История непредсказуемой и жестокой войны королей Вестероса может многому научить не только в политике, но и, как оказалось, в email маркетинге. И пока Мать Драконов пытается навести порядок в землях за Узким Морем, а дитя инцеста восседает на железном троне, мы в SendPulse смогли отыскать те скрытые мудрости и советы, к которым следует прислушаться каждому маркетологу.
Урок 1
Будете тратить время на поиски народной любви, окажетесь самым популярным покойником в городе.
Бронн
Проблема маленькой базы – типична для любого малого бизнеса. Отсюда и появляются мысли о сборе контактов из открытых интернет-источников вроде каталогов или желтых страниц, или, что еще хуже, покупке базы. Только вот от нежелательных писем вреда будет больше, чем пользы. Какой прок от уймы писем отправленных в спам? Начните с тех людей, которые уже знают о вас и пользуются вашими услугами. Даже 5 человек, но постоянных и преданных, дадут большую эффективность, чем попытки заслужить народную любовь по нелегальным базам. Ведь, в конечном итоге, ваша цель – продажи заинтересованным людям, а не большое количество отправленных писем.
Урок 2
Всякая ссадина – это урок, а каждый урок идет на пользу.
Сирио Форель
Даже пробные, первые рассылки помогают достигать поставленных целей, если, конечно, эти цели реальны. И пусть сейчас у вас очень низкий процент открытий и переходов, но это уже что-то! Вы начинаете говорить о себе. Измените тип контента или добавьте больше картинок, проведите тестирование или сделайте акцию, и ваши рассылки обязательно станут самыми читаемыми. Бездействие – вот главный враг вашего успеха.
Урок 3
Когда человек рисует на своей груди мишень, он должен рассчитывать, что рано или поздно кто-то выпустит в него стрелу.
Тирион Ланистер
В момент, когда вы отправляете свою рассылку вы становитесь открытыми как для положительного отклика, так и для критики. Конечно же, все мы ждем моментальной положительной динамики и скорого роста нашего бизнеса. Но так не бывает. Будьте готовы к тому, что вместо ожидаемых заказов в ваш адрес могут посыпаться горы пометок «спам», отписок и нелестных ответов. Даже мы в SendPulse получаем порой не очень толерантные и добрые письма в ответ на наши рассылки с обучающими материалами. Такова природа людей – им проще обвинить кого-то в личных неудачах, сорваться на него, чем начать что-то делать самостоятельно. Но, напомню, вы стали мишенью. Поэтому учитесь корректно отвечать на ВСЕ письма, которые вам приходят. Общайтесь со своими подписчиками, ведь даже нелестная критика может стать поводом измениться в лучшую сторону.
Урок 4
Надо знать людей, которые следуют за тобой. И пусть они знают тебя. Нельзя требовать, чтобы люди отдавали жизнь ради незнакомца.
Эддард Старк
Конечно же, email рассылки не требуют от читателей отдать жизнь, чаще всего – только деньги. Но, пока вы не знаете свою целевую аудиторию досконально – не рассчитывайте на большое количество заказов. Какой смысл клиенту отдавать заказ компании, о которой он ничего не знает? Выход есть: общайтесь! Отправляйте рассылки, пишите интересные для вашей аудитории темы, демонстрируйте экспертность в профильных вопросах, отвечайте на отклики и больше рассказывайте о себе. Станьте для подписчиков настоящим другом, советчиком и профессионалом – и они пойдут за вами.
Урок 5
Иногда слова способны достичь того, что не под силу мечам.
Кэтрин Старк
Еще один плюс в пользу email маркетинга – пока кто-то пытается напором, через партнеров и других советчиков завоевать клиентов, в ваших силах через общение достичь поставленных целей самостоятельно. Главное, подобрать эти слова правильно. Помните о том, что текст любой вашей рассылки должен быть максимально лаконичным, понятным и простым.
Именно такие жизненно важные уроки email маркетинга мы вынесли для себя из книг и сериала «Игра Престолов». Прислушивайтесь, учитесь и становитесь лучше вместе с нами.
P.S. “Зима близко”. Так что не теряйте время и начинайте продвижение своей компании уже сейчас. Всегда нужно быть готовым к худшему.
Loading...
