Potansiyel Müşteri Oluşturmak için Sohbet Botları: Daha Fazla Potansiyel Müşteri Çekmenin Yollarını Bulun

Günümüzde yapay zeka artık mecazi değil, gerçek bir şey. Sohbet botları sayesinde insanlar metinler üretiyor, makaleleri tercüme ediyor ve matematiksel görevleri çözüyor; işletme sahipleri ise departmanlarının çalışmalarını optimize ediyor. Sohbet botları girişimciler için yeni ve anlaşılmaz bir şey olmaktan uzak olsa da, adını duymamış olabileceğiniz birçok işlev hala mevcut. Zaman alan potansiyel müşteri yaratma süreçleri, tekrarlayan pazarlama görevleri ve sıkça sorulan sorular yerine, potansiyel müşteri yaratma sohbet botlarını uygulayabilirsiniz.

Potansiyel müşteri oluşturma, şirketinizin başarılı olup olmayacağını belirlediği için her işletme için çok önemli bir süreçtir. Bu nedenle, tüm çabanızı potansiyel müşterileri beslemek ve onları müşterilerinize dönüştürmek için harcamanız gerekir. Bir sohbet botu uygulamak, bunu yapmanın hızlı ve etkili bir yoludur.

İstatistiklere göre, pazarlamacıların %55’i potansiyel müşteri oluşturmak için sohbet botlarını kullanıyor. Birçoğu, şirketleri için oluşturulan potansiyel müşteri sayısında bir artış olduğunu bildiriyor. Ancak, işletmeniz için sohbet botları kurmayı düşünmeniz için başka nedenler de var. Bu yeni ve etkili teknolojinin daha da fazla avantajını ortaya çıkarmanın zamanı geldi. Hadi başlayalım.

Sohbet botları ile işinizi geliştirin

Kodsuz oluşturucumuzla, potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek, daha fazla potansiyel müşteri kazanmak ve müşterilerinizin 7/24 ihtiyaç duydukları yardımı almalarını sağlamak için bir sohbet botu oluşturabilirsiniz.

Potansiyel müşteri oluşturmak için chatbot kullanmanın faydaları

Hem startup’lar hem de işletmeler potansiyel müşteri yaratma stratejilerini geliştirmek için yenilikçi yollar arıyor. Sohbet botları ile müşteriler açısından belirli hedeflere ulaşabilirler. Yapay zeka, doğal dil kullanarak otomatik yanıtlar sağlayarak potansiyel müşterilerinize 7/24 yardımcı olmanızı sağlar. Bu da daha iyi farkındalık ve daha yüksek dönüşüm oranları ile sonuçlanır.

Sohbet botlarını kullanırken elde edebileceğiniz bazı avantajları daha listeleyelim:

• 7/24 destek. Müşteri destek temsilcilerinin aksine, sohbet botları geceleri ve hafta sonları anında kullanılabilir. Web sitenize, sosyal medya kanallarınıza veya mesajlaşma programlarınıza bir bot ekledikten sonra, ziyaretçilerin sorularına hızlı yanıtlar verilmesini sağlayabilirsiniz. Botlar SSS’leri yanıtlayabilir ve yeni gelenlerle ilgili bazı temel sorunları çözebilir. Dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek olan memnun kullanıcılar getirirler.
• Kişiselleştirilmiş yaklaşım. Doğal dil işleme yardımıyla botlar kullanıcıların ne hakkında soru sorduğunu anlar ve ilgili yanıtlar verir. Bilgi vermenin yanı sıra müşteri verilerini de toplayabilirler. Bazı teklifler göndermeden önce botlar her potansiyel müşteri hakkında bilgi toplar. Markanızla müşteri deneyimini kişiselleştirmenize olanak tanır. Potansiyel müşterilerin tercihleri, yaşı, konumu, ilgi alanları ve mesleği hakkında veri topladıktan sonra, sohbet botları özel teklifler ve öneriler oluşturabilir, kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir vb.
• Potansiyel müşteri kalifikasyonu. Ayrıca botlar, bir ürünün şu veya bu potansiyel müşteriye uygun olup olmadığını öğrenmek için yaş, konum, ihtiyaçlar ve tercihler hakkında bilgi toplayabilir. Kalifikasyonu tamamladıktan sonra, hangi potansiyel müşteri ile iletişime devam etmeniz gerektiğini belirleyebilirsiniz. Size zaman ve para kazandırır. Ek kaynak ayırmak yerine sohbet botlarını kullanabilir ve doğru potansiyel müşterileri başlangıçta belirleyebilirsiniz.
• Potansiyel müşteri yetiştirme. Sohbet botları ile potansiyel müşterilerin davranışlarına ve ihtiyaçlarına göre yüksek oranda hedeflenmiş mesajlar gönderebilirsiniz. Belirli ürün veya hizmetlerinize dikkat çekebilir ve potansiyel müşterilerin ilgisini canlı tutabilirsiniz. Bu şekilde, tüketiciler markanızı ayrıntılı olarak keşfedecek ve belki de mükemmel çözümlerini bulacaklardır. Takip e-postaları, tarama geçmişine dayalı öneriler ve özel teklifler, tüketicilerinize dönüşmelerine yardımcı olur.
• Maliyet etkinliği. Sohbet botları, potansiyel müşterilerle görüşmeleri yönetmek için ek uzmanlar istihdam etmekten kaçınmanıza yardımcı oldukları için faydalıdır. Bu teknoloji ekibinizin iş yükünü azaltır ve onları tekrarlayan görevlerden kurtarır. Uzun vadede, daha ciddi müşteri sorunlarını çözebildikleri için ekibinizin üretkenliği artar.

Basitçe söylemek gerekirse, bir sohbet botu marka temsilcilerinizin yerini alamaz, ancak birden fazla potansiyel müşteri oluşturma sürecinde size yardımcı olabilir. Bu da daha iyi bir ekip üretkenliği ve listenizde daha fazla potansiyel müşteri ile sonuçlanır.

Sohbet botları potansiyel müşteri oluşturmaya nasıl yardımcı olur?

Kullanıcıların dikkatini çekmek ve onları müşteriye dönüştürmek için gereken birçok süreç vardır. Yapay zeka tabanlı bot, bunlardan bazılarını otomatik olarak yönetmenizi sağlar. Potansiyel müşteri oluşturma sohbet botunun size yardımcı olabileceği bazı görevleri gözden geçirmenin zamanı geldi:

• Potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve sorunlarını anlayın. Sohbet botunuzda potansiyel müşterileriniz hakkında temel bilgileri edinmenize yardımcı olacak bir dizi soru oluşturabilirsiniz. Kullanıcılar markanızla konuştuklarında, web sitenizin ziyaretçilerinin ne aradığını öğrenebilirsiniz. Botlar, ürününüzün onların gereksinimlerine uyup uymadığını ve sorunlarını çözüp çözemeyeceğini anlamanızı sağlar. Sonuç olarak, özel bir teklif alırlar.
• Potansiyel müşterileri segmentlere ayırın. Niteliksiz potansiyel müşterilere zaman ve para harcamak yerine, anında nitelikli potansiyel müşterilere odaklanabilirsiniz. Markanız için bir sohbet botu çalıştırdığınızda, nitelikli ve niteliksiz potansiyel müşterileri filtreleyebileceksiniz. Ürününüzün değer kattığı kişileri bulmanıza yardımcı olur.
• Kişiselleştirilmiş teklifler ve öneriler sunun. Her potansiyel müşterinin kendine özgü ihtiyaçları ve sorunları vardır, bu nedenle listenizdeki herkes için genel bir mesaj kullanamazsınız. Ancak, ekibinizin birden fazla kitle segmenti için benzersiz mesajlar oluşturması da zor bir iştir. Özellikle de uzun bir müşteri listesine sahip köklü bir işletmeniz varsa. Bu durumda, bir sohbet botu da kurtarmaya gelir. Potansiyel müşterilerinizi özelliklerine veya davranışlarına göre gruplara ayırmanıza ve ilgili mesajlar göndermenize olanak tanır. Yeni abonelerinize tarama geçmişlerine, baktıkları sayfalara veya ihtiyaçlarına göre bilgi gönderebilirsiniz. Doğru ürünleri ve verileri sağlamayı başarırsanız, müşteri bağlılığını artırabilirsiniz.
• Gerekli bilgileri sağlayın. Kullanıcılar belirli bilgileri aradıklarında ve anında bulamadıklarında yardım isterler. Sohbet botunuz 7/24 onların sanal asistanı haline gelebilir. Saniyeler içinde yanıt sağlayarak, doğru çözümü bulmaları halinde potansiyel müşterilerin satın alma olasılığını artırır.
• Tekrarlayan görevleri üstlenin. Botlar sayesinde tekrarlayan görevleri devredebilir ve ekibin iş yükünü azaltabilirsiniz. SSS’leri yanıtlamak zor olmasa da yine de dikkat gerektirirler. Potansiyel müşteri oluşturma sohbet botu, potansiyel müşterilerin tüm sorularına yanıt vermenizi sağlar. Kullanıcılar kayıt olabilir, ilk siparişlerini verebilir ve sipariş durumlarıyla ilgili gerekli tüm bilgileri alabilir.
• Potansiyel müşterilerin sitenizde kalmasını sağlayın. Sohbet botları, ziyaretçileriniz ayrılmak üzereyken devreye girer. Ürününüz, fiyatlandırmanız veya özellikleriniz hakkında bazı bilgileri anında bulamasalar da botunuz yardımcı olmak için orada olacaktır. Potansiyel müşterilerin gerekli bilgileri bulması için bir sohbet botunun anahtar kelimelerini yazması yeterlidir.

Artık işletmeniz için potansiyel müşteri oluşturmak ve temel hedeflerinize ulaşmak için sohbet botunuzu nerede kullanacağınızı biliyorsunuz. Bu tür bir bot oluşturmak için bazı yararlı ipuçlarını keşfetmenin zamanı geldi.

Akıllı açılır pencerelerle daha da fazla potansiyel müşteri yakalayın

Müşteri verilerini toplamak, ziyaretçileri bir sohbet botuna veya açılış sayfasına yönlendirmek, çarpıcı görsellerle potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek ve daha fazlası için farklı koşullara ve senaryolara dayalı potansiyel müşteri odaklı açılır pencereler oluşturabilirsiniz. SendPulse ile ayda 10.000 tekil ziyaretçiye ücretsiz sahip olursunuz.

Potansiyel müşteri sohbet botu oluşturmak için 7 ipucu

Bazen bir sohbet botu oluşturucuyu ilk kez kullanırken nereden başlayacağınıza karar vermek zordur. İş hedeflerinize ulaşmak için bir plan izlemeniz gerekir. İşte süreci kolayca yönetmenize yardımcı olacak bazı ipuçları:

1. Bu bot için kullanım durumlarını belirleyin. Eylemler farklı olabilir. Bir sohbet botu kurarken, başlangıçtaki hedeflerinizi aklınızda tutmanız gerekir. Bir potansiyel müşteri oluşturma sohbet botu belirli görevler etrafında gelişse de, doğru olmalısınız. Örneğin, dönüşüm oranını artırmak, müşteri memnuniyetini geliştirmek veya satışları artırmak için kullanmayı düşünün.
2. Bir içerik stratejisi geliştirin. Bir platform seçmeden veya bir bot kurmadan önce, potansiyel müşterilerinizle paylaşmak istediğiniz içeriğin ana hatlarını belirleyin. Kullanıcılar ürününüzü ilk kez gördüğünde ortaya çıkabilecek soruları düşünün. Bir içerik stratejisi geliştirmek uzun bir süreç olduğundan, bunu daha küçük parçalara bölmeyi düşünün. İlk olarak SSS ile başlayabilirsiniz. İnsanların en sık sorabileceği soruların bir listesini yapın ve bunlara yanıtlar verin. Botunuzun mantığını düşünün. Web sitenizin ziyaretçileri çok sayıda soru sorabileceği için bu çok zaman alacaktır. Ancak, kaliteli bir sohbet botu oluşturmayı başarırsanız, temel hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
3. Markanıza özgü bir ses tonu ekleyin. Sohbet botunuzun ses tonu, insanların zihnindeki ilk izlenimi şekillendirdiği için çok önemlidir. Bu yüzden botunuzu markalaştırmak için biraz zaman ayırmanız gerekir. Sohbet botunun, çalışanlarınız gibi şirketinizin temsilcisi olduğunu unutmayın. Bu nedenle, botunuzun sesinin dostça, empatik ve yardımsever olduğundan emin olun. Bu, potansiyel müşterilerle iyi ilişkiler kurmanıza ve oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
4. Görsel unsurları göz önünde bulundurun. Görsel bileşenler insanların dikkatini çekmede önemli bir rol oynar. Tek bir görsel, saniyeler içinde uzun okumaların yerini alabilir. Eğitici bir karaktere sahip olmalarının yanı sıra, bir marka kişiliği oluşturmanıza da yardımcı olurlar. Görseller, GIF’ler ve emojiler, bunları doğru ve akıllıca kullanırsanız size fayda sağlayacaktır.
5. Çekici bir karşılama mesajı oluşturun. İlk izlenimler her marka için çok önemlidir. Bu nedenle, sohbet botu karşılama mesajınızın potansiyel müşterilerin gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Sitenizde açılan karşılama mesajını ve rahatsız edici olmayan iletişim formunu düşünün. Sohbet botunuz, potansiyel müşterileri iletişim bilgilerini paylaşmaya veya yardım istemeye teşvik etmelidir. Bir karşılama mesajı oluştururken bunu kişiselleştirmeyi ve hoş bir ses tonu kullanmayı unutmayın.
6. Senaryolarınızı düzeltin ve iki kez kontrol edin. Sohbet botu akışlarını tamamladığınızda her şeyi kontrol edin. Çok fazla bilgi ve akış olduğundan, takıldığınız noktaları önlemek için iki kez kontrol edin. Ayrıca mesajlarınızda yazım hatalarını veya hataları önlemek için metninizi düzeltmelisiniz. Sohbet botunu başlatmadan önce test edin. Bu, düzgün çalışmayan şeyleri işaret etmenize yardımcı olacaktır. Sonuç olarak, bazı sorunları tespit edebilecek ve bunları hızla ortadan kaldırabileceksiniz.
7. Sohbet botunuzu başlatın ve performansını izleyin. Her şeyin planladığınız gibi çalıştığından emin olduktan sonra botunuzu başlatmaktan çekinmeyin. Ancak, sohbet botunuzu gözetimsiz bırakmayın. Biraz iyileştirme gerekiyorsa hızlı tepki vermek için performansını takip etmeniz gerekir. Örneğin, sohbet botunuz potansiyel müşterilerden beklediğiniz yanıtı alamadığında.

Size bir ipucu vermek için potansiyel müşteri yaratmaya yönelik bazı sohbet botu kullanım örneklerini inceleyelim.

Potansiyel müşteri oluşturmak için 10 sohbet botu örneği

Sohbet botları, onları kullandığınız duruma göre değişiklik gösterdiğinden, size farklı senaryolar için bazı harika sohbet botu akış örnekleri göstereceğiz.

7/24 destek: Zenni Optical

2003 yılında kurulan Zenni, uygun fiyatlarla reçeteli gözlük satan, yalnızca online bir mağazaydı. O zamandan beri, küçük bir çevrimiçi mağaza Amerikalılar için gözlük sağlayan bir markaya dönüştü. Dahası, şirket potansiyel müşteriler oluşturmak, müşterilere bilgi sağlamak ve web sitesi ziyaretçilerine gözlükle ilgili konularda yardımcı olmak için sohbet botlarını kullanıyor.

Web sitesinde, müşterilere farklı alanlarda yardımcı olan kişisel bir gözlük asistanı olan Zee bulunuyor. Çevrimiçi sohbet penceresini açtığınızda, sohbet botu sizi listelenen konulardan birini keşfetmeye davet ediyor. Müşteriler sipariş durumlarını kontrol edebiliyor ve takip bakım ve desteğini keşfedebiliyor. Potansiyel müşteriler doğru çerçeveyi seçebiliyor. Potansiyel müşterilerin başka acil soruları veya sorunları varsa, bot aracılığıyla canlı bir temsilciye de ulaşabilirler.

Sıkça Sorulan Sorular: InboundLabs

InboudLabs, HubSpot için web siteleri, uygulamalar ve entegrasyonlar oluşturan ve bunları dijital pazarlama ile harmanlayan bir şirkettir. Müşteri desteği konusundaki ilerici görüşü büyüleyici. Sohbet botu iyi bir fikirdir, ancak müşterilerin sorularının yanıtlarını kendi başlarına bulabilmeleri mükemmeldir. Bu şekilde, ürününüzü ayrıntılı olarak keşfederler ve farklı konularda bilgi sahibi olurlar. InboundLabs, sohbet botunu bilgi bankası ile entegre ederek bu seçeneği etkinleştirir. Böylece kullanıcılar artık sorguyu yazabilir ve şirketin bilgi bankasından doğru yanıtları alabilir.

Sipariş işleme: Domino’s Pizza

Dünya çapında tanınan Domino’s Pizza, siparişleri kabul ederek potansiyel müşterileri farklı kanallar aracılığıyla dönüştürmeye karar verdi. Ünlü marka, potansiyel müşterilerin sipariş vermesi için Facebook Messenger ve diğer platformları kullanıyor. Bir sohbet botu kullanarak, istedikleri pizza türünü seçebilir ve hemen teslim alabilirler. Kullanıcılar, herhangi bir konumdan ve cihazdan siparişi tamamlamak için gerekli tüm bilgileri giriyor.

Uçuş ve otel rezervasyonu yapın: Kayak

Kayak, elinde dizüstü bilgisayarı olmayan gezginler için mükemmel bir çözümdür. Bu meta arama motoru, insanların birkaç tıklamayla gerekli uçuşları, otelleri ve turistik yerleri bulmalarını sağlar.

Bunu sadece şehri ve ne bulmak istediklerini girerek yapabilirler. Sorgunuzu tatmin edebilmesi için botun sorularını yanıtlayın. Verilen seçenekler arasında mükemmel eşleşmeyi bulduğunuzda, rezervasyon yapmak ve yerinizi güvence altına almak için “Rezervasyon Yap” seçeneğine tıklayın.

Potansiyel veri toplama: HubSpot

HubSpot, yalnızca potansiyel müşterilere yardımcı olmak için değil, aynı zamanda iletişim bilgilerini toplamak için de bir sohbet botu uyguladı. Şirket, destek sağlarken veya potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürürken işe yarayabilecek verileri toplar. Bot, e-posta adresleri ve işletme web siteleri hakkında sorularla akışı başlatır. Bir kullanıcı bu soruları yanıtladıktan sonra, sohbet botu potansiyel müşterileri temsilciye bağlar. Şirketin temsilcisi daha sonra kullanıcıların adlarını ve sorgularının ayrıntılarını sorar.

Ürün önerisi: H&M

H&M’in sohbet botu, potansiyel müşterilerin web sitesi üzerinden gerekli ürünleri aramasına yardımcı oluyor. Markanın botu, bütçeye göre kıyafet önerilerinde bulunuyor. Bir müşteri kıyafeti beğenmezse, sohbet botu diğer seçenekleri seçer. Müşteriler ayrıca seçilen ürünlerin bulunduğu mağazalar hakkında da bilgi alıyor. Bu da müşterilerin istedikleri ürünleri aramak için zaman harcamasını önlüyor.

Sosyal medya etkileşimi: L’oreal Paris

Muhtemelen herkes L’oreal Paris’i biliyordur. Tüm dünyada yüksek marka bilinirliği ve popülerliğine rağmen, şirket hala potansiyel müşterilerine en iyi deneyimi sunmak için çabalıyor. Kullanıcılar Instagram hesaplarına DM atarsa, potansiyel müşteri oluşturma sohbet botu onlara anında sorular gönderecek. Cevap almak için gerekli sorulara tıklayabilirler. Bu şekilde sosyal medyada etkileşimi artırıyor ve müşterilerine daha yakın oluyorlar.

Eğitim: Arizona Üniversitesi

Eğitim kurumları için oluşturulan sohbet botları, hem kayıt yaptıranlar hem de öğrenciler için bilgi kaynağı olarak hizmet verebilir. Birçok üniversite, okul ve akademi bu teknolojiyi çoktan bünyesine kattı. Arizona Üniversitesi de öyle. Geleceğin öğrencileri merak ettikleri her türlü soruyu sorabilir ve saniyeler içinde bot aracılığıyla yanıt alabilirler. Bu şekilde, eğitim programları, ücretler, sınavlar vb. ile ilgili ayrıntıları öğrenmek için kampüse gitmek için zaman harcamalarına gerek kalmıyor.

Müşteri alıştırma: Google Asistan

Potansiyel müşteri yaratmaya yönelik sohbet botları, potansiyel müşterilerinize ürünleriniz arasında sanal turlar da sağlayabilir. Bot ile yeni müşterilere her adımda yardımcı olarak sorunsuz bir deneyim sağlayabilirsiniz. Google Asistan ile müşteri katılımının bir örneğini görebilirsiniz. Bot her şeyi ayrıntılı olarak açıklar, böylece müşteriler hiçbir şeyi kaçırmaz. Yeni tüketiciler için minimum stresle her şey kontrol altında.

Sağlık hizmeti: BetterHelp

Birçok yeni müşteri çeşitli özel hastanelerin avantajlarını araştırıyor, bu nedenle hızlı bir çözüm bulmaları gerekiyor. Sağlık alanındaki bir sohbet botu, potansiyel müşterilerin doktorlardan ve diğer uzmanlardan hızlı bir şekilde randevu almasını sağlar. Sonuç olarak, ekibiniz talepleri işlerken manuel hata olmaz. Her şey hızlı ve nettir.

Aşağıda, web sitesinde gezinen ve çevrimiçi terapi hizmetlerini nasıl kullanacağını öğrenen bir BetterHelp sağlık botu örneğini görebilirsiniz.

İşletmeniz için bir sohbet botu kurma ve 7/24 müşteri desteği sağlama konusunda ciddiyseniz, SendPulse ile bunu nasıl yapacağınızı açıklayalım.

SendPulse ile potansiyel müşteri oluşturma sohbet botu nasıl oluşturulur?

SendPulse, kullanıcıların gerçekleştirdiği eylemlere veya yazdıkları anahtar kelimelere dayalı sohbet botu akışları geliştirmenizi sağlar. Akışınızı ayarladıktan sonra, web sitenizin ziyaretçileri önceden tanımlanmış bir senaryoya göre yanıtlar alacaktır. Ekibinizin daha verimli çalışmasını sağlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmekle ilgileniyorsanız SendPulse’a kaydolmayı ve bir bot başlatmayı düşünün.

Sohbet botları Instagram, WhatsApp, Telegram ve Facebook Messenger gibi birden fazla kanal için kullanılabilir. Dahası, platform bir akış oluştururken birkaç kanalı birleştirmenize olanak tanır. Öyleyse, bunu nasıl yapabileceğinizi keşfedelim.

Bir başlatıcı ekle

SendPulse’a kaydolduktan ve botu başlatmak istediğiniz kanalları ekledikten sonra, akışınız için bir tetikleyici oluşturmanız gerekir.

“Sohbet Botları” sekmesine gidin ve gerekli botu seçin – Instagram, Facebook, WhatsApp veya Telegram’da. Ardından, “Yeni bir tetikleyici oluştur” düğmesine tıklayın.

Bir tetikleyici türü seçin – A360 olayı veya anahtar kelime. Daha sonra, ikinci seçeneği seçerseniz anahtar kelimeleri yazın. Akışı tetiklemek için birkaç anahtar kelime girmeyi düşünün. Gerekli kelimeleri içerebilecek ifadeleri de yazabilir ve “Gelen mesaj” bölümünde “içerir” seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Sohbet botunun hangi süreden sonra tetikleneceğini tanımlamak için kısıtlamayı seçin. Ayrıca botun birden fazla kez tetiklenmesini de önleyecektir. Sonuç olarak, potansiyel müşterinize spam göndermekten kaçınacaksınız. Bu aşamada her şey hazır olduğunda “Ekle “ye tıklayın.

Sohbet botu senaryonuzu geliştirin

Potansiyel müşteri oluşturma sohbet botunuzu geliştirmeye başlamak için “Akış oluştur”a tıklayın. Bir kullanıcı anahtar kelimeyi yazdığında, bir bot akışını tetikleyecektir. Sohbet botu, bir potansiyel müşterinin istediği tüm gerekli bilgileri sağlayacak veya bu kişiyi müşteri destek temsilcisine bağlayacaktır. Ayrıca, mümkün olduğunca verimli olmak için birkaç kanalı birleştirebilirsiniz. Bu şekilde, potansiyel müşterinize en etkili kanallar aracılığıyla ulaşabileceksiniz (potansiyel bir müşteri size bu bilgileri sağlarsa).

Akışınızın ihtiyaç duyduğu tüm gerekli sohbet botu öğelerini ekleyin. Bunları sol panelde bulabilirsiniz. Bunları editör alanına sürükleyip bırakarak ekleyin. Markanızın ses tonuna uygun mesajlarınızı ekleyin.

Akışı iki kez kontrol ettikten sonra, her şey hazır olduğunda kaydedebilirsiniz. Akışı kaydettikten sonra, “Akışlar” düğmesine tıklayarak diğerlerinin arasında görebilirsiniz.

Akışınızı yönetin

Akışınızı ihtiyaçlarınıza göre yönetebilirsiniz – akışı kopyalayabilir, kampanyaları test edebilir, bir akışı başlatmak için bağlantı alabilir veya silebilirsiniz. Eylemi gerçekleştirmek için uygun düğmeye tıklamanız yeterlidir.

Son olarak

Potansiyel müşteri oluşturma sohbet botları ile potansiyel müşterilerinizin gerekli bilgileri almasına yardımcı olabilir ve markanızın seviyesini yükseltebilirsiniz. Şirketinizle iletişim kurmak için benzersiz bir deneyim ve kolaylık yaratabileceksiniz. Bot, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmenize, web sitenizdeki yolculukları sırasında onlara yardımcı olmanıza ve onları müşteriye dönüştürmenize yardımcı olacaktır. Bir sohbet botu oluşturucu kullanarak, kullanıcıların sorularını yanıtlamak ve onları memnun etmek için çeşitli senaryolar geliştirebilirsiniz.

Telegram, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp için sohbet botları başlatmayı planlıyorsanız, SendPulse’a kaydolmayı düşünün. İşletmeniz için yapay zekanın tüm avantajlarından yararlanabileceksiniz.