¿Qué necesito para poder enviar mis campañas con SendPulse?

Enviar tus campañas de email marketing con SendPulse es muy fácil, sólo debes asegurarte de cumplir con todos los requisitos para evitar que tus campañas sean marcadas como spam por error o que infrinjan alguno de los términos del servicio.  

Para que todo te quede muy claro, a continuación te presentamos la lista de pasos que necesitas seguir para poder enviar una campaña en SendPulse sin contratiempos. 

1. Contar con un dominio propio 

Un dominio es un nombre único que recibe cada sitio web y que se utiliza para las direcciones de correos electrónicos para las empresas. El dominio es lo que le da la identidad al correo corporativo. Así, los correos de la empresa en vez de tener una terminación como “@gmail.com” o “@outlook.com”, tienen el nombre o identificativo de la empresa, por ejemplo: “@sendpulse.com”. 

Por lo general, el contar con un dominio suele ser pensado como un gasto innecesario o como un elemento cuyo único objetivo es proporcionar identidad a la marca y los correos electrónicos. No obstante, esta visión es equivocada, ya que contar con un dominio propio es indispensable para mandar campañas de email marketing desde cualquier proveedor del servicio.  Eso sin mencionar que tu empresa se verá mucho más profesional y legítima a los ojos de tus clientes y clientes potenciales.

Pero, ¿por qué es necesario contar un dominio propio? 

Porque el algoritmo de los gestores tradicionales de email como Gmail, Outlook o Yahoo, identifican como spam a los correos recurrentes que provienen de las terminaciones de los mismos correos tradicionales cuyo contenido u asunto tienen palabras o frases relacionados con la venta de productos/servicios y que se mandan de manera masiva. 

Así que para evitar que el algoritmo de los gestores de email relacionen la dirección IP del procesador de email marketing como spam y dañe su reputación se tiene que contar con un dominio propio. Con esto se garantiza que los correos que mandes desde SendPulse lleguen en su mayoría a las bandejas principales y no se pierdan en otras bandejas como la de spam o promociones. 

Sitios para obtener un dominio propio 

Existen lugares que ofrecen dominios de manera gratuita por determinado tiempo u otras promociones, nosotros te dejamos aquí una pequeña lista de algunos sitios donde puedes conseguir dominios de email con mejores calificaciones.

Hay algunos gratuitos y otros pagos, pero dejaremos que tú escojas la mejor opción para tu negocio: 

2. Autenticar tu dominio 

Autenticar tu dominio es un paso muy importante porque le permite a SendPulse asegurarse de que efectivamente el dominio te pertenece a ti y que no eres alguien que está usurpando la identidad de un tercero (Y así también podemos evitar que alguien robe tu dominio y lo utilice de manera inadecuada).

Este proceso es muy sencillo, de hecho solo tienes que dirigirte a la sección de “Configuración de Servicio” de tu plataforma de SendPulse, dar clic en la sección de “Autenticación de correo”, luego ir al apartado de “Autenticar dominio” y darle clic al botón de “Activar”. Luego colocas el dominio, cliqueas el botón de “Generar registros” y después vamos a incorporar los registros que creamos a nuestro hosting. 

Como puedes ver, son pasos muy sencillos que puedes realizar en menos de 5 minutos. De todas maneras, en YouTube puedes encontrar nuestro tutorial que te mostrará cómo hacerlo paso a paso:

Proceso de autenticación de correo en SendPulse

O si eres más de lectura, también puedes encontrar el tutorial en su versión como artículo dentro de nuestra Base de Conocimiento de SendPulse.

3. Tener listas de correos válidas 

La lista de correos electrónicos es la base para realizar una campaña de email marketing. Contar con dicha lista de correos es importante, pero más importante aún es que las listas sean de correos válidos.

Es decir, que se hayan obtenido de una manera legal con el consentimiento explícito de los usuarios y que sean direcciones de correo que actualmente se encuentren activas.

¿Qué es lo que pasa si las listas de correo son inválidas?

Que representan una amplia tasa de rebote o una nula tasa de apertura, lo que daña la reputación del proveedor del servicio y relaciona la IP con spam. Y todo esto provoca que todos los mails que se manden se vayan de manera automática a bandejas no deseadas. 

Este tipo de acciones usualmente suceden cuando se compran o se roban las listas de contactos. Esta práctica es muy riesgosa y no solo puede ocasionar problemas en el rendimiento de las campañas sino incluso algunos conflictos legales por las leyes vigentes relacionadas con la protección de datos personales de los usuarios.

Pero, ¿por qué se considera una práctica riesgosa? 

Porque no se sabe con certeza la manera en la que se obtuvieron los datos de los contactos y esto significa que no son leads calificados para comprar el producto o servicio.

Por ejemplo, imagina que tu empresa se dedica a la industria de la belleza y los cosméticos y que una empresa que se dedica a la industria de la construcción te vende una lista de correos electrónicos. Cuando tu quieras mandar una campaña, esta le llegará a personas que realmente no están interesadas en lo que tu ofreces y por lo tanto tu dinero invertido en la campaña sería “tirado a la basura”. 

Listas en proceso de verificación con SendPulse.

Pero más allá de las consecuencias legales, el tener una lista con correos inválidos te dejará una mala imagen de tu marca y muchas campañas con correos sin abrir. Esa es la importancia del consentimiento de los usuarios al momento de agregarlos a una lista de contactos. En el siguiente enlace podrás consultar qué cuenta como permiso para poder enviarles campañas de email marketing.

Hay que recordar que un prospecto es una persona que voluntariamente ha dejado sus datos de contacto al negocio porque está interesado en el producto o servicio. Y también es mejor para ti, de nada te sirve enviarle múltiples campañas de correo a cientos de contactos que no están ni remotamente interesados en tu negocio.

Ahora, ¿qué alternativas existen para conseguir una lista válida de contactos? 

Implementar estrategias de obtención de prospectos donde los usuarios de manera voluntaria entreguen sus datos de contacto. Los datos personales son muy valiosos, así que te recomendamos que utilices un Lead Magnet o imán de prospectos, que es una especie de regalo que le das al usuario a cambio de su información.

Para aprender más al respecto, puedes consultar nuestro artículo ¿Qué son los leads magnets y cuál es el mejor para tu producto? haciendo clic aquí.

Verificación de listas con SendPulse 

También es importante que sepas que en SendPulse puedes verificar tus listas de correo si tu lista cumple con los requisitos necesarios para ello. Para consultarlo, te recomendamos que veas este tutorial donde está el paso a paso de cómo verificar tus listas:

Después de realizar la verificación te pueden salir 3 resultados: 

  1. Dirección válida marcada en verde: esto quiere decir que la lista puede contener un pequeño porcentaje de direcciones no válidas y no confirmadas, pero en general dicha lista se considera «buena», ya que no provocará muchos errores de entrega. Así que esta lista se puede utilizar para mandar campañas. 
  2. Direcciones no confirmadas marcadas en amarillo; quiere decir quehay un pequeño porcentaje de direcciones no válidas y muchas direcciones no confirmadas. Se puede todavía mandar la campaña pero se recomienda revisar las direcciones y eliminar las que salen como inválidas. 
  3. Dirección no válida marcada en rojo: aquí hay un alto porcentaje de direcciones inválidas. El servicio bloqueará el envío de nuevas campañas a estas listas de correo. En este sentido no podrás mandar campañas a esta lista así que verifica cómo estás recopilando mails. 

Para más información de cómo interpretar estos datos te recomendamos que leas nuestro artículo de Cómo interpretar los resultados de la verificación de la dirección de correo electrónico”.

4. Crear contenido original que no parezca spam 

Este es uno de los pasos fundamentales antes de mandar cualquier campaña a través de SendPulse. El contenido original es muy importante dentro de una campaña de email marketing porque dependiendo de cómo esté escrito el mensaje son los resultados que tendrás con esa campaña. 

Un correo electrónico con una línea de asunto poco atractiva es sinónimo de un bajo porcentaje de aperturas; es decir, que son pocas las personas que abrirán ese correo electrónico. De igual manera, si el contenido no tiene información de valor o es poco atractivo visualmente, es probable que el lector o prospecto no llegue a leer completo el mensaje y esto compromete la tasa de cliqueo de ese mail. 

La línea de asunto no es algo que se escriba por escribir, ¿por qué? 

Porque el asunto determina en gran medida si tu correo electrónico cae en la bandeja de spam o no. Dependiendo de las palabras que utilices en el asunto, el algoritmo de los gestores de emails tradicionales determinará si es o no spam, así que evita utilizar:

  • Palabras con personalización excesiva: “Has ganado”, “Felicitaciones”, etc.
  • Palabras relacionadas con descuento o promociones: “Acceso gratuito” «Oferta especial», etc.
  • Palabras relacionadas a compra directa: “aceptamos tarjeta de crédito”, «Compra ahora», etc.
  • Palabras que tengan que ver con contenido sexual: “sexy”, “calientes”, etc.
  • Palabras vinculadas con el dinero: “incrementa tus ventas”, «gana dinero fácil»
  • Palabras de sorpresa, exaltación o incredulidad: “imperdible”, etc.
  • Palabras que se encuentren escritas todas en mayúsculas: “URGENTE”, “ATENCIÓN”, etc.
  • Palabras con faltas de ortografía: «Ola a todos», «leelo aora», etc.
  • Exceso de signos de puntuación: «¡¡¡¡¡¡Última llamada!!!!!!», «Aún no visitas nuestro sitio web??????!», etc.

De preferencia también evita dichas palabras, así como el exceso de imágenes en el cuerpo del mensaje en tus campañas y evita también enviar muchos archivos adjuntos, ya que también eso puede ser considerado sospechoso por los filtros anti-spam.

Emails en la bandeja de spam de Gmail.

Ahora, al mandar una campaña de email marketing tenemos que estar conscientes de la importancia de que nuestra campaña aporte información de valor al usuario que la va a leer.

No se trata exclusivamente de posicionar un producto o servicio, va más allá de ello, se tiene que tratar de ayudar a las personas mientras se posiciona un producto o servicio. Así, independientemente si compra o no, el usuario va a estar feliz de recibir tus mail. 

Y, ¿Cómo puedes aportar información de valor a través de tus campañas?

Fácil, compartiendo lo que el prospecto quiere recibir: tips, consejos, estadísticas, historias o hacks relevantes de tu nicho que les pueda ayudar. También puedes compartir las noticias más importantes de tu negocio y/o relacionadas con el sector. 

Claro que se pueden compartir promociones, descuentos o invitaciones a webinars o eventos especiales, pero siempre procura hacerlo de forma en que también se aporte contenido valioso para el usuario que va a leer tu correo.  

Ahora, en nuestro artículo de 14 Tips para evitar caer en la carpeta de Spam”, puedes encontrar más tips para evitar que tus correos electrónicos terminen en esa carpeta. 

También puedes ver nuestros mejores tips para evitar la carpeta de spam en este video

5. Leer cuidadosamente todos los términos del servicio 

Sí, sí, sí, sabemos lo que estás pensando en este momento: “nadie nunca lee los términos y condiciones”. Pero, en este caso es muy importante hacerlo porque la información que se presenta en esta sección es muy valiosa y te permitirá estar seguro que tus campañas planeadas no van a infringir ninguno de los temas prohibidos.  

Muchas veces cuando iniciamos en el mundo del email marketing pensamos que podemos mandar todo tipo de correos electrónicos a nuestra lista de contactos; sin embargo, eso no es así. Hay que tener mucho cuidado sobre el tipo de contenido que se envía para evitar caer en spam o violar una condición de servicio. 

Y, si lo piensas bien, ¿Cuánto tiempo se tarda uno en leer los términos y condiciones?

La realidad es cómo máximo tardarás 15 minutos en leer cuidadosamente los términos y condiciones. Es muy poco tiempo comparado con los grandes beneficios que te traerá el hacerlo.

Porque por ejemplo imagina que quieres programar una campaña que tardaste más de una hora en redactar y al final no puedes mandarla porque es índole político, lo cuál es una infracción de uno de los términos del servicio. Ahí ya habrás perdido 1 hora que pudiste haber ahorrado tan sólo leyendo los términos completos del servicio

En esta sección tendrás al alcance información muy valiosa que te dará los parámetros necesarios para poder aprovechar al máximo tu paso por SendPulse.

¿Y ahora qué sigue?

Una vez completados todos estos pasos ya tienes todo listo para poder enviar una campaña en SendPulse y garantizan que aproveches al máximo el servicio de email marketing.

El email marketing es una buena herramienta que te puede traer muchas conversiones si lo haces de manera correcta. Recuerda que aquí en nuestro Blog SendPulse podrás encontrar nuevos tips y recomendaciones cada semana que puedes aprovechar para crear campañas cada vez mejores.

De igual manera, tienes a tu disposición nuestra Base de conocimientos, Glosario y tutoriales en video disponibles las 24 horas del día, todos los días y si tienes alguna duda en específico sobre la plataforma o sobre tu plan actual, no dudes en contactar a nuestro equipo de Soporte.

¡Estaremos siempre felices de apoyarte siempre a la mayor brevedad posible!

Puedes ver este video especial que hicimos para repasar todo lo visto en este artículo.

Actualizado por: Andrea Moreno Agosto de 2021

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