Как использовать видеомаркетинг: контент, инструменты, тренды

видеомаркетингвидеомаркетинг для бизнеса

В 2022 году 82% пользовательского интернет-трафика будут приходиться на просмотр видео. Покупатели смогут выбирать товары, просматривая ролики, а главным инструментом продвижения станет видеомаркетинг. Разбираемся, что он собой представляет, каким бывает и как его внедрять.

Что такое видеомаркетинг и где он используется

В 2014 году психолог Джон Медина доказал, что через 72 часа человек помнит 10% прочитанного текста и 65% просмотренного видео. Маркетологи использовали эту особенность примерно с 2005 года, когда появился YouTube, и тогда же ввели в обиход новый термин.

Видеомаркетинг — это продвижение товара, услуги или бренда при помощи видеороликов. Способ подходит любому бизнесу, будь то производство мебели, продажа корейской косметики или курсов по психологии.

Вот лишь немного статистики по видеомаркетингу:

  • 64% пользователей совершают покупку после просмотра рекламного видео в Facebook;
  • 65% — заходят на сайт компании, посмотрев промо-ролик;
  • 88% — проводят больше времени на сайтах с видео.
  • 87% компаний используют видеомаркетинг, 75% довольны полученным ROI.

Преимущества видеомаркетинга для бизнеса

  • Более эффективное продвижение в поисковиках. Видео на вашей странице позволит создать дополнительный интерес пользователя к контенту на сайте, что косвенно поможет вашему сайту в ранжировании. Ведь поисковые роботы учитывают продолжительность сеанса, то есть время, которое пользователь проводит на конкретной странице.
  • Дополнительные каналы трафика. С видеоконтентом можно выйти на новые площадки: YouTube, Instagram, TikTok, Facebook и другие. Каждая площадка — это дополнительное поле для работы с ЦА.
  • Рост маркетинговых показателей — логичный результат предыдущих пунктов. Если вы не просто залили ролик на главную, а выстроили грамотную воронку продаж, CTR может вырасти на 27%, конверсия сайта — на 34%. Чтобы добиться похожих результатов, рекомендуем прочитать статью о воронках продаж и применять описанные в ней инструменты.

Недостатки видеомаркетинга

  • Дополнительные затраты. Даже простой ролик нужно продумать, снять и смонтировать. Часто приходится нанимать сценаристов, операторов и актеров. Все это требует времени и денег.
  • Высокая конкуренция. Все больше компаний используют видеомаркетинг. Чтобы не потеряться, нужно усердно работать над концепцией и качеством контента.

Разновидности видеомаркетинга

Речь идет о типах самого контента. Мы насчитали девять основных, которые подходят практически любому бизнесу.

Демонстрационный

Знакомит потенциального клиента с товаром или услугой. В демонстрационных роликах нет прямой рекламы — они просто показывают продукт. Чтобы зритель связал картинку с конкретным брендом, в видео нужно добавить название компании.

Как проверить, не ушли ли вы в рекламу? Отследите, какую мысль доносит видео. Если «Посмотрите, как это круто», все хорошо. Если считывается посыл «Посмотрите, какие мы крутые, и покупайте у нас», это уже не демонстрация, а продажа.

Пример: компания Sony сняла ролик, демонстрирующий возможности своих новых мониторов. Никакой прямой рекламы — только красивая картинка.

Демонстрационный ролик Sony

Обучающий

Используется, чтобы рассказать о работе продукта. Такие ролики набирают много просмотров, повышают узнаваемость бренда и лояльность ЦА. В чем секрет? Принося пользу людям, вы одновременно занимаетесь SEO продвижением. Обучающим видео вы отвечаете на поисковые запросы пользователей, за счет чего попадаете в органическую выдачу. Вам даже не нужно отвечать на запросы, касающиеся только вашей ниши — можно заглядывать и в смежные.

Пример: в SendPulse сняли видео о том, как пользователям сервиса создать и подключить чат-бота в Telegram. SendPulse не делает чат-ботов под ключ, но охватывает аудиторию, которая интересуется этой темой. Человек получит ответ на свой вопрос, а заодно узнает о возможностях сервиса.

Обучающее видео SendPulse

Имиджевый

Инструмент для продвижения бренда. Имиджевые ролики встраивают в комплексную маркетинговую кампанию, чтобы делать рекламные посевы на уже подогретую аудиторию. Ведь 80% пользователей помнят информацию из видео в течение месяца и обращают внимание на знакомую компанию, когда видят рекламу. Иногда имиджевые видео становятся вирусными и остаются в памяти зрителей вместе с названием бренда. Для вдохновения советуем посмотреть подборку с вирусными видео.

Пример: компания-производитель туалетной бумаги «Кохавинка» сняла видео к собственному 20-летию. За две с половиной минуты она успела осветить экологические проблемы, рассказать о себе и показать свой продукт.

Имиджевое видео компании «Кохавинка»

Продающий

К демонстрации товара добавляется реклама, то есть это уже чисто продающий инструмент. При написании сценария используются соответствующие формулы: AIDA, Pain и другие. Подробнее о разных формулах можно прочитать в статье о классических продающих техниках. Ролик должен быть коротким и насыщенным, а самую эмоциональную часть лучше поставить в начало.

Пример: в «Яндекс.Такси» сняли двухминутное видео, показывающее целую историю с элементами драматургии. Здесь и проблема, и решение проблемы с помощью сервиса такси, и интригующая начальная сцена, из-за которой хочется узнать, что будет дальше.

Рекламный ролик «Яндекс.Такси»

Пользовательский

Видеоотзывы и ролики с распаковкой товара — хорошая альтернатива обычным текстовым отзывам. Человеку всегда нужно социальное доказательство: покупали ли этот товар до него, понравился ли он покупателям, можно ли доверять продавцу. Текстовым отзывам верят не все — мало ли кто мог их написать, да и посмотреть пару роликов проще, чем прочитать десятки отзывов. Многие интернет-магазины это поняли и предлагают покупателям размещать собственные ролики в обмен на скидку или бонусы.

Пример: интернет-магазин Rozetka дает за видео с распаковкой товара денежные бонусы, которые можно использовать для будущих покупок. Компания периодически устраивает конкурсы на лучшее видео, и ролики участников набирают десятки тысяч просмотров.

Видео с распаковкой товара из магазина Rozetka

Видеообзор

Ролик, в котором рассказывается о конкретном товаре, бьет по нескольким фронтам. Доказывает, что вы ориентируетесь в теме и можете быть полезны покупателю. Помогает пользователю развеять сомнения и принять решение о покупке. Увеличивает трафик за счет попадания в органическую выдачу. Главное — предложить зрителю полезный контент.

Пример: магазин «Алло» размещает в YouTube обзоры электротехники. Ведущий рассказывает о важных для покупателя характеристиках товара. Показывает, как продукт выглядит в реальной жизни, как им пользоваться, на что обратить внимание при покупке.

Обзор Iphone от магазина «Алло»

Репортаж

Используется, чтобы показать рабочие будни компании. Напрямую ролик ничего не продает, у него другие цели. Первая — показать, что вы работаете прозрачно и скрывать вам нечего. Вторая — пустить клиента в закулисье бизнеса. Покупателям всегда интересно посмотреть, как устроена внутренняя кухня компании. Репортажи не только восполняют любопытство зрителей, но и повышают доверие к бизнесу.

Пример: компания-производитель автохимии сняла ролик, в котором показала все этапы работы с продуктом от проверки качества сырья до упаковки готового продукта.

Репортаж от компании-производителя автохимии

Прямая трансляция

Имеет смысл в тех случаях, когда нужно не просто отправить информационный месседж, но и взаимодействовать со зрителями. Ведущий в прямом эфире рассказывает о новом продукте или делится экспертной информацией, а пользователи ставят лайки, оставляют комментарии, задают вопросы. Прямые трансляции повышают доверие к бренду за счет чувства вовлеченности зрителей.

Пример: психолог Илья Полуденный проводит в Instagram прямые эфиры под названием «Полдень ночью», во время которых отвечает на вопросы подписчиков.

Прямой эфир с Ильей Полуденным

Интервью с экспертом

Можно записать видео с штатным сотрудником или приглашенным специалистом. Главное — не навязывать услуги и давать пользу. Зритель получит интересную ему информацию и заодно запомнит вашу компанию.

Пример: компания-поставщик акустических систем Audiomania записала интервью с экспертом по виниловым проигрывателям.

Интервью с экспертом на канале Audiomania

Форматы видеомаркетинга

Видео, записанное на камеру или смартфон, никто не отменял, но ввиду его известности мы решили рассмотреть более продвинутые форматы.

Анимация

Путем манипуляций с недвижимыми объектами создается движущаяся картинка. Такие ролики используют, когда нужно объяснить сложный процесс, подать большой объем информации или визуализировать характеристики товара.

Пример: интернет-магазин матрасов сделал анимационный ролик, объясняющий, как заказать примерку матраса, выбрать подходящий товар, оплатить его и получить на дом. Все объяснения и инструкции заняли полторы минуты.

Анимационный ролик магазина «Фабрика сна»

VR — виртуальная реальность

Панорамное видео с эффектом полного присутствия. Используется для передачи объемных ощущений, демонстрации больших объектов и территорий. Смотреть ролики можно только в специальных очках, да и стоят такие технологии дорого. Как правило, VR используют для продвижения товаров и услуг класса «премиум».

Пример: авиационная компания Textron Aviation создала VR ролик для демонстрации новой модели частного самолета. Надев очки, зритель может пройтись по салону, рассмотреть обстановку и даже слетать в другой город.

VR реклама Textron Aviation

AR — дополненная реальность

Технология похожа на VR, но воссоздает не всю окружающую обстановку, а отдельные элементы, с которыми можно взаимодействовать. Видео с AR стоят дешевле, чем с VR, но хорошо их снимают только крупные компании, которые могут нанять топовых технических специалистов. Известные бренды делают мобильные приложения, в которых клиент может протестировать их продукт.

Пример: компания Converse выпустила приложение для виртуальной примерки обуви. Пользователю предлагают увидеть, как на его ноге будут смотреться разные модели, и купить понравившиеся через то же приложение.

AR приложение Converse

Что относится к инструментам видеомаркетинга

Сами ролики и площадки, на которых ролики размещают и продвигают. Рассмотрим четыре популярные площадки.

YouTube

Большинство маркетологов используют для видеомаркетинга YouTube — самую большую и популярную платформу для работы с видеоконтентом. Видео в YouTube можно продвигать при помощи тегов. Если правильно прописать теги, поисковые роботы будут предлагать ролик в категории «Похожие видео».

Похожие видео в YouTube по тегу «windows 10»
Похожие видео в YouTube по тегу «windows 10»

Подобрать теги можно в программах наподобие KeyWord Tool. Зайдите в программу, выберите вкладку с YouTube, задайте регион и язык продвижения, введите основное ключевое слово и нажмите кнопку поиска.

Теги для YouTube по ключевому слову «маркетинг»
Теги для YouTube по ключевому слову «маркетинг»

Обратите внимание! На сайте SendPulse есть записи двух вебинаров — «Как эффективно запустить и продвигать свой бизнес в YouTube» и «YouTube для бизнеса. Что снимать и как продавать видео». Там много интересного, если вы планируете развивать свой YouTube канал.

Facebook

Основная аудитория соцсети — мужчины и женщины от 25 до 44 лет, то есть самые платежеспособные покупатели. Если в YouTube можно загрузить ролик и собирать просмотры за счет тегов, то в Facebook такой номер не пройдет. Есть два варианта.

  1. Делать прямые трансляции на своей бизнес-странице. Алгоритмы Facebook устроены таким образом, что посты с «лайвами» чаще попадают в новостную ленту подписчиков. Кроме того, прямые трансляции остаются в аккаунте навсегда, а это значит, что одни и те же видео можно использовать несколько раз. Нет ничего зазорного в том, чтобы периодически «реанимировать» старые популярные записи или напоминать о продукте с помощью уже отснятых трансляций.
    Прямая трансляция на странице SendPulse
    Прямая трансляция на странице SendPulse
  2. Опубликовать и рекламировать пост с видеороликом. Рекомендуем прочитать статью о том, как правильно настроить таргетинг в Facebook.

Важно! Делайте короткие видео — большинство пользователей не смотрят ролики дольше двух минут. Если это уместно, добавляйте субтитры — многие люди смотрят видео в Facebook без звука.

Instagram

Основная аудитория площадки — женщины от 18 до 44 лет, то есть потенциальные покупательницы одежды и обуви, аксессуаров, косметики, женских онлайн-курсов и так далее. Это ваши ниши? Тогда есть смысл создать бизнес-аккаунт в Instagram и наполнять его видеоконтентом. Ведь 72% пользователей покупают товар после просмотра видеорекламы.

Пост с обучающим роликом от Lamoda
Пост с обучающим роликом от Lamoda

Корпоративный сайт

Уместное использование видео делает сайт более удобным для пользователя. Вот несколько хороших вариантов для применения видеоконтента:

  • имиджевое видео — вместо длинного текста на главной;
  • видеообзор — вместо скриншотов товара;
  • видеоотзыв — вдобавок к описанию товара.
Демонстрационный ролик на сайте разработчиков WPMU DEV
Демонстрационный ролик на сайте разработчиков WPMU DEV

Как внедрить видеомаркетинг

Приводим упрощенную схему для понимания самой логики продвижения. Продолжительность каждого этапа зависит от плана, бюджета и того, делаете вы все самостоятельно или привлекаете сторонних исполнителей.

Этап 1. Определить цель

  • раскрутить канал в YouTube;
  • увеличить охват в соцсетях;
  • повысить узнаваемость бренда;
  • протестировать новый рекламный заход;
  • повысить конверсию лендинга и так далее.

При постановке цели используйте числовые метрики: количество показов, коэффициент конверсии, объем трафика, процент переходов на сайт после просмотра. На последнем этапе это поможет оценить эффективность кампании.

Этап 2. Проанализировать аудиторию

  • составить портрет ЦА — кто заинтересуется вашим продуктом, что эти люди любят, где ищут информацию, на какие триггеры реагируют;
  • если нужно, сегментировать ЦА и составить портрет для каждого сегмента;
  • подобрать оптимальные типы видеоконтента и площадки для продвижения.

Этап 3. Выбрать исполнителей, снять и разместить ролик

Если ваша цель — снять пробное видео и посмотреть, принесет ли оно какой-то результат, можно сделать все самостоятельно. Вам понадобится:

  • написать сценарий — на языке аудитории, с упоминанием бренда и призывом к действию, но без рекламы «в лоб»;
  • позаботиться о качественной аппаратуре, которая даст хорошую картинку;
  • выбрать место и время съемки;
  • записать ролик;
  • отредактировать и смонтировать материал, если нужно — добавить графику или анимацию;
  • разместить ролик на выбранной площадке.

Если вы не уверены, что осилите все пункты, или планируете снять серию роликов, целесообразно нанять специалистов: сценариста, оператора, моделей. Другой вариант — поискать агентства видеомаркетинга, которые сделают все сами.

Этап 4. Оценить результаты

  • проанализировать выбранные метрики — что хотели и что получили;
  • сравнить CPL c использованием видео и CPL без использования видео;
  • оценить окупаемость и доходность видеомаркетинга в конкретном кейсе.

Важно! Видео — лишь один из видов продвижения наряду с email маркетингом, чат-ботами, SMM и другими инструментами. Стратегия видеомаркетинга должна вписываться в общую стратегию бизнеса.

Основные тренды видеомаркетинга в 2020 году

При составлении списка мы использовали данные агентства видеомаркетинга OneProduction и компании Cinsopa, а также аналитику генерального директора SmartyAds Ивана Гузенко.

Видеомаркетинг-2020 по версии компании OneProduction

  • Ролики с вертикальной ориентацией. Большинство пользователей держат смартфон вертикально, многие из них принципиально не будут смотреть горизонтальное видео. Казалось бы, мелочь, но из-за нее можно потерять потенциальных покупателей.
  • Персонализация. Подход «Показывать всем и все, вдруг прокатит» уже не работает. Видеоконтента становится все больше, и пользователи начинают более тщательно выбирать, что смотреть. Вы должны четко спланировать, что, когда и кому будете показывать.
  • Кроссшейринг. Одновременное распространение ролика на нескольких площадках для большего охвата ЦА. Делать вручную ничего не нужно — есть программы вроде WeShare.
  • Интеграция в email маркетинг. Само слово «видео» в название письма привлекает внимание получателя. Человек понимает, что ему не придется читать текст — можно посмотреть ролик и решить, интересное предложение или нет. Советуем прочитать статью о том, как вставить видео в письмо.

Видеомаркетинг-2020 по версии Ивана Гузенко

  • Активное применение UHD и 4К-потокового видео. При обилии видеоконтента никто не будет смотреть зернистые или размытые ролики, а технологии UHD и 4K повышают качество картинки.
  • Рост популярности VR и AR, особенно в странах с 5G. Китай, Корея и Япония уже активно используют новые форматы, а азиатские тренды практически всегда добираются до нас. Компании, которые начнут использовать VR и AR первыми, имеют все шансы вырваться в топ.
  • Добавление рекламных видео в мобильные игры. Надоедливые ролики, закрывающие экран, очень раздражают, но люди охотно их смотрят в обмен на игровые бонусы. Здесь нет ничего нового, но бизнес усердно взялся за эту нишу.
  • Интеграция в маркетинговые воронки. Например, использование роликов в качестве лид-магнита. Способ особенно актуален для онлайн-школ и обучающих курсов, которые могут давать подписчику не чек-лист или электронную книгу, а бесплатный видеоурок.

Подводя итоги

Люди все меньше хотят читать текст — им нужны короткие ролики. Через два года видео может стать основным инструментом продвижения, поэтому с внедрением видеомаркетинга лучше не затягивать. Предлагаем начать прямо сейчас. Зарегистрируйтесь в SendPulse, если вы еще не с нами, запустите email рассылку и добавляйте в письма видео. Или запустите через наш сервис чат-бота для Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram и вставляйте короткие ролики прямо в сообщения.

[Всего: 2   Средний:  5/5]

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц