Маркетинг и продажи

Как создать группу в ВК и сделать ее вовлекающей для подписчиков

11 минут

Как создать группу в ВК и сделать ее вовлекающей для подписчиков

Группу в VK могут подключать разные сферы бизнеса. Она подходит для продвижения личного блога, СМИ или магазина. В этой статье мы узнаем, как создать группу в ВК, определим ее плюсы и минусы, разберем ключевые настройки, а также форматы взаимодействия с подписчиками.

Кому нужна группа в ВК

Группа в VK создается в том случае, если вы хотите привлечь аудиторию и инициировать коллективное обсуждение тем. Пользователи имеют возможность самостоятельно генерировать поводы для начала дискуссии: добавлять новости, альбомы и обсуждения. В паблике автор контролирует ситуацию и координирует действия подписчика, тем самым направляя его на сайт или в комментарии.

Возможности группы ВКонтакте:

  • Быстрое создание и настройка — достаточно 15 минут, чтобы запустить группу.
  • Площадка охватывает большую часть русскоговорящей аудитории. Среди нее можно найти потенциальных клиентов.
  • Группа может быть как публичной — для всех пользователей платформы, так и частной — для сотрудников и руководителей, или закрытой — например, для тех, кто имеет ограниченный доступ к мероприятию. А паблик — это всегда открытая страница.
  • Пользователи в группе — это участники, принимающие активную деятельность в жизни сообщества. Также они могут быть и подписчиками — теми людьми, которые подписались на рассылку. В паблике — это всегда подписчики.
  • Пользователи могут публиковать записи на стене группы или предлагать новости.

В группе вы сможете не только рассказать о компании, но и подключить интернет-магазин, настроить сайт, публиковать полезные статьи, проводить викторины, опросы и розыгрыши, а также информировать о предстоящих мероприятиях и запускать трансляции, чтобы взаимодействовать с аудиторией.

Создание группы в ВК: плюсы и минусы

Рассмотрим плюсы и минусы группы в VK.

Плюсы

В плюсы можно отнести:

  • Группа позволяет подписывать пользователей на рассылку и всегда держать с аудиторией связь.
  • Бесплатное использование — на этапе создания от вас не потребуется финансовых вложений.
  • Площадка ВКонтакте предлагает гибкую систему настройку рекламы, которая поможет вам найти целевую аудиторию.
  • Небольшая стоимость за клики в объявлениях — вы сможете быстро найти подписчиков.

Минусы

К минусам относят:

  • Основная аудитория — это люди от 30 до 40 лет. Более молодых пользователей лучше искать на других площадках, а старшее поколение чаще пользуется «Одноклассниками».
  • ВКонтакте следит за публикациями — поэтому нужно отслеживать корректность записей и не нарушать правила сообщества.
  • Следите за безопасностью аккаунта и подключайте двухфакторную авторизацию.
  • У многих пользователей в настройках стоит запрет на приглашение в группы. Для приглашений можно использовать рассылку или рекламу.

Как создать группу в ВК

В этом разделе разберем этапы создания группы в ВК.

Создание сообщества

Чтобы создать группу в VK, зайдите на платформу и перейдите в раздел «Сообщества». Далее нажмите на кнопку «Создать сообщество».

Скриншот, на котором показано, как создать группу в ВК
Скриншот, на котором показано, как создать группу в ВК

Выбор типа сообщества

Перед вами откроется окно с типами сообществ — выберите формат, который отвечает вашим задачам. «Группа по интересам» нужна, чтобы создать тематическое сообщество.

Примечание. В настройках сообщества вы впоследствии сможете изменить тип сообщества.

Выбор формата сообщества
Выбор формата сообщества

Ввод названия и тематики

После выбора типа сообщества нужно определиться с названием, тематикой и типом группы: открытая, закрытая или частная.

  • Название должно соответствовать имени бренда, тематике группы или ключевому запросу.
  • Тематика должна отражать интересы целевой аудитории и отвечать на вопрос: «Для чего создана группа?». Например, тематика «Недвижимость» подойдет риэлторскому агентству.

Также в этом окне вы можете добавить сайт компании и адрес. Либо ввести эти данные в настройках.

Выбор названия и тематики
Выбор названия и тематики

Нажмите на кнопку «Создать сообщество» и переходите к настройке. Перед вами откроется страница, как на скриншоте ниже.

Новая группа в VK
Новая группа в VK

А здесь показана готовая группа ВК. Организаторы квиза создали сообщество, чтобы делиться впечатлениями от прошедших игр и фотографиями участников, а также рассказывать о новых мероприятиях и приглашать пользователей.

Здесь вы можете увидеть обложку, аватар, описание группы, меню с возможностью быстро оставить заявку и подписаться на рассылку. А также справа — ссылки, товары, альбомы, видео, аудиозаписи, обсуждения и контакты.

Пример заполненной группы в VK
Пример заполненной группы в VK

Как настроить группу

Перейдем к настройкам сообщества и разберем разделы, которые подключить к странице.

Чтобы включить настройки, найдите на странице сообщества раздел «Управление».

Скриншот, на котором видно, как перейти в настройки сообщества
Скриншот, на котором видно, как перейти в настройки сообщества

Ключевые настройки

Первый раздел в управлении группой — «Настройки». Здесь вы можете добавить описание, обложку, адрес страницы и контакты, выбрать тип группы, подать заявку на верификацию и настроить кнопку.

Настройки группы
Настройки группы

Основная информация

В этом блоке можно:

  • Изменить название.
  • Добавить описание с эмодзи и разбивкой на абзацы.
  • Выбрать тип группы.
  • Добавить обложку.
  • Изменить адрес страницы. Лучше всего использовать название бренда, написанное латиницей, или ключевой запрос, чтобы пользователи могли быстро вас найти в поиске ВК.
  • Подать заявку на верификацию, которая подтверждает факт того, что страница является официальной.
Настройка основной информации и кнопки действия
Настройка основной информации и кнопки действия

Кнопка действия

Она будет показываться под обложкой или аватаром на главной странице группы. В настройках кнопки можно выбрать текст и целевое действие:

  • Написать на почту.
  • Позвонить.
  • Открыть сайт или приложение.

В окне действия — например, «Номер телефона» — нужно ввести актуальный номер для того, чтобы пользователи могли связаться с вами.

 

Настройки кнопки действия
Настройки кнопки действия

Ниже показан пример кнопки действия в группе книжного магазина, которая ведет пользователя на сайт.

Пример того, как отображается кнопка в группе под обложкой
Пример того, как отображается кнопка в группе под обложкой

Дополнительная информация и другие настройки

В данных блоках можно:

    • Изменить группу на паблик в разделе «Тематика».
      Как изменить тип сообщества в настройках группы
      Как изменить тип сообщества в настройках группы
  • Добавить ссылку на сайт.
  • Номер телефона.
  • Указать страну и город.
  • Подключить RSS.
  • Включить или выключить отметки на фото.
    Дополнительные настройки
    Дополнительные настройки

Разделы

Это настройка разделов, которые будут отображаться в группе:

  • Включение или выключение блоков — стена, фото, видео, аудио, файлы и так далее.
  • Добавление каталога с товарами или услугами.
  • Разрешение пользователям на добавление объявлений.
  • Выбор главного блока, который будет размещаться под описанием, а также второстепенного.

 

Настройка разделов для группы
Настройка разделов для группы

Комментарии

Этот раздел настроек позволяет контролировать комментарии — например, фильтровать нецензурные сообщения или враждебные высказывания.

Здесь вы сможете найти удаленные сообщения и решить, что делать с подписчиками — ограничить доступ или отправить в бан.

 

Настройка комментариев
Настройка комментариев

Сайт

В соцсети появилась возможность оформления сайта по схеме разделов в группе. Чтобы создать страницу, перейдите в раздел настроек «Сайт из сообщества».

Создание сайта из сообщества
Создание сайта из сообщества

Перед вами откроется окно настроек:

  • Оформление главного блока — заголовок, описание, обложка, кнопки действия и преимущества.
  • Далее вы выбираете блоки и оформляете по тем же параметрам, которые мы указали выше, кроме преимуществ.
Настройка страницы сайта в ВК
Настройка страницы сайта в ВК

Ниже показан шаблон сайта, который вы можете посмотреть и создать похожий дизайн.

Шаблон сайта в соцсети
Шаблон сайта в соцсети

Примечание. Остальные разделы настроек мы рассмотрим ниже.

Оформление группы в ВК

Рассмотрим несколько важных элементов, которые нужно оформить, чтобы привлечь пользователей и укрепить позиции бренда.

Выбор аватара

Аватар добавляется на главной странице группы. Вы можете разместить логотип компании, название бренда или продукта, тематическую картинку, которая будет отражать суть сообщества.

Размер аватара:

  • Минимальный размер составляет 200 х 200 пикселей. А чтобы не «просадить» качество, загружайте формат 400 х 400.
  • Максимальный размер аватара может достигать 7000 пикселей. Соотношение сторон может доходить до 5:2, но не больше. Иначе редактор предложит обрезать изображение.

Рекомендуем к прочтению! Изучите нашу памятку и узнайте какие размеры картинок подходят для соцсетей.

Формат аватара: JPG, GIF или PNG.

Аватар в группе
Аватар в группе

Настройка обложки

Обложка — это баннер, на котором размещают УТП, миссию компании, слоган, контактную информацию или призыв к действию.

В десктопной версии обложка статична, а в мобильную можно также добавить и динамическую — видео или GIF.

Размеры обложки должны быть 1590 пикселей в ширину и 400 — в высоту. Учтите, что в мобильной версии у баннера с обеих сторон по краям обрезается по 200 пикселей.

Настройки обложки
Настройки обложки

А о том, как оформить другие элементы группы: меню, описание, посты ссылки и обсуждения — читайте в нашем пошаговом руководстве.

Как правильно вести группу

В этом разделе рассмотрим, как нужно вести группу в VK.

Записи

После того, как вы закончили оформление, пора опубликовать первую запись. Это может быть пост-знакомство, опрос, розыгрыш, видео или подборка с картинками.

К тексту также можно добавить статью, файл, карту, граффити, услугу или аудиофайл. А еще есть возможность выбрать фон.

Набор инструментов и вложений, которые можно прикрепить к посту
Набор инструментов и вложений, которые можно прикрепить к посту

А здесь показан пример выбора фона для публикации. Можно выбрать однотонный, с градиентом или со смайликами.

Вариант фона для публикации
Вариант фона для публикации

Запись можно публиковать от имени сообщества в целом или лично от автора поста. А также настроить доступ к сообщению и поставить отметку «Реклама».

Настройки доступа к публикации
Настройки доступа к публикации

Оформляя пост, вы можете сделать отложенную запись.

Выбор даты для публикации
Выбор даты для публикации

Перед публикацией можно выбрать тематику.

Выбор тематики
Выбор тематики

Ниже показан пример публикации в тематической группе. В пост добавлен текст, хэштег и статья.

Пример записи в группе со статьей
Пример записи в группе со статьей

Примечание. Разработчики добавили возможность прикреплять статью к видео.

А здесь — пост с анонсом розыгрышей в другой социальной сети. В записи есть текст, эмодзи, ссылка и баннер.

Пост-анонс
Пост-анонс

Рекомендации, как добавлять посты в группу:

  • Не следует создавать только продающие публикации. Чередуйте контент, чтобы подписчикам было интересно читать ваши записи и они не уставали от однотипных постов. Добавляйте картинки, видео, статьи и опросы к основному материалу.
  • Закрепите пост-знакомство или опрос, который с первых же секунд привлечет внимание пользователя.
  • Следите за грамотностью и изложением мысли. В тексте не должно быть ошибок и резких переходов.
  • Изучите активность аудитории и ее часовой пояс. Старайтесь к выбранному времени публиковать посты. Например, люди чаще читают соцсети утром по дороге на работу, в обед и вечером — после работы.
  • Не забывайте подводить итоги розыгрышей и акций, а также вовремя обновлять информацию в постах, например, расскажите об этом в комментарии к публикации.
  • Если аудитория задает вопросы под постом — старайтесь отвечать на все запросы и помогать подписчикам.

Прямые трансляции

Трансляции на данный момент актуальны и очень полезны. Привлекайте внимание пользователей рассказами из жизни компании или отвечайте на вопросы подписчиков.

ВКонтакте позволяет проводить прямые трансляции с подписчиками. Чтобы это сделать, перейдите в раздел с видео и нажмите «Создать трансляцию».

Кнопка «Создать трансляцию»
Кнопка «Создать трансляцию»

Перед вами откроется окно настроек. Вы можете выбрать одноразовый ключ, который позволяет вести несколько трансляций от имени группы. Это будет полезно, например, сообществам, которые проводят обучение.

Вам нужно добавить обложку, ввести название эфира и описание, а также выбрать категорию (тематику) и время.

Настройки одновременных трансляций
Настройки одновременных трансляций

Далее нужно скопировать ключ для программы, где вы будете вести прямой эфир, и выбрать настройки для комментариев, оповещений и ссылок.

Настройки одновременных трансляций — ключ и ссылка на площадку
Настройки одновременных трансляций — ключ и ссылка на площадку

Альтернативный вариант — подключить постоянный ключ, который позволяет проводить регулярные эфиры, но не одновременно. Здесь достаточно скопировать ключ и запустить трансляцию.

Настройка регулярных трансляций
Настройка регулярных трансляций

Примечание. Для десктопа потребуется специальная программа для прямых эфиров, а для мобильной версии — приложение VK.

Чтобы запустить прямой эфир на смартфоне — зайдите в приложение и на первой вкладке «Новости» нажмите на свой аватар с плюсиком. Это раздел, где ваши друзья размещают истории, а вы можете добавлять свои.

Вариант, как создать трансляцию
Вариант, как создать трансляцию

Перед вами откроется окно, в котором вы выбираете раздел «Прямой эфир», настраиваете его, добавляете файлы, если требуется, и запускаете трансляцию.

К эфиру можно прикрепить ссылку, запись, товар или опрос.

Запуск прямого эфира со смартфона
Запуск прямого эфира со смартфона

Опросы

Этот формат общения помогает узнать больше информации о подписчиках, чтобы удерживать их внимание и укреплять доверие. Например, можно спросить, какого возраста аудитория или какой контент им интересен.

Создание опроса
Создание опроса

Ниже пример опроса в группе. Анкета поможет компании понять, какую стоимость можно запросить за разработку сайта. Также ее возможно использовать для акции — предложить подписчиками скидки на услуги.

Пример опроса в группе
Пример опроса в группе

Беседы

Чтобы создать чат с подписчиками, зайдите в настройки и найдите раздел «Беседы».

Создание беседы в настройках группы
Создание беседы в настройках группы

Нажмите на кнопку «Создать беседу», введите название в открывшемся окне и подтвердите создание чата.

Создание новой беседы
Создание новой беседы

После этого вы можете настроить чат и пригласить подписчиков.

Скриншот, на котором видно, как найти настройки чата
Скриншот, на котором видно, как найти настройки чата

Ниже показано управление чатом.

Управление беседой
Управление беседой

А здесь показано приглашение, которое увидят ваши подписчики.

Приглашение в беседу
Приглашение в беседу

Подписчики и авторы могут видеть беседу в разделе «Мессенджер»:

Пример, как выглядит беседа с подписчиками
Пример, как выглядит беседа с подписчиками

Если вы общаетесь с пользователем тет-а-тет — подключите чат-бота в VK. Он сможет автоматизировать процесс коммуникации с клиентом: отправлять персонализированные рассылки, информировать о новых записях, рассказывать об акциях, отвечать на часто задаваемые вопросы и помогать оформлять заявки.

В сервисе SendPulse есть удобный конструктор с готовыми элементами. Это поможет вам быстро создать чат-бота и подключить его к группе.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как создать чат-бота в VK:

Как смотреть статистику группы

Статистику группы можно найти на главной странице сообщества.

Как перейти в статистику
Как перейти в статистику

Аналитика делится на несколько отчетов:

  • Обзор. Общие показатели посещаемости, целевых действий и взаимодействия с подписчиками.
    Общая статистика группы
    Общая статистика группы
  • Охват. Показатели охвата аудитории, ее пол и возраст, географическое местоположение и устройства.
    Статистика охвата
    Статистика охвата
  • Посещаемость. Уникальные посетители и просмотры, пол и возраст аудитории, местоположение, устройства, источники перехода, активность участников и просмотры разделов.
    Статистика посещаемости
    Статистика посещаемости
  • Активность. Уведомления о новых записях, рекомендации подписчиков, обратная связь, активность по дням и переходы по ссылкам.
    Статистика активности
    Статистика активности
  • Сообщения сообщества. Сбор данных о сообщениях в группе и уникальных пользователях.
    Статистика сообщений в группе
    Статистика сообщений в группе
  • Отчеты. Еженедельные отчеты по основным показателям: посещаемость, просмотры, охват и подписчики.
    Еженедельные отчеты по основным показателям
    Еженедельные отчеты по основным показателям

Как сделать группу в ВКонтакте с телефона или планшета

Настройка группы со смартфона и планшета ничем друг от друга не отличаются. Вам нужно установить приложение VK и через него создать сообщество.

Чтобы создать группу с мобильного телефона, зайдите в приложение ВК, найдите внизу раздел «Сервисы» и на этой странице нажмите на «Сообщества».

Раздел «Сообщества»
Раздел «Сообщества»

В открывшемся окне сверху будет большой плюсик. Нажмите на него, чтобы перейти к созданию группы.

Создание группы во вкладке «Сообщества»
Создание группы во вкладке «Сообщества»

Последующие настройки ничем не отличаются от десктопной версии. Вам нужно выбрать тип сообщества.

Выбор типа сообщества
Выбор типа сообщества

Введите название, тематику и тип группы. Затем поставьте галочку, что вы согласны с правилами площадки и нажмите на кнопку «Создать сообщество».

Ввод названия и выбор тематики группы
Ввод названия и выбор тематики группы

Перед вами откроется мобильная версия группы:

Создание группы в приложении VK
Создание группы в приложении VK

Все настройки совпадают с десктопной версией площадки:

Пример настроек группы в приложении
Пример настроек группы в приложении

Как сделать группу привлекательной для пользователей

Советы, как сделать группу вовлекающей:

  1. Используйте рекламу для продвижения записей.
  2. Предлагайте пользователям делать репосты за определенный бонус. Это может быть розыгрыш или подарок.
  3. Чередуйте контент и не публикуйте его слишком часто и в большом количестве.
  4. Запускайте трансляции и общайтесь с аудиторией. Спрашивайте у них о том, какой контент им интересен и о чем они хотят поговорить.
  5. Добавляйте новый материал в группу: видео, аудио, обсуждения, опросы и тому подобное. И не забывайте информировать об этом аудиторию.
  6. Оформите группу в едином стиле, чтобы он запоминался подписчикам и его могли сразу узнать в рассылках и рекламе.
  7. Отвечайте на вопросы подписчиков в комментариях и сообщениях.
  8. Вовремя обновляйте закрепленные посты, если в них указаны ограниченные сроки акций.
  9. Пишите интересные и увлекательные посты, которые можно разбить на несколько публикаций и тем самым удерживать внимание читателя. Например, в формате сторителлинга.
  10. Используйте собственные креативы и фотографии — уникальный контент привлекает пользователей.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как раскрутить группу в ВК с помощью контента.

Заключение

В этой статье мы узнали, как создать группу в VK через браузер и приложение. Разобрали форматы взаимодействия с аудиторией и выявили плюсы и минусы формата сообщества.

А чтобы автоматизировать общение с подписчиками — регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse, настраивайте чат-боты не только в VK, но в других соцсетях и мессенджерах: Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp и Telegram. А также создавайте одностраничные сайты в конструкторе лендингов и отправляйте email рассылки, добавляйте бесплатную CRM-систему и подключайте Viber, SMS и push уведомления.

Дата публикации:

16 Дек. 2021

Виталий Веселов

Журналист без диплома, копирайтер без сертификатов, тексты без воды, трафик без проблем

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Средняя оценка: 4/5
Всего голосов: 6
Поделиться:
Twitter