В статье рассказываем, как сделать онлайн-урок, если никогда этим не занимались. Шаг за шагом пройдемся по созданию онлайн-урока с нуля. Приводим чек-листы и советы, которые помогут подготовиться и провести первое занятие.
С чего начать создание онлайн-урока
Прежде всего определитесь, будет ли этот урок частью курса или полноценным продуктом, а также планируется ли трансляция записи. Здесь мы приводим инструкцию по разработке отдельного урока — про создание онлайн-курсов у нас есть еще одна статья.
Первые шаги при создании любого инфопродукта в случае, когда ниша уже выбрана, — это определение ЦА и составление УТП.
Определите целевую аудиторию
Составьте подробный портрет клиента для своего проекта — так вы максимально точно попадете в целевую аудиторию. Нужно ответить на ряд вопросов:
- кем является клиент по роду деятельности;
- насколько он разбирается в теме урока;
- каков пол и возраст, семейное положение, есть ли дети;
- какое образование;
- где проживает;
- какие интересы.
Если у вас имеется база подписчиков, устройте среди них опрос. Кроме перечисленных выше пунктов, спросите также:
- какие проблемы, связанные с вашей сферой, наиболее актуальны для респондента;
- как он пробовал их решать и какие были результаты;
- чего хотелось бы достичь в идеале;
- на что готов для достижения результата.
Попытайтесь узнать максимум о проблемах аудитории и способах решения. Спросите, откуда приходят клиенты, каков средний чек, чему хотелось бы обучиться и так далее. Продумайте вопросы, которые важны в вашей сфере.
Чтобы люди согласились пройти опрос, используйте лид-магнит — чек-лист, презентацию, книгу и так далее.
Полезно также проанализировать аудиторию конкурентов. В соцсетях это можно сделать, например, с помощью сервиса trendHERO, а для аналитики сайта подходит SimilarWeb.
Все это нужно, чтобы дать ЦА наиболее полезную и релевантную информацию, а также избежать лишних трат на рекламу.
Составьте УТП
Выполните анализ конкурентов, чтобы понять, в чем заключается их уникальное торговое предложение и чем вы будете отличаться. На основе этого анализа и данных, полученных в ходе опросов аудитории, сформулируйте УТП, которое убедит ЦА обратиться к вам.
Отберите самые важные характеристики вашего инфопродукта. Если конкуренты не обладают такими характеристиками или существенно отстают от вас — это станет основой для УТП.
Хорошее УТП — единственное в своем роде, конкретное, понятное, учитывает особенности ЦА, и конкурентам трудно его скопировать.
Проработайте программу
Следуйте алгоритму, который приведен в этом разделе, чтобы ничего не упустить.
Заранее соберите материалы
Опрос среди целевой аудитории поможет понять ее ожидания и потребности, в соответствии с которыми нужно подготовить материалы.
Для сбора теоретической информации можно использовать учебники, публикации в рецензируемых журналах, интернет-издания, которые заслуживают доверия, и подобные источники. Убедитесь в актуальности этих знаний — в некоторых сферах, например, в интернет-маркетинге, все быстро меняется.
Практическая часть — это рассказ о вашем опыте, примеры других людей, кейсы учеников. Попросите тех, кто прошел у вас обучение, рассказать, как это им помогло, достигнуты ли желаемые цели. Полезно пообщаться с экспертами по теме урока, привести их советы и комментарии.
Подготовьте задания для закрепления знаний и вовлечения людей. Часть из них можно дать во время вебинара, а остальное оставить в качестве домашнего задания. Оформите ключевую информацию в удобные чек-листы и схемы, которые ученики смогут сохранить.
Составьте план урока
План необходим, чтобы ничего не забыть и донести до зрителей всю информацию в логической последовательности.
Пропишите в плане урока следующие пункты:
- тема;
- цели;
- задачи;
- продолжительность;
- используемые материалы.
Основные разделы:
- знакомство;
- вступление;
- разминка;
- теоретическая часть;
- примеры, кейсы;
- практические задания;
- заключение;
- ответы на вопросы.
Раскройте каждый из разделов плана: о чем и в какой последовательности нужно рассказать. Возможно, теоретическая часть будет разбита на несколько блоков, после каждого из которых спикер отвечает на вопросы, а затем ученики выполняют задания.
Разработайте презентацию
Визуальное сопровождение помогает зрителям лучше понять и запомнить материал. Не выносите на слайды весь текст — только ключевые моменты. Добавляйте примеры, используйте картинки. Если в презентации содержатся аудио- и видеофайлы, их уровень громкости не должен сильно отличаться от громкости голоса спикера.
Чек-лист качественной презентации:
- на одном слайде только одна мысль;
- акценты на ключевой информации;
- единый стиль;
- не более трех цветов в оформлении, исключение — логически обоснованное выделение цветом;
- не более двух шрифтов, и они хорошо читаемы;
- использование инфографики: таблиц, схем, интеллект-карт;
- отсутствие избыточных декоративных деталей.
Прочитайте нашу статью о том, как сделать презентацию интересной и запоминающейся, и какие программы использовать.
Подготовьте сценарий
Если занятие является частью онлайн-курса, нужно также составить концепт всего курса и потом расписывать каждый модуль.
Если цель вашего урока — информировать слушателей, например, рассказать о продукте, то сценарий такого урока самый простой. Распишите, в какой последовательности и о чем вы будете говорить и что разместите на каждом слайде.
Если это мотивационное занятие или тренинг, можно использовать прием сторителлинга. Продумайте сюжет, персонажей, конфликт, а также место и время действия.
Сюжет повторяет реальные проблемы, с которыми сталкивается целевая аудитория. Конфликт — это ключевая проблема, которую предстоит решить главному герою, и зрители должны отождествлять себя с ним. Для этого персонаж наделяется характеристиками ЦА.
Например, мы проводим вебинар на тему «Как фрилансеру общаться с потенциальным клиентом, чтобы получить заказ на выгодных условиях». Целевая аудитория: мужчины и женщины 18-30 лет, которые работают на фрилансе и испытывают трудности при общении с заказчиками.
Цель урока: научить ЦА отстаивать свою позицию и презентовать стоимость работы. Сюжет в данном случае следующий: фрилансер — веб-дизайнер, копирайтер или художник-аниматор — созванивается с новым заказчиком для обсуждения деталей проекта и его стоимости. Конфликт: клиент считает, что сумма гонорара завышена, либо отказывается платить 50% аванса, и нужно его переубедить.
Напишите предисловие, в котором озвучите цели и задачи урока. Формулировки должны программировать студентов на успех: «вы научитесь», «вы освоите» и тому подобное.
В конце подведите итоги урока, чтобы закрепить информацию в головах слушателей.
Использовать сторителлинг необязательно, при разработке сценария исходите из специфики своей темы и целей обучения. В любом случае важно составить правильную структуру онлайн-курса и отдельных уроков. Информация должна подаваться в логической последовательности, от простого к сложному, чтобы аудитория ее усвоила.
Посмотрите на пример ниже. В левой части таблицы приведена структура курса по инвестициям банковского приложения: модули идут в логическом порядке, что помогает постепенно вникать в тему. В правой части таблицы четкой логической структуры нет, и это затрудняет процесс обучения.
Выберите платформу
Для проведения онлайн-уроков выбирайте платформу, которая устроит вас по следующим критериям.
Цена и наличие тестового периода. Есть платформы с бесплатными тарифами, например, Google Meet. На YouTube или в соцсетях также можно провести полноценный урок. Если возможностей таких площадок недостаточно, обратите внимание на платные продукты, которые предлагают протестировать функционал бесплатно.
Функционал. Составьте список необходимых вам функций. Помните, что использование видеокодера добавляет некоторые возможности, например, показ презентаций на тех площадках, где это изначально не предусмотрено.
На некоторых специализированных платформах онлайн-курсов для приема оплаты за обучение необходимо подключить онлайн-кассу и выполнить ряд других процедур. Встречаются также платформы со встроенной системой приема платежей, которые вы получаете после вычета комиссии. Изучите особенности площадок и выберите ту, которая вас устроит.
Удобство и простота. Чтобы у учеников не возникло сложностей с технической стороны, платформа должна быть удобной в использовании, иметь понятный интерфейс и простую процедуру регистрации. Еще лучше, когда у зрителей есть возможность подключаться без регистрации.
Рекомендуем прочитать наши статьи о платформах для онлайн-курсов и для проведения вебинаров, в которых подробно разбираются плюсы и минусы каждой из них.
В SendPulse появилась платформа для создания онлайн-курсов с полным набором инструментов: блочный конструктор курсов и уроков, автоматическая генерация лендингов и форм регистрации, CRM с трекером задач для автоматизации продаж, прием оплаты через популярные платежные системы, выдача сертификатов.
Можно устанавливать лимиты на прохождение, проводить тестирования, назначать кураторов и добавлять контент в любом формате: аудиолекции, видеоролики, тексты, иллюстрации, Word и PDF-документы. Легко построить омниканальную систему коммуникации со студентами, используя чат-боты в мессенджерах, email, SMS, web push и Viber сообщения. Все курсы, разделы и уроки можно дублировать, что помогает сэкономить время.
Рекомендуем ознакомиться:
Подготовьтесь к видеотрансляции
При проведении онлайн-урока есть два пути: арендовать студию и пригласить профессионалов для съемки либо сделать все самостоятельно с минимумом затрат.
Если вы решили нанять команду для съемки, необходимо составить четкое ТЗ и прописать все детали:
- необходимое оборудование;
- место расположения и количество камер, планы видеосъемки;
- время сбора команды в студии;
- время начала и окончания работы.
Продумайте все возможные вопросы, чтобы заранее их обговорить и прописать в брифе.
Посетите студию, в которой планируется съемка, убедитесь, что она подходит для ваших целей. Проверьте, какое оборудование уже есть, а какое нужно доставить самим.
Если вы хотите провести видеотрансляцию своими силами, понадобится компьютер, микрофон и веб-камера. Заранее загрузите презентационные материалы на площадку, на которой планируется вебинар.
Если вы решили устроить трансляцию в YouTube или соцсетях с показом презентации, скачайте и установите программу-видеокодер, либо используйте аппаратное устройство. В справке YouTube приводится список подходящих видеокодеров вместе с инструкцией по применению. Популярные бесплатные варианты: Open Broadcaster Software или XSplit Broadcaster.
Трансляцию в соцсетях или Youtube можно провести с мобильного телефона без использования дополнительных программ и устройств, если не нужно показывать презентацию или демонстрировать экран.
Если планируете стримить на нескольких платформах сразу, прочитайте нашу статью, в которой подробно разбирается, как это делать.
Заранее протестируйте работу оборудования и скорость интернет-соединения. Во время трансляции полезно иметь под рукой запасные устройства — если что-то пойдет не так, вам не придется надолго прерывать стрим.
Проведите тестовый онлайн-урок
Возможно, вам будет казаться, что продукт не доведен до идеала, но чаще всего это и не требуется. Если все, что указано в предыдущих пунктах, готово, самое время провести тестовый урок. Ученики сообщат о возможных недочетах, и при повторном запуске вы сможете учесть все замечания.
Если вы планируете брать плату за уроки, тестовое занятие лучше всего провести бесплатно либо за символическую сумму. Неизвестно, как пройдет первый онлайн-урок — а если люди заплатили, они не готовы к накладкам и будут разочарованы, если возникнут какие-то проблемы.
О том, как провести вебинар эффективно, у нас есть отдельная статья.
Соберите обратную связь
После урока соберите обратную связь. Примерный список вопросов, на которые нужно получить ответы:
- Что понравилось, а что нет? Чего не хватило на уроке? Возможно, хотелось бы больше практических заданий?
- На сколько процентов ваши ожидания от урока оправдались?
- Все ли объяснения понятны?
- Какие аспекты стоит раскрыть подробнее?
- Устраивает ли вас манера и скорость речи спикера?
- Есть ли проблемы с технической стороны: звук, изображение, лаги и тому подобное?
- Насколько вас устраивает вебинарная платформа?
Люди не всегда готовы тратить время на обдумывание вопросов, поэтому лучше всего составить опрос с вариантами ответов и оставить поле для произвольного написания. Чтобы зрители прошли опрос или написали отзыв, пообещайте за это отправить на почту или в мессенджер какой-то полезный материал.
На основе полученной обратной связи внесите улучшения в онлайн-урок.
Проведите онлайн-урок и проанализируйте результаты
Теперь можно провести полноценный урок, в том числе на платной основе. Устройте повторный опрос, чтобы понять, довольны ли ученики.
Проанализируйте результаты: насколько понятно вы доносите информацию и устраиваете ли слушателей как спикер. Выясните, стоит ли ваш образовательный контент своих денег по мнению ЦА и есть ли запрос на продолжение обучения. Оцените проект с финансовой точки зрения: окупаются ли затраты на создание урока, есть ли смысл запускать полноценный курс.
Заключение
Мы рассказали вам, как с нуля сделать онлайн-урок и что для этого потребуется. Желаем удачных запусков и продуктивных занятий.
Попробуйте возможности SendPulse: платформа для создания онлайн-курсов, конструктор сайтов и мультиссылок, чат-боты для Instagram, Telegram, Facebook, WhatsApp. Также у нас есть сервисы email, SMS и Viber рассылок, браузерные push уведомления и бесплатная CRM.
Loading...
