Статистика в Инстаграм — это важнейший показатель для интернет-маркетинга. Аналитика помогает оценить перспективы и не допустить проблем в будущем. А также проанализировать текущую эффективность ваших действий и вовлеченность целевой аудитории. В этой статье мы подробно рассмотрим статистику в соцсети, узнаем, на какие именно метрики нужно обращать особое внимание, а также изучим способы мониторинга через специализированные сервисы.
- Чем полезна статистика Инстаграм аккаунта
- Как посмотреть статистику в Инстаграм
- Какие данные показывает статистика
- Общая статистика профиля
- Охваченные аккаунты
- Взаимодействие с контентом
- Активность и демография подписчиков
- Контент, который вы опубликовали
- Публикации
- Истории
- Прямые трансляции
- Что влияет на статистику в Инстаграм
- Качественный контент
- Работа с аудиторией
- Анализ профиля и проделанной работы
- Как анализировать статистику Инстаграм в сервисах
- Popsters
- Iconsquare
- trendHERO
- SmartMetrics
- Picalytics
- Socialbakers
- Заключение
Чем полезна статистика Инстаграм аккаунта
Статистика помогает отследить реакцию подписчиков на посты, оценить их заинтересованность в контенте, определить часы активности целевой аудитории, а также понять, кто посещает ваш профиль. Это инструмент для работы с аналитикой и продвижением аккаунта в соцсети.
Подобная функция актуальна для тех, кто ведет коммерческие аккаунты, хочет заниматься блогерством или продвигает себя как специалиста: продает услуги или товары.
Тщательная работа со статистикой и аналитикой в целом помогает увеличить продажи, улучшить контент и повысить интерес к профилю.
Данные, которые собирает внутренняя статистика Инстаграм, — это количество:
- Подписчиков.
- Лайков.
- Комментариев.
- Показов из разных разделов приложения — «Из «Интересного», «С главной страницы», «Из «другого», «От хэштегов», «Из профиля». Это неуникальные просмотры.
- Охватов — количество уникальных просмотров.
- Репостов.
- Посещений профиля.
- Сохранений публикаций.
- Нажатий на кнопки.
- Данных по аудитории — пол, возраст, местоположение, периоды активности.
- Ответов на истории.
Справка по разделам статистики в приложении:
Ниже показан пример общей статистики аккаунта:
На основании данных из Instagram можно рассчитать и другие показатели:
- Темп роста аккаунта.
- Среднее количество лайков и комментариев.
- Коэффициент вовлеченности, или Engagement Rate — среднее количество реакций, который совершил один пользователь.
Статистика поможет оценить правильность ваших действий: выкладывать разный контент в соцсеть и в течение недели отследить реакции подписчиков на него. И уже из этого выбрать тот формат, который больше интересен аудитории.
Также на основании представленных данных можно судить об эффективности промоакций, которые вы запускаете через площадку Инстаграм. А еще оценить качество контента блогера, с которым работаете: если у его постов высокий ER и есть ваша ЦА — смело разрабатывайте контент-стратегию и начинайте сотрудничество.
Как посмотреть статистику в Инстаграм
Посмотреть полную статистику можно только в бизнес-аккаунте. Чтобы его подключить, зайдите в настройки профиля и найдите раздел «Аккаунт».
Далее прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Сменить тип аккаунта». Выберите «Бизнес-аккаунт».
Важно! Статистику можно смотреть только в приложении со смартфона. Десктопная версия не поддерживает такой функционал.
После того, как профиль был переведен в тип бизнес-аккаунта, у вас откроется полная статистика. Ее можно посмотреть с главной страницы — отдельная кнопка «Статистика», уведомление над профилем «Смотреть профессиональную панель», а также раздел в боковом меню.
Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как добавить фото с компьютера, а также как сделать сторис с телефона и ПК.
Разделы статистики на главной странице профиля:
А вот так выглядит профессиональная панель, в которой можно узнать метрики, запустить промоакции и ознакомиться с дополнительными инструментами соцсети:
Ниже показаны дополнительные инструменты профессиональной панели: работа с брендированным контентом, настройка интернет-магазина и помощь в создании видеоматериалов.
Раздел статистики в боковом меню приложения:
Если вы не собираетесь вести коммерческий профиль, в обычном аккаунте можно посмотреть статистику по публикациям — но только количество лайков и комментариев. Вы не сможете увидеть количество репостов, узнать подробности по ЦА и оценить охваты.
Какие данные показывает статистика
Давайте теперь рассмотрим все метрики, которые вы можете найти в статистике Инстаграм.
Общая статистика профиля
На главной странице есть несколько разделов с метриками:
- Обзор — охваченные аккаунты и взаимодействия с контентом.
- Ваша аудитория.
- Опубликованный контент — посты, истории, IGTV и промоакции.
Вы можете выбрать промежуток времени, за который хотите отследить динамику показателей: последние 7 или 30 дней.
Охваченные аккаунты
В этом разделе вы можете оценить, сколько человек видело ваш контент за неделю (либо месяц) по сравнению с прошлым периодом. Показатель охвата учитывает именно уникальные аккаунты — то есть пользователь может посмотреть ваш профиль несколько раз, но учитываться будет только первый просмотр контента.
Важно! Показатель охвата всегда будет меньше метрики показов.
В верхнем правом углу можно включить справку для каждого раздела, где подробно описаны показатели. Нажмите на значок с буквой «i» в кружочке.
Ниже приведен пример статистики профиля, в котором указаны метрики за неделю:
- Охват — 1 134 аккаунтов.
- С 4 по 10 мая наблюдался небольшой рост охваченных аккаунтов — +1,1%.
- Показы — пользователи посмотрели контент 2 142 раза.
- Люди посетили профиль 49 раз.
Взаимодействие с контентом
А в этом разделе можно узнать, сколько было взаимодействий с вашими публикациями: лайки, комментарии, количество сохранений и репостов, а также ответов на истории.
Ниже показана справка к вкладке «Взаимодействие с контентом»:
Ниже показан пример статистики:
- За неделю было 534 взаимодействия с контентом.
- Из них 528 пришлось на посты в ленте и 6 — на истории.
- С 4 по 10 мая виден прирост взаимодействий на 163%.
- Пользователи поставили отметку «Нравится» 505 раз.
- Оставили 9 комментариев.
- 8 раз сохранили фотографии.
- Сделали 6 репостов.
- 6 раз ответили на истории.
Активность и демография подписчиков
В этом разделе собраны данные пользователей, которые видели ваш контент — целевая аудитория.
Здесь собраны следующие метрики:
- Общее количество подписчиков.
- Подписавшиеся и отписавшиеся пользователи.
- Местоположение.
- Возраст.
- Пол.
- Периоды наибольшей активности по часам или дням.
А вот пример метрик, которые показаны в статистике.
Динамика подписки и отписки пользователей:
- Всего подписано 203 профиля.
- С 5 по 11 мая заметен небольшой рост — 6,2%.
- В воскресенье подписалось два человека.
Топ местоположений
В этом пункте можно посмотреть статистику по городам и странам. В нашем аккаунте большая часть подписчиков — это жители Южной Америки и Мексики.
Возраст
А здесь есть не только общая статистика, но и разбивка по полу: мужчины и женщины. В нашем примере общий интерес преобладает у людей в возрасте от 25 до 45 лет.
Пол
- 72,4% — женщины.
- 27,6% — мужчины.
Периоды наибольшей активности
Активность можно отследить по дням или часам. В используемом нами примере показана наибольшая активность во вторник в вечернее и ночное время. Это объясняется часовыми поясами — выше мы уже говорили о местоположении подписчиков. Геолокация профиля находится на территории России.
По аудитории можно сделать вывод: контент лучше всего запускать вечером или ночью, ориентироваться на активных женщин — в данном случае, владелиц собак, так как аккаунт рассказывает о жизни щенка.
Контент, который вы опубликовали
Этот раздел есть не только на общей странице, но и в обзоре профиля — «Охваченные аккаунты» и «Взаимодействия с контентом». Давайте разберемся, чем он может быть вам полезен.
Здесь можно посмотреть полную отчетность по всем публикациям в ленте: видео, фото, контент с кольцевой галереей. Выбрать соответствующую метрику, которую вы хотите изучить:
- Взаимодействие с публикацией.
- Комментарии.
- Нажатие на кнопки или по ссылкам.
- Отметки «Нравится».
- Охват.
- Подписки.
- Показы.
- Посещения профиля.
- Просмотры видео.
- Репосты.
- Сохранения.
Эти данные можно отследить по периодам времени: неделя, тридцать дней, три месяца, полгода, год или за последние два года
Похожие отчеты также доступны для историй и IGTV.
В stories вы можете выбрать такие метрики для анализа, как:
- Нажатия на кнопки.
- Выходы.
- Подписки.
- Переходы к следующей истории.
- Показы.
- Клики по ссылке.
- Переходы.
- Посещения профиля.
- Охват.
- Репосты.
- Взаимодействия с историей.
- Ответы.
В отчетах историй можно выбрать 3 периода для отслеживания метрик: семь дней, две недели, месяц.
Для IGTV доступны такие метрики:
- Средний процент просмотра.
- Комментарии.
- Отметки «Нравится».
- Охват.
- Сохранения.
- Репосты.
- Просмотры видео.
- Взаимодействия с видео IGTV.
Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать с новым форматом — guides.
В приложении можно изучать не только общую статистику, но и показатели к каждому посту, истории и даже прямой трансляции. Давайте рассмотрим варианты для каждого вида контента.
Публикации
Чтобы посмотреть статистику поста, зайдите в ленту, выберите публикацию, которую хотите исследовать и в открывшемся окне нажмите «Посмотреть статистику».
На примере ниже показано размещение кнопки «Посмотреть статистику»:
Здесь вам будут доступны такие показатели, как:
- Лайки.
- Комментарии.
- Репосты.
- Сохранения.
- Посещения профиля.
- Охват.
- Общее количество взаимодействий.
- Источники переходов.
- Подписки.
- Показы.
Из нашего примера следует, что:
- Пользователи поставили 358 лайков.
- Оставили 6 комментариев.
- 15 раз репостнули публикацию.
- 7 раз сохранили фотографию.
- 14 раз посетили профиль.
- Охват составил 2 514 аккаунтов. 98% не были подписчиками.
- На профиль подписалось 4 человека.
- Публикацию посмотрели 2 661 раз.
- Люди перешли к публикации по хэштегам и из профиля.
Истории
Подробную статистику по истории можно посмотреть, пока она запущена — то есть в течение 24 часов. После этого будет доступно только количество просмотров.
Stories можно посмотреть на главной странице профиля или через архив в боковом меню. В первом случае нажимаете на аватар и переходите к историям. Во втором — кликаете на архив и выбираете «Архив историй», как на скриншоте ниже.
Чтобы включить статистику — смахните вверх. Перед вами откроются данные:
- Действия с вашей историей — ответы, переходы, клики по ссылке и так далее.
- Охват.
- Показы.
- Подписки.
- Выходы.
- Возвраты к предыдущим историям.
- Переходы к следующим stories.
- Прокрутка вперед.
В соседней вкладке можно посмотреть профили пользователей, которые поставили лайк.
Из нашего примера видна такая статистика:
- Охват — 10 человек.
- Навигация — 11. Один пользователь вернулся назад, шесть человек прокрутили вперед, еще один перешел к следующей истории и три человека вышли.
Важно! Чтобы увеличить показатели — используйте геотеги и хэштеги, а также создавайте полезные сторис.
А здесь показаны профили пользователей, которые поставили лайк:
Прямые трансляции
В прямых трансляциях есть несколько показателей:
- Количество текущих пользователей, подключенных к просмотру.
- Общее количество зрителей.
- Заинтересованность пользователей во время просмотра эфира. Эти данные в общей статистике не сохраняются, поэтому выводы нужно делать непосредственно во время трансляции.
Через трансляции вы можете вести зрителей на сайт или в какую-либо публикацию для обсуждения темы эфира. Тогда у вас будет более полная картина и понимание — интересен ли такой формат подписчикам.
Что влияет на статистику в Инстаграм
В этом разделе рассмотрим критерии, которые влияют на статистику в соцсети.
Качественный контент
Instagram — это площадка для визуального контента. Пользователь в первую очередь замечает креатив или фотографию, а уже потом переходит к тексту. Поэтому научитесь создавать качественную и красивую визуализацию. Но при этом не забывайте, что и текст также должен привлекать — добавляйте эмодзи, разбейте материал на абзацы и исключите из своего лексикона сложные слова и термины.
Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать с визуализацией и текстами:
- Как оформить профиль в Инстаграм
- Как создать контент-план для Инстаграм
- 23 идеи для бизнеса
- Откуда брать фотографии, если у вас нет своих фотографий
- Как создавать шаблоны для Инстаграм
- 50 идей для постов
- Какой видеоредактор выбрать для работы над видео
- Как обработать фотографии
- Что почитать начинающему копирайтеру
- Каким должен быть размер креативов в соцсети
- Интересные фишки Stories
Работа с аудиторией
Чтобы алгоритмы соцсети играли на вашей стороне, работайте с вовлечением аудитории. Общайтесь с ней, задавайте вопросы, поощряйте за активность, проводите конкурсы и розыгрыши, отвечайте на комментарии и делайте репосты интересных историй или публикаций.
Помните! Вы ведете аккаунт не для себя, а для аудитории. А она хочет, чтобы о ней знали, помнили и ценили ее внимание.
Изучите своих подписчиков, их желания, проблемы и мечты. А чтобы вам было проще понимать ЦА — составьте портреты клиентов и их путь взаимодействия с вашими публикациями.
Используйте мультиссылки и диплинки, чтобы вести пользователей на ваши сторонние ресурсы со смартфонов и ПК.
Обязательно добавьте в профиль способы связи — так люди смогут обращаться к вам напрямую, что положительно скажется на уровне доверия и ускорит взаимодействие в по различным вопросам и проблемам.
Используйте хэштеги и геотеги для SEO-продвижения, а также настраивайте рекламные кампании для привлечения новой аудитории.
Анализ профиля и проделанной работы
Эффективность работы нужно проверять всегда, а не только в момент, когда появляется какая-то проблема. Постоянно отслеживайте метрики, изучайте статистику — так вы сможете оперативно скорректировать контент-стратегию и привлечь к публикации не только подписчиков, но и новых пользователей.
Из данных статистики вы узнаете, в какое время лучше всего опубликовать пост или рассказать об условиях акции, на какую аудиторию ориентироваться по полу и возрасту, а также на какую ЦА запустить рекламную кампанию.
Как анализировать статистику Инстаграм в сервисах
Чтобы отслеживать полную статистику и не рассчитывать другие показатели вручную — можно использовать специализированные сервисы. Они также позволяют оценить конкурентов и качество вашего профиля.
Popsters
Popsters — сервис, который специализируется на контенте. Пробный период 7 дней. Подписка стоит 399 в месяц.
Особенности:
- Работает с основными соцсетями.
- Позволяет проверять аккаунты с любым количеством подписчиков — от микро- до макроблогеров.
- Анализирует контент в профиле.
Плюсы:
- Простой интерфейс.
- Автоматически рассчитывает вовлеченность — ER.
- Показывает отчеты по оптимальному для публикации контента времени суток.
- Анализирует, как объем текста влияет на вовлеченность.
- Рассчитывает показатели привлекательности (LR) и общительности (TR).
- Статистику можно выгрузить в формате Excel, PPTX, PDF.
Минусы:
- Не работает с отчетами по аудитории.
Iconsquare
Iconsquare — платформа для анализа данных из Facebook и Instagram. Тестовый период — 14 дней. Далее необходимо оплатить подписку — 49 долларов в месяц.
Особенности:
- Анализирует данные по аудитории, вовлеченности и контенту.
- Позволяет отслеживать комментарии и планировать время публикаций.
Плюсы:
- Удобный интерфейс.
- Экспорт отчетов в PNG, CSV.
- Поиск лучшего времени для публикации.
- Возможность сравнения нескольких аккаунтов.
- Есть отчеты по демографическим и географическим признакам аудитории.
Минусы:
- Требуется платная подписка.
trendHERO
trendHERO — удобный инструмент для аналитики метрик из соцсети. У бесплатной версии функционал ограничен. Для блогеров подписка обойдется в 9,99 долларов в месяц, а для бизнеса — 29,99 долларов в месяц.
Особенности:
- Позволяет найти блогеров, на которых подписана ваша ЦА.
- Отслеживает рекламные посты.
- Показывает расширенный отчет по аналитике профиля.
Плюсы:
- Удобный интерфейс.
- Рассчитывает вовлеченность.
- Работает с отчетами по аудитории, причем показывает даже ее типы — подозрительные, массфолловеры, инфлюенсеры, коммерческие и реальные. А в платной версии еще открывается доступ к интересам ЦА.
- Показывает топ хэштегов и упоминаний.
Минусы:
- Полный объем функций доступен только в платной версии.
SmartMetrics
SmartMetrics — сервис для аналитики Instagram. Тестовый период на 14 дней. Подписка начинается от 9 долларов в месяц.
Особенности:
- Работает с более чем 30 метриками.
Плюсы:
- Простой интерфейс.
- Работает с отчетами по аудитории.
- Измеряет эффективность публикаций.
- Анализирует активность пользователей.
- Экспорт отчетов в формате CSV и PDF.
- Показывает статистику языков, на которых говорят пользователи.
Минусы:
- Платная подписка.
- Нельзя сравнить конкурентов с аккаунтом.
Picalytics
Picalytics — сервис для сбора и анализа данных профиля в Instagram. Работает не только с метриками аккаунта, но также отслеживает и рекламу. Бесплатно можно мониторить аккаунт в течение трех дней, далее взимается оплата — от 8 долларов в месяц.
Особенности:
- Показывает соотношение ботов к реальным подписчикам.
Плюсы:
- Анализирует аудиторию.
- Показывает эффективность рекламных кампаний.
- Формирует отчеты по отписавшимся и подписавшимся пользователям.
- Показывает тренды аккаунта по основным типам интересов.
Минусы:
- Платная подписка.
Socialbakers
Socialbakers — платформа для работы с контентом и аналитикой. Тестовый период на 30 дней. Стандартный тариф стоит 20 долларов в месяц, цена расширенного варианта подписки с дополнительными метриками обсуждается с техподдержкой.
Особенности:
- Можно выбирать время публикации.
- Работает с разными соцсетями.
- Есть искусственный интеллект, который помогает найти ЦА.
Плюсы:
- Удобный интерфейс.
- Экспорт отчетов в формате PPTX, XLSX, PDF, PNG.
- Показывает эффективность каждой публикации.
Минусы:
- В платной подписке доступно больше возможностей.
- Нет возможности анализировать конкурентов.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели статистику в Instagram: узнали, где ее можно посмотреть, какие метрики она предлагает для анализа и как их использовать. А также разобрали несколько полезных сервисов, которые автоматически рассчитывают показатели вовлеченности и работают с аудиторией.
Статистика профиля дает комплексную оценку эффективности вашей работы. Чтобы улучшить показатели, попробуйте следующие решения:
- Изучите наилучшее время для публикации и следуйте ему в течение нескольких недель. Проследите за вовлеченностью своих подписчиков и новых пользователей.
- Используйте видеоформат в своей контент-стратегии. Ролики чаще обсуждаются пользователями.
- Общайтесь со своими подписчиками. Проявляйте к ним внимание — задавайте вопросы, интересуйтесь их мнением и просите рассказать свои истории из жизни.
- Используйте сторис. Информируйте пользователей о новых постах, снимайте лайфстайл или бекстейдж, делитесь своими мыслями, проводите опросы и так далее.
- Работайте над качеством контента, а не над его количеством. Совершенствуйте собственные навыки или начните сотрудничать с профессиональной командой, которая поможет подготовить фотографии, креативы и текст.
- Размещайте пользовательский контент. Это может быть творчество ваших подписчиков или их истории, в которых они вас отметили.
А чтобы поддерживать связь с подписчиками в Инстаграм — воспользуйтесь нашим конструктором лендингов для создания мультиссылок.
Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты для работы с аудиторией: используйте CRM, отправляйте email, Viber и SMS рассылки, а также подключайте чат-боты в таких мессенджерах, как ВКонтакте, Facebook Messenger, Telegram и WhatsApp!