Фриланс глазами заказчика

Прежде мы уже писали о том, как стать фрилансером. Теперь рассмотрим преимущества и недостатки сотрудничества с вольнонаемными специалистами, а также дадим советы по построению взаимовыгодных отношений.

Что такое фриланс

Фриланс — это гибкий способ организации работы, позволяющий привлекать ценных специалистов и не тратить ресурсы на их постоянное удержание в команде. Подтверждением сотрудничества является заключенный договор или оформленная заявка на специальном портале для поиска фрилансеров.

Фрилансеры выполняют отдельные задачи или реализуют проекты по заказу разных работодателей: разрабатывают сайты, пишут тексты или проводят маркетинговые исследования. Когда работа выполнена, сотрудничество зачастую заканчивается. Однако есть и случаи долгосрочных деловых отношений.

В сфере фриланса работают вольнонаемные специалисты, которые самостоятельно выбирают:

• контрагентов,
• места для работы,
• время выполнения задач.

Фрилансеры обычно работают с несколькими клиентами одновременно. Некоторые работодатели расценивают это как недостаток, ведь хотят, чтобы специалист посвящал 100% времени их проекту. Однако выполнение различных заданий расширяет экспертность фрилансера и обогащает его опыт.

Наиболее полезны фрилансеры в случаях, когда нужно выполнить задание, для которого нет необходимости нанимать штатного работника.

Платформа с инструментами для маркетологов

Все для привлечения аудитории, коммуникаций и лидогенерации внутри единой платформы с большим бесплатным тарифом!

Фрилансер и удаленный работник: в чем разница

Пандемия коронавируса привела к глобальным изменениям на рынке труда: даже те компании, которые скептически относились к отдаленной работе, были вынуждены — частично или полностью — внедрить такой формат. Интересно, что он прижился так, что остается актуальным и сейчас. Однако отдаленные работники, хоть и работают не в офисе, это не фрилансеры. Рассмотрим отличия.

Какие задания можно отдать на фриланс

Есть много сфер, где может работать опытный фрилансер. В частности:

• Разработка ПО, приложений и сайтов. Написание кода, администрирование хостингов и серверов, тестирование и так далее.
• Графический дизайн и мультимедиа. Разработка логотипов и прочей айдентики, дизайн интерфейсов приложений и сайтов, создание анимации, графический дизайн для печати, иллюстрации.
• Продвижение в поисковых системах. Разработка SEO-стратегии, настройки аналитики, оптимизация сайта, раскрутка.
• Маркетинг. Ведение страниц в соцсетях, настройка рекламных кампаний в интернете, создание и реализация комплексных стратегий.
• Создание контента. Написание текстов: статей, гайдов, технических документов. Переводы и локализация. Корректура и редактирование. Фото и видеосъемка, установка.
• Администрирование. Обработка и ввод данных, клиентская поддержка, управление проектами.
• Финансовые услуги. Ведение бухгалтерского учета, финансовое планирование и анализ, налоговое консультирование.
• Образование. Разработка учебных материалов, ведение онлайн-уроков и тренингов; консультирование.
• Творчество. Подготовка и проведение онлайн-ивентов, написание музыки, съемка вирусных видеороликов, любые другие направления, где можно привлечь независимых криэйторов.

Фрилансеров привлекают даже тогда, когда в штате есть соответствующие специалисты. Например, в организации может работать юрист, специализирующийся на корпоративном праве, но не знает всех нюансов налогового. В таком случае для консультаций целесообразно привлекать эксперта на проектной основе.

Преимущества и недостатки работы с фрилансерами

Сотрудничество с независимыми специалистами преимущественно выгодно для работодателей. Однако есть и нюансы, которые следует учитывать.

Преодолеть проблемы и начать эффективное сотрудничество с фрилансером можно, следуя следующим советам:

• Нанимайте проверенного специалиста. Просмотрите резюме и портфолио, попросите рекомендации. Если проект длительный или дорогостоящий — подпишите договор. Он защитит от многих рисков, в том числе внезапного «исчезновения» специалиста.
• Четко определите задание и ожидания. Убедитесь, что фрилансер понял суть работы, объем, нюансы. Подробно опишите задачу: требования, сроки, бюджет, правила конфиденциальности и так далее.
• Настройте коммуникацию. Общайтесь со специалистом в течении всего периода работы над проектом. Предоставляйте нужную информацию, просматривайте промежуточные результаты, своевременно указывайте на нюансы, требующие доработки или переосмысления.

Многие бизнес-процессы в компании можно автоматизировать, сэкономив средства на привлечении фрилансеров. Так, чат-боты, созданные с помощью конструктора SendPulse, могут принимать заявки, сопровождать клиентов, обрабатывать заказы, принимать оплаты и собирать отзывы от покупателей. Настроить цепочки можно в простом конструкторе без кода. Платформа предоставляет решение для Instagram, Telegram, Viber, Facebook, WhatsApp.

Чат-боты для вашего бизнеса

Настройте автоответы и автоворонки продаж в Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook и Telegram с помощью визуального конструктора ботов!

Каким должен быть фрилансер

Есть несколько общих критериев, по которым стоит искать специалиста.

Самодисциплина

Успешный фрилансер хорошо управляет своим временем, разбивает задание на микроцели и устанавливает четкие сроки исполнения.

Коммуникативные навыки

Специалист может рассказать о собственных навыках, установить ожидания от работодателя. Он готов быть на связи и предоставлять промежуточные результаты работы.

Адаптивность

Независимый профессионал активно мониторит изменения на рынке, изучает новые технологии, отраслевые тенденции и адаптирует свою работу.

Экспертиза в своей нише

Ценность фрилансера — в специализированных навыках. Ему можно поручить выполнение конкретных задач и быть уверенными в качественном результате.

Официальная работа

Лучше сотрудничать с фрилансерами, оформившими собственную деятельность как самозанятые лица или предприниматели. Это подтверждение ответственности и возможность наладить официальное сотрудничество по договору.

Позитивная репутация

У фрилансера, который заботится о развитии собственного бренда, есть рекомендательные письма или контакты людей, способных предоставить отзыв о нем как специалисте.

Готовность к решению проблем

Не всегда результат работы фрилансера удовлетворяет с первого раза. Хороший специалист спокойно реагирует на замечания и принимает драфты поправок.

Гибкость

Поскольку большинство фрилансеров сотрудничает с несколькими клиентами одновременно, они должны адаптироваться к требованиям каждого. Именно вы должны устанавливать комфортный график коммуникации и сроки выполнения, а специалист должен подстроить свою работу под требования.

Как оценить фрилансера

В основном работодатели при выборе специалиста ограничиваются только просмотром портфолио. Однако помните, что готовая работа — это обычно результат сотрудничества команды. Она может существенно отличаться от исходного результата, созданного фрилансером.

Так кто лучше? Ответ зависит от ваших целей и потребностей. Если нужен мотивированный, гибкий работник с экспертными знаниями — ищите фрилансера. Хотите, чтобы специалист был максимально вовлечен, универсален и всегда доступен в рабочее время? Создайте место в штате.

Советуем почитать:

• «Интересные бизнес-идеи и советы начинающим предпринимателям»;
• «Обзор 8 CRM-систем для разных видов бизнеса»;
• «Как использовать ChatGPT 4 в рутинных бизнес-процессах»;
• «CSAT: простой способ измерить успех бизнеса».

Как найти фрилансера

Несмотря на популярность удаленной работы и множество специалистов, найти профессионала нелегко. Рассмотрим наиболее эффективные методы поиска.

Биржи фриланса

Это специализированные площадки, где работодатели размещают задачи, а специалисты подают заявки на выполнение. Обычно биржи взимают небольшую оплату за услуги. Среди преимуществ: удобство, большой выбор, возможность ознакомиться с отзывами и портфолио кандидатов.

Самые популярные биржи фриланса в Украине:

• Freelance.ua — позиционируется как украинская платформа фриланса № 1;
• Freelancehunt — популярная биржа с конкурентными ценами и безопасной оплатой.

Среди зарубежных площадок самые популярные:

• Upwork — одна из самых крупных платформ фриланса в мире;
• Fiverr — сервис, где удаленные специалисты предлагают услуги по фиксированным ценам;
• Freelancer — популярная площадка с большим количеством специалистов.

Рекомендации коллег

Опросите сотрудников и знакомых, сотрудничающих с фрилансерами. Попросите посоветовать специалистов. Это сэкономит время на поиски по сравнению с использованием бирж, да и результат по большей части будет лучше.

Социальные сети

В Facebook есть немало сообществ фрилансеров. Опубликуйте задачу, получите заявки, пообщайтесь с кандидатами и найдите подходящего.

Такие сообщества можно найти в каждом регионе. Например, в Украине это:

• Робота Маркетинг — для поиска специалистов по маркетингу, продвижению, настройке контекстной рекламы и так далее.
• Українські копірайтери — здесь находят авторов текстов на сайты или статей для блогов.
• Фріланс Україна — сообщество фрилансеров, где можно найти специалиста в сферах разработки, создания контента, продвижения и так далее.

Используйте LinkedIn. Удобный поиск по профессиям и специальные фильтры позволяют найти профили потенциальных кандидатов.

Хакатоны и конкурсы

Заинтересованы в разработчиках и других IT-специалистах? Ищете таланты для долгосрочного сотрудничества или для реализации амбициозного проекта? Посетите хакатоны или специальные конкурсы в вашем городе или организуйте их самостоятельно. Это самая эффективная возможность оценить профессиональные навыки кандидатов, отношение к дедлайнам и эффективность их работы в команде

Советы для работодателей

Фрилансер — не наемный работник. Для эффективного сотрудничества с ним требуются другие подходы.

Подпишите договор

Если вы заказываете услугу через биржу фриланса, подписывать отдельный контракт со специалистом не нужно. Это касается площадок, где созданы специальные функции для официального сотрудничества. Например, опция Бизнес-сейф на бирже Freelancehunt позволяет оплачивать услуги фрилансера с расчетного счета компании и получать необходимые первичные документы.

Если вы сотрудничаете со специалистом напрямую, настаивайте на заключении договора. Предварительно проанализируйте национальное законодательство, касающееся заказа услуг у фрилансеров или обратитесь к юристу с соответствующей специализацией.

Позаботьтесь о праве на интеллектуальную собственность

На рынке фриланса нет четкого понимания, кому принадлежат права на созданный продукт: текст, видео или код. Поэтому некоторые работодатели считают себя полными правообладателями и запрещают исполнителям даже упоминать выполненный проект в портфолио. Это может привести к конфликтам.

Есть смысл тщательно проработать с юристом эти нюансы и зафиксировать их в договоре. Возможные варианты:

• Работодатель получает разрешение от фрилансера и сохраняет за собой косвенные права на использование материалов.
• Заказчик имеет эксклюзивные права на материалы, однако отмечает автора и разрешает фрилансеру использовать их в портфолио.

Зафиксируйте правила начисления оплаты

Если у фрилансера почасовой тариф, настаивайте на возможности контролировать его рабочее время. Это можно сделать при помощи специальных программ, отслеживающих активность специалиста за компьютером. Если специалист тарифицирует свою работу за выполненный объем, зафиксируйте это в приложении к договору.

Подпишите соглашение о неразглашении: NDA

Защитите интересы компании в специальном соглашении: это будет гарантировать, что фрилансер не станет распространять конфиденциальные данные. Кроме того, в можно прописать запрет на участие в аналогичных проектах конкурентов в течении определенного времени.

Многие работодатели привлекают фрилансеров, чтобы оптимизировать затраты и снизить нагрузку на штатных работников. Этого же можно добиться, используя автоматизированные инструменты. SendPulse для разработки сайтов, email-маркетинга, SMS или Viber рассылок. Постоянно сотрудничаете с вольнонаемными специалистами? Создайте краткий курс на образовательной платформе SendPulse с правилами и требованиями: это упростит погружение в специфику компании и сэкономит ваше время.