E-posta gönderimindeki başarının ölçülmesi, dijital pazarlamanın en önemli anahtar bileşenleri arasında yer alır. Gönderim konusu halen gelişmekte olan bir konudur. Spam yapmanın finansal ve yasal çıkarımları göz önüne alındığında, internet servis sağlayıcıları(ISP), sahip olduğu kullanıcılarını korumak için girişimde bulunur. Ne yazık ki bunu yaparken yasal olarak gönderilen iletileri de bloke ederler ve filtrelerler. Buna yanlış pozitifler-false positives adı verilir.
E-posta gönderimi konusunun sizi yakından ilgilendirmediğini düşünüyorsanız, izin alınarak gönderilen e-postalardan ortalama %75’inin alıcıların gelen kutularına ulaştığını göz önünde bulundurun. Bu da, gönderdiğiniz iletilerin ortalama dörtte birinin alıcılarınıza ulaşmadığı anlamına gelir. Bu oran küçük gibi görünse de aslında kaçırılmış bir fırsattır ve mutlaka dikkate alınması gerekir. Kendi kendinize şu soruyu sorun: “Gönderim sorunlarını görmezden gelerek, neleri riske atıyorum ve hangi fırsatları kaçırıyorum?” İletilerinizin alıcılara ulaştığından emin almak istiyorsanız, işte yapmanız gerekenler:
- En değerli müşterilerinizle aranızdaki iletişimi korumaya çalışın: E-posta göndermeniz için size izin vermiş insanlar.
- ISP’lerin sizi fark etmesini ve iyi bir gönderim oranına kavuşmanızı sağlayacak başarılı yöntemleri mutlaka uygulayın.
- E-postalarınızın ne zaman, neden ve nerede bloke edildiğini öğrenin ki gelecek kampanyalarınızda aynı hataları yapmayın.
Kusursuz gönderim oranları elde etmenizi sağlayacak bilimsel kurallar, yapılacaklar listesi ya da sihirli bir formül yoktur. Ama bu konuyla ilgili ne kadar çok bilgi edinirseniz, kendinizi çok daha iyi geliştirebilirsiniz. Bir ISP’nin, alıcıya ulaşmadan önce mesajınızı bloke etmesinin veya filtrelemesinin çok sayıda nedeni vardır. Bu nedenler arasında aşağıdakilerden bazıları yer alabilir.
- Zayıf bir itibarınız olabilir(gönderici IP adresinin, e-posta gönderirken uyguladığı yöntemler konusunda kötü bir geçmişi vardır).
- Müşterilerinizden mesajlarınızla ilgili olarak gelen şikayetler yüzünden, içeriğiniz uygun bulunmayabilir(bir alıcınız daha önce gönderdiğiniz bir ileti nedeniyle ‘Spam olarak bildir’ kutusuna tıklamış olabilir).
- Listenizdeki hard bounce’lara(e-posta adresinin var olmaması nedeniyle geri dönen iletiler) art arda mesaj göndermiş olabilirsiniz.
- Mesajınız spam benzeri bir içeriğe sahip olabilir.
Kısaca özetlemek gerekirse, e-posta pazarlama pek çok teknik detay içeren ve karmaşık bir konudur. Teknik zorlukları bir tarafa bırakırsak, e-posta pazarlamayla ilgilenenlerin yaptığı hatalar, meseleyi daha da karmaşıklaştırıyor. En azından yukarıda bahsettiğimiz hataları yapmayarak, e-posta pazarlama çalışmalarınızın bir nevi ölü doğmasını engellemek sizin elinizde.
Loading...
