize güvenebileceklerini göstermeniz gerekir. Mutlu müşteriler tarafından bırakılan referansları kullanarak, ürün ve hizmetlerinizin insanların belirli sorunları çözmelerine yardımcı olduğunu ve paranın karşılığını fazlasıyla verdiğini gösterebilirsiniz.

Özel mesajlar

E-postalarınıza referanslar eklemek, daha sıcak ve samimi görünmelerini sağlayacaktır. Ayrıca, yorumcunun kişisel verilerini ve e-posta alıcınızın yakın zamanda sitenizde göz attığı ürünü içeren bir müşteri referans e-postası, mesajınızı daha kişisel ve alıcıyla alakalı hale getirecektir. Ayrıca sosyal kanıt hissi yaratmanıza da yardımcı olabilir.

Yüksek dönüşümler

Dönüşümlerinizi artırmak istiyorsanız referans e-postalarını kullandığınızdan emin olun. Müşterilerinize, onları satın almaya yönlendirecek ilgili bilgiler sağlayacaktır. Müşteriler yorum yazarken genellikle ürünlerinizin temel satış noktalarından bahseder.

E-posta yoluyla nasıl referans istenir?

E-posta yoluyla bir referans talep ederken, iletişiminizde kibar ve net olmanız ve talebiniz için bağlam sağlamanız çok önemlidir. Etkili bir referans talebi e-postası yazmanıza yardımcı olacak bazı yararlı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

• E-postanızı kişiselleştirin. E-postanıza alıcılara isimleriyle hitap ederek ve dostça bir ton kullanarak başlayın, böylece bir bağlantı kurun ve onların görüşlerine değer verdiğinizi gösterin. Bu, talebinize olumlu yanıt verme olasılıklarını artıracaktır.
• Takdirinizi ifade edin. Alıcının ürün veya hizmetinizle olan geçmiş etkileşimleri için minnettarlığınızı gösterin. Geri bildirimleri için minnettar olduğunuzu ve bunun sizin için değerli olduğunu bilmelerini sağlayın.
• Bilgi verin. Neden geri bildirim istediğinizi ve bunu nasıl kullanacağınızı detaylandırarak referans talebiniz hakkında daha fazla açıklama yapın. Örneğin, web sitenizde, sosyal medyada veya pazarlama materyallerinde yer vermek üzere referanslar topladığınızı belirtebilirsiniz. Halihazırda çevrimiçi referanslarınız varsa, bazı örnekler de verebilirsiniz.
• Takip edin. İlk talebinizi gönderdikten sonra bir yanıt alamazsanız kibarca takip etmekten çekinmeyin. Bazen nazik bir hatırlatma faydalı olabilir. Ancak, bir kişi referans talebinize yanıt vermezse, kararına saygı gösterin ve daha fazla baskı yapmayın.
• Bir teşekkür mesajı gönderin. Bir referans aldığınızda, alıcılara zamanları ve çabaları için tekrar teşekkür ettiğinizden emin olun. Katkılarını takdir ettiğinizi bilmelerini sağlayın. Ayrıca, referansları çevrimiçi olduğunda daha fazla iletişime geçebilirsiniz.

Son olarak, etkili bir referans talebi e-postası konu satırı yazmak, alıcıları e-postanızı açmaya teşvik etmek için çok önemlidir. Bir referans istediğinizi açıkça belirtin ve aynı zamanda kısa tutun. İşte size ilham vermesi için birkaç referans talebi e-posta konu satırı örneği:

• Sarah, Deneyimini Bizimle Paylaş!
• Geri Bildirimine Yer Verebilir miyiz, John?
• Geri Bildiriminize İhtiyacımız Var: Gelişmemize Yardımcı Olun!
• Deneyiminiz Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İsteriz!
• Sorulacak Bir İyilik: Deneyiminizi Öne Çıkarabilir miyiz?
• Anna, Hikayeni Paylaşabilir miyiz?
• Başkalarına İlham Vermemize Yardımcı Olun: Tanıklığınızı Paylaşın!
• Düşüncelerinizi Paylaşın ve Etki Yaratın!
• Sizin Görüşünüz Önemli: Görüşlerinize Yer Verebilir miyiz?

E-posta kampanyaları oluşturmak ve göndermek mi istiyorsunuz?

SendPulse ile kampanyalarınızı oluşturmak için teknik becerilere veya HTML bilgisine ihtiyacınız yok – sürükle ve bırak oluşturucumuzu kullanarak özelleştirebileceğiniz 100’den fazla hazır şablon var. Her ay ücretsiz olarak 500 aboneye 15.000’e kadar hedefli e-posta gönderin.

Referans e-posta tasarımı ve metin yazarlığı ipuçları

Müşterileriniz tarafından bırakılan referansları kullanmak mesajınızı daha inandırıcı ve güvenilir hale getirebilir. Güçlü bir referans e-postası oluşturmak için aşağıdaki ipuçlarından yararlanın:

1. Göz alıcı bir başlık seçin. Ana mesajınız alıcınızın dikkatini anında çekmelidir.
2. Benzersiz tasarım öğeleri ve yüksek kaliteli fotoğraflar ekleyin. Referans e-postanız, insanların tıklamasını sağlamak için görsel olarak hoş olmalıdır.
3. Ürününüzün temel faydalarından bahsedin. Ürününüzü piyasadaki diğer tekliflerden neyin farklı kıldığını gösterin.
4. Şablonları özelleştirin. Mesajınızı hedef kitlenizin ihtiyaçlarına daha uygun hale getirerek meramınızı anlatın.
5. Alıntılar, sayılar ve emoji kullanın. Bu unsurlar dostça, güvenilir ve bilgilendirici görünmenize yardımcı olacaktır.
6. Bir veya birkaç harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin. CTA düğmeleri, ürün satışı yapmak ve müşterileri satın almaya yönlendirmek için mükemmeldir.

Bu ipuçlarını takip etmek, müşterilerinizi sipariş vermeye, diğer yorumları okumaya ve en iyi fırsatlarınızdan yararlanmaya zorlayan referans e-postaları yazmanıza yardımcı olabilir.

Referans e-postası konu satırları yazmak için ipuçları

Referans e-posta konu satırları, alıcının dikkatini çekmek, e-postayı açmaya ve teklifinizi değerlendirmeye zorlamak gibi temel bir amaca hizmet eder. İddialarınıza güvenilirlik kazandıran referanslar eklerken müşterilerinizin belirli deneyimlerine odaklanabilirsiniz.

İster yeni sürümleri tanıtmak, ister satışları artırmak veya çevrimiçi varlığınızı geliştirmek olsun, müşterilerinizin anında ilgisini çekecek ve onları harekete geçmeye teşvik edecek dikkat çekici bir konu satırı seçmek çok önemlidir. “Müşterilerimizden gelen geri bildirimleri bulun” gibi genel ifadeler kullanmak yerine, insanları harekete geçmeye çağıran bir dil kullanın.

İşte ilham verici referans e-posta konu satırlarından bazı örnekler:

• Müşterilerimizin neden bizi seçtiğini ve asla arkalarına bakmadıklarını görün ?
• Sadece bizim sözümüze güvenmeyin…
• Makyaj sanatçısı onaylı!
• Evcil hayvan sahipleri neden ürünlerimizi öve öve bitiremiyor? ?
• Ürünümüzün insanların gerçek hayattaki sorunları çözmelerine nasıl yardımcı olduğunu görün
• Gülümsemeden duramıyoruz ?
• Dünyanın en iyileri tarafından güvenilen
• Ürünümüzün insanların nasıl tasarruf etmesini sağladığını keşfedin ?
• Bu kadar çok sevilmemiz çılgınca!
• En iyi sporcular tarafından yazılan referanslardan ilham alın!
• Yorumlar…
• Müşterilerimizin neden yıllarca bizimle kaldığını öğrenin!
• Ürünümüzü şimdi satın almak için en önemli nedenleri öğrenin ⏰
• Ürünlerimizi kullanmanın ilk elden deneyimini okuyun!
• Yeni ürünümüze gelen tepkiler…

Bazı referanslara, insanların sosyal medyada daha fazla ürün yorumu bulmasını sağlayan hashtag’ler eşlik eder. Alternatif olarak, hemen harekete geçmek için konu satırını soru şeklinde yazabilirsiniz. İşte birkaç örnek:

• İşletmenizi büyütmek için ürünümüzü nasıl kullanacağınızı öğrenmek ister misiniz?
• Ürünümüzden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi merak ediyor musunuz?
• Köpeğinizi nasıl mutlu edeceğinizi keşfetmek ister misiniz?

Hedef kitlenize hangisinin hitap ettiğini görmek için farklı mesajlar deneyebilirsiniz. Bu, onların tercihleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve referans e-postanız için en uygun konu satırını seçmenize yardımcı olacaktır.

Etkili referans e-posta örnekleri

Artık e-posta yoluyla nasıl referans isteyeceğinizi ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşıladığınızı göstermek için dikkat çekici referans kampanyaları tasarlayacağınızı biliyorsunuz. Müşterilerinizin hizmetlerinizden memnun olduklarını ve deneyimlerini paylaşmak için sabırsızlandıklarını vurguladığınızdan emin olun. CTA düğmeleri eklemek ve müşterilerinize indirimler sunmak ekstra ilgi yaratabilir ve referans e-postanızın iyi karşılanmasını sağlayabilir.

İlham almak istiyorsanız okumaya devam edin – etkili bir kampanya hazırlamanızda size rehberlik edebilecek en iyi referans e-posta örneklerinden bazılarını derledik.

Pulp&Press

Samimi ve cana yakın görünmek istiyorsanız, referans e-postanızı kısa tutun ve potansiyel müşterilerinizin sadık müşterileriniz tarafından yapılan yorumlara bakmak isteyebileceğini belirten dostça bir hatırlatma gönderin.

Kimse sahte övgülerle ilgilenmediğinden, olumlu yorumlar eklerken aşırıya kaçmadığınızdan emin olun. Bunun yerine, ürün ve hizmetlerinizi seven gerçek kişilerin yorumlarını kullanın.

Ritual

Bu referans e-postasının bu kadar etkili olmasının nedeni, kaynaklardan yalnızca ilgili bilgi ve değerlendirmeler sağlayacağını vaat edercesine, en başından itibaren “Saçmalık Yok” sözü vermesidir. Ana mesaj grafik tasarım unsurlarıyla ifade edilirken, referanslar şirketin ürünlerinin her kuruşuna değer olduğu iddiasına ekstra değer katıyor.

Bu müşteri referans e-postasının bir diğer avantajı da incelemelere, ürün listelerine, SSS bölümüne, içerikler hakkında bilgi içeren bir sayfaya ve daha fazla okuma ipuçları içeren bir bölüme bağlantılar içermesidir. Sonundaki feragatname, şirketin müşterilerine karşı tamamen açık olduğunu ve yanlış iddialarla ürün satmadığını göstermektedir.

Bite

Bu referans e-postası, atıksız ürünler arayan sürdürülebilir yaşam tarzı hayranlarına hitap edecek hedefli bir mesaj içeriyor. Geleneksel müşteri yorumlarının yanı sıra Cosmopolitan, PureWow ve HealthLine gibi popüler yayıncılardan alıntılar içeriyor ve bu diş macunu tabletlerinin gerçekten yenilikçi olduğu iddiasına ekstra ağırlık katıyor.

CTA düğmesi ve sondaki cömert %5 indirim teklifinin yanı sıra, şirketin Instagram hesabına bir bağlantı ve diğer referansları bulmak için hazır bir hashtag görebilirsiniz.

Fetching Fields

Bu, küçük işletmeler için uygulaması kolay bir başka referans e-posta örneğidir. Köpekler için sağlıklı yaşam ürünleri konusunda uzmanlaşmış olan Fetching Fields tarafından tasarlanmıştır. Diğer örneklerden farklı olarak, bir müşterinin ve evcil hayvanının hikayesini paylaşıyor ve diğer müşterileri önerilen bir hashtag kullanarak deneyimlerini paylaşmaya teşvik ediyor. Şirket, yaratıcı bir ajansın sahibi tarafından yazılmış bir referans ekleyerek bu e-postaya kişiselleştirilmiş bir dokunuş kattı ve böylece daha ikna edici hale getirdi.

Şirket, sahibiyle birlikte bir köpeğin fotoğrafını ekleyerek hedef kitlesine duygusal olarak hitap etmeyi başarmıştır.

Eight Sleep

Bu müşteri referans e-postası örneği, sporcular ve fitness profesyonelleri tarafından yazılan yorumları kullandığı için diğerlerinden ayrılıyor. Şirketin hedefe yönelik bir mesaj göndermesini sağlıyor. Ayrıca, bu e-postada müşterinin sipariş verdikten sonra alacağı bazı ücretsiz avantajlar da listeleniyor.

Bu e-posta, sosyal medya sayfalarına bağlantıların yanı sıra, müşterilerin fiyatlandırma ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi edinmeleri için bilgiler de içeriyor. “Start Your Journey” (Yolculuğunuza Başlayın) CTA düğmesi çok genel görünse de yine de görevini yerine getiriyor.

Bose

Bose tarafından gönderilen referans e-postası, cömert indirimlerle satılan ürünler hakkında bol miktarda bilgi içeriyor. Müşteri yorumları eşliğinde en iyi teklifler listeleniyor.

E-posta, yüksek kaliteli ürün fotoğraflarıyla iyi düşünülmüş tasarımıyla dikkat çekiyor ve diğer fırsatlara göz atmayı teklif eden bir CTA düğmesiyle sona eriyor. Black Friday’den önce gönderildiği için %50 indirim vaat ediyordu.

Casper

Komik ve etkileyici bir şekilde yazıldığı için bu referans e-postasına bayıldık. Casper için çalışan pazarlama uzmanları, bir müşteriye terk edilmiş bir sepeti hatırlatmak için sıkıcı ifadeler kullanmak yerine, uyku kalitesini artırmayı amaçlayan çeşitli ürünler için kullanılabilecek “Come back to bed” (Yatağa geri dön) ifadesini ekledi.

Burada bize ilginç gelen şey, pazarlama ekibinin e-postayı kısa tutmak için yalnızca bir inceleme kullanmış olması. Ancak, potansiyel alıcıları diğer değerlendirmeleri okumaya teşvik eden bir düğme eklemişler.

Revolution Tea

İlk bakışta, küçük bir şirket tarafından gönderilen oldukça tipik bir referans e-postası. Ancak, diğer müşterilere gönderilen anketin sonuçları hakkında bilgi vermeyi vaat ediyor ve %10 indirim sunuyor.

Bu e-postadaki çoğu değerlendirme oldukça standart olsa da, %10’luk bir kupon potansiyel müşterilerinizin satışa dönüştürülmesi için harika bir teşvik olabilir.

Sundays

İşte Sundays’ten bir başka müşteri referans e-postası örneği. Şirket, nazikçe bir inceleme istemek için bir kelime oyunu kullanıyor ve aynı zamanda bunun kendileri için neden önemli olduğunu açıklıyor. Bu yaklaşım, alıcıların talebin arkasındaki nedeni anlamalarına yardımcı olduğu için taleplerine kişisel bir dokunuş katıyor.

Sundays, yorum talep etmenin yanı sıra yönlendirmelerin önemini de vurguluyor. Müşterilerini deneyimlerini sevdikleriyle paylaşmaya teşvik eden Sundays, memnun müşteriler en iyi savunucular olduğundan ağızdan ağıza pazarlamanın gücünden yararlanmayı amaçlıyor. Şirket ek bir teşvik olarak katılan herkes için indirimler sunuyor.

Athletic Brewing

Athletic Brewing, ilk etapta müşterilerinin hikayelerini paylaşmak için referans e-postaları gönderiyor. Şirketin referans e-posta tasarımı, ağırlıklı olarak koyu mavi bir zemin üzerinde göz alıcı zarf illüstrasyonları içeren sofistike ve ilgi çekici bir görsel estetik içeriyor. Müşteri hikayeleri, bunların memnun müşterilerden gelen gerçek mektuplar olduğu izlenimini veren bir daktilo yazı tipiyle e-postanın tasarımına sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir. Ayrıca, e-postanın sonunda müşterilere kendi yorumlarını bırakma seçeneği sunuluyor.

Bored Cow

Bu harika referans e-posta tasarımı örneğine göz atın. Bored Cow, alıcıların ilgisini çekmek için zekice kelime oyunları ve canlı bir görsel stil kullanıyor. “Yorumlar yağıyor” şeklindeki açılış satırı, şirketin süt satma hedefiyle bağlantılı. E-postanın genel stili parlak ve çizgi romanları andırıyor ve marka kimliğini güçlendiriyor.

Sadece incelemelere odaklanmak yerine, bu e-postadaki referanslar iki amaca hizmet ediyor: sadece diğer müşterilerden gelen olumlu geri bildirimleri sergilemekle kalmıyor, aynı zamanda alıcıları satın almaya teşvik ediyor. Ayrıca, bir kupon da alıcıların harekete geçmesi için ekstra bir teşvik unsuru oluşturuyor.

Ücretsiz SendPulse hesabınızı oluşturun

CRM’den e-posta otomasyon hizmetine, açılır pencere oluşturucuya, SMS platformuna, web sitesi oluşturucuya, kurs oluşturucuya ve daha fazlasına kadar hepsi bir arada araç setimize erişimin kilidini açın. Uygulamalar ve mesajlaşma programları arasında hokkabazlık yapmanıza gerek yok – bu, satış ve pazarlama için nihai çözümünüz olabilir.

SendPulse’ta müşteri referans e-postası nasıl oluşturulur?

Bir müşteri referans e-postası oluşturmak, herhangi bir işletmenin pazarlama stratejisi için gerekli hale gelmiştir. Eğer bir e-posta göndermeyi planlıyorsanız, başlangıç için güvenilir bir yazılım çözümüne ihtiyacınız olacaktır.

SendPulse, herhangi bir e-posta şablonunu birkaç tıklamayla özelleştirme esnekliği sunan popüler bir e-posta pazarlama aracıdır. Bu bölümde, SendPulse ile profesyonel görünümlü bir referans e-posta şablonu oluşturmanızı sağlayacağız.

Bir e-posta şablonu ekleyin

İlk adım SendPulse’ta “E-posta Şablonları” sekmesine gitmek ve bir şablon eklemektir. Ardından, müşteri referans e-postanızın içeriğine bağlı olarak, temel, ticaret, haber, metin vb. şablon türlerinden birini seçebilirsiniz. Bir şablon seçtikten sonra içeriğini düzenleyebilirsiniz.

E-posta içeriğini düzenleme

SendPulse’ın sürükle-bırak oluşturucusu, sol tarafta şablonunuza öğeler eklemenizi sağlayan bir panel içerir. Sağ tarafta, arka plan, genişlik, metin rengi ve daha fazlası gibi tasarım ayarlarını değiştirebilirsiniz. Ayrıca renk, yazı tipi, satır yüksekliği ve anahat gibi çeşitli metin niteliklerini de ayarlayabilirsiniz. Editör, referans e-posta şablonunuzdaki gerçek zamanlı değişiklikleri görmenizi sağlayarak özelleştirmeyi kolaylaştırır.

Ayrıca, şablonunuza resimler, videolar, sosyal medya bağlantıları vb. gibi başka öğeler de ekleyebilirsiniz. Referans e-posta şablonunuzun mobil cihazlarda biraz hantal görünebileceğini düşünüyorsanız, mobil kullanıcılar için bazı öğeleri gizleyebilirsiniz.

E-postanızı önizleyin ve test edin

Referans e-postanızı hazırladığınızda, doğrudan editörde önizleyebilir ve test olarak gönderebilirsiniz. SendPulse, e-postayı yeniden kullanmak veya daha fazla özelleştirmek isterseniz şablon olarak kaydetmenize de olanak tanır.

Referans e-posta şablonunuzdan memnun kaldığınızda, değişikliklerinizi kaydedin ve posta listenize gönderin.

Son düşünceler

Yukarıda paylaşılan müşteri referans e-postası örneklerinden ilham alarak, potansiyel müşterilerinizi satın almaya yönlendirecek benzersiz mesajlar oluşturabilirsiniz. Önemli olan, ayrıntılı müşteri yorumlarını cazip tekliflerle birleştirmek ve daha fazla potansiyel müşteriyi dönüşüme teşvik eden etkili mesajlar içeren CTA düğmeleri eklemektir.

E-posta pazarlama kampanyalarınızı optimize etmek ve süreci otomatikleştirmek, tanıtım çabalarınızın etkinliğini önemli ölçüde artırabilir.
Bu nedenle, tüm e-posta rutinlerinizi ve daha fazlasını kolaylaştırmak için SendPulse e-posta hizmetini deneyin.