Лучшие торговые площадки для продаж в интернете: ТОП-3 в Украине и мире

OLX, Rozetka, Prom — эти и другие маркетплейсы входят в рейтинг самых популярных сайтов Украины в 2023 году. Современные площадки для продажи предоставляют предпринимателям необходимые условия для быстрого старта: миллионную аудиторию, удобное размещение товаров, простые рекламные инструменты и прозрачные условия для сотрудничества. Но так ли все просто? Разберемся, как начать торговать на этих платформах, сколько это стоит, а также рассмотрим лидирующие маркетплейсы в Украине и мире.

Какие бывают торговые площадки

У современных предпринимателей есть возможность вести свое дело или расширить офлайн-бизнес, используя торговые площадки. Самые распространенные среди них, несомненно, маркетплейсы. Но мы рассмотрим и альтернативные варианты

Маркетплейс

Представляет собой виртуальную торговую площадку в интернете, где продавцы предлагают товары или услуги, а покупатели ищут и приобретают их. Маркетплейсы обеспечивают цифровое пространство для взаимодействия между сторонами, упрощая процесс покупки и продажи. Чтобы схема сработала, торговая площадка должна выполнить три функции:

• Обеспечить простые условия выкладки товаров и услуг для покупателей, а также поиска — для клиентов.
• Упростить коммуникацию, алгоритмы заказа, оплаты, возвратов.
• Организовать процессы в соответствие с нормативно-правовой базой.

Маркетплейс — сборное понятие. И Rozetka, и Uber являются маркетплейсами, при этом их функции совершенно разные. Поэтому на современном рынке торговые площадки классифицируют по нескольким ключевым критериям. Это:

• Типы участников: клиент-клиент, как в OLX; бизнес-клиент, как Prom; бизнес-бизнес, как Amazon Business.
• Предлагаемые продукты: товары, услуги или комбинированные варианты.
• Бизнес-модель: оптовая площадка для продажи, розничная или агрегатор.
• Географическое распределение: региональные, национальные, международные.

Независимо от типа, маркетплейсы обычно имеют миллионную аудиторию, что дает бизнесу возможность значительно расширить охват. При этом платформы предоставляют инфраструктуру для проведения транзакций, обработки платежей и обеспечения безопасности.

Единая платформа для маркетинга и продаж

Используйте все инструменты многоканального маркетинга и продаж для увеличения прибыли, улучшения рабочих процессов и удовлетворения потребностей клиентов.

Социальные сети

Многие предприниматели успешно используют социальные платформы для продаж своих товаров или услуг. Преимущества:

• Прямая коммуникация: возможность взаимодействия с потенциальными клиентами через комментарии, личные сообщения и обсуждения.
• Визуальный контент: возможность представить продукты с помощью фото и видео.

Собственный интернет-магазин

Создание собственной площадки для продаж дает полный контроль над брендом, продуктами и процессами продаж. Это доступно даже начинающим. Shopify, WooCommerce для WordPress, OpenCart и другие системы управления контентом обеспечивают возможность простой разработки интернет-магазина. Но есть и еще более простой вариант.

Конструктор сайтов SendPulse позволяет быстро и легко создать торговые площадки без знания кода. Сервис предоставляет большой выбор шаблонов для различных типов сайтов, а также возможность создавать проекты с нуля.

Собственный интернет-магазин дает больше преимуществ по сравнению с торговлей через маркетплейс:

• Возможность создать уникальный бренд, который отражает миссию и ценности компании.
• Полный контроль над дизайном сайта и пользовательским опытом.
• Установка собственных цен без ограничений, предложенных маркетплейсами.
• Проведение акций и предоставление скидок по своему усмотрению.
• Прямая связь с клиентами для решения проблем и предоставления поддержки.
• Полный доступ к данным о продажах и поведении покупателей.
• Возможность проводить исследования среди своей аудитории.
• Избежание комиссий, которые взимают маркетплейсы за каждую транзакцию.
• Контроль над учетом товаров и управлением запасами.
• Возможность выбора собственных методов доставки.
• Оптимизация сайта для поисковых систем и проведение собственных маркетинговых кампаний;
• Полный доступ и контроль над данными клиентов.

Несмотря на эти преимущества, собственный магазин требует дополнительных усилий в сфере маркетинга, логистики и обслуживания клиентов. Это та часть работы, которую берут на себя централизованные торговые площадки.

Конструктор сайтов

Создавайте сайты, лендинги или интернет-магазины с помощью удобного конструктора. Попробуйте бесплатно, без банковской карты!

Аукционные площадки

Эти платформы предоставляют возможность продавать товары или услуги посредством торгов. Аукционы могут стимулировать конкуренцию и увеличивать ценность товаров. Но по большей мере они подходят для продажи уникальных или коллекционных предметов.

Как работают площадки для продажи

Платформы для продаж предоставляют виртуальное пространство, чтобы продавцы могли размещать свои товары или услуги, а покупатели могли легко находить и приобретать необходимые продукты. Но что происходит «за кулисами»? Вот общий алгоритм работы маркетплейса.

Для начала рассмотрим две популярных модели работы площадок для продажи в зависимости от похода к фулфилменту. Под этим термином подразумеваются все процессы, происходящие с момента оформления клиентом заказа: формирование, упаковка, маркировка, отправка и т.п. Итак, существуют:

1. FBO (Fulfilment By Operator). Маркетплейсы, работающие по этой схеме, имеют собственные склады и обеспечивают логистику. Все, что нужно продавцу — передать маркетплейсу свои товары и заниматься продвижением магазина, общением с покупателями, стратегическим развитием. Так работает, например, Amazon.
2. FBS (Fulfillment by Seller). В этом случае фулфилментом занимается сам продавец. Маркетплейс только предоставляет ему площадку для продажи, продвижения и коммуникации с покупателями. Процессы хранения, обработки, отправки и приема возвратов продавец берет на себя. Так работает, например, Prom.

Теперь рассмотрим типичную схему работы торговой площадки.

Регистрация и создание аккаунта

Продавец регистрируется на маркетплейсе, создает и заполняет профиль. В некоторых случаях понадобится верификация данных: предоставление документов, подтверждающих легальность предпринимательской деятельности. На других площадках это не обязательно.

Размещение товаров или услуг

Продавец добавляет продукты на площадку согласно правилам и стандартам платформы. Предоставляет детальное описание, фотографии, цены и другую необходимую информацию.

Маркетплейс обеспечивает структурированный формат для представления загрузки данных и презентации продуктов покупателям.

Обработка заказов и транзакций

Если маркетплейс работает по модели FBS, то он обрабатывает заказ, предоставляет разные опции для оплаты, обеспечивает безопасные транзакции.

Продавец обеспечивает своевременную выдачу или отправку товара.

Обработка доставки

Если маркетплейс работает по модели FBO, его персонал формирует заказ клиента и передает службе доставки или передает на собственный пункт выдачи. Также торговая площадка предоставляет покупателю информацию о статусе заказа, обеспечивает отслеживание доставки и варианты возврата товаров.

Обратная связь и оценки

Маркетплейс предоставляет покупателям систему оценок и отзывов для создания доверия и оценки качества продавцов.

Оплата комиссии

Продавец за каждую успешную продажу платит комиссию маркетплейсу.

Маркетплейс удерживает комиссию и предоставляет продавцу доступ к средствам после проведения транзакции.

Маркетинг и продвижение

Продавец продвигает свой магазин через акции, скидки, использование ключевых слов и так далее.

Маркетплейс может предоставлять инструменты для продвижения продуктов внутри платформы.

Инструменты для автоматизации воронки продаж

Объедините в единую систему CRM, web push, чат-ботов и email рассылки, чтобы усовершенствовать этапы прохождения контактов по воронке.

Как начать продавать на торговых площадках

Первый шаг — это выбор ниши или товара, который вы будете продавать. Для этого необходимо провести анализ рынка, чтобы понять, какие товары или услуги востребованы, в какой нише высокая конкуренция, а в какой — низкая.

Следующий шаг — составление бизнес-плана. Это поможет упорядочить процессы на старте бизнеса, рассчитать размер необходимых вложений и срок выхода на окупаемость.

Для продажи товаров на маркетплейсе необходимо зарегистрировать бизнес и открыть счет в банке. Можно выбрать ФОП или ООО. После регистрации можно регистрироваться на торговой площадке и проходить верификацию.

Важные критерии успешных продаж — правильное оформление профиля и товарных страниц. Карточка товара — это первое, что видит потенциальный покупатель. Поэтому необходимо уделить особое внимание ее оформлению. Обязательные элементы:

• название и описание товара,
• фото и видео,
• актуальная цена,
• условия оплаты и доставки,
• технические характеристики,
• отзывы, фото и обзоры от клиентов.

Правильно заполненная страница товара на маркетплейсе Bigl

Вот несколько советов, которые помогут вам начать продавать на маркетплейсах:

• выбирайте нишу, в которой вы разбираетесь, и где есть спрос;
• соблюдайте требования торговой площадки;
• продвигайте свои товары с помощью SEO и рекламы;
• изучайте аудиторию и реагируйте на меняющиеся тренды.

ТОП-3 торговых площадок Украины

Они хорошо известны украинским покупателям, а две из них — Rozetka и Prom — входят в одну бизнес-группу. Рассмотрим тройку лидеров на рынке розничных онлайн-продаж.

Rozetka

Одна из крупнейших торговых площадок в украинском сегменте интернета с показателем посещений почти 40 млн в месяц. Компания продает товары самостоятельно и дает возможность использовать торговую площадку другим. Важно: на этот маркетплейс не пускают дропшипперов.

Чтобы начать торговать на Rozetka, нужно:

1. Отправить заявку.
2. Подписать договор. Опция доступна ФОП на общей или единой системе налогообложения для 2-й и 3-й группы, а также юрлицам.
3. Сгенерировать специальный документ — фид товаров в XML-формате по требованиям маркетплейса.
4. Пройти модерацию. Это сложно, так как фиды проверяют долго и тщательно, часто возвращают на доработку.

Чтобы использовать Rozetka как площадку для продаж, нужно платить ежемесячный взнос и комиссию за каждый проданный товар. Интересно, что размер комиссии маркетплейс устанавливает индивидуально и озвучивает после обработки заявки.

Особенности продаж на Rozetka:

• Название и айдентика должны быть уникальными. Если у вас уже есть свой интернет-магазин, вам запрещено использовать его айдентику здесь.
• Партнерские товары маркетплейс продвигает с помощью контекстной, баннерной и таргетированной рекламы.
• Если ваши продукты совпадают с товарным ассортиментом Rozetka, вы не можете продавать их дешевле.
• Лучше не допускать негативного баланса в кабинете продавца: торговая площадка дает лишь неделю на пополнение.
• Rozetka работает по разным схемам: FBO и FBS. В первом случае размер комиссии с продавца будет выше.

Prom.ua

Средний показатель посещаемости маркетплейса — более 43 млн в месяц. Долго эту площадку позиционировали как крупнейшую платформу для продаж в Украине, но сейчас ей дышат в спину сильные конкуренты.

В отличие от Rozetka, Prom предоставляет продавцам не отдельный торговый аккаунт, а сайт с типовым шаблоном. Товары, опубликованные на этом сайте, автоматически попадают в основной каталог маркетплейса. У продавца есть неделя на бесплатное знакомство с функциями интернет-магазина, а после нужно выбирать тариф и сотрудничать платно.

Чтобы начать торговать на Prom, нужно:

1. Пройти регистрацию.
2. Загрузить товары, для чего нужно сформировать специальный документ — фид.
3. Указать данные об условиях оплаты и доставки.
4. Внести базовые настройки в интернет-магазин: указать название, загрузить айдентику.
5. Выбрать тарифный план.
6. Договор для работы на торговой площадке подписывают только юрлица.

Цена размещения и рекламы на Prom начинается от 5,9 тыс. грн в год. Этот тариф дает возможность разместить до 1 тыс. товаров. При этом реклама преимущественно внутренняя: маркетплейс продвигает товары в своем каталоге. Но дополнительно площадка использует товарную и контекстную рекламу для увеличения охвата.

Особенности продаж на Prom:

• Платформа открыта для дропшипперов и продавцов б/у продукции.
• Админпанель и опции настройки товарных страниц сложные. Придется не раз обращаться в поддержку.
• Конкуренция на маркетплейсе колоссальная, поэтому многие продавцы привлекают покупателей исключительно путем демпинга.
• Продавцы жалуются на фейковые негативные комментарии: администрация не хочет разбираться в этом и удалять их.

Epicentrk.ua

Несмотря на то, что компания стала позиционировать свой интернет-магазин в качестве маркетплейса только в 2020 году, он очень быстро вышел на посещаемость около 20 млн в месяц. Высокий трафик и пока что невысокая конкуренция делают Epicentrk.ua достойной альтернативой лидирующим торговым площадкам. Товары продавцов размещены в одном каталоге с ассортиментом официального магазина Эпицентр.

Чтобы начать торговать на Epicentrk.ua, нужно:

1. Подать заявку и пройти собеседование с менеджером.
2. Подписать договор. Это могут сделать ФОП и юрлица. Для единоналожников есть ограничение: только 2-я или 3-я группы.
3. Подать перечень товаров в соответствии с правилами площадки и пройти модерацию.
4. Пополнить баланс для оплаты услуг маркетплейса.

Стартовый платеж от продавца составляет 1100 грн. 100 грн из этой суммы — часть ежемесячной абонплаты. 1000 грн — сумма для оплаты комиссий за заказы. Размер комиссионных варьируется от 10% до 20% и зависит от типа товара.

Маркетплейс ранжирует товары партнеров в своем каталоге, ориентируясь на количество заказов: чем больше, тем выше будут позиции. Значение имеет и процент отказов: чем он ниже, тем выше в каталоге будет продукция. В то же время Epicentrk.ua не предоставляет специальных инструментов для внутреннего продвижения, а внешнюю раскрутку обеспечивает с помощью товарной и контекстной рекламы.

Особенности продаж на Epicentrk.ua:

• очень скрупулезная модерация,
• дропшипперов сюда не пускают,
• нельзя продавать товары из ассортимента Эпицентра.

Международные торговые площадки: тройка лучших

Продажа хендмейд-изделий, реализация новых и б/у товаров: рассмотрим, какие возможности предоставляют украинцам крупнейшие международные маркетплейсы.

Etsy

Это онлайн-платформа, созданная для продажи и покупки уникальных товаров, ручной работы, винтажных изделий и хэндмейда. Etsy стала популярным местом для творческих предпринимателей и покупателей, ищущих уникальные и оригинальные изделия. Большая аудитория делает эту торговую площадку привлекательной для развития бизнеса.

С 2021 года эта опция создания новых магазинов была заблокирована для жителей Украины. Но осенью 2023 года эта возможность вновь открылась благодаря тому, что в нашей стране заработал официальный платежный сервис Etsy Payments.

Чтобы начать торговать на Etsy, необходимо:

1. Зарегистрировать магазин и внести базовые настройки.
2. Привязать к магазину свой счет в банке или карту.
3. Добавить фото товаров, описание, данные об оплате и доставке, цены.

Etsy предлагает различные рекламные инструменты: можно использовать таргетированную рекламу. Также товарные страницы маркетплейса неплохо продвигаются в органической поисковой выдаче.

С продавцов сервис взимает такие комиссии:

• за листинг — 0,2%;
• за транзакцию: от 1,9% до 6,5%, в зависимости от метода;
• за рекламу — 12-15%, в зависимости от показателя продаж.

Среди особенностей торговли на площадке Etsy стоит отметить завышенные требования к качеству продукции и строгую модерацию: товары, не соответствующие правилам маркетплейса, блокируют.

Amazon

Это крупнейший в мире онлайн-рынок и технологическая компания, предоставляющая широкий спектр товаров и услуг. По данным разработчика ПО для Amazon и Ebay RepricerExpress, объем транзакций на площадке ежеминутно составляет $283 тыс. Amazon позволяет продавцам реализовать свои товары на платформе через программу Fulfillment by Amazon (FBA), что включает упаковку, доставку и обслуживание клиентов.

Чтобы начать торговать на Amazon, необходимо:

1. Открыть бизнес-аккаунт. Для этого необходимо предоставить информацию о своем бизнесе, включая название, адрес, контактные данные и информацию о регистрации.
2. Выбрать тип учетной записи. Amazon предлагает три варианта: Individual, Professional и Vendor Central. Individual-аккаунт подходит для начинающих продавцов, которые продают небольшое количество товаров. Professional — для более крупных компаний, которые хотят получать доступ к расширенным функциям и отчетам. Vendor Central предназначен для продавцов, которые продают товары напрямую Amazon.
3. Заполнить налоговую информацию. Маркетплейс требует от продавцов предоставить информацию о своей налоговой регистрации.
4. Загрузить товары. Для этого необходимо предоставить полную информацию, включая название, описание, фотографии и цены.

Регистрация на торговой площадке бесплатная, а вот комиссии одни из самых высоких среди маркетплейсов. Это объясняется трафиком: по данным отчета Jungle Scout Consumer Trends Report, ежемесячно на сайт приходит около 2 млрд потенциальных покупателей. Поэтому компания позволяет себе брать комиссию за публикацию товаров: от $0,99 до $4,99 за одну позицию. Кроме того, 15% маркетплейс забирает за продажу, $0,3 за вывод средств, от $0,01 — за один переход по объявлению.

Особенности продаж на Amazon:

• Сложная регистрация и верификация. Поддержка при этом общается только на английском.
• Строгая модерация товаров. Продукцию, не соответствующую правилам, не пропускают.
• Высокая конкуренция. Чтобы сделать магазин заметным, нужно постоянно что-то улучшать и предлагать.

eBay

Это онлайн-платформа, основанная в 1995 году. В ее основе — идея маркетплейса для продавцов коллекционных, раритетных и бывших в употреблении товаров. Сейчас здесь продается, в том числе, большое количество новой продукции. Интересно, что eBay объединяет функции площадки для продажи и аукциона: продавцы могут выставлять вещи на торги или устанавливать фиксированные цены.

Чтобы начать торговать на eBay, необходимо:

1. Пройти регистрацию. Это стандартная процедура, в процессе которой нужно указать персональные и контактные данные, а также подтвердить свой email и номер телефона.
2. Выбрать и верифицировать платежные метод: банковскую карту, PayPal или другие варианты.
3. Создать листинг товара. Необходимо загрузить фото, указать название, описание, цену и условия доставки.

Из всех международных маркетплейсов eBay наиболее дружественно относится к украинцам: не создает «подводных камней» при регистрации и верификации. Создание магазина здесь бесплатное, а вот за размещение лотов нужно заплатить от $0,01 до $0,3. Площадка берет 10% за каждую продажу, $0,01-0,03 за клик по рекламному объявлению и $0,3 за вывод денег.

Особенности продаж на eBay:

• большое количество конкурентов;
• сложное продвижение внутри системы;
• дополнительные комиссии за вывод денег на украинские банковские карты.

Выводы

Маркетплейсы являются неотъемлемой частью современной торговли в Украине и мире. Они предоставляют уникальные возможности как для покупателей, так и для продавцов, упрощая процесс торговли и обеспечивая доступ к глобальной аудитории.

Для успешного начала продаж на маркетплейсах необходимо тщательно изучить выбранную платформу, определить уникальное торговое предложение, следить за трендами рынка и обеспечивать качественное обслуживание клиентов. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в мире электронной коммерции или опытным предпринимателем, правильный подход и стратегия помогут вам эффективно использовать потенциал маркетплейсов и достичь успеха в онлайн-бизнесе.

Хотите сэкономить время на рутинных операциях и сконцентрироваться на развитии? Автоматизируйте продажи и коммуникацию, обеспечьте эффективный маркетинг с помощью единой платформы для маркетинга и продаж SendPulse: настраивайте email SMS и Viber рассылки, push-up оповещения, консультируйте и продавайте через чат-боты, отслеживайте заявки и заказы через CRM-систему. Получайте результат и развивайте бизнес с максимальной выгодой для себя!