Как выбрать лучшие методы продвижения, если каждый день появляются новые инструменты интернет-маркетинга? Какие из них сразу приведут клиентов, а какие будут работать на перспективу? Ответы вы найдете в этой статье.
Мы подготовили большой и подробный гайд по современным инструментам интернет-маркетинга. Он поможет составить план продвижения при запуске бизнеса и расширить арсенал методов, если вы уже работаете и хотите больше клиентов.
Контент-маркетинг
В этом разделе расскажем о создании и продвижении контента в интернете. А что такое контент? Это информационные материалы — сайт, лендинг, статьи в блоге, презентации, инфографика, вебинары, подкасты и другое.
Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты видят, читают, используют ваш контент, благодаря этому повышается их доверие к компании и в будущем эти люди становятся покупателями.
Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он должен их сначала увидеть. Для продвижения используют анонсы в соцсетях, на форумах, таргетированную рекламу, email рассылки, push уведомления в браузере.
Инструментов контент-маркетинга много, ниже расскажем об основных.
Сайт
Его можно назвать настоящим онлайн-офисом компании. Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:
- рассказывать о продукте в мире клиента;
- предоставлять доказательства: отзывы клиентов, видео о продукте, результаты тестирования, сертификаты;
- отвечать на вопросы;
- давать понятную информацию о стоимости, условиях оплаты и доставки.
Преимущества и сложности в создании сайта
Возможность дать полную информацию о продукте или услугах: описание, отзывы клиентов, кейсы, инструкции. Это важно, если клиенты долго принимают решение о покупке. | Затраты на домен, хостинг, обслуживание, дизайн и верстку сайта, наполнение контентом. |
Можно общаться с посетителями через проактивный чат, push уведомления. | Чтобы получать SEO трафик, нужно время. |
Хорошо оптимизированный сайт приводит SEO трафик. | Затраты и время на обновление контента на сайте. |
Повышает уровень доверия к компании. | |
Служит точкой контакта с клиентами, поставщиками, инвесторами, партнерами, потенциальными сотрудниками. |
Если вы пока не уверены, что вам нужен сайт, или только тестируете нишу, есть смысл начать с другого практического инструмента интернет-маркетинга — лендинга.
Лендинг
Лендинг в переводе с английского — посадочная страница. Особенность лендинга в том, что он создается под конкретный запрос. Поэтому на лендинге обычно размещается одно предложение.
Чаще всего посетителей приводят на лендинг с помощью контекстной и таргетированной рекламы. Или с помощью email рассылок, когда уже есть своя база подписчиков.
Предлагаете товары импульсного спроса — используйте лендинг для продажи. Если же клиенты долго принимают решение о покупке, продавать в лоб не получится. В этом случае задача лендинга — собрать контактные данные, лиды, с которыми потом будут работать менеджеры по продажам и маркетологи.
Особенности лендинга:
- Имеет одно предложение и целевое действие. То есть, если у вас пять продуктов, создается пять посадочных страниц.
- Содержит оффер или продающее предложение. Лендинг не просто описывает товар, он дает стимул к покупке: скидку, бесплатный тест-драйв.
- Строится по шаблону и имеет стандартные блоки: описание продукта, преимущества, работа с возражениями, отзывы клиентов, продающий оффер.
Преимущества и сложности создания лендинга
Создается под одно рекламное предложение, для определенной аудитории. За счет этого повышается конверсия. | Требуется время на изучение рынка, продукта, целевой аудитории. |
Технически его проще создать и обновлять. Особенно если использовать конструкторы лендингов. | Сложно продвигать в поисковых системах, так как лендинг обычно создается под высокочастотный или среднечастотный запрос с большой конкуренцией. |
Блог
Это канал общения компании с аудиторией. Он помогает формировать имидж и привлекать поисковый трафик, отвечая на информационные запросы пользователей.
Блог может размещаться на сайте и на внешних площадках — Spark.ru, Medium, Habrahabr и других.

Как использовать блог в качестве инструмента интернет-маркетинга:
- создавать уникальный контент и привлекать посетителей из поисковых систем;
- публиковать полезные материалы экспертного уровня и завоевывать доверие аудитории;
- рассказывать об особенностях продукта, чтобы развеять опасения клиентов;
- знакомить читателей с новыми продуктами и сформировать спрос.
Чтобы посетитель, прочитав статью, купил продукт или зарегистрировался на пробный период, с ним нужно работать. Для этого на блоге размещают форму заказа, предлагают подписаться на email рассылку и уже с помощью писем приводят к покупке, используют ремаркетинг и другие инструменты.
Преимущества и сложности ведения блога
Привлекает SEO трафик за счет информационных запросов. | Много времени и денег на создание контента. Понадобятся статьи, фотографии, картинки. |
Помогает сформировать постоянную аудиторию. Люди читают статьи, узнают бренд и возвращаются на блог. | Без усилий по продвижению контента эффект от блога будет только для SEO. |
Качественными статьями делятся в соцсетях, на форумах. Так сайт получает естественные внешние ссылки. | Сложно измерять эффективность ведения блога, так как эффект отложен во времени. |
Удачные публикации в будущем приводят посетителей без каких-либо вложений. | |
Некоторым людям сложно сразу принять решение о покупке. Блог через серию статей завоевывает доверие читателей. |
Еще раз подчеркнем, что результаты ведения блога видны не сразу. Это касается и SEO трафика, и построения имиджа компании-эксперта.
Вебинары
Вы можете проводить презентации, обучающие курсы, конференции, тренинги, опросы в онлайн-режиме. И транслировать вебинары как вживую, так и в записи.
Как использовать вебинары для решения задач контент-маркетинга:
- привлечь внимание к продукту и пополнить базу лидов;
- представить продукт и получить отзыв аудитории;
- рассказать об особенностях продукта и развеять опасения потенциальных клиентов.
Преимущества и сложности проведения вебинаров
Живое общение с аудиторией. | Сложно собрать аудиторию. Вебинары обычно длятся 30 минут и дольше. Нужно предложить действительно стоящий контент, чтобы люди выделили столько времени. |
Возможность повторно использовать запись вебинара: опубликовать на Youtube, в LinkedIn, поделиться в рассылке и соцсетях, сделать из него презентацию или статью. | Создание вебинара — трудоемкий процесс. Нужно выбрать платформу, составить презентацию и собственно провести вебинар, обработать запись и выложить ее на видеохостинг. |
Линкбейтинг
Такой инструмент интернет-маркетинга позволяет получить обратные ссылки на сайт благодаря контенту, которым читатели захотят делиться сами. В переводе с английского линкбейтинг — контент-наживка.
Примеры материалов, которыми делятся охотнее всего:
- статьи «N+ способов научиться чему-либо»;
- провокационные материалы;
- подборки полезных инструментов;
- онлайн-калькуляторы и тесты;
- проведение конкурсов и так далее.
Различают белый и черный линкбейтинг. Цель черного линкбейтинга — получение ссылок. Он не создает ценности для читателей и часто берет за основу чужой контент.
Цель белого линкбейтинга — получить ссылки, а также дать пользу посетителям и привлечь внимание к продукту. Пример такого контента — «Подборка: 60 универсальных вопросов для интервью» на блоге студии Дениса Каплунова. С момента публикации в 2014 году статья собрала более 549 тысяч просмотров:

Преимущества и сложности линкбейтинга
Возможность получить ссылки бесплатно (не считая затрат на создание контента). | Не каждая статья-приманка «выстреливает». |
Ссылки на популярных ресурсах приносят постоянный трафик в будущем. | Нужны усилия по продвижению контента. |
Удачная публикация служит подтверждением имиджа эксперта. | Чем более провокационная тема, тем больше вероятность привлечь случайных посетителей, которые не заинтересованы в продукте. |
Email маркетинг
С помощью email маркетинга товары и услуги продвигают через рассылки. Его основные задачи: конвертировать посетителей в покупателей, стимулировать повторные покупки, поддерживать связь с клиентами. Ниже расскажем об основных его инструментах.
Сегментация
Это разделение базы подписчиков на группы. В основном используют такие критерии:
- пол;
- возраст;
- место проживания;
- интересы и увлечения;
- поведение на сайте: какие разделы смотрел человек, какие товары выбирал;
- поведение в рассылках: открытия, переходы по ссылкам в письме;
- частота покупок и так далее.
Сегментация помогает готовить уместные предложения и тем самым повышать конверсию рассылки.
Преимущества и сложности сегментации
Увеличение открываемости писем и конверсии за счет более релевантных предложений. | Для сложной сегментации нужна интеграция с CRM. |
Более релевантный контент — меньше отписок и жалоб на спам. | Требуются продвинутые навыки email маркетинга для создания рассылок под разные сегменты. |
Увеличение срока жизни подписчика. | Затраты на создание контента для отдельных сегментов. |
Автоматизация
Отправка писем сервисом рассылок в определенное время и в соответствии с заданным условием называется автоматизацией. Самый простой пример условия: если клиент добавил товар в корзину и не оплатил его, в течение суток высылать ему напоминание завершить покупку.
Автоматизация помогает решать несколько задач:
- отсылать сотни писем на протяжении дня без прямого участия email маркетолога;
- персонализировать сообщения, основываясь на поведении подписчика, например, так: «Иван, вчера вы скачали список 180 популярных английских фраз. Сегодня расскажем, как их быстрее запомнить»;
- взращивать лиды с помощью приветственной серии писем;
- повышать открываемость рассылок с помощью повторной отправки письма тем, кто не открыл предыдущее;
- удерживать подписчиков с помощью автоматических реактивационных цепочек писем.
В SendPulse вы можете решать все эти задачи с помощью инструмента Automation 360:

Можно не только автоматизировать email рассылки, но и комбинировать их с SMS рассылками, push уведомлениями и рассылками в Facebook Messenger.
Преимущества и сложности автоматизации
Экономия времени email маркетолога. | Трудоемкость в подготовке контента и настройке серии писем. |
Возможность рассылать подписчикам своевременные и полезные письма. | Нужны навыки настройки цепочки писем в сервисе рассылок. |
Работа с клиентами на каждом этапе жизненного цикла: от подписки на рассылку, до заключения сделки и повторных покупок. |
Автоматические рассылки экономят время, но за ними все равно нужно следить, чтобы клиент не получал слишком много писем и корректно срабатывали условия-триггеры.
На первый взгляд автоматизация может казаться сложной. Но такие рассылки редко внедряются все сразу. Начав, например, с приветственной серии, вы можете разобраться с настройками и потом внедрить более сложные сценарии.
A/B тестирование
Оно помогает оценить эффективность email маркетинга путем проверки двух вариантов. На практике A/B тестирование работает так: маркетолог готовит два письма и отправляет небольшим группам из базы. Письмо, которое сработало лучше на малой группе, отправляется оставшимся подписчикам.
Что тестировать в письмах:
- тему письма;
- форматы контента: текст, видео, инфографика;
- оформление ссылок: анкором, текстом и ссылкой, кнопкой;
- призыв к действию;
- вид кнопок и другие параметры.
Преимущества и сложности A/B тестирования
Повышается открываемость писем и эффективность рассылки в целом. | Тестирование имеет смысл, когда в базе 1000 и более подписчиков. |
Успешные ходы можно использовать в будущем. | Создание двух вариантов писем требует больше времени. |
Лид-магниты
Подарок, который мотивирует подписаться на рассылку, называется лид-магнитом.

Что предлагают компании потенциальным подписчикам? Скидку на первую покупку, мини-книги по теме продукта, чек-листы или пробный урок.
Лид-магнит помогает решить несколько задач:
- мотивирует подписаться на рассылку;
- показывает экспертность компании — через книгу или советы;
- дает «попробовать» продукт бесплатно.
Преимущества и сложности создания лид-магнита
Увеличивает конверсию посетителей в подписчиков. | Затраты на создание контента. |
Выделяет вас на фоне конкурентов. | Интернет перенасыщен бесплатными материалами. Чтобы лид-магнит был ценным, нужно изучить интересы аудитории и предложить посетителям стоящий контент. |
Повышает лояльность подписчиков. |
SEO
Это один из основных инструментов продвижения интернет-маркетинга, который помогает продвинуть сайт в результатах выдачи поисковых систем. SEO включает внутреннюю оптимизацию сайта и получение ссылок с других ресурсов.
Внутренняя SEO оптимизация
Цель внутренней оптимизации — сделать так, чтобы сайт отвечал требованиям поисковых систем. Это поможет ему правильно ранжироваться по поисковым запросам и продвигаться в топ выдачи.
Что нужно оптимизировать на сайте:
- индексирование страниц;
- контент на страницах — заголовки, подзаголовки, картинки, ссылки;
- мета-теги description;
- разметку структурированных данных;
- иерархию и навигацию на сайте;
- URL страниц;
- отображение на мобильных устройствах и другие параметры.
Официальные требования размещены в разделах для вебмастеров на сайтах Google и Yandex.
Наращивание ссылочной массы
Такой вид SEO оптимизации занимается получением внешних ссылок на сайт. С изменением алгоритмов Google и Яндекса, внедрением алгоритмов Penguin и «Минусинск» влияние ссылок на ранжирование сайтов уменьшилось.
Но внешние ссылки — один из основных источников трафика на сайт. Поэтому прирост внешних ссылок остается эффективным инструментом интернет-маркетинга.
Способы наращивания ссылочной массы:
- гостевые посты;
- линкбейтинг;
- обмен ссылками;
- комментирование статей на блогах;
- участие в рейтингах;
- регистрация в каталогах, маркетплейсах и другие.
Реклама
Один из основных инструментов интернет-маркетинга — платная реклама. Она позволяет сразу получить трафик на сайт, лендинг, страницу в соцсетях. Реклама работает для товаров и услуг, на которые есть сформированный спрос: одежда, косметика, книги, техника и другое. Ниже расскажем об основных видах платной рекламы. Читайте о том, как вести рекламу в период высокого спроса.
Контекстная реклама
Это объявления, которые показываются в ответ на запросы пользователей в поисковых системах. Для запуска рекламы используют Google Adwords и Яндекс.Директ.

С помощью контекстной рекламы решают следующие задачи:
- получение трафика на сайт при его запуске;
- тестирование спроса на товар или ниши бизнеса;
- увеличение трафика в нишах с большой конкуренцией, где сложно занять высокие позиции в выдаче;
- продвижение разовых акций и другие.
Преимущества и сложности контекстной рекламы
Охват широкой аудитории. | Чтобы реклама была эффективной, нужно знать правила составления объявлений, управления ставками, настройками таргетинга. |
Быстрый запуск. | В тематиках с высокой конкуренцией цена за клик высока. |
Можно самому определять стоимость посетителя. | Проблема скликивания. |
Возможность быстро привлечь целевых посетителей на сайт. |
Помните, к работе с любым инструментом, что требует вложения денег, нужно подходить с умом и осторожностью. К работе с контекстной рекламой тоже.
Медийная реклама
Она включает платное размещение текстовых объявлений, баннеров, видео на сторонних ресурсах. Для запуска рекламы используют контекстно-медийную сеть Google, сеть партнерских сайтов Яндекс.Директа, почтовые сервисы Mail.ru, Rambler.ru, рекламу на интернет-порталах.
Медийная реклама помогает:
- повышать узнаваемость бренда;
- привлекать внимание большой аудитории;
- увеличивать продажи во время проведения промо-акций;
- формировать спрос на новый продукт.
Преимущества и сложности медийной рекламы
Быстрый охват широкой аудитории. | Нужно создать действительно цепляющее объявление или баннер, чтобы побороть «баннерную слепоту». |
Возможности ремаркетинга и ретаргетинга для возвращения посетителей на сайт. | Низкий CTR по сравнению с контекстной рекламой. |
Настройки таргетинга на целевую аудиторию. |
Медийная реклама наиболее эффективна в комплексе с другими инструментами интернет-маркетинга: контекстной рекламой, email маркетингом, SEO продвижением.
Реклама в социальных сетях
Популярные соцсети для размещения рекламы — Facebook, Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники», LinkedIn.

Социальные сети дают возможность размещать три вида рекламы: органический посев (реклама в сообществах), таргетинг и ретаргетинг.
Реклама в соцсетях эффективна для решения следующих задач:
- увеличение продаж интернет-магазина;
- получение лидов;
- раскрутка конкурсов;
- продвижение контента — статей, видео, инфографики;
- привлечение участников на вебинары;
- продвижение страницы в соцсетях и другое.
Преимущества и сложности рекламы в социальных сетях
Охват большой аудитории. | Одно и то же объявление может показываться человеку по многу раз, в результате он перестает кликать на рекламу. |
Снижение затрат на рекламу за счет точного таргетинга. | Среди аудитории есть боты, которые, конечно, не принесут продаж и спустят на ветер часть бюджета. |
Размещение на торговых площадках и прайс-агрегаторах
Интернет-магазины, которые продают товары, могут получать большую часть трафика из прайс-агрегаторов и торговых площадок — Яндекс.Маркет, ТоргЗдесь, Price, Rozetka, Hotline, Price.UA и других.

Различие между агрегаторами и площадками в том, что прайс-агрегатор перебрасывает посетителя на интернет-магазин, а на торговой площадке размещается информация о товарах магазина, и их можно здесь купить.
Размещение интернет-магазина на торговых площадках и в прайс-агрегаторах дает возможность:
- продавать товары в высококонкурентной нише;
- получить дополнительный источник трафика;
- продавать товары без своего сайта.
Преимущества и сложности продажи товаров на торговых площадках
Готовая аудитория торговой площадки. | Модерация на площадках может занимать много времени. |
Дополнительные инструменты продвижения на площадках: контекстная и баннерная реклама, настройки таргетинга и другие. | На каждой площадке свои условия размещения, которые нужно изучить. |
Дополнительная позиция в поисковой выдаче. | Сложно отслеживать поведение посетителей в своем магазине на площадке, так как возможности аналитики ограничены. |
Аналитика
Инструмент, без которого невозможна эффективная работа в интернете, — это аналитика. Аналитика помогает оценить эффективность сайта, контекстной и медийной рекламы, бесплатных инструментов интернет-маркетинга. В этом разделе расскажем о трех инструментах, которые нужны каждому интернет-магазину. Это Google Analytics, Яндекс.Метрика и отслеживание звонков — коллтрекинг.
Google Analytics
Сервис аналитики Google помогает анализировать поведение пользователей на сайте и в мобильных приложениях. Даже лучшие инструменты интернет-маркетинга будут неэффективны, если не знать, как они работают для вашей аудитории и сайта. Поэтому аналитика — незаменимый инструмент интернет-маркетолога.

В Google Analytics вы можете:
- отслеживать действия посетителей на сайте;
- считать конверсию на каждом этапе воронки продаж: посещение сайта, скачивание материалов, регистрация, покупка, повторные покупки;
- сравнивать эффективность разных каналов продвижения;
- анализировать действия посетителей в режиме реального времени;
- создавать свои отчеты и решать другие задачи.
Яндекс.Метрика
Инструмент аналитики от Яндекса также дает информацию о действиях посетителей, конверсиях и источниках трафика. Кроме этого, в Яндекс.Метрике есть уникальные инструменты: карты и вебвизор.
В разделе «Карты» можно анализировать клики на странице — сколько раз переходили по ссылкам, нажимали на кнопки. Тепловая карта покажет в цвете, на какие элементы страницы нажимают чаще всего.
Вебвизор записывает действия пользователя на странице. Анализируя записи, вы можете понять, насколько удобно работать с вашим сайтом.
Коллтрекинг
Не все клиенты решатся купить товар, увидев рекламу или прочитав информацию на сайте. Многие покупки, особенно в интернет-магазинах, совершают после звонка и разговора с менеджером. Чтобы отслеживать и анализировать звонки на сайте, используют сервисы коллтрекинга.
Коллтрекинг помогает получить ответы на вопросы:
- какая реклама привела к звонку — контекстное объявление, статья в журнале, офлайновая реклама;
- как сработал новый инструмент интернет-маркетинга по сравнению со старыми;
- какое объявление или баннер видел клиент;
- как продавец разговаривал с клиентом.
Анализируя источники звонков, вы можете выбирать более эффективные рекламные каналы. Аудиозапись разговоров помогает понять, что улучшить в работе продавцов — отзывчивость, знания о продукте или, возможно, умение работать с возражениями клиентов.
SMM — продвижение в социальных сетях
Популярные социальные платформы в рунете — Facebook, «ВКонтакте», Instagram, «Одноклассники». К инструментам SMM также относится платформа видеохостинга Youtube.
Youtube
Канал компании на Youtube может быть не только хранилищем корпоративных видео, но и инструментом привлечения клиентов.
Есть несколько стратегий продвижения компании в Youtube:
- платная реклама;
- создание сообщества вокруг своего канала;
- сотрудничество с популярными видеоблогерами.
Для платной рекламы достаточно создать короткий и яркий ролик, опубликовать его и запустить рекламу. Формирование сообщества — это работа на перспективу. Она требует больших усилий и вложений в создание видео и его продвижение.
Преимущества и сложности продвижения в Youtube
Формирование имиджа эксперта. | Создание видео — трудоемкая работа: нужно найти цепляющую тему, написать сценарий ролика, снять видео, смонтировать готовый ролик. |
Возможность представить товар или услуги в видеоформате. | Для качественного изображения и звука нужна техника. |
Возможность занять еще одну позицию в поисковой выдаче. | Сообщество на Youtube не генерирует прямых продаж. Оно работает на имидж компании. |
Страница компании в соцсетях
Страница — это официальный канал общения компании в соцсетях. Ее создают в Facebook, во «Вконтакте», Twitter, Linkedin.

Какие задачи помогает решить страница в соцсетях:
- собирает постоянную аудиторию вокруг бренда;
- служит посадочной страницей для рекламы в соцсетях;
- придает бизнесу «человеческое лицо».
Преимущества и сложности продвижения страниц в соцсетях
Дополнительный канал общения с аудиторией. | Для раскрутки страницы нужно покупать рекламу. Получить большой охват бесплатными методами очень сложно. |
Индексируется поисковиками и позволяет занять дополнительную позицию в выдаче. | Нужно постоянно мониторить комментарии пользователей и вовремя реагировать. |
Возможность собирать отзывы клиентов. | Соцсети периодически меняют алгоритмы формирования ленты пользователей, чтобы они видели больше контента других людей, а брендов — меньше. |
Группы в соцсетях
По сути, группы и сообщества — это блог компании в социальных сетях.
Зачем бизнесу нужны группы в соцсетях:
- поддерживать интерес пользователей и поисковиков к своей компании;
- площадка для продвижения вебинаров, курсов, других мероприятий;
- возможность общаться с аудиторией: проводить опросы, конкурсы;
- техподдержка и общение с пользователями.
Преимущества и сложности продвижения своих групп и сообществ
Возможность собрать аудиторию вокруг тематики бизнеса. | Нужно регулярно постить контент, следить за активностью участников, отвечать на комментарии. |
Улучшение репутации бренда. | Участники негативно реагируют на слишком частое упоминание бренда. |
Подведем итог
В статье мы постарались рассказать, как работают основные инструменты интернет-маркетинга. Теперь вы знаете, что некоторые из них, например, контекстная реклама, дают быстрый эффект. Но большая часть работы по продвижению, например, SEO, раскрутка страниц и групп в соцсетях, канала в Youtube — это работа на перспективу.
Есть и третий вид инструментов — к ним относится email маркетинг. Он увеличивает отдачу других методов продвижения, а именно: помогает конвертировать больше трафика, приводить посетителей сайта к покупке и увеличивать повторные продажи.
Регистрируйтесь в сервисе SendPulse, чтобы запустить рассылки для своего бизнеса и увеличить отдачу маркетинга.