С каждым годом компании все больше уделяют внимание email маркетингу. Очевидных преимуществ у этого канала коммуникации несколько: низкие затраты на поддержку, точное точечное попадание в целевую аудиторию, личное общение. Для того, чтобы использовать email маркетинг для привлечения дополнительного трафика на сайт нужно всего лишь придерживаться простых принципов.
Сколько должно быть контактов в идеальной адресной книге?
Идеальной адресной книги не существует, пора смирится с этим. Каждый подписчик – уникальный, со своими интересами, демографическими показателями и предпочтениями в продуктах или сервисах. И поэтому, список в 100 активных заинтересованных контактов, полученных легальным путем может дать больше трафика чем адресная книга в 10 000 подписчиков.
Но это вовсе не означает, что большое количество подписчиков – это плохо. Это означает только то, что большей базе нужно больше внимания и усилий: сегментация, разный контент и т.д. И не забывайте персонализировать сообщения – покажите, что вы знаете потребности каждого своего подписчика. Дружелюбные отношения повышают заинтересованность подписчиков в вашем продукте/услуге.
Почему подписчики не открывают сообщения?
Каждый рабочий день я начинаю с просмотра почты: отвечаю на личные сообщения, фильтрую спам, сохраняю в закладки полезные письма и статьи. Но все это я трачу от 30 минут до часа. Думаете, все относятся к процессу просмотра почты так же щепетильно?
Создавая сообщение, используйте реальное имя отправителя и имя получателя. Пишите цепляющие и интересные заголовки в теме письма. Заинтересуйте подписчика за 3 секунды, только так он откроет ваше письмо.
Вот несколько советов по элементам цепляющей темы:
- добавляете гео-локацию в тему;
- никогда не повторяйте одну и ту же тему дважды;
- избегайте «откровенно продающих» фраз. Они выглядят дешево и спамно;
- Ограничьте тему письма до 50 знаков. Так ее и читать будет проще, и на любых мобильных устройствах тема отобразится адекватно.
Как персонализировать каждое письмо?
Мы все прекрасно понимаем, что рассылки отправляются массово, что никто не будет составлять индивидуальное письмо для каждого клиента, особенно когда их несколько тысяч. Почему-то, когда речь заходит о персонализации, компании используют только имя подписчика. Этого мало.
Чтобы максимально персонализировать письма следует интегрировать сервис рассылок с CRM системой, чтобы получить максимум данных о клиенте: история покупок, периодичность, сезонность и т.д. Под каждую из данных создавайте отдельную переменную в адресной книге. Используйте их в шаблонах – только так вы отправите максимально индивидуальную рассылку.
Что еще добавить в письмо?
- Ссылки. Вставляйте ссылки, куда только можно – в изображения, в кнопки, в текст. Но обращайте внимание на репутацию доменов ссылок. Только не стоит ставить ссылку на каждое новое слово. Это уже перебор.
- Кнопки «Поделится» для социальных сетей. Подталкивайте подписчиков к расшариванию. Так вы сможете получить больших охват и, возможно, даже новых подписчиков.
- Тестируйте размер/форму/цвета кнопок. Никто не скажет наверняка, какая кнопка подойдет для ваших подписчиков. Так что пробуйте.
- Делитесь статьями в блоге. Можете отправлять анонсы статей из блога в рассылке. Это отличный интересный не рекламный контент, который поможет привлечь внимание. Кроме того, делитесь ссылками на статьи со своего блога в социальных сетях. И не забудьте добавить в блог форму подписки.
- Тестируйте время отправки. Тестируйте абсолютно все, что касается отправки рассылки и ее оформления. Так вы найдете свою идеальную формулу привлечения трафика на сайт с помощью email маркетинга.
Loading...
