Наши почтовые ящики завалены письмами, и больше половины мы отправляем в корзину, даже не читая. Это настоящий вызов для email маркетолога! Сегодня поговорим о том, как делать продающие email рассылки с отличными показателями открываемости и CTR, и как в этом деле можно использовать приемы драматургии.
Цепляем темой
Чтобы email рассылка работала, получатели должны открывать ваши письма. Это сложно: средний пользователь получает десятки писем, и приходится развязывать информационную войну за его внимание. И самое первое оружие в этой войне — это «лицо» вашего письма, которое пользователь видит в своем почтовом ящике. Оно состоит из темы, анонса (он же прехедер) и имени отправителя.
Меньше секунды нужно, чтобы вы решили — прочитать письмо или отправить его в мусор. Вывод: тема должна обещать пользу письма, заинтересовать, причем речь не просто о скидках и анонсах, а обо всем, что закроет потребности вашего клиента. Это могут быть нужные знания, выгодные предложения и даже развлечения, в общем — ценный для пользователя контент.
Команда Trello прислала письмо об утренних практиках, которые сделают ваш день гораздо продуктивнее.
GeekBrains собрали сериалы для досуга. Да еще и с подарком! Такие письма читают и откладывают в отдельную папку.
Издательство МИФ предлагает стать чуточку образованней. И это хороший ход — ведь так приятно представить, как вы с бокалом вина читаете друзьям лекцию о том, что хотел сказать Дали своими «Метаморфозами Нарцисса».
Именно полезные темы хорошо влияют на переходы из письма, уверена креативный директор SendPulse Алина Дыкуха. Об этом она рассказала на конференции по контент-маркетингу и копирайтингу, которую организовал SendPulse в марте 2018 года в Чернигове.
А чтобы у вас всегда были в запасе интересные темы для рассылки, читайте статью с подборкой идей для ценного контента.
Можно играть на любопытстве, но осторожно. Так делает блогер Игорь Будников в одном из своих писем:
Но будьте осторожны — если делаете упор на любопытство, то рискуете скатиться в шок-заголовки, или кликбейт. Да, письмо с заголовком типа «Вы не можете больше жить без ЭТОГО…» пару раз откроют, а потом отправят в спам, потому что пользы от таких рассылок нет. Не гонитесь за открываемостью, а нарабатывайте хорошую базу лояльных подписчиков.
Не забывайте про прехедер — он обыграет тему письма. Исследование SendPulse показало, что письма с прехедером открывают в среднем на 1–2% чаще.
Продаем по формуле AIDA
С темой мы разобрались, а что дальше? Здесь на помощь придет AIDA — одна из старейших маркетинговых моделей, которую используют для продаж больше века. Это последовательность действий, которые убедят клиентов купить товар: Attention — Interest — Desire — Action. Это как хорошее драматическое произведение, которое вовлекает, завязывает сюжет, накаляет внимание и дает мощную развязку.
Attention. Привлеките внимание
Рекламное предложение должно привлечь внимание, для этого нужно придумать яркую тему письма — и вы уже знаете, как это сделать. Хорошая тема обещает релевантную потребностям клиента пользу, соответствует содержанию письма, не спамит и дополнена прехедером.
Interest. Заинтересуйте
Вы привлекли аудиторию, дальше нужно подогреть ее интерес. На этом этапе вы описываете проблему в мире клиента, которую может решить ваш продукт. Не нужно просто расписывать преимущества, расскажите историю, которая могла бы случиться с каждым из ваших подписчиков. Пусть они подумают: «Черт, а ведь они правы! Со мной это тоже было, и я не знал, что делать!»
Desire. Заставьте захотеть
Кульминация — появляется ваш продукт, который решает проблему клиента. Для подкрепления эффекта используйте доказательства — отзывы клиентов, маркетинг влияния, фото и видео.
Action. Подтолкните к действию
Развязка — большая CTA-кнопка, ведущая к действию.
Продающее письмо от Nivea построено по формуле AIDA. Сначала читателя завлекают вопросом, потом подогревают интерес фактом, что крем можно использовать еще множеством способов. Для третьего шага — Desire — здесь приманка в виде мнения известных блогеров. И в конце действие: «Узнать, в чем секрет».
Строим продающие рассылки по перевернутой пирамиде
Мы разобрались, как заинтересовать клиента темой письма и продуктом. Но как оформить само письмо, чтобы оно было простым, ярким и грамотно подводило к действию? Для этого мы используем метод перевернутой пирамиды.
В перевернутой пирамиде мы выстраиваем контент по схеме от главной мысли к действию. Это та же AIDA, но немного проще. Давайте разберем на примере партнерского письма от GeekBrains и Lingualeo.
Начинаем с интересного заголовка в шаблоне письма — это основание пирамиды, иллюстрируем картинкой. Совет: не накладывайте текст на изображение. Очень редко их можно действительно удачно совместить, лучше поставить рядом, но отдельно.
В средней части расположены второй и третий шаги AIDA — интерес и желание. Сюда пишем важное о продукте и причины его приобрести.
И вершина пирамиды — CTA-кнопка, большая и яркая.
Письмо по методу перевернутой пирамиды хорошо в своей простоте. Ничего лишнего, никаких отвлекающих деталей: вся визуальная и смысловая структура, ведет клиента к нужному вам действию.
Подведем итоги
Хорошее продающее письмо — простое по структуре и логичное по содержанию. Оно сразу сообщает о своей пользе.
Чтобы сделать такое письмо, нужно понимать, какую проблему в мире клиента решит продукт, который вы сейчас предлагаете, и рассказать историю, пусть даже она уместится всего в пару строк. Тогда вам не придется выдумывать аргументы — хорошая история сама по себе убедительна.
Чтобы понять, как выстроить историю, используйте метод AIDA. А чтобы создать структуру письма, применяйте метод перевернутой пирамиды.
Все эти приемы проверены email маркетологами и годами успешных продаж. Берите их за основу и творите — а SendPulse поможет воплотить все ваши идеи.
Loading...
