Как работать со сложными людьми

hard peoplepsychologyworkingбизнес

В тот момент, когда в вашей компании появляются новые сотрудники, вы должны стать максимально открытыми к общению. Как руководитель, вы обязаны поддержать их в начинаниях, помочь, посоветовать и правильно мотивировать к работе. Но далеко не всегда в вашей команде будут люди, близкие вам по духу. Давайте продумаем несколько вариантов, как мотивировать сложных сотрудников.

Сложных коллег можно поделить на несколько групп: недооцененные, перегоревшие, потерянные, звезды и шантажисты. К каждому из них нужен свой подход и свои способы мотивации.

Недооцененные

Проблема слабой мотивации у таких сотрудников возникает чаще всего из-за неудовлетворенности оплатой труда. Причин несколько: человек перешел с другой компании, где получал больше; узнал, что сотрудник на схожей должности получает больше; считает, что за то, что он делает пора бы и прибавку к зарплате сделать.

Как работать:

Для начала стоит объяснить сотруднику, как и за что он получает деньги. Сравнить его уровень зарплаты со средним по рынку в его сфере деятельности. Объяснить политику компании. Уточнить, сколько он хотел бы получать и почему он заслуживает такую оплату.
Удовлетворить просьбу сотрудника можно несколькими способами:

  • Повысить ему уровень зарплаты по желаемого уровня на постоянной основе.
  • Предложить систему премия или процентов за дополнительные нагрузки и задачи.
  • Аргументировать ему, почему уровень зарплаты не может быть сейчас повышен.

Если же вариант повышения оплаты труда не рассматривается в принципе, а сотрудник продолжает настаивать на своем– попрощаться с сотрудником.

gremlin

Перегоревшие

Каждый из нас подвержен эмоциональному или рабочему выгоранию. Особенно, если речь идет о высокочувствительных людях. Проблемы в семье, длительный и тяжелый проект, отсутствие отпуска или ненормированный рабочий день – что угодно может стать причиной выгорания и полного отсутствия стремлений и амбиций. Иногда, после длительной работы в одной компании сотрудник понимает, что устал не только от работы, но и от сферы деятельности в целом. В такой ситуации решение зависит исключительно от перегоревшего. В остальных – вы все еще можете их спасти.

Как работать:

Дать человеку отпуск. Даже если он отказывается, намекните ему, что он может провести эти дни подальше от работы. Проследите, чтобы другие сотрудники как можно меньше дергали перегоревшего, особенно в отпуске. Ваша компания не остановится, если один из сотрудников отдохнет неделю-другую. Зато вернувшись, он сможет взяться за работу с новыми силами и интересом. Если отдых не помогает, а сотрудник очень ценный, предложите ему сменить направление деятельности.

Пусть перейдет и поработает в другом отделе или хотя бы снимите с него часть задач. Если и это не спасет, расстаньтесь с сотрудником. Возможно, он слишком сильно перегорел.

burned

Потерянный

В это состояние иногда попадают даже проверенные люди. Сотруднику может что-то не нравится в компании. Или его перевели на другую должность, и он не до конца разобрался с задачами. Результат один – полная незаинтересованность в работе и низкая продуктивность.

Как работать:

Выясните, что конкретно не нравится сотруднику – его должность или сфера деятельности компании в принципе. Предложить себя попробовать в новой роли, в новом отделе. Если результата нет – попрощайтесь с сотрудником.

ezhik-v-tumane

Звезда

Такой тип людей присутствует практически в любой компании. Они гордые, расслабленные и твердо уверены, что компания им должна по самое не могу.

Как работать:

Лучше всего – предупредить появление таких людей заранее. Коллектив должен понимать, они работают для достижения общей цели, а не построить свое «Я». Если же звезда все-таки появилась, объясните ему, что он часть команды и когда-нибудь ему может понадобится обратиться к этим людям за помощью. На какое-то время перестаньте контролировать работу такого человека. Рано или поздно он ошибется и тогда вы напомните ему, что никто не идеален.

peach

Шантажист

Причина возникновения таких людей, как правило, одна – если специалиста хотят перекупить конкурирующие компании.

Как работать:

Прислушаться к сотруднику, выяснить почему предложение конкурентов для него более привлекательно. Попробуйте предложить ему улучшение условий труда (более высокую должность, расширение полномочий и т.д.) Если же вопрос только в деньгах, отпустите этого человека. Значит ценность компании он не понимает, а с такими сотрудниками лучше не работать.

[Всего: 0   Средний:  0/5]

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц