Живой чат в Facebook Messenger

В интерфейсе Facebook чат-бота SendPulse есть возможность переписываться с подписчиками бота в режиме живого чата.

Для просмотра сообщений, написанных подписчиками чат-бота, выберите бота в списке Мои боты и затем откройте вкладку Чаты

В правом нижнем углу вы увидите значок чата и число с количеством новых сообщений (в данном случае новых 30 сообщений). Кликните по этому значку, чтобы открыть список новых чатов:

список новых чатов

После этого в правой части экрана всплывет окно с новыми чатами. Ответить на сообщения можно просто кликнув по подписчику.

окно с новыми чатами

Можно также открыть полный список новых сообщений — кликом по опции Показать все. Тогда откроется полноэкранное окно, где список будет показан слева.

Выберите чат из списка слева и откроется непосредственно окно чата с этим клиентом, а также окно с данными клиента — крупный аватар, данные о подписке, языке подписчика и т.д.

окно чата с клиентом

Закрыть чат и вернуться в предыдущее меню можно кликом по Live Chat в верхнем левом углу окна.

*Если контакт взаимодействовал с вашей страницей более 24 часов назад, вы cможете писать данному контакту только после того, как он отправит вам новое сообщение в Messenger.

В чате с подписчиком можно скрывать сообщения авторассылки:

скрыть сообщения авторассылки

Если отметку убрать, в чат подтянутся все авторассылки, отправленные подписчику ранее.

Оцените, насколько полезна статья "Живой чат в Facebook Messenger"

Оценка: 4 / 5 (3)

    Другие полезные страницы

    Популярное в нашем блоге

    Попробуйте бесплатный бот для рассылок в Facebook Messenger