Retention Rate: инструменты для удержания клиентов

Бизнес должен работать не только на привлечение новых клиентов, но и на удержание старых. Для отслеживания количества последних важен Retention Rate — его высокий показатель означает, что ваша компания развивается и сохраняет свои позиции. В ...

Как удержать клиента: семь эффективных способов

Какими способами удерживать клиентов и сохранять с ними долгие и выгодные отношения, как рассчитать коэфициент удержания клиентов и анализировать результат.