Alternativa a SendInBlue

SendPulse… Sendinblue… Los nombres suenan muy parecido, ¿verdad? Es muy fácil confundirse. 

Por lo tanto, hoy vamos a contarte más sobre la plataforma SendPulse y todas las maneras en las que difiere del servicio de Sendinblue para así despejar todas tus dudas al respecto

¡Empecemos!

¿Qué es SendPulse?

SendPulse es una plataforma de marketing digital en línea que integra diversos servicios tales como email marketingcorreos electrónicos transaccionales (SMTP), mensajería SMS, envío de notificaciones web pushCRMLanding Pageschatbot para Facebook Messenger y Telegram, entre otros.

Todo en el mismo lugar y con la capacidad y facilidad de combinarse unos con otros.

¿Por qué SendPulse?

¡Es la manera ideal de comunicarte con tus clientes!

Con esta plataforma multicanal puedes elegir el medio ideal para enviar mensajes a tus clientes en el momento adecuado. Puedes analizar detallados reportes de estadísticas que te permitirán optimizar tus próximas campañas, segmentar y personalizar tus mensajes para que tus clientes se sientan especiales, realizar pruebas A/B para asegurarte de que tus seguidores obtengan sólo la mejor versión de tu contenido y hasta verificar direcciones de correo electrónico para quedarte tranquilo con que tus correos lleguen siempre a las personas con las que te quieres comunicar.

Dicho esto, pasemos ahora a comparar todas las soluciones que SendPulse tiene para ofrecerle a tu negocio con las que te ofrece Sendinblue:

SendPulse vs SendInBlue – Características básicas

En resumen:

SendPulse es una herramienta de marketing digital más completa ya que, como te comentamos al principio, te permite comunicarte con tus clientes a través de más de un canal mientras que Sendinblue sólo cuenta con los canales de correo electrónico y SMS.

SendPulse vs SendInBlue – Planes de pago mensuales de email marketing

Aquí podemos ver que los parámetros de comparación son diferentes en ambas plataformas, aunque se cuentan con 4 diferentes tipos de planes (todas cuentan con plan gratuito) el costo de los planes en SendPulse se calculan dependiendo del número de suscriptores, y el envío de emails es ilimitado, mientras que en Sendinblue sucede lo contrario, cuentan con un número de suscriptores ilimitado mientras que el costo de cada plan se calcula según la cantidad de emails que se envíen.

 En las siguientes tablas mostramos la comparación de precios entre planes.

El plan Enterprise de SendPulse está disponible desde 1 suscriptor y hasta 5 millones de suscriptores. Mientras que en el plan Empresa de Sendinblue no se especifica el mínimo de envío de correos.

*Todos los planes de SendPulse pueden ser usados sin mínimo de suscriptores, es decir, con una base de datos pequeña puedes empezar a usar tu automatización de marketing en diferentes canales.

Tomando en cuenta lo previamente mencionado, podemos comparar el costo de ambas plataformas usando una misma situación. Si se presentara el caso de un cliente con una base de 2500 suscriptores y con la necesidad de enviar 8 correos al mes a cada suscriptor en el Plan Standard de SendPulse el precio sería el mismo, ya que el número de suscriptores no cambia.

Mientras que en el Plan Lite de Sendinblue el costo cambiaría dependiendo de cuantos correos al mes se envíen (2,500 x 8 = 20,000), por lo tanto su costo final sería de $39 USD, un poco más de $11 USD que el precio de SendPulse. 

Hagamos este mismo ejercicio con los otros planes:

En resumen: 

Es difícil comparar directamente los planes de precios de Sendinblue y SendPulse, ya que en Sendinblue los paquetes se cotizan según la cantidad de correos electrónicos que planees enviar al mes y las funcionalidades que te gustaría tener habilitadas sin importar la cantidad de suscriptores que tengas, mientras que en SendPulse es lo opuesto.

Los paquetes en SendPulse se cotizan según la cantidad de suscriptores con los que cuentes y te permiten hacer envíos ilimitados cada mes. Esto te permite crecer a tu propio ritmo y también te permite despreocuparte de hacer cálculos de cuántos envíos vas a necesitar mes por mes.

SendPulse vs SendInBlue – Planes gratuitos

En resumen:

Como lo comentamos antes, Sendinblue te permite tener una cantidad ilimitada de suscriptores, pero te limita en cuestión de la cantidad de emails que envíes. Y en SendPulse es lo opuesto, la cantidad de suscriptores que puedes tener en el plan gratuito es limitada, pero puedes enviar los emails que quieras al día sin ningún límite y en total puedes enviar 61% más correos al mes que los que puedes enviar con Sendinblue

 SendPulse vs SendInBlue – Servicio al cliente 

En resumen:

SendPulse es mucho más accesible con respecto al servicio al cliente, ya que cuenta tanto con un chat de atención en línea como con servicio de soporte técnico por correo electrónico disponible siempre para todos sus usuarios. Mientras que en Sendinblue, tanto la atención por chat como la telefónica se encuentran reservados únicamente para los planes Premium y Empresa, que son los más costosos

La atención por teléfono en SendPulse también es un beneficio que se reserva para los clientes que cuentan con un plan pagado. Sin embargo, a diferencia de Sendinblue, no importa cuál sea el plan pagado que elijas para que puedas obtener acceso a este servicio por parte de SendPulse.

Y el servicio al cliente de SendPulse, junto con su base de conocimientos, glosario, blog y tutoriales en video, tienen la ventaja de que están disponibles en múltiples idiomas incluyendo español, inglés y portugués, entre otros.

SendPulse vs SendInBlue – Opinión de clientes en TrustPilot

SendPulse y Sendinblue están muy cercanas en la valoración por los clientes, sin embargo, al analizar detenidamente las opiniones de los clientes pudimos identificar un par de puntos que se consideran débiles en el servicio de Sendinblue pero que se consideran fuertes del servicio de SendPulse

  1. Atención al cliente: Muchas de las reseñas negativas de Sendinblue mencionan que no obtuvieron apoyo de calidad por parte del equipo de soporte o que hubo demasiado tiempo de espera incluso cuando se trataba de temas urgentes de soporte técnico o problemas de facturación. Por el contrario, las reseñas de SendPulse en su mayoría hablan sobre las buenas, eficientes y rápidas experiencias que han tenido los clientes con el servicio de soporte de SendPulse, particularmente con los temas de soporte técnico.
  2. Experiencia con la plataforma: La gran mayoría de las reseñas negativas mencionan que encontraron la plataforma de Sendinblue muy difícil de usar (en especial para principiantes) y que tiene algunos problemas con diversos bugs que en ocasiones la pueden hacer muy lenta. Por otro lado, muchas de las reseñas de SendPulse mencionan lo fácil y muy intuitiva que es la plataforma a comparación de otras.

En resumen:

Si bien en ambos perfiles puedes encontrar reseñas tanto positivas como negativas, en general el perfil de SendPulse cuenta con más reseñas de clientes que afirman que cuentan con su completa recomendación y que se encuentran satisfechos en general con su experiencia usando la plataforma, en especial aquellos que apenas están empezando a adentrarse en el mundo del marketing digital. Y con Sendinblue es todo lo contrario, la mayoría de sus reseñas negativas hablan sobre lo mucho que les ha costado usar la plataforma e incluso algunos literalmente afirman que no la recomiendan para principiantes.

Conclusiones:

Sendinblue también es una empresa que lleva ya unos cuantos años en el mercado más que SendPulse y por lo tanto ha tenido el tiempo de cultivar clientes leales alrededor del mundo. Sin embargo, el hecho de que su interfaz no es tan intuitiva ha ido ahuyentando a las empresas pequeñas que no cuentan con mucha experiencia con plataformas de este estilo ni tampoco con grandes presupuestos para invertir en email marketing.

Por otro lado SendPulse es definitivamente la mejor alternativa para esta clase de empresas, Pequeñas y Medianas, ya que SendPulse ofrece tanto un periodo de prueba gratis como un plan gratuito muy completo para probar la plataforma y todas sus herramientas y también ofrece planes premium con funcionalidades completas a precios bastante accesibles que les permite a las empresas crecer a su ritmo y sin presiones de pagar por planes que incluyan más herramientas o características de las que realmente necesitan.

Además, con SendPulse la comunicación con tus clientes nunca se sentirá más cercana ya que podrás combinar tus estrategias de email marketing con alguno de los otros servicios que te ofrece la misma plataforma como CRM, web push, chatbots, entre otros.

Además, con SendPulse la comunicación con tus clientes nunca se sentirá más cercana ya que podrás combinar tus estrategias de email marketing con alguno de los otros servicios que te ofrece la misma plataforma como CRMweb pushchatbots, entre otros.

Y ahora, dicho todo esto, ¿tú qué piensas? ¿Cuál plataforma crees que se adapte mejor a tu presupuesto y que te ayudará a conseguir tus objetivos más rápidamente? 

Si la respuesta es SendPulse, te invitamos cordialmente a registrarte de forma gratuita haciendo clic en el siguiente enlace.

Actualizado por: Renata Avila, Mayo 2021

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