Alternativas a Mailjet

¿Estás buscando una plataforma de marketing digital en línea que te permita comunicarte de forma eficaz con tus clientes? ¿Tu presupuesto es ajustado y no quieres pagar por funciones que no necesitas?

Si la respuesta es sí, te tenemos una alternativa que estamos seguros de que vas a querer considerar.

¡Explorémosla más a detalle!

¿Qué es SendPulse?

SendPulse es una plataforma de marketing digital que integra diversos servicios en línea tales como email marketing, correos electrónicos transaccionales (SMTP), mensajería SMS, envío de notificaciones web push, chatbot para Facebook Messenger y Telegram, entre otros, en el mismo lugar y con la capacidad de combinarse unos con otros. 

¿Por qué SendPulse?

¡Es la manera ideal de comunicarte con tus clientes! Con esta plataforma multicanal puedes elegir el medio ideal para enviar mensajes a tus clientes en el momento adecuado. Puedes analizar detallados reportes de estadísticas que te permitirán optimizar tus próximas campañas, segmentar y personalizar tus mensajes para que tus clientes se sientan especiales y hasta realizar pruebas A/B para asegurarte de que tus seguidores obtengan sólo la mejor versión de tu contenido.

Dicho esto, pasemos ahora a comparar todas las soluciones que SendPulse tiene para ofrecerle a tu negocio con las que te ofrece Mailjet:

SendPulse vs Mailjet – Características básicas

En resumen:

SendPulse es una herramienta de marketing digital más completa ya que, como te comentamos al principio, te permite comunicarte con tus clientes a través de más de un canal mientras que Mailjet sólo cuenta con los canales de correo electrónico y SMS. Y si bien hay muchas otras funciones en Mailjet que coinciden con las que ofrece SendPulse, éstas suelen estar limitadas a las cuentas que cuenten con alguno de sus planes de pago más costosos. A continuación haremos una comparación de dichos planes.

SendPulse vs Mailjet – Planes de pago mensuales de email marketing

En resumen: 

Debemos prestar especial atención al comparar los planes de precios de SendPulse y Mailjet ya que en Mailjet los paquetes se cotizan según la cantidad de correos electrónicos que planees enviar al mes y las funcionalidades que te gustaría tener habilitadas sin importar la cantidad de suscriptores que tengas, mientras que en SendPulse es lo opuesto. Hay una muy amplia variedad de paquetes que se cotizan según la cantidad de suscriptores con los que cuentes y todos te permiten hacer envíos ilimitados cada mes. Esto te permite crecer a tu propio ritmo y también te permite despreocuparte de hacer cálculos de cuántos envíos vas a necesitar mes por mes.

Además tienes la ventaja de que tendrás acceso a absolutamente todas las funciones premium de SendPulse sin importar cuál sea el plan de pago que escojas, mientras que para acceder a todas las funciones de Mailjet forzosamente tendrías que cotizar tu mensualidad según el plan de Cuentas Grandes, que es el más costoso que tienen.

SendPulse vs Mailjet – Planes gratuitos

En resumen:

Como lo comentamos antes, Mailjet te permite tener una cantidad ilimitada de suscriptores pero te limita en cuestión de la cantidad de emails que envíes. Y en SendPulse es lo opuesto, la cantidad de suscriptores que puedes tener en el plan gratuito es limitada pero puedes enviar los emails que quieras al día sin ningún límite y en total puedes enviar 250% más correos al mes que los que puedes enviar con el plan gratuito de Mailjet.

 SendPulse vs Mailjet – Servicio al cliente 

En resumen:

SendPulse es mucho más accesible con respecto al servicio al cliente, ya que ofrecen atención al cliente en línea tanto por correo electrónico como en chat y dicha atención está disponible siempre para todos sus usuarios sin importar el plan con el que cuenten, y también cuentan con servicio de soporte por teléfono para los usuarios que cuenten con alguno de los planes pagados. Además el servicio al cliente de SendPulse tiene la ventaja de que está disponible en múltiples idiomas incluyendo español, inglés y portugués.

Mientras que en Mailjet, la atención se prioriza mucho para aquellos usuarios que cuenten con el plan de Cuentas Grandes. Un claro ejemplo de esto, es que al entrar a su sitio web tienden a orillar a sus usuarios a revisar su base de conocimientos para encontrar las respuestas a sus inquietudes y a simple vista no hay ningún enlace directo donde venga la información necesaria para contactar con alguno de los miembros de su equipo de soporte. 

SendPulse vs Mailjet – Opinión de clientes en TrustPilot

En la plataforma de reseñas TrustPilot podemos observar que si bien es mayor la cantidad de usuarios que han dejado una reseña de Mailjet, la valoración promedio de SendPulse es superior en una estrella y hay un par de puntos claves que los usuarios califican como puntos débiles de Mailjet pero que consideran puntos fuertes de SendPulse:

  1. Atención al cliente: Por mucho, lo que tienen en común la mayoría de los comentarios negativos de Mailjet es que los usuarios encuentran su servicio de atención al cliente ineficaz (tanto en cuestiones de soporte técnico como de facturación), que los tiempos de respuesta son demasiado largos e incluso que no han recibido respuesta alguna por parte del equipo de Mailjet para resolver sus inquietudes. Que es lo opuesto al caso de SendPulse, la mayoría de las reseñas hablan de las buenas experiencias hablan sobre la buena atención que recibieron por parte del equipo SendPulse y que se han sentido bien acompañados durante sus experiencias con la plataforma.
  2. Experiencia con la plataforma: En muchas de las reseñas (tanto positivas como negativas) de Mailjet, los usuarios comentan que han tenido problemas usando la plataforma porque ocasionalmente sufre de desconexiones inesperadas, largo tiempo de cargas, bugs, y en general que hay muchas funciones que ellos necesitan pero no están disponibles en la plataforma. Por otro lado, en las reseñas de SendPulse los usuarios hablan de lo fácil e intuitivo que es usar la plataforma y que no han tenido mayores problemas con ella.

En resumen:

Si bien en ambos perfiles puedes encontrar reseñas tanto positivas como negativas, en general el perfil de SendPulse cuenta con más reseñas de clientes que afirman que cuentan con su completa recomendación y que se encuentran satisfechos tanto con los esfuerzos de atención al cliente como con su experiencia en general usando la plataforma, en especial aquellos que apenas están empezando a adentrarse en el mundo del marketing digital. Y con Mailjet pasa lo opuesto, las reseñas mencionan en su mayoría las experiencias negativas que han tenido con la atención al cliente que han recibido (o que aún están tratando de recibir) por parte del equipo de Mailjet y los contratiempos que han tenido por el mal funcionamiento de la plataforma.

Conclusiones:

Mailjet ya lleva una década desde su lanzamiento y por lo tanto tiene ya unos cuantos años en el mercado más que SendPulse y eso les ha dado el tiempo de cultivar clientes leales alrededor del mundo. Sin embargo, la mayoría de sus oficinas están basadas en Europa y por lo tanto la atención se prioriza para los clientes que están en ese continente. Además, sus precios son más asequibles y las funciones más útiles para las empresas con grandes bases de suscriptores que necesitan hacer envíos al por mayor, no para empresas pequeñas o aquellos que apenas están adentrándose en el mundo del marketing digital.

Por otro lado SendPulse es definitivamente la mejor alternativa para esta clase de empresas, Pequeñas y Medianas, ya que SendPulse ofrece tanto un periodo de prueba gratis como un plan gratuito muy completo para probar la plataforma y todas sus herramientas y también ofrece planes pagados con funcionalidades completas a precios bastante accesibles que les permite a las empresas crecer a su ritmo y sin presiones de pagar por planes que incluyan más herramientas o características de las que realmente necesitan. Además, con SendPulse la comunicación con tus clientes nunca se sentirá más cercana ya que podrás combinar tus estrategias de email marketing con alguno de los otros servicios que te ofrece la misma plataforma como SMS, web push, chatbots, entre otros.

Y por supuesto, SendPulse cuenta con oficinas en América Latina, lo cual permite que recibas atención y soporte técnico en tu idioma, a través de distintos medios y en el momento en el que lo necesites.

Habiendo dicho todo esto ¿tú qué piensas? ¿Cuál plataforma crees que se adapte mejor a tu presupuesto y que te ayudará a conseguir tus objetivos más rápidamente? 


Si la respuesta es SendPulse, te invitamos cordialmente a registrarte de forma gratuita para empezar a probar la plataforma haciendo clic en el siguiente enlace.

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