¡La guerra contra el SPAM está en marcha! Los proveedores de servicios de Internet (ISP) están librando una guerra sin fin contra los spammers que invaden nuestros buzones de correo. Esta guerra tiene muchas bajas en forma de “falsos positivos”: correos electrónicos comerciales legítimos que se enrutan erróneamente por filtros de correo no deseado a carpetas masivas.
Si tus resultados de marketing se ven afectados porque no puedes llegar a la bandeja de entrada, sigue leyendo y aprende a cómo evitar el correo masivo no solicitado.
¡Comencemos!
Contenido:
Mejores estrategias para evitar el correo masivo no solicitado
Evita las listas compradas
¿Alguna vez has sentido la tentación de aumentar tu lista por un millón de clientes potenciales en muy poco tiempo? ¿Has estado en foros donde se venden miles de “clientes potenciales” por unos pocos dólares?
Las listas compradas son bombas de tiempo, esperando para devastar tu reputación como remitente. Llenos de correos electrónicos muertos y trampas de spam, informan rápidamente a los proveedores de buzones de correo que tu remitente rompe las reglas al enviar correos electrónicos no solicitados.
En el mejor de los casos, tus correos masivos pueden terminar en carpetas de correo no deseado. En el peor de los casos, puedes ser calificado como un spammer.
Si todavía compras listas de correos electrónicos, PARA AHORA.
Ten cuidado con lo que dices
Los filtros de spam analizan tu contenido. No hay palabras clave mágicas para mejorar la capacidad de entrega, pero limitar el uso de palabras de riesgo, como free, buy, promo, entre otras, reduce la probabilidad de que tus correos electrónicos lleguen a la carpeta de spam.
Además:
- Realiza enlaces solo a sitios legítimos con dominios de buena reputación.
- No te vuelvas loco con el tamaño del correo electrónico (30 kb está bien).
- Equilibra la relación imagen-texto.
- Aloja tus imágenes solo en servicios creíbles.
¡Obtén un certificado!
Si te encuentras en un espacio de IP dedicado, definitivamente deberías consultar la certificación proporcionada por plataforma de email marketing como SendPulse. Una vez que auditan tus prácticas de envío de correos, puedes obtener un estado Certificado de puntaje de remitente que garantizará tu bandeja de entrada en la mayoría de los principales proveedores de servicios de Internet.
Este servicio no es gratuito, pero definitivamente merece una mirada más cercana. El dinero gastado en las tarifas será fácilmente devuelto por el aumento de las conversiones.
Evita los trucos sucios
Lo que pudo haber sido efectivo en 1997 ya no funciona hoy. Recuerda, ser capturado con el pie rojo en cualquiera de estas prácticas puede causar un daño permanente a tus relaciones de capacidad de entrega. Estos son algunos trucos que utilizan algunas personas:
- Hashbusting: Insertar caracteres aleatorios en la línea del asunto o contenido para engañar a los filtros de spam, por ejemplo. “Gratis. p.r! z.e “
- Líneas de asunto engañosas: comenzar la línea de asunto con “Re:” o “Fwd:” para sugerir una comunicación continua con el remitente.
- Reclamaciones engañosas: línea de asunto que indica que el destinatario ha ganado un premio, mientras que la copia enumera las condiciones que deben cumplirse para reclamarlo.
- Texto de la imagen: ocultar un mensaje de texto en una imagen para engañar a los filtros de spam.
Listas blancas
Tu plataforma de email marketing le pide a los proveedores de buzones de correo, como Gmail y Yahoo Mail, que incluyan en su lista blanca tu dominio o dirección de Protocolo de Internet (IP). Por eso es importante enviar correos electrónicos de marketing a través de una plataforma de buena reputación como SendPulse, en lugar de enviar correos electrónicos desde tu propio servidor de correo electrónico o cuenta de correo electrónico.
Al confirmar tus nuevos suscriptores (por ejemplo, a través de un correo electrónico de bienvenida), pídeles que agreguen su dirección “De” a tus libretas de direcciones. Es una manera infalible de liberar todos los correos electrónicos futuros de las restricciones de los filtros de spam.
Si no hay riesgo, no hay problema
Tus campañas de correo electrónico pueden contener elementos de riesgo que son perjudiciales para la entrega de tus correos masivos.
Ten cuidado con las palabras asociadas al lenguaje de ventas. Si se usan en exceso, pueden activar filtros de spam y enrutar tus correos electrónicos a carpetas de correo no deseado.
Las palabras de riesgo incluyen: “premio”, “gratis”, “bonificación”, “compra”, compra”, “orden”. El sentido común te dirá que un signo de exclamación por oración es suficiente. Los signos de exclamación son especialmente riesgosos en las líneas de asunto del correo electrónico.
Nunca exageres con el uso de “TODAS LAS CAPS”. Cuando se necesita énfasis, usa un máximo de una palabra por oración en todas las mayúsculas, nunca una oración completa.
Envía correo con frecuencia
Enviar correos electrónicos una vez cada dos o tres meses puede ser más perjudicial que enviar múltiples correos electrónicos diariamente. ¿Por qué? Tus clientes pueden olvidarse de ti.
Si los suscriptores no reconocen tus correos, pueden borrar tu mensaje, dañando la proporción de “abierto”. Peor aún, pueden olvidarse de registrarse en tu lista y generar comentarios negativos al marcar los mensajes como correo no deseado.
Existen buenas razones para mantener un flujo constante de comunicación, en lugar de depender de “explosiones” poco frecuentes y masivas.
Tu email imposible de perder
El email marketing puede ser la herramienta más importante en tus estrategias para hacer crecer tu negocio, desafortunadamente también es muy sencillo enviar correo masivo no solicitado. Lo importante es seguir las reglas y hacer sentir a tus clientes felices de recibir un mail con tu marca en el remitente. Tal vez no sea fácil, pero verás que sí será provechoso.
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