Тренды в email от Litmus — перевод

Litmus выпустил 2018 State of Email Report — ежегодный отчет о ключевых отраслевых обновлениях и рыночных долях в email. Мы сделали выжимку, которая будет полезна email маркетологам и всем, кто занимается рассылками.

Какова доля рынка почтовых клиентов

По сравнению с 2016 годом, в 2017 и начале 2018 произошло три изменения:

• Прошлогодний лидер iPhone Mail утратил 5%, но это не повлияло на его лидерские позиции.
• Gmail укрепил вторую позицию на 6%.
• Google Android пережил «раздвоение личности» и опустился на восьмую позицию. Причиной стал рост популярности мобильных гаджетов от Samsung, чей предустановленный почтовый клиент расположился на шестой позиции в ТОП-10.

Источник: Litmus State of email 2018

iPhone Mail по-прежнему лидер

iPhone Mail немного утратил долю рынка из-за роста популярности гаджетов Samsung. Второй причиной снижения до 28% считается решение программного обеспечения Apple — начиная с iOS 10, пользователи могут удалять стандартные приложения с устройств, включая предустановленный почтовый клиент. Многие владельцы Apple iPhone предпочитают для работы с электронной почтой приложение Gmail IOS.

Gmail преодолевает разрыв

Всего 2% отделяет Gmail от лидерства, подъем обусловлен тем, что многие отказались от стандартных приложений на мобильных устройствах, устаревших Yahoo Mail и Windows Mail и перешли на Gmail. Этот почтовый продолжает увеличивать аудиторию пользователей и претендует на то, чтобы уже к концу 2018 года выйти на первую позицию.

Новичок ТОПа — Samsung Mail

В третьем квартале 2017 года Samsung захватил 22,3% доли мирового рынка мобильных устройств и 47% сильно сегментированного рынка Android-устройств. Это позволило Samsung Mail занять шестую позицию в ТОП-10.

Несмотря на отличную поддержку CSS, у этого почтового клиента есть пару недостатков:

• не поддерживает HTML5 видео;
• ограниченная интерактивность. Samsung Mail не поддерживает интерактивность, а для анимации вам придется полагаться только на GIF-изображения.

Для детального изучения исследования рынка почтовых клиентов, ознакомьтесь с полной инфографикой от Litmus.

Статистика открытий писем

Чаще всего письма открывают на мобильных устройствах — 47%, веб-почта увеличила показатели на четыре процентных пункта и составляет 36%, на десктопе почту открывают всего 17% пользователей.

iOS 11, iPhone 8, iPhone X и оптимизация рассылки под дисплеи Retina

Ежегодно в сентябре компания Apple представляет очередное обновление операционной системы iOS и анонсирует выпуск нового iPhone. Так как iPhone Mail это самый популярный почтовый клиент, а Apple iPad и Apple Mail входят в ТОП-4, нужно учитывать основные моменты последних обновлений:

1. iOS 11 по-прежнему поддерживает видео HTML5. Это хорошая новость для разработчиков, ведь Apple рассматривала идею отказа от поддержки HTML5 для iPhone и iPad. Бета-версия iOS 11, выпущенная весной 2017 года, не поддерживала HTML5, но уже полная версия, которая вышла в сентябре, сохранила поддержку. Если вы полагаетесь на использование видео для своих рассылок, то нет причин для волнения. Но убедитесь, что ваш сервис рассылки знает об одной особенности в iOS — необходимости использования атрибута (poster = “) в теге <video width="300" height="150">
<li>Размеры и плотность пикселей экранов iPhone 8/8 Plus сохранили прежние разрешения, как и в iPhone 7/7 Plus.</li>
<li>Все <a href="http://htmlbook.ru/css/value/media">media queries</a>, предназначенные для iPhone 7/7 Plus, также остаются неизменными: iPhone 8 (Zoom View): @media screen and <code>(max-device-width: 320px) and (max-device-height: 568px) { /* Insert styles here */ }. iPhone 8 (Standard View) and iPhone 8 Plus (Zoom View): @media screen and (max-device-width: 375px) and (max-device-height: 667px) { /*Insert styles here */ }. iPhone 8 Plus (Standard View): @media screen and (max-device-width: 414px) and (max-device-height: 776px) { /* Insert styles here */ }
2. iPhone X с безрамочным экраном 5,8 дюймов и плотностью пикселей 458 пикселей на дюйм. Разработчикам не придется ломать голову, чтобы адаптировать письма для iPhone X. Несмотря на то, что его дисплей длиннее по диагонали, нежели у других моделей, его ширина не изменилась.Релиз iPhone X принес email маркетологам хорошие новости — 20% дополнительного пространства дисплея. Это означает, что подписчик сможет увидеть больше контента в письме.



iPhone X оснащен дисплеем Super Retina HD и плотностью пикселей 458 ppi. Плотность пикселей является ключевой для качества изображений в письме. Картинки в рассылке станут более четкими, если вы оптимизируете их для экранов Retina, которыми оснащены устройства Apple.

Почему важно оптимизировать изображения

Не оптимизированные изображения выглядят размытыми и неровными на экранах Retina. Обратите внимание на изображение ниже: слева — не оптимизированная картинка, справа — ее оптимизированная версия.



Как оптимизировать изображения для Retina

Дисплеи с высоким разрешением имеют вдвое большую плотность пикселей на дюйм, нежели традиционные аналоги. Чтобы изображение было четким на экране Retina, сделайте ширину и высоту изображений в два раза больше необходимой в письме, а затем укажите высоту и ширину в теге:

<img src="http://website.com/picture300x300.png" width="150″ height=" />

Двойное увеличение размеров изображения помогает адаптировать его под экраны с большим разрешением, но этот метод имеет недостаток. Если подписчик использует мобильный интернет, изображение будет загружаться медленнее, ведь по мере увеличения изображения, увеличивается и размер файла.

Есть два метода адаптировать изображения в рассылке для дисплеев Retina:

1. Сжимать изображения. Картинки сохраняются в огромных размерах, но в очень низком качестве. Хотя изображение выглядит ужасно при просмотре в полноразмерном виде, после уменьшения до нужного размера в письме, артефакты сокращаются и остаются незамеченными. Настройки низкого качества гарантируют минимальный размер файла. Большинство графических редакторов позволяют установить качество сохранения изображений.
2. Использовать специальную программу для сжатия изображений после их сохранения. Например, Compressor.io, JPEGmini и TinyPNG. Вы добавляете свои изображения в программу и сжимаете их. Затем вы можете загрузить эти оптимизированные изображения в свою рассылку.



Сжатие изображения с помощью Compressor.io

Оптимизация под Google Pixel 2/2 XL

Не только Apple выпустили смартфон с высокой плотностью пикселей, поспели за ними и Google, выпустившие Pixel 2 и его «старшего брата» 2 XL. Google Pixel 2 имеет 5,7-дюймовый экран с разрешением в 1920×1880 и 441 ppi. Экран Pixel — 2 XL 6,2 дюйма, а ppi — 538 пикселей. И хотя эти гаджеты далеко не такие популярные, как устройства Apple с дисплеями Retina, здесь также есть необходимость оптимизации изображений для дисплеев с высокой плотностью пикселей.

Фрагментация Android остается проблемой

Android остается самой популярной мобильной операционной системой в мире благодаря ее распространению на сотнях устройств, многие из которых, все еще работают на старых версиях своей ОС. Фрагментация усложняет оптимизацию email рассылок для Android. Чтобы рассылка корректно отображалась на Android-устройствах, рекомендуем использовать адаптивную верстку писем. Как правильно верстать письма вы узнаете в статье «Как верстать email письма – особенности и примеры кода», а выбрать готовый адаптивный шаблон можно в галерее бесплатных шаблонов SendPulse.

Подведем итоги

Как показывает исследование 2018 State of Email Report от Litmus, iPhone Mail по-прежнему остается самым популярным почтовым клиентом, занимая 28% доли рынка, Apple iPad — 11%, а Apple Mail занимает 7%. Поэтому учитывайте особенности дисплеев Retina и адаптируйте свою рассылку под экраны с высокой плотностью пикселей.

47% всех писем открываются на мобильных устройствах, где большую часть занимают гаджеты с ОС Android. Чтобы фрагментация Android не стала проблемой для вашей рассылки, используйте адаптивную верстку, которая позволит письмам корректно отображаться на любом устройстве.