Un correo electrónico accionado es un correo electrónico enviado a la persona autorizada, dependiendo de su comportamiento en su sitio web. Después de haber analizado el funcionamiento de su tienda en línea, por ejemplo, sabe cuándo es probable que pierda clientes, por lo que puede evitar que realicen la cancelación de su suscripción enviando un mensaje estimulante con la ayuda de un correo electrónico accionado.

Ejemplo de correo electrónico accionado

Por lo tanto, los correos electrónicos accionados se utilizan para:

  • atraer nuevos clientes;
  • asegurar su cartera de clientes actual;
  • aumentar la conversión.

La característica distintiva de un correo electrónico accionado reside en el hecho de que no está planificado para el envío masivo, sino que sirve como reacción o retroalimentación para las acciones de una persona en particular.

Los correos electrónicos accionados pueden incluir información sobre el estado de una entrega, una felicitación de cumpleaños, el recordatorio sobre los productos que se dejaron en el carrito de compras, etc. El correo electrónico accionado es uno de los elementos de la automatización de mercadotecnia. Permiten mantenerse en contacto con un cliente. El objetivo principal es no permitir que un cliente potencial abandone su sitio web.

En primer lugar, debe determinar el propósito y, de acuerdo con esto, desarrollar la estrategia. Además, debe decidir la cantidad de correos electrónicos que enviará, su secuencia y elegir los días y la hora en que los enviará.

Tipos de correos electrónicos accionados

  1. Correos electrónicos de bienvenida. Estos correos electrónicos se envían inmediatamente después del primer contacto con la empresa; por ejemplo, después del registro.
  2. De incorporación. Estos correos electrónicos se envían a los usuarios que se han suscrito pero no han configurado una cuenta.
  3. De activación temprana. Estos correos electrónicos deben enviarse si sus clientes han creado una cuenta, pero no han comenzado a comprar.
  4. De reactivación. Sus usuarios pueden dejar de responder o de hacer clic. En este caso, el correo electrónico accionado ataca este asunto directamente.
  5. De recordatorio. Sus usuarios pueden dejar los productos en el carrito de compras y olvidarse de ellos. Su correo electrónico les recordará acerca de un carrito de compras abandonado.
  6. Eventos personales. Demuestre que se preocupa por sus usuarios. Felicítelos por sus cumpleaños.
  7. Transaccionales. Estos correos electrónicos incluyen varios tipos de confirmaciones: de compra, pedido, envío o devolución.

A continuación se muestra el ejemplo de un correo electrónico accionado de recordatorio.

Correo electrónico accionado de recordatorio

FAQ

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Entre las acciones desencadenantes más populares están la suscripción, el registro de eventos, la compra y prácticamente cualquier acción del usuario en tu sitio web.

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