Handbox

Агентство email-маркетинга Handbox работает с 2016 года.

Мы помогаем компаниям привлекать новых клиентов и увеличивать продажи с помощью email-рассылок. Настраиваем и исправляем ошибки в уже существующих рассылках или создаем email-маркетинг с нуля. Выполняем полный комплекс работ: от разработки стратегии до верстки и отправки каждого письма. Имеем большой опыт «спасения» рассылок от попадания в «Спам», даже если ситуация кажется патовой. Адаптируем письма под все виды устройств. Также занимаемся интеграцией бизнеса с CRM-системами, запускаем и настраиваем чат-ботов, создаем динамические АМР письма и готовые мастер-шаблоны для рассылки. 

Работаем только с надежными партнерами и проверенным софтом. Мы создаем email-сообщения в сервисах, которым доверяем и знаем их от А до Я и Sendpulse.

Вместе с нами наши клиенты:

• Увеличивают средний чек покупки;
• Активизируют повторные продажи;
• Расширяют базу клиентов;
• Увеличивают продажи;
• Реанимируют клиентов, которые давно ничего не покупали;
• Автоматизируют бизнес-процессы;
• Получают лояльных и довольных клиентов.

Мы не оперируем непонятными терминами, а работаем открыто и прозрачно. Наши клиенты понимают, чем мы заняты в данный момент, и на что конкретно влияет каждый из показателей. 

Email-маркетинг в Handbox

Это всегда четкая последовательность этапов, где на каждом из них привлекаются новые подписчики.

• Изучение бизнеса и его тонкостей;
• Разработка email-стратегии;
• Написание контент-плана; 
• Сегментация наработанной базы подписчиков;
• Разработка индивидуального дизайна;
• Верстка email-писем и их отправка;
• Сбор аналитики и внедрение изменений.

У нас небольшая команда специалистов, где каждый занят своим делом и несет ответственность за свою работу. Мы всегда на связи друг с другом и готовы оперативно разрешить любую проблему. Благодаря опыту работы с разными компаниями: от банков и интернет-магазинов до блогов и digital-изданий, мы умеем быстро вникать в суть бизнеса, находить точки роста и строить по-настоящему эффективную email-стратегию.

Полный список услуг компании

Сбор базы подписчиков на сайте

Прежде чем внедрять в бизнес email-маркетинг, нужно собрать базу подписчиков. Над этим в Handbox одновременно трудятся копирайтер и email-маркетолог, верстальщик и дизайнер, аналитик и программист.

Что мы делаем:

• разрабатываем стратегию и техническое задание;
• создаем тексты для формы подписки на сайт / Landing Page;
• разрабатываем формы захвата (pop-up, форма подписки на сайте и т.д.);
• делаем верстку макетов (в HTML с учетом адаптивной версии);
• внедряем инструмент для сбора базы подписчиков на сайт и интегрируем с платформой рассылок;
• добавляем аналитику и настройку целей.

Написание текстов для писем, лендингов, всплывающих окон и sms

Текст – один из главных ингредиентов «калорийной» рассылки для бизнеса. Хороший текст льется, словно мелодия. Читая его, клиент не чувствует диссонанса. Текст «цепляет» внимание покупателя и побуждает к действию.

Что мы делаем:

• создаем коммерческие предложения «с нуля»;
• адаптируем тексты клиентов для email-рассылок;
• пишем продающие тексты для лендинга, push- и sms-сообщений, всплывающих окон на сайте.

Разработка мастер-шаблона письма

Для простоты работы клиента можно разработать единый шаблон письма, который позволяет самостоятельно собирать готовые рассылки. Это позволит сохранять единый стиль всех писем и оперативно готовить рассылки. 

Что мы делаем:

• создаем готовые текстовые блоки, кнопки и ссылки, шапку и подвал письма, поля для опросов и промокодов;
• пишем подробную инструкцию по дальнейшей работе.

Обучение сотрудника компании-клиента

Обучение проводится в группах online или тет-а-тет. В программе 20 занятий, состоящих из теории и практики. Ориентировочная длительность курса – 2-3 месяца.

Чему учим:

• разрабатывать стратегию email-маркетинга;
• проводить реактивацию «мертвых» подписчиков;
• создавать Welcome-серию писем;
• проводить «большую распродажу» (стратегия + подготовка материалов);
• улучшать показатели доставки и открываемости, кликабельности писем;
• увеличивать объемы подписной клиентской базы;
• настраивать триггерную рассылку (поздравления, «брошенные корзины», апселлы и др.)

Разработка серии писем 

В зависимости от целей компании готовим welcome-серии писем, цепочки для «уснувших» подписчиков, напоминания о «брошенных корзинах» и другие триггерные рассылки. 

Что мы делаем:

• разрабатываем стратегию и контент-план;
• создаем 5-7 текстов для рассылки;
• разрабатываем дизайн всех писем с учетом адаптивной верстки;
• верстаем письма (в HTML с учетом адаптивной версии);
• выгружаем письма в сервис рассылок;
• добавляем аналитику и настройку целей.

Создание АМР писем

Динамические AMP письма позволяют совершать действия прямо в письме — например, заполнять формы опросы, листать фотографии в слайдере, складывать товары в корзину или оставлять комментарии. Такие письма привлекают внимание и управляют вниманием и действиями получателя без перехода на сайт.

Что мы делаем:

• придумываем, как превратить письмо из текста и картинки в живое и яркое;
• решаем все технические вопросы с почтовыми клиентами Gmail и Mail;
• настраиваем необходимые для работы параметры SPF, DKIM и DMARC;
• пишем HTML-код для AMP-версии письма на основе готового шаблона обычного письма;
• или, если такого шаблона нет, верстаем его самостоятельно.

Интеграция с CMS и CRM

Платформа для email-маркетинга, интегрированная с CMS/CRM клиента, дает существенно больше возможностей для увеличения ROI канала и настройки рассылок. Наши программисты делают коммуникацию с подписчиками интерактивной и персонализированной. Мы настраиваем отправку триггерных автоматических писем с индивидуальными параметрами для каждого клиента, в зависимости от их поведения на сайте.

Настройка и запуск чат-ботов «под ключ»

Грамотно работающий чат-бот может решить множество проблем: ответит клиентам на вопросы вместо сотрудника, направит в нужный раздел, автоматизирует продажи и увеличит конверсию, а также поможет сегментировать клиентов.

Что мы делаем:

• расскажем, для чего нужны чат-боты и какие проблемы могут решить;
• разработаем сценарий поведения чат-бота;
• создадим виджет подписки на чат-бота на сайте;
• настроим и запустим автоворонки продаж.

Аудит email-маркетинга

Email-маркетолог совместно с верстальщиком выполняют стратегический и технический аудит email-маркетинга клиента за последние 3 месяца. После готовятся детальный отчет с анализом слабых мест рассылок, рекомендации по исправлению ошибок и повышению эффективности рассылок.

Анализируются:

• способы привлечения клиентов и формы подписки;
• оформление и содержание писем (эффективность и качество копирайтинга);
• показатели доставки и открытия писем, кликабельности и продаж;
• причины попадания спам и отписки от рассылки

Ведение рассылок «под ключ»

Полностью отвечаем за весь цикл email-рассылки: от разработки контент-плана до аналитики результатов. Над проектом ежедневно трудится одновременно 5 профессионалов: email-маркетолог, дизайнер, копирайтер, верстальщик и аналитик.

Что мы делаем:

• разрабатываем стратегию и контент-план, контролируем их выполнение;
• предлагаем актуальные темы рассылок, будущие специальные предложения и акции;
• пишем тексты писем, разрабатываем их дизайн и верстаем (в HTML с учетом адаптивной версии);
• настраиваем сервисы рассылок, курируем процессы отправки и доставляемости;
• проводим аналитику и анализируем эффективность email-кампании

Монетизация базы

Проводим комплекс мероприятий: от разработки стратегии email-маркетинга до организации распродаж. Для поддержания интереса у подписчиков сочетаем активные продажи с полезным и интересным контентом. 

Что мы делаем:

• разрабатываем стратегию и контент-план;
• создаем тексты для продающих писем и landing page;
• разрабатываем дизайн всех писем и делаем их верстку (в HTML с учетом адаптивной версии);
• настраиваем сервис рассылок;
• добавляем аналитику и настройку целей.

Увеличение клиентской базы подписчиков

Собираем клиентскую базу для эффективного email-маркетинга и увеличиваем трафик на сайт.

Что мы делаем:

• проектируем Landing Page (посадочную страницу);
• создаем текст для посадочной страницы;
• разрабатываем дизайн Landing Page;
• делаем верстку Landing Page (в HTML с учетом адаптивной версии);
• выполняем программирование Landing Page;
• разрабатываем стратегию и контент-план;
• создаем письма для рассылки (3-5 текстов);
• разрабатываем дизайн для всех писем (с учетом адаптивной верстки);
• осуществляем верстку писем (в HTML с учетом адаптивной версии);
• осуществляем настройку сервиса рассылок;
• добавляем аналитику и настройку целей.

Разработка продающего электронного письма

От заголовка и цепляющего текста до запоминающегося дизайна.

Что мы делаем:

• разрабатываем продающий текст для email-письма;
• создаем продающий дизайн письма (с учетом адаптивной верстки);
• выполняем верстку письма (в HTML с учетом адаптивной версии).