Решение о том, читать или не читать рассылку приходит к подписчику подсознательно в тот момент, когда он видит тему. Если тема интересная – скорее всего рассылку откроют или остявят на потом. Если нет – отправят в корзину, или в спам (что еще хуже). Маркетологи всего мира кричат о цепляющих темах, как о залоге хорошей открываемости рассылок. Но как добиться вот этого самого “цепляния” в паре фраз?

По стастистике Copyblogger тему письма читают 80% пользователей, только 20% из которых открывают письмо, чтобы прочесть основной текст. Просматривая почту, создается впечатление, что многие думают, будто тема с вопросом, вроде “Хочешь увеличить конверсию сайта на 100% – читай подробности в письме!” могут действительно заинтересовать. Такие темы, кстати, наоборот могут оттолкнуть. Потому что по факту, даже открыв письмо, человек не получит ответа на вопрос из темы. А это отвернет подписчика от дальнейших рассылок этого отправителя.

Как создать цепляющую тему?

Для начала стоит определить идею, которую вы хотите донести именно в этой рассылке. Допустим, это будет сообщение о поступлении новой лимитированной серии игрушек из “Звездных войн” в магазин. Т.е. наша цель – завлечь подписчика, чтобы он открыл письмо, прочитал и перешел по ссылке для ознакомления с новым ассортиментом.
Неплохо было бы уже в этот момент определить сегмент базы, которому может быть интересно такое предложение. Но тут уже все зависит от того, насколько хорошо вы знаете своих подписчиков.

Говорите правду!

Не нужно пытаться приукрасить продукт или гиперболизировать его свойства до неузнаваемости. Так вы рискуете напороться на обратный эффект. Всегда говорите правду. И вот именно сейчас в теме письма вы можете найти то правдивое УТП, которое привлечет подписчика. Не тратьте время своих подписчиков на красивые сказки.Правды не стоит боятся. Посмотрите, к примеру, как использовали правду создатели рекламной кампании для автомобилей Smart:

Но, мы сейчас говорим о рассылках. Возвращаясь к примеру с игрушками, такой правдивой фразой может быть: “Лицензированные игрушки Star Wars.”

Говорите простыми словами

Каким бы сложным не был ваш продукт, не стоит использовать терминологию, специфическую лексику и сленг в теме письма. Соблюдайте простоту. Если вы не сможете донести свою идею ребенку, то и взрослый человек обойдет вас стороной.

Отталкивайтесь от пользы для подписчика

Все мы понимаем, что суть любой рекламной коммуникации (к которым относится и рассылка) в привлечении продаж. Но если вы с первой секунды не покажете целевой аудитории, чем вы можете быть им полезны, все остальные ваши слова уже не будут восприняты. Каждый человек по своей натуре слишком эгоистичен, чтобы сознательно помогать осуществлять цели других людей.

Дайте контекст

На этом этапе отличным помощником станет прехедер письма. Добавьте то, что может раскрыть вашу правдивую фразу и дополнить ее. Например “5 признаков подделок”.
В результате получаем тему письма “Лицензированные игрушки Star Wars. 5 признаков подделок”.

Это не будет прямой рекламой, а по своей сути станет образовательным материалом, на узкую целевую группу тех, кому могут быть интересны эти игрушки. Подайте упомянутые признаки подделок игрушек короткими тезисами в письме и добавьте кнопку “Сравнить с оригинальными игрушками”. И вот вы уже получили переход заинтересованного подписчика на страницу нового ассортимента. Только тепер он еще и вооружен знаниями благодаря вашим советам.

Соблюдая всего 4 простых принципа: правда, простота, выгода для подписчика и контекст – можно абсолютно любую тему превратить в интересную для читателя. Да и создание такой темы не займет много времени. Пробуйте и проверяйте на практике. Email маркетинг проще, чем кажется!