El Buen Fin es una época del año muy importante para la economía de México, ya que es la versión mexicana del Viernes Negro o Black Friday de los Estados Unidos.
El Buen Fin es un periodo de tiempo en el cual las tiendas y comercios electrónicos realizan descuentos o promociones a ciertos productos o artículos, principalmente los relacionados con la rama de la electrónica o la tecnología, ya que los productos más populares suelen ser: pantallas, laptops, celulares, etcétera.
Durante los días que dura el Buen Fin, es común ver a muchas personas saliendo de tiendas departamentales, supermercados y plazas comerciales con sus manos repletas de bolsas y carritos llenos de productos. En este artículo te daremos estrategias claves para aprovechar al máximo esta fecha significativa.
¿De dónde se originó el Buen Fin?
El Buen Fin inició hace apenas 9 años como iniciativa del Gobierno Federal mexicano para fomentar la economía y las ventas de los negocios locales. Originalmente, el Buen Fin se realizaba durante el tercer fin de semana del mes de noviembre. Esta fecha coincidía con la fiesta nacional (día inhábil) por motivo del aniversario de la Revolución Mexicana del 20 de noviembre. Lo que daba como resultado un fin de semana largo de 3 días.
Por lo general, el Buen Fin iniciaba el viernes y terminaba hasta el lunes siendo 4 días completos de descuentos y rebajas, que proporcionaban un dinamismo a la economía del país. En los últimos años el comercio electrónico ha entrado a esta estrategia de desarrollo económico y se pueden ver en internet anuncios publicitarios con varios descuentos o promociones como envío gratis en esas fechas.
No obstante en 2020, por motivo de la pandemia del coronavirus y para reactivar la economía mexicana que había decrecido en el primer trimestre por más del 14%, el Gobierno mexicano (Con el apoyo de la Procuraduría del Consumidor, la Secretaría de Economía y las Cámaras Empresariales), optaron que esta edición tuviera 12 días de duración.
El titular de la Procuraduría de la Defensa del Consumidor, una de las autoridades encargadas de la realización de esta estrategia, señaló recientemente en una entrevista que:
“Esta edición se realizará por única ocasión en un periodo ampliado dadas las circunstancias atípicas y se hará como una medida que evitará aglomeraciones en los establecimientos participantes, pues contarán con más vías para hacer sus compras con la confianza de que se aplicarán los protocolos de seguridad”.
¿Qué significa esta estrategia?
La respuesta: Un respiro y la oportunidad de captar un número mayor de clientes, lo que se traduce en mayores ingresos y una mejora económica. Esta ha sido la apuesta del Gobierno mexicano para enfrentar la crisis económica consecuencia de casi 6 meses del congelamiento de las actividades a raíz de las políticas de confinamiento para proteger la salud de los mexicanos ante el COVID-19.
Si bien el Buen Fin representa una gran oportunidad para el sector empresarial, la realidad es que puede ser un arma de doble filo. Por este motivo, en esta ocasión te queremos dar tres recomendaciones que debes de seguir para que la estrategia que implementes durante el Buen Fin sea un éxito para tu negocio. Así que, presta mucha atención.
Estrategias vitales para el Buen Fin
1.- No engañes a tus clientes
Muchas empresas y comercios intentan sacar una ventaja adicional al Buen Fin empleando prácticas desleales y poco éticas.
Por ejemplo, muchos comercios suelen elevar los precios de sus productos unas semanas antes del Buen Fin para ofrecer falsos “descuentos” durante esas fechas y que el consumidor termine pagando el precio real del producto sin darse cuenta.
Lo peligroso de esta práctica es que si la Procuraduría de la Defensa del Consumidor (Profeco) descubre la situación, puede sancionar clausurando el negocio e interponiendo fuertes multas que son difíciles de pagar.
Además, la consecuencia más grave de implementar este tipo de prácticas es el daño que se va a causar en la relación entre el cliente y la empresa. Si el cliente o prospecto descubre el hecho, desconfiará automáticamente de todas las promociones, descuentos y todo lo que tu empresa ofrezca en un futuro y para evitar sentirse estafado, probablemente preferirá consumir en otras tiendas.
Lo mejor que puedes hacer, es evitar estas acciones y dar verdaderos descuentos que no perjudiquen a las finanzas de tu negocio. Para ello, tienes que realizar un análisis de costos y beneficios financieros que te permitan entablar una buena promoción sin afectar tus finanzas.
Tienes que analizar qué prefieres: vender 10 piezas de un producto a 80 pesos con un margen de utilidad del 20% o vender 100 piezas de un producto con un margen de utilidad del 10%.
Recuerda que el descuento te servirá de gancho para atraer más clientes.
2.- El email marketing será tu mejor aliado
El email marketing puede representar una de las herramientas más importantes durante el Buen Fin, ya que puedes enviar correos electrónicos con las promociones que darás durante esas fechas.
Es de gran utilidad para las empresas que se dedican al eCommerce porque puede llevar mucho tráfico de clientes potenciales a tu sitio web. Los contactos que están en tu lista son prospectos que ya han tenido un acercamiento con tus productos o servicios; es decir, son tráfico templado o cálido y por ende tienden a comprar más fácil y pronto. El porcentaje de conversión de email marketing es bastante elevado por lo mismo.
También puedes crear campañas previas al Buen Fin para adoctrinar a los leads a que compren tus productos o servicios durante esas fechas. Los días previos puedes generar campañas masivas en donde agites el dolor de las personas con respecto al producto o servicio. Por ejemplo, si vendes televisiones puedes agitar el dolor del aburrimiento durante las semanas previas, así cuando llegue el momento de notificar las promociones, el cliente no dudará en comprar.
3.- Las notificaciones web push te salvarán tus ventas
La pandemia revolucionó por completo la manera en la que se comprará y venderá durante el Buen Fin. Probablemente, ya no veremos los centros comerciales abarrotados de personas ni mucho menos tiendas departamentales con largas filas para pagar pues se debe de cuidar la sana distancia.
La mayoría de las compras se realizarán a través de internet, así que tu sitio web tiene que estar optimizado para un gran flujo de visitas y tienes que asegurarte de convertir las ventas de la mayor parte de los carritos. Para lograr este objetivo, las notificaciones web push te ayudarán a salvar los carritos abandonados.
Si quieres saber cómo usar estar herramienta para recuperar carritos de compra abandonados, te recomendamos este artículo donde te explicamos todo lo que debes saber.
Es importante que cuentes con las herramientas digitales adecuadas para poder implementar tanto el email marketing como las notificaciones web push. Si aún no la tienes, te recomendamos que visites la página de SendPulse para que puedas conocer las opciones que tenemos para ti.
De acuerdo con un gran número de usuarios, esta es la mejor opción con relación a la funcionalidad de la plataforma, el precio y la calidad de los servicios que ofrece. Incluso tiene una versión gratuita de prueba por si aún no estás listo para suscribirte a la versión premium.
Eso es todo por este artículo. Esperamos que estos consejos te hayan servido para tener una idea de las estrategias que puedes implementar durante el Buen Fin para tu negocio.
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