Cómo pasar datos de una celda específica de Google Sheets a un Chatbot
Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Make. En este artículo, aprenderemos cómo visualizar datos (numéricos o de texto) de una celda específica en Google Sheets.
Con la ayuda de este escenario, puedes verificar el inventario de bienes en almacén, el número de apartamentos disponibles, los precios basados en el tipo de cambio o un código promocional, y proporcionar al usuario información actualizada.
Este artículo proporciona un ejemplo de cómo integrar Google Sheets con SendPulse a través de Make. Puedes elegir cualquier otro servicio disponible en Make en lugar de Google Sheets. Ten en cuenta que el diseño de la interfaz del usuario puede diferir de las capturas de pantallas mostradas.
SendPulse también ofrece una integración directa con Google Sheets. Más información.
Cómo empezar
Inicia sesión en tu cuenta de Make, y haz clic en el botón de + Create a new scenario para crear un nuevo escenario.
Puedes elegir qué servicios conectar; en este caso, queremos Webhooks y Google Sheets, usando el buscador o encontrando y agregando directamente en el constructor. Haz clic en el botón de Continue en la esquina superior derecha.
Cómo crear un Webhook
Haz clic en el bloque con el signo de interrogación en el centro de tu pantalla y selecciona el bloque Webhooks — este bloque desencadenará el flujo.
Necesitas crear un webhook que envíe datos desde el flujo de tu chatbot. Selecciona el bloque de Custom webhook desde la lista desplegable.
Haz clic en el botón de Add y crea un nuevo webhook.
Ingresa un nombre para el webhook y haz clic en el botón de Save.
Tu webhook ha sido creado. Copia el link - debes pegarlo en el flujo de tu chatbot.
Ahora, Make espera recibir el primer webhook para determinar la estructura de datos que necesitará para funcionar.
Cómo añadir un enlace de Webhook a un flujo de Chatbot
Inicia sesión en tu cuenta de SendPulse. Selecciona el bot que requieras y abrelo el constructor de flujos de chatbot.
Agrega y coloca el elemento Solicitud de API justo después del elemento que desea enviar al webhook. Selecciona el tipo de solicitud GET, e ingresa la URL copiada desde Make.
Puedes construir un escenario solicitando el valor de cada celda específica - para esto, agrega esta celda al parámetro como; cell = B2.
También puedes solicitar el valor de una celda que solicitó el usuario. Si guardaste este valor a través de Entrada de usuario - Agrega celda al parámetro como; cell = {{cell}}.
Haz clic en el botón de Solicitar prueba para enviar la solicitud a Make y reconocer los datos recibidos.
Cuando Intefromat reciba el webhook, verás un mensaje de "Successfully determined" en tu bloque de Webhooks.
Ahora puedes agregar más elementos.
Cómo obtener datos de Google Sheets
Haz clic en Add another module junto al bloque de Webhooks y selecciona Google Sheets.
Selecciona la acción Get a cell.
Conecta tu cuenta de Google, selecciona una hoja de cálculo y una pestaña.
Escoge la celda de la hoja de cálculo que leerás. Puede ser una celda estática (como B2) o una celda que puedas pasar desde un chatbot (como cell).
Ten en cuenta: si no tiene una variable del formulario 3.cell (donde 3 es el número de bloque en Make, en el que recibiste esta variable del chatbot), haz clic en el botón Runs once en la esquina inferior izquierda e inicia el flujo en el chatbot donde configuraste el webhook. Después de que se ejecute el primer flujo, la variable aparecerá en Make.
Haz clic en el botón de OK.
Cómo pasar un Registro de Google Sheets a un Chatbot
Haz clic en Add another module junto al bloque de la tabla. Escoge Webhooks > Webhook response.
En el campo Body, selecciona el Valor que devuelve el bloque Get a Cell anterior y escribe la variable val — este valor se devolverá al chatbot.
{"val":"4.Value"}
Haz clic en el botón OK para guardar los parámetros.
Regresa a editar el flujo de chatbot en tu cuenta de SendPulse.
Puedes guardar el valor resultante en una variable para usar un filtro y agregarlo al mensaje como una variable. O puedes mostrar los datos al usuario una vez, sin guardar, usando una expresión como{{$['variable']}}. Lee más en: Uso de datos como expresión de ruta JSON.
Coloca el elemento Mensaje justo después del elemento Solicitud de API y agrega una variable o expresión de ruta JSON.
Guardar y Ejecutar
Antes de guardar y salir, asegúrate de que todo funcione correctamente.
Haz clic en el botón de Runs once y ejecuta el flujo que configuraste para el webhook. Si tu configuraste todo correctamente, aparecerán marcas de verificación verdes debajo de los bloques de Webhook y Google Sheets.
También puedes hacer clic en el número sobre el bloque para ver la información recibida transmitida al siguiente bloque
Para activar el escenario, mueve el interruptor a la posición ON.
Cómo ver el Historial del Escenario
Navega hasta el escenario que necesitas. Tendrás acceso a un diagrama de todos los bloques con su historial de ejecución.
Haz clic en el bloque requerido para ver información al respecto. Tendrás acceso a toda la información sobre el bloque: qué valores recibió y transmitió.
Si alguno de los bloques no se ha ejecutado, se resaltará en rojo y, al presionarlo, se mostrará el motivo del error y una pista sobre cómo solucionarlo. Ten en cuenta que el escenario puede pausarse y no ejecutarse hasta que se resuelva el error; las operaciones se pondrán en cola.
Si tienes alguna pregunta sobre fallas de configuración o escenarios, puedes comunicarte con el soporte de Make.
Última actualización: 14.08.2024
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