Недавно компания Adobe опубликовала ежегодное исследование по использованию электронной почты. Оно базируется на ответах 1000 американцев. Как утверждают результаты исследования, email маркетинг остается сильным каналом влияния, хотя бизнес мог бы использовать его еще эффективнее.
Опрос показал, что люди проводят более пяти часов в день, проверяя или читая рабочий и личный почтовый ящик. Второму они уделяют 143 минуты из этого времени. Следовательно, у представителей ecommerce есть почти три часа каждый день, чтобы привлечь внимание покупателей и мотивировать их к покупке.
Хотя 60% респондентов предпочитают получать предложения от брендов через email , открывают только 26% рекламных писем.
Процент рекламных писем, которые открывают
Почти половина опрошенных заявили, что им присылают письма слишком часто. Вот другие причины, почему рекламные письма не открывают:
- предложение купить уже приобретенный товар (24%);
- неправильная маркетинговая информация о получателе (23%);
- плохой копирайтинг (23%).
Респонденты также заявили, что для них важна правильная персонализация. Люди недовольны, когда рекомендации в письмах не соответствуют их интересам и содержат неправильно написанные имена или простроченные предложения.
«Результаты исследования Adobe подтверждают, насколько важен канал email в жизни наших клиентов. Это дает понять, что у маркетологов есть значительные возможности, чтобы использовать его для взаимодействия с людьми всеми релевантными и полезными способами», — заявляет Сара Кеннеди, вице-президент по глобальному маркетингу компании Adobe на блоге компании.
Загрузка...
