Что такое лояльность клиента, как ее добиться и как связаны «ух ты» эмоции с приверженностью к бренду.

Мы открываем доктуп к материалам конференции о лояльности и повторных продажах Loyalty Conf, которую проводили вместе с 13chats.

NPS — важная метрика для определения клиентоориентированности вашей компании. Мы подробнее расскажем что это, где используется и как его измерить.