Бесплатный тариф Mailchimp урезан. SendPulse остается бесплатным

Возможно вы слышали новость — теперь на бесплатном тарифе в Mailchimp нельзя отправлять рассылки на 2 000 адресов, а можно только хранить 2 000 адресов. Фактически это значит, что отправлять можно меньше писем. Сейчас разберемся, почему, и что делать.

Только что обнаружила, что Mailchimp не дает мне отправить запланированные рассылки без улучшения платного тарифа!

— Stephanie Burgis ? (@stephanieburgis) 20 мая 2019 г.

Как изменится бесплатный тариф Mailchimp

С 15 июня Mailchimp меняет свой бесплатный тарифный план, по которому разрешали бесплатно отправлять письма по базе до 2 000 адресов. Недавно в Mailchimp ввели понятие «аудитории» вместо «контактов». Под аудиторией они понимают всех людей, которые взаимодействовали с компанией: постоянных читателей рассылки + тех, кто отписался + даже тех, кто просто зарегистрировался на вебинар, но не подписывался на рассылку.

То есть, теперь нельзя отправлять бесплатно письма на 2 000 адресов, а можно иметь в базе «аудиторию» до 2 000 адресов, включая тех, кто отписался, добавил письма в спам и даже еще не подписался. Соответственно писем отправлять можно будет намного меньше.

Анна Мельничук,

автор проекта MailchimpLovers.pro

 

Изменения в Mailchimp коснутся пользователей с любым размером подписной базы. Раньше отписанные адреса просто фиксировались Mailchimp и по ним не было возможности отправлять письма. Сейчас ситуация изменилась. Отписавшиеся подписчики стали частью системы и пользователи Mailchimp обязаны платить за тех, кому письма уже не отправить.

Для владельцев небольших баз это означает необходимость перейти на платный тариф и выделять больше времени на работу с базой. Теперь регулярно придется архивировать отписавшихся, больше внимания уделять неактивным подписчикам, чтобы освобождать место для тех, с кем можно взаимодействовать.

«Мертвые души» для владельцев больших баз с солидной историей рассылки добавят 10-30% сверху к стоимости пакета.

Нововведения скорее усложнят пользователям жизнь. Придется заняться дополнительной чисткой базы, хотя раньше этот процесс происходил автоматически. Стоимость одного письма станет дороже, хотя Mailchimp и так не был дешевым сервисом.

Кроме того, Mailchimp убрал возможность тестировать письма, загружать и сохранять свои шаблоны писем и отключил часть функций автоматической рассылки из бесплатных аккаунтов.

Какие возможности на бесплатном тарифе в SendPulse

У нас вы платите только за тех пользователей, которым отправляете рассылки, а не за всех, кто есть в вашей базе. Как и раньше, вы можете бесплатно отправлять письма на 2 500 адресов до шести раз в месяц. При этом, даже на бесплатном тарифе на ваши вопросы ответит наша техподдержка. В Mailchimp техподдержка консультирует только платящих пользователей.

Платные тарифы Mailchimp и SendPulse: в чем разница

SendPulse выгоднее и на платных тарифах. Например, рассылка по базе 50 000 подписчиков значительно дешевле, чем в Mailchimp. В год вы экономите 102 648 рублей:

При этом возможности SendPulse позволяют решать основные задачи бизнеса:

• отправлять массовые информационные и промо-рассылки;
• настраивать автоматические цепочки писем — приветственные серии, триггерные рассылки ко дню рождения, с напоминанием о брошенной корзине и другие;
• отправлять повторно письма по непрочитанным;
• пользоваться удобным и гибким конструктором писем и форм подписки;
• проводить A/B тестирование для улучшения эффективности рассылок.

В SendPulse можно отправлять транзакционные письма «из коробки». А также удобно и быстро настраивать подписи DKIM и DMARC и уменьшать риск попадания рассылки в спам:

Еще одно из ключевых отличий SendPulse от Mailchimp, кроме цены, это многоканальность. Об этом стоит сказать подробнее.

SendPulse — многоканальный сервис рассылок

Как один из минусов Mailchimp его пользователи отмечают отсутствие возможности отправки SMS.

Действительно, удобно когда можно использовать разные каналы коммуникаций в одном сервисе. Мы это понимаем, поэтому SendPulse объединяет целых пять каналов:

• Email — массовые, триггерные и транзакционные рассылки;
• SMS — уведомления клиентов об акциях, подтверждение покупок на все мобильные операторы в любую страну мира;
• Web push — уведомления в браузере о новостях на сайте, вебинарах и других событиях;
• Чат-бот в Facebook Messenger — создание цепочек сообщений с разными сценариями, которые имитируют живое общение с сотрудником компании;
• Viber — сообщения в мессенджере с картинками, кнопками и ссылками на сайт;

Кроме того, вы можете сделать интеграцию сайта с сервисом рассылок, и отправлять из SendPulse транзакционные письма, например, подтверждение оплаты.

Техподдержка SendPulse на родном языке и документы для юрлиц в СНГ

В SendPulse вы можете задать вопрос техподдержке на русском и украинском языках. Mailchimp на русском нет — интерфейс сервиса и служба поддержки только на английском. Конечно, есть Google переводчик или можно попросить перевести коллегу. Но когда нужно быстро решить проблему с отправкой рассылки или блокировкой аккаунта, общение на неродном языке добавляет дискомфорта.

Как зарубежный сервис, Mailchimp принимает оплату только в долларах. В SendPulse вы платите в удобной национальной валюте — рублях, белорусских рублях, тенге, гривне. Юрлицам выставляем счет, заключаем договор и даем документы для бухгалтерии.

Кроме того, в SendPulse есть интеграция с Яндекс.Метрикой, в Mailchimp ee нет, так как Яндексом там не пользуются.

Если ищете русскоязычный аналог Mailchimp — попробуйте SendPulse. Импортировать контакты из Mailchimp в SendPulse можно по API, следуя инструкции.

Несколько шагов — и вы сможете пользоваться настоящим бесплатным тарифом для базы до 2 500 адресов, продвигать свой бизнес через разные каналы, платить удобным способом и получать ответы на вопросы на своем языке.