Estar al tanto del ROI, o Retorno a la Inversión por sus siglas en inglés, es uno de los puntos más importantes de una empresa. No es secreto que cualquier negocio busque aumentar sus ganancias y crecer dentro del mercado. Sin embargo, para poder tener éxito, es necesario tener información básica que les permita saber si la empresa es rentable.
Por esto, hoy te hablaremos sobre qué es ROI, su papel en tu empresa y cómo calcularlo. Con esto, podrás identificar si hay algún problema en la construcción de tu marca que te provoque pérdidas o si hay algún elemento que puedas mejorar. Conocer esta información te ayudará a aumentar el ROI de tu marca y alcanzar tus objetivos empresariales.
¿Qué es el ROI?
El ROI es una métrica para determinar el porcentaje de ganancias o pérdidas que obtuvo una empresa de sus inversiones. Con esto, puedes saber cuáles inversiones valen la pena y cómo optimizar las que estás llevando a cabo.
Dentro de una empresa, hay acciones publicitarias que no requieren de inversión, como es el caso del posicionamiento orgánico en buscadores o publicaciones orgánicas en redes sociales, sin embargo, hay muchas otras que sí lo requieren. En este último caso, es necesario que las marcas calculen el ROI, pues les permitirá clasificar si su campaña ha logrado generar ganancias.
Mejora tu relación con los clientes y aumenta el ROI de tu empresa. En nuestro artículo Herramientas para Redes Sociales: Mejora la interacción con tus followers, te hablaremos de las mejores plataformas para crear relaciones sólidas con tu audiencia.
¿Por qué me debería importar tanto el ROI?
El ROI es esencial para el desarrollo de una empresa. Conocer este porcentaje ayuda a la mejora de otras actividades y elementos de una empresa. Veamos algunos de los más destacados:
- Identificar elementos de rentabilidad: Un buen análisis del ROI permite identificar qué áreas de la empresa están generando mayores beneficios. Esto ayuda a priorizar recursos y esfuerzos en aquellas áreas que contribuyen significativamente a la rentabilidad de un negocio.
- Decidir precios de productos: Al conocer el ROI de cada producto o servicio ofrecido, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre precios. Esto les permite maximizar los ingresos y la rentabilidad, asegurándose de que cada producto aporte beneficios a la marca.
- Definir estrategias de precios: El análisis del retorno de la inversión facilita el desarrollo de estrategias de precios efectivas. Así, las marcas pueden comprender cómo afecta el precio a la rentabilidad y ajustar sus precios para maximizar los márgenes de beneficio.
- Asistir a la elaboración del presupuesto: El ROI proporciona información valiosa para la planificación financiera y elaboración de los presupuestos. Al conocer estos datos, las marcas pueden asignar de manera más efectiva sus recursos económicos.
- Tomar decisiones: Para saber en qué proyectos invertir o cuáles priorizar, el análisis del retorno de la inversión proporciona información crucial para la toma de decisiones informadas y estratégicas.
- Evaluar el desempeño de la empresa: El retorno a la inversión es una métrica clara que sirve para evaluar el rendimiento general de una empresa. Al comparar el ROI con la inversión realizada, las marcas pueden determinar si están recibiendo un retorno adecuado de sus esfuerzos.
El ROI en el marketing resulta un elemento clave para el desarrollo de las estrategias. Al calcular correctamente el retorno a inversión de las campañas de marketing, las empresas pueden identificar las estrategias más efectivas y mejorar las que menor recibimiento tienen.
Cómo calcular el ROI
Ahora que sabes qué es ROI y su relevancia, te daremos la fórmula básica para obtenerlo.
En esta fórmula, los ingresos representan el total de ingresos generados por una inversión. Esto puede incluir ventas, publicidad, por servicios, entre otros.
La inversión es el costo total de la inversión realizada para generar los ingresos. Puede incluir el costo de productos vendidos, gastos de marketing, costos de producción y más.
Ahora bien, restar los ingresos generados por la inversión del costo total de la inversión permite visualizar la cantidad que se ha perdido o ganado como resultado de la inversión. Esta cifra se divide por el costo total de la inversión. Este resultado te muestra el aproximado de lo que se ha ganado en comparación con lo que se invirtió originalmente.
Al final, se debe multiplicar por 100. Esto permite obtener el resultado en porcentaje, lo que facilita la comprensión de las ganancias.
Por ejemplo, si en una campaña se invirtieron 20,000 USD en publicidad pagada en Facebook y se lograron generar 100 prospectos, pero se realizaron únicamente 10 ventas de 22,00 USD en total, el ROI sería:
ROI = (22,000 – 20,000) / 20,000
Así, tendríamos como resultado.
ROI = 2,000/20,000 = 0.1
Ahora, este resultado se debe multiplicar por 100 para obtener el porcentaje.
ROI = 0.1*100 = 10%
En este caso, el ROI es muy bajo, por lo que dicha empresa tendría que revisar sus estrategias. Considera que el porcentaje puede variar según la cantidad invertida. Algunas estrategias pueden resultar más económicas y efectivas que otras, por lo que debes considerar esto al momento de lanzar tu campaña. Analiza los intereses de tu audiencia e invierte para llegar a ellos por la vía que más utilizan.
Uno de los mejores medios para atraer clientes son las redes sociales. Por eso, conoce las mejores Estrategias para maximizar tu Audiencia en Redes Sociales.
Estrategias para aumentar el ROI
Aumentar el ROI es indispensable para lograr alcanzar los objetivos económicos de la empresa. Las siguientes estrategias te ayudarán a mejorar tu relación con los clientes, tus campañas y, por ende, aumentar el retorno a inversión.
Brinda tiempo
Una buena estrategia para aumentar el retorno a inversión es dar el tiempo justo. Es importante moderar las expectativas con respecto al tiempo de rentabilidad de una inversión. La mayoría de las estrategias necesitan tiempo para generar resultados visibles y significativos. Es importante tener paciencia y mantener una visión a largo plazo.
Evalúa constantemente
Este es un punto importante para aumentar el ROI. Es crucial saber en qué momento adaptar y ajustar las campañas, según sea necesario. Al estar al tanto del desempeño de las estrategias, se pueden identificar áreas de mejora y realizar cambios estratégicos que permitan optimizar los resultados. Por ejemplo, puedes realizar encuestas de satisfacción que te indiquen si tu contenido es de valor para los clientes.
Estrategias de Optimización de Conversión
Durante el proceso para aumentar el ROI, debes tener siempre en mente implementar estrategias de optimización de conversión. Tus estrategias no deben limitarse a llegar a los clientes, sino que es crucial convertirlos. Esto implica mejorar la experiencia del usuario, ofrecer contenido relevante y persuasivo, así como simplificar los procesos de compra. Por ejemplo, puedes usar una campaña de email marketing significativa y valiosa para tus prospectos.
Considera ganancias no económicas
Si bien es cierto que las ganancias monetarias son importantes para el éxito de una empresa, también es cierto que las ganancias no económicas pueden afectar al ROI. Estas ganancias pueden incluir el reconocimiento de marca, la lealtad del cliente y la confianza en la empresa. Construir y desarrollar una relación duradera con los clientes puede generar beneficios a largo plazo que traigan ganancias económicas. Por ejemplo, puedes llevar a cabo webinars o presentaciones de producto que llamen la atención de posibles clientes. Esto ayuda a que los clientes se sientan más interesados en tus productos y servicios.
Evalúa tu estrategia de precios
Otra estrategia para aumentar el ROI es analizar constantemente las estrategias de precios. Es muy importante encontrar un buen precio, pues esto permitirá maximizar los ingresos y mantener la competitividad de tu empresa en el mercado. Estudia el comportamiento de los clientes, la demanda del mercado y los precios de la competencia para ajustar tus precios y aumentar el retorno a inversión.
Resalta de entre la competencia ofreciendo los mejores costos. Te invitamos a leer nuestro artículo Cómo calcular el Precio de un Producto que quieres vender.
Aprende a cosechar tu inversión
Conocer el retorno a inversión de tus campañas te ayudará a descubrir si tus estrategias están obteniendo los frutos deseados o si hay algún elemento que debas modificar. Así, si permaneces al tanto del ROI, podrás identificar rápidamente los gustos de tus clientes, sus necesidades y problemas. Como resultado, obtendrás un mayor número de clientes fieles. Emplea las mejores estrategias para aumentar el ROI de tus estrategias y alcanzar tus objetivos.
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