Как использовать видеомаркетинг: контент, инструменты, тренды

В 2022 году 82% пользовательского интернет-трафика будут приходиться на просмотр видео. Покупатели смогут выбирать товары, просматривая ролики, а главным инструментом продвижения станет видеомаркетинг. Разбираемся, что он собой представляет, каким бывает и как его внедрять.

Что такое видеомаркетинг и где он используется

В 2014 году психолог Джон Медина доказал, что через 72 часа человек помнит 10% прочитанного текста и 65% просмотренного видео. Маркетологи использовали эту особенность примерно с 2005 года, когда появился YouTube, и тогда же ввели в обиход новый термин.

Видеомаркетинг — это продвижение товара, услуги или бренда при помощи видеороликов. Способ подходит любому бизнесу, будь то производство мебели, продажа корейской косметики или курсов по психологии.

Вот лишь немного статистики по видеомаркетингу:

• 64% пользователей совершают покупку после просмотра рекламного видео в Facebook;
• 65% — заходят на сайт компании, посмотрев промо-ролик;
• 88% — проводят больше времени на сайтах с видео.
• 87% компаний используют видеомаркетинг, 75% довольны полученным ROI.

Преимущества видеомаркетинга для бизнеса

• Более эффективное продвижение в поисковиках. Видео на вашей странице позволит создать дополнительный интерес пользователя к контенту на сайте, что косвенно поможет вашему сайту в ранжировании. Ведь поисковые роботы учитывают продолжительность сеанса, то есть время, которое пользователь проводит на конкретной странице.
• Дополнительные каналы трафика. С видеоконтентом можно выйти на новые площадки: YouTube, Instagram, TikTok, Facebook и другие. Каждая площадка — это дополнительное поле для работы с ЦА.
• Рост маркетинговых показателей — логичный результат предыдущих пунктов. Если вы не просто залили ролик на главную, а выстроили грамотную воронку продаж, CTR может вырасти на 27%, конверсия сайта — на 34%. Чтобы добиться похожих результатов, рекомендуем прочитать статью о воронках продаж и применять описанные в ней инструменты.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Недостатки видеомаркетинга

• Дополнительные затраты. Даже простой ролик нужно продумать, снять и смонтировать. Часто приходится нанимать сценаристов, операторов и актеров. Все это требует времени и денег.
• Высокая конкуренция. Все больше компаний используют видеомаркетинг. Чтобы не потеряться, нужно усердно работать над концепцией и качеством контента.

Разновидности видеомаркетинга

Речь идет о типах самого контента. Мы насчитали девять основных, которые подходят практически любому бизнесу.

Демонстрационный

Знакомит потенциального клиента с товаром или услугой. В демонстрационных роликах нет прямой рекламы — они просто показывают продукт. Чтобы зритель связал картинку с конкретным брендом, в видео нужно добавить название компании.

Как проверить, не ушли ли вы в рекламу? Отследите, какую мысль доносит видео. Если «Посмотрите, как это круто», все хорошо. Если считывается посыл «Посмотрите, какие мы крутые, и покупайте у нас», это уже не демонстрация, а продажа.

Пример: компания Sony сняла ролик, демонстрирующий возможности своих новых мониторов. Никакой прямой рекламы — только красивая картинка.

Обучающий

Используется, чтобы рассказать о работе продукта. Такие ролики набирают много просмотров, повышают узнаваемость бренда и лояльность ЦА. В чем секрет? Принося пользу людям, вы одновременно занимаетесь SEO продвижением. Обучающим видео вы отвечаете на поисковые запросы пользователей, за счет чего попадаете в органическую выдачу. Вам даже не нужно отвечать на запросы, касающиеся только вашей ниши — можно заглядывать и в смежные.

Пример: в SendPulse сняли видео о том, как пользователям сервиса создать и подключить чат-бота в Telegram. SendPulse не делает чат-ботов под ключ, но охватывает аудиторию, которая интересуется этой темой. Человек получит ответ на свой вопрос, а заодно узнает о возможностях сервиса.

Имиджевый

Инструмент для продвижения бренда. Имиджевые ролики встраивают в комплексную маркетинговую кампанию, чтобы делать рекламные посевы на уже подогретую аудиторию. Ведь 80% пользователей помнят информацию из видео в течение месяца и обращают внимание на знакомую компанию, когда видят рекламу. Иногда имиджевые видео становятся вирусными и остаются в памяти зрителей вместе с названием бренда. Для вдохновения советуем посмотреть подборку с вирусными видео.

Пример: компания-производитель туалетной бумаги «Кохавинка» сняла видео к собственному 20-летию. За две с половиной минуты она успела осветить экологические проблемы, рассказать о себе и показать свой продукт.

Продающий

К демонстрации товара добавляется реклама, то есть это уже чисто продающий инструмент. При написании сценария используются соответствующие формулы: AIDA, Pain и другие. Подробнее о разных формулах можно прочитать в статье о классических продающих техниках. Ролик должен быть коротким и насыщенным, а самую эмоциональную часть лучше поставить в начало.

Пример: в «Яндекс.Такси» сняли двухминутное видео, показывающее целую историю с элементами драматургии. Здесь и проблема, и решение проблемы с помощью сервиса такси, и интригующая начальная сцена, из-за которой хочется узнать, что будет дальше.

Пользовательский

Видеоотзывы и ролики с распаковкой товара — хорошая альтернатива обычным текстовым отзывам. Человеку всегда нужно социальное доказательство: покупали ли этот товар до него, понравился ли он покупателям, можно ли доверять продавцу. Текстовым отзывам верят не все — мало ли кто мог их написать, да и посмотреть пару роликов проще, чем прочитать десятки отзывов. Многие интернет-магазины это поняли и предлагают покупателям размещать собственные ролики в обмен на скидку или бонусы.

Пример: интернет-магазин Rozetka дает за видео с распаковкой товара денежные бонусы, которые можно использовать для будущих покупок. Компания периодически устраивает конкурсы на лучшее видео, и ролики участников набирают десятки тысяч просмотров.

Видеообзор

Ролик, в котором рассказывается о конкретном товаре, бьет по нескольким фронтам. Доказывает, что вы ориентируетесь в теме и можете быть полезны покупателю. Помогает пользователю развеять сомнения и принять решение о покупке. Увеличивает трафик за счет попадания в органическую выдачу. Главное — предложить зрителю полезный контент.

Пример: магазин «Алло» размещает в YouTube обзоры электротехники. Ведущий рассказывает о важных для покупателя характеристиках товара. Показывает, как продукт выглядит в реальной жизни, как им пользоваться, на что обратить внимание при покупке.

Репортаж

Используется, чтобы показать рабочие будни компании. Напрямую ролик ничего не продает, у него другие цели. Первая — показать, что вы работаете прозрачно и скрывать вам нечего. Вторая — пустить клиента в закулисье бизнеса. Покупателям всегда интересно посмотреть, как устроена внутренняя кухня компании. Репортажи не только восполняют любопытство зрителей, но и повышают доверие к бизнесу.

Пример: компания-производитель автохимии сняла ролик, в котором показала все этапы работы с продуктом от проверки качества сырья до упаковки готового продукта.

Прямая трансляция

Имеет смысл в тех случаях, когда нужно не просто отправить информационный месседж, но и взаимодействовать со зрителями. Ведущий в прямом эфире рассказывает о новом продукте или делится экспертной информацией, а пользователи ставят лайки, оставляют комментарии, задают вопросы. Прямые трансляции повышают доверие к бренду за счет чувства вовлеченности зрителей.

Пример: психолог Илья Полуденный проводит в Instagram прямые эфиры под названием «Полдень ночью», во время которых отвечает на вопросы подписчиков.

Интервью с экспертом

Можно записать видео с штатным сотрудником или приглашенным специалистом. Главное — не навязывать услуги и давать пользу. Зритель получит интересную ему информацию и заодно запомнит вашу компанию.

Пример: компания-поставщик акустических систем Audiomania записала интервью с экспертом по виниловым проигрывателям.

Форматы видеомаркетинга

Видео, записанное на камеру или смартфон, никто не отменял, но ввиду его известности мы решили рассмотреть более продвинутые форматы.

Анимация

Путем манипуляций с недвижимыми объектами создается движущаяся картинка. Такие ролики используют, когда нужно объяснить сложный процесс, подать большой объем информации или визуализировать характеристики товара.

Пример: интернет-магазин матрасов сделал анимационный ролик, объясняющий, как заказать примерку матраса, выбрать подходящий товар, оплатить его и получить на дом. Все объяснения и инструкции заняли полторы минуты.

VR — виртуальная реальность

Панорамное видео с эффектом полного присутствия. Используется для передачи объемных ощущений, демонстрации больших объектов и территорий. Смотреть ролики можно только в специальных очках, да и стоят такие технологии дорого. Как правило, VR используют для продвижения товаров и услуг класса «премиум».

Пример: авиационная компания Textron Aviation создала VR ролик для демонстрации новой модели частного самолета. Надев очки, зритель может пройтись по салону, рассмотреть обстановку и даже слетать в другой город.

AR — дополненная реальность

Технология похожа на VR, но воссоздает не всю окружающую обстановку, а отдельные элементы, с которыми можно взаимодействовать. Видео с AR стоят дешевле, чем с VR, но хорошо их снимают только крупные компании, которые могут нанять топовых технических специалистов. Известные бренды делают мобильные приложения, в которых клиент может протестировать их продукт.

Пример: компания Converse выпустила приложение для виртуальной примерки обуви. Пользователю предлагают увидеть, как на его ноге будут смотреться разные модели, и купить понравившиеся через то же приложение.

Что относится к инструментам видеомаркетинга

Сами ролики и площадки, на которых ролики размещают и продвигают. Рассмотрим четыре популярные площадки.

YouTube

Большинство маркетологов используют для видеомаркетинга YouTube — самую большую и популярную платформу для работы с видеоконтентом. Видео в YouTube можно продвигать при помощи тегов. Если правильно прописать теги, поисковые роботы будут предлагать ролик в категории «Похожие видео».

Подобрать теги можно в программах наподобие KeyWord Tool. Зайдите в программу, выберите вкладку с YouTube, задайте регион и язык продвижения, введите основное ключевое слово и нажмите кнопку поиска.

Обратите внимание! На сайте SendPulse есть записи двух вебинаров — «Как эффективно запустить и продвигать свой бизнес в YouTube» и «YouTube для бизнеса. Что снимать и как продавать видео». Там много интересного, если вы планируете развивать свой YouTube канал.

Facebook

Основная аудитория соцсети — мужчины и женщины от 25 до 44 лет, то есть самые платежеспособные покупатели. Если в YouTube можно загрузить ролик и собирать просмотры за счет тегов, то в Facebook такой номер не пройдет. Есть два варианта.

1. Делать прямые трансляции на своей бизнес-странице. Алгоритмы Facebook устроены таким образом, что посты с «лайвами» чаще попадают в новостную ленту подписчиков. Кроме того, прямые трансляции остаются в аккаунте навсегда, а это значит, что одни и те же видео можно использовать несколько раз. Нет ничего зазорного в том, чтобы периодически «реанимировать» старые популярные записи или напоминать о продукте с помощью уже отснятых трансляций.
   

   

2. Опубликовать и рекламировать пост с видеороликом. Рекомендуем прочитать статью о том, как правильно настроить таргетинг в Facebook.

Важно! Делайте короткие видео — большинство пользователей не смотрят ролики дольше двух минут. Если это уместно, добавляйте субтитры — многие люди смотрят видео в Facebook без звука.

Instagram

Основная аудитория площадки — женщины от 18 до 44 лет, то есть потенциальные покупательницы одежды и обуви, аксессуаров, косметики, женских онлайн-курсов и так далее. Это ваши ниши? Тогда есть смысл создать бизнес-аккаунт в Instagram и наполнять его видеоконтентом. Ведь 72% пользователей покупают товар после просмотра видеорекламы.

Корпоративный сайт

Уместное использование видео делает сайт более удобным для пользователя. Вот несколько хороших вариантов для применения видеоконтента:

• имиджевое видео — вместо длинного текста на главной;
• видеообзор — вместо скриншотов товара;
• видеоотзыв — вдобавок к описанию товара.

Как внедрить видеомаркетинг

Приводим упрощенную схему для понимания самой логики продвижения. Продолжительность каждого этапа зависит от плана, бюджета и того, делаете вы все самостоятельно или привлекаете сторонних исполнителей.

Этап 1. Определить цель

• раскрутить канал в YouTube;
• увеличить охват в соцсетях;
• повысить узнаваемость бренда;
• протестировать новый рекламный заход;
• повысить конверсию лендинга и так далее.

При постановке цели используйте числовые метрики: количество показов, коэффициент конверсии, объем трафика, процент переходов на сайт после просмотра. На последнем этапе это поможет оценить эффективность кампании.

Этап 2. Проанализировать аудиторию

• составить портрет ЦА — кто заинтересуется вашим продуктом, что эти люди любят, где ищут информацию, на какие триггеры реагируют;
• если нужно, сегментировать ЦА и составить портрет для каждого сегмента;
• подобрать оптимальные типы видеоконтента и площадки для продвижения.

Этап 3. Выбрать исполнителей, снять и разместить ролик

Если ваша цель — снять пробное видео и посмотреть, принесет ли оно какой-то результат, можно сделать все самостоятельно. Вам понадобится:

• написать сценарий — на языке аудитории, с упоминанием бренда и призывом к действию, но без рекламы «в лоб»;
• позаботиться о качественной аппаратуре, которая даст хорошую картинку;
• выбрать место и время съемки;
• записать ролик;
• отредактировать и смонтировать материал, если нужно — добавить графику или анимацию;
• разместить ролик на выбранной площадке.

Если вы не уверены, что осилите все пункты, или планируете снять серию роликов, целесообразно нанять специалистов: сценариста, оператора, моделей. Другой вариант — поискать агентства видеомаркетинга, которые сделают все сами.

Этап 4. Оценить результаты

• проанализировать выбранные метрики — что хотели и что получили;
• сравнить CPL c использованием видео и CPL без использования видео;
• оценить окупаемость и доходность видеомаркетинга в конкретном кейсе.

Важно! Видео — лишь один из видов продвижения наряду с email маркетингом, чат-ботами, SMM и другими инструментами. Стратегия видеомаркетинга должна вписываться в общую стратегию бизнеса.

Основные тренды видеомаркетинга в 2020 году

При составлении списка мы использовали данные агентства видеомаркетинга OneProduction и компании Cinsopa, а также аналитику генерального директора SmartyAds Ивана Гузенко.

Видеомаркетинг-2020 по версии компании OneProduction

• Ролики с вертикальной ориентацией. Большинство пользователей держат смартфон вертикально, многие из них принципиально не будут смотреть горизонтальное видео. Казалось бы, мелочь, но из-за нее можно потерять потенциальных покупателей.
• Персонализация. Подход «Показывать всем и все, вдруг прокатит» уже не работает. Видеоконтента становится все больше, и пользователи начинают более тщательно выбирать, что смотреть. Вы должны четко спланировать, что, когда и кому будете показывать.
• Кроссшейринг. Одновременное распространение ролика на нескольких площадках для большего охвата ЦА. Делать вручную ничего не нужно — есть программы вроде WeShare.
• Интеграция в email маркетинг. Само слово «видео» в название письма привлекает внимание получателя. Человек понимает, что ему не придется читать текст — можно посмотреть ролик и решить, интересное предложение или нет. Советуем прочитать статью о том, как вставить видео в письмо.

Видеомаркетинг-2020 по версии Ивана Гузенко

• Активное применение UHD и 4К-потокового видео. При обилии видеоконтента никто не будет смотреть зернистые или размытые ролики, а технологии UHD и 4K повышают качество картинки.
• Рост популярности VR и AR, особенно в странах с 5G. Китай, Корея и Япония уже активно используют новые форматы, а азиатские тренды практически всегда добираются до нас. Компании, которые начнут использовать VR и AR первыми, имеют все шансы вырваться в топ.
• Добавление рекламных видео в мобильные игры. Надоедливые ролики, закрывающие экран, очень раздражают, но люди охотно их смотрят в обмен на игровые бонусы. Здесь нет ничего нового, но бизнес усердно взялся за эту нишу.
• Интеграция в маркетинговые воронки. Например, использование роликов в качестве лид-магнита. Способ особенно актуален для онлайн-школ и обучающих курсов, которые могут давать подписчику не чек-лист или электронную книгу, а бесплатный видеоурок.

Подводя итоги

Люди все меньше хотят читать текст — им нужны короткие ролики. Через два года видео может стать основным инструментом продвижения, поэтому с внедрением видеомаркетинга лучше не затягивать. Предлагаем начать прямо сейчас. Зарегистрируйтесь в SendPulse, если вы еще не с нами, запустите email рассылку и добавляйте в письма видео. Или запустите через наш сервис чат-бота для Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram и вставляйте короткие ролики прямо в сообщения.