Как отслеживать статистику адресных книг

Анализируйте активность подписчиков — открытия, переходы и рейтинг, статус адреса и способ его добавления в книгу — и улучшайте качество базы для рассылок. Пользователям доступны подробные таблицы и графики по каждой адресной книге.

Для просмотра статистики выберите нужную адресную книгу и перейдите на вкладку «Cтатистика».

Виджет «Активность подписчиков»

Слева вы можете просмотреть общую информацию по активности подписчиков: проценты открытий и переходов, а также средний рейтинг контактов.

Общая информация по контактам в адресной книге

Справа вы увидите список контактов — электронных адресов и телефонов, отфильтрованных по статусу.

Вы можете нажать на каждую группу контактов по статусу и перейти к списку контактов, которые в него входят. Также если вы нажмете на сам адрес, вы увидите подробную информацию только по нему.

Графическое отображение статистики адресной книги

Вы можете просмотреть статистику изменения количества подписчиков за период в графическом представлении.

Фильтр по дате

Выберите нужный период: за неделю, за месяц, за квартал, за все время или выбранный промежуток времени.

Ниже вы увидите два графика с показателями за выбранный период. Вы сможете проанализировать, как менялась структура вашей адресной книги и откуда пришли подписчики.

Количество подписчиков по статусу

В столбце данных на графике выше отметки «0» отображается количество доступных контактов:

Зеленым — новые контакты за период.
Голубым — общее число активных контактов.
Серым — отключенные вручную контакты.

Ниже отметки «0» отображается количество недоступных контактов.
Оранжевым — отписавшиеся контакты.
Красным — удаленные контакты.

Данные по графику не кликабельны, но вы можете отсортировать адреса по статусу через фильтр в адресной книге.

Количество подписчиков по методу добавления

Также вы можете посмотреть график по источнику добавления адреса.

Источник добавления может быть:

Добавлен вручную — вы загрузили адреса с помощью файла или ввели адреса в поле вручную.

Форма подписки — контакт добавился в книгу, подписавшись через форму, созданную в конструкторе SendPulse.

Добавлен через чат-бота — контакт был добавлен с помощью чат-бота, когда пользователь оставил свой телефон или электронный адрес:

  • при подписке через виджет с передачей дополнительных переменных,
  • при прохождении элемента ввода данных по сценарию цепочки.

В таком случае автоматически создается адресная книга с названием вашего бота.

Добавлен по API — контакт был добавлен через созданные интеграции с помощью метода передачи контактов по API.

Адреса, добавленные через интеграции с сервисами, будут названы как сами сервисы. SendPulse распознает такие интеграции: amoCRM, Bitrix, WooCommerce, Zapier, ConstantContact, GetResponce, MailChimp, Unisender.

Неизвестный источник — источник не определился, как правило, это может быть импорт из сторонних систем.

Обновление и хранение статистики

Статистика хранится и отображается в книге до одного года. По истечению срока данные удаляются.

Отсчет статистики начинается для книг с даты первого изменения книги с момента введения в эксплуатацию статистики, то есть с 04.12.2020.

Статистика графиков и изменение статуса контакта отображается моментально. Время последнего обновления отображается в правом нижнем углу графиков.

Экспорт данных

Вы можете выгрузить статистику по книгам. Для этого прокрутите в самый низ страницы и нажмите на соответствующую иконку — экспорт в PDF или XLSX формате.

Оцените, насколько полезна статья "Как отслеживать статистику адресных книг"

Оценка: 4 / 5 (6)

    Другие полезные страницы

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня