13chats — онлайн-сервис для маркетологов, сейлзов и команд поддержки, который помогает увеличивать продажи и автоматизировать коммуникацию с помощью онлайн-чата, умных виджетов и чат-ботов.

13chats входит в группу компаний SendPulse, основан в 2020 году. Главный офис находится в Чернигове.

В базовом бесплатном тарифе 13chats пользователю доступен весь функционал сервиса. От SendPulse новый сервис отличается списком возможностей и тарифной сеткой.

Главные отличия SendPulse от 13chats

  1. Расширенный функционал и больше каналов коммуникации. 13chats ориентирован на быстрое внедрение мессенджер-маркетинга в малом и среднем бизнесе. Внутри панели три инструмента, которые дополняют и усиливают друга друга: онлайн-чат, умные виджеты для отправки автоматических сообщений по действиям или поведению пользователя и конструктор чат-ботов с возможностью отправлять Facebook рассылки. SendPulse помогает поддерживать связь с клиентами с помощью email, web push уведомлений и SMS. Также на платформе есть свой конструктор лендингов и CRM-система.
  2. Возможности бесплатного тарифа. Большой бесплатный тариф 13chats рассчитан на работу команд до 5 человек. В нем доступны все функции сервиса, включая сегментацию, создание любого количества чат-ботов, аналитику, быстрые ответы и заметки к диалогам. Ограничено только количество уникальных посетителей сайта на месяц — 10 000, сценариев — 5, сообщений в мессенджерах — 10 000, пользователей онлайн — 10. Бесплатный тариф SendPulse рассчитан на одного пользователя без возможности использовать теги и сохранять сегменты. Вы можете создать 3 чат-бота и отправить 10 000 сообщений по всем ботам. Также будут доступны функции email сервиса: отправка до 15 000 писем по адресной книге в 500 контактов.
  3. Автоматизация. SendPulse нацелен на автоматизацию коммуникации с существующей базой контактов с помощью системы Automation 360. Она позволяет отправлять авторассылки, чтобы улучшить пользовательский опыт и увеличить продажи. 13chats ориентируется на детальную проработку аудитории: персонализацию, микросегментацию, вовлечение молчаливых посетителей сайта в диалог. Например, отправка автоматических триггерных сообщений в онлайн-чат помогает повысить вовлечение и будущие продажи.
  4. Подробная статистика. Чтобы улучшить email стратегию, SendPulse позволяет отслеживать открытия писем по странам, устройствам и браузерам, а также количество переходов. Статистика чат-бот сервиса содержит количество подписчиков, сообщений и совершенных сессий и подробную информацию по цепочкам и каждому сообщению. Также можно проанализировать результативность SMS рассылок, web push и конструктора лендингов. В 13chats доступна статистика просмотров виджета, количество диалогов, вовлеченных посетителей и подписчиков, собранных конкретным сценарием. Также участники команды могут анализировать активность аудитории по проектам и чат-ботам.
  5. Мультиканальная круглосуточная поддержка. Команда Customer Support SendPulse отвечает круглосуточно в онлайн-чате на сайте, по email или по телефону. Поддержка 13chats доступна без выходных в чате на сайте, по email или в мессенджерах.
Также искали с "13chats"
Оцените, насколько полезна статья "13chats"

Оценка: 5 / 5 (9)

Новое

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня

Если вам интересно, что такое "13chats: сервис для создания онлайн-чатов", вам может быть интересен наш сервис рассылок.