Существуют различные типы CRM — операционные, аналитические и коллаборативные, — каждый из которых предназначен для выполнения конкретных задач. В статье рассмотрим их, а также примеры и сферы, для которых они лучше всего подходят.

Расскажем, какие задачи помогает решать CRM и как понять, нужны ли вашему бизнесу функции CRM-системы. А также назовем основные функции CRM для бизнеса, менеджеров и сотрудников компании.

В данном материале мы рассмотрим составляющие CRM-стратегии и узнаем, кому она подходит, как ее разработать и при этом избежать распространенных ошибок.

Мы составили рейтинг бесплатных сервисов для малого и среднего бизнеса. Большинство из них универсальные и подходят для автоматизации процессов в самых разных нишах.

В этой статье мы собрали основные тенденции CRM 2023 года, на которые стоит обратить внимание, если вы хотите централизованно и максимально успешно управлять отношениями с клиентами.

Объясняем, что такое таск-менеджер, зачем он нужен и как выбрать менеджер задач для своего проекта. Приводим топ 5 лучших таск-менеджеров и рассказываем о новой функции в CRM SendPulse — таск-трекере для контроля ведения сделок.

Разберем этапы внедрения CRM-системы, узнаем, как выбрать ПО и когда его нужно использовать.

Чтобы работать в нашей CRM стало еще удобнее, мы добавили новый функционал, о котором хотим рассказать в этой статье.

В этой статье мы рассмотрим программы ведения клиентской базы и узнаем — какими они бывают, как их выбрать и как внедрить в компанию.

Теперь в SendPulse есть CRM: вы можете собирать и прогревать лиды с помощью чат-ботов, лендингов и рассылок, принимать оплаты и вести сделки в одном сервисе.