Al giorno d’oggi, il marketing diretto tradizionale non funziona così bene come qualche anno fa. Nell’era della fatica dei banner, della visione ristretta e dell’eccesso di informazioni, hai bisogno di qualcosa di più accattivante per influenzare i potenziali clienti.
È tempo di pensare al content marketing. In questo post troverai una guida passo passo per creare una strategia di content marketing efficace. Continua a leggere per capire tutto che ti serve sul argomento, dalla definizione degli obiettivi alla valutazione delle prestazioni dei tuoi contenuti.
In questo articolo:
- Cos’è la strategia di content marketing?
- Come creare una strategia di content marketing
- Imposta i tuoi obiettivi
- Determina i punti deboli del tuo pubblico
- Crea un modello di content strategy
- Organizza una squadra
- Calcola il budget
- Crea contenuti
- Pianifica le tue pubblicazioni
- Distribuisci
- Misura i risultati del tuo content marketing
- Strumenti utili di content marketing
- Google Analytics
- Google Trends
- Hootsuite
- SendPulse
- BuzzSumo
- Riassumendo
Cos’è la strategia di content marketing?
Il content marketing è un approccio di marketing focalizzato sulla creazione e la distribuzione di contenuti di valore per raggiungere diversi obiettivi di immagine e performance del marchio.
Ecco alcuni esempi di obiettivi di immagine:
- aumentare la notorietà del marchio;
- migliorare la credibilità del marchio e costruire una reputazione positiva;
- gestire i feedback negativi;
- creare una comunità online, fidelizzare e acquisire sostenitori del marchio.
Per quanto riguarda gli obiettivi di performance:
- espandere la base di clienti;
- fidelizzare il pubblico;
- spostare il pubblico attraverso il imbuti di vendita;
- attirare l’attenzione su un nuovo prodotto o funzionalità, creare e stimolare la domanda.
Alcuni obiettivi, come informare o educare gli utenti, possono riferirsi a entrambi i gruppi. Tuttavia, per raggiungere questi obiettivi è necessario un approccio strategico ed è proprio questo lo scopo di una strategia di content marketing. Si tratta di un piano generale di attività a lungo termine e orientato agli obiettivi legati alla creazione, pubblicazione e distribuzione di contenuti su piattaforme digitali.
Come creare una strategia di content marketing
Creare una strategia di content marketing efficace è piuttosto impegnativo. Ma una strategia ben definita ha diversi vantaggi:
- Allinea i tuoi contenuti con gli obiettivi aziendali in modo che tu possa concentrarti sulla creazione di qualcosa di prezioso per la tua azienda.
- Ti aiuta a pianificare, pubblicare e promuovere i tuoi contenuti in modo più efficiente ed efficace.
- Ti consente di analizzare e ottimizzare i tuoi risultati nel tempo e di adattarli la tua strategia secondo necessità per raggiungere i tuoi obiettivi.
Seguendo i passaggi e i suggerimenti che abbiamo preparato, avrai una migliore comprensione di come creare un’eccellente strategia di content marketing che funzioni per la tua attività.
Imposta i tuoi obiettivi
Innanzitutto, dividi i tuoi obiettivi nella categoria immagine o prestazione, stabilisci obiettivi più specifici e stabilisci loro la priorità.
Utilizza il principio SMART mentre stabilisci i tuoi obiettivi. Il tuo obbiettivo deve essere:
- Specifico (Specific): stabilisci obiettivi relativi alla tua specifica area di business, non al business in generale.
- Misurabile (Measurable): stabilisci criteri specifici per monitorare i tuoi progressi verso il raggiungimento dell’obiettivo.
- Raggiungibile (Attainable): assicurati di disporre di risorse finanziarie, tecnologiche e umane sufficienti per raggiungere l’obiettivo.
- Pertinente (Relevant): stabilisci obiettivi realistici ed essenziali per la tua attività.
- Limitato nel tempo (Time-bound): stabilisci una data o una “scadenza” per il raggiungimento dell’obiettivo.
Inoltre, è importante distinguere tra obiettivi a lungo termine e obiettivi a breve termine. Ad esempio, se il tuo obiettivo a lungo termine è diventare il marchio di abbigliamento più riconosciuto nel tuo paese, i tuoi obiettivi a breve termine potrebbero essere quello di ottenere 20 menzioni nei media di abbigliamento nei prossimi tre mesi o attirare 1.000 nuovi iscritti alla tua mailing list.
Determina i punti deboli del tuo pubblico
Attenzione: il brainstorming nelle sale conferenze non aiuta molto. Fortunatamente, ci sono alcuni modi per raccogliere dati sul tuo pubblico di destinazione:
- sfrutta al massimo i moduli di iscrizione chiedendo più informazioni oltre al semplice indirizzo email;
- chiedi ai tuoi iscritti di partecipare a un breve sondaggio;
- naviga nei forum e nelle pagine dei social media;
- invita gli utenti per un colloquio, anche tramite Google Meet.
Alla fine, raccoglierai dati sufficienti per creare profili cliente e segmentare il tuo pubblico. Ciò ti consentirà di personalizzare i tuoi contenuti per ciascun gruppo di utenti e costruire relazioni migliori.
Crea un modello di content strategy
In base ai tuoi obiettivi e alle informazioni che hai ricevuto durante la fase di ricerca del pubblico, prova a identificare:
- il tipo di contenuto;
- l’argomento del contenuto;
- risorse necessarie per produrlo;
- piattaforme per la pubblicazione;
- la quantità e la frequenza dei nuovi contenuti pubblicati;
- i canali di distribuzione;
- il risultato atteso.
Immagina che stai per rilasciare presto un nuovo prodotto. In questo caso, i tuoi obiettivi sono aumentare il riconoscimento del prodotto e del marchio, creare domanda e spostare il tuo pubblico attraverso l’imbuto di vendita.
Ecco un possibile modello di strategia di content marketing per quel caso:
| Obiettivi d’impresa | Punti deboli del cliente | Tipo di contenuto | Risultati previsti |
| Riconoscimento | Ci sono molti prodotti più famosi | Infografiche, quiz, articoli | 5 menzioni nei media di nicchia, +100% di condivisione sui social media |
| Domanda | Non ha bisogno del prodotto | Storie originali, storie di successo | 100 lead durante la prima settimana |
| Vendite | Non ne percepisce il valore, i prezzi sono troppo alti | FAQ, istruzioni, storie di successo | 10 vendite durante la prima settimana |
Organizza una squadra
Fondamentalmente, un team di content marketing richiede solo uno scrittore di contenuti perché il testo è il più conveniente rispetto ad altri tipi di contenuto. Tuttavia, questo approccio scarno non è sufficiente se desideri creare contenuti accattivanti che ti aiutino a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
Il team di content marketing da sogno comprende:
- scrittore o creatore di contenuti per creare testi;
- manager o stratega di content marketing per definire le direzioni del content marketing e organizzare i processi;
- manager dei social media e email marketer per distribuire contenuti;
- designer per creare immagini e video;
- SEO content manager per migliorare la posizione SERP del sito web e attirare più traffico organico;
- sviluppatore web per mantenere il tuo sito web, aggiungere funzionalità necessarie, migliorare l’usabilità;
- scienziato o analista di dati per raccogliere dati e valutare le prestazioni di marketing dei contenuti.
Calcola il budget
Le organizzazioni di successo spendono circa il 50% del loro budget di marketing totale sulla strategia di content marketing. Non è una sorpresa perché senza canali a pagamento difficilmente puoi aspettarti buoni risultati poiché la copertura dei tuoi contenuti sarà relativamente piccola. In parole povere, senza un budget decente, puoi raggiungere solo il pubblico che già hai: follower sui social media, iscritti alle email e lettori del tuo blog.
Inoltre, per creare contenuti di qualità, il tuo team ha bisogno di strumenti professionali, come Adobe Illustrator o Figma per il tuo designer.
Quindi, a parte lo stipendio per i membri del tuo team di content marketing, dovresti prendere in considerazione spese extra come:
- pubblicità a pagamento;
- manutenzione del blog o pubblicazioni a pagamento nei media professionali;
- strumenti di marketing;
- outsourcing;
- motivazione degli iscritti se si desidera che creino contenuti generati dagli utenti.
Crea contenuti
La creazione dei contenuti inizia rispondendo alla domanda: in quale fase dell’imbuto di vendita si trova il tuo pubblico target? Gli obiettivi e il tipo di contenuto dipendono da questo.
- Se il tuo pubblico è nella parte superiore dell’imbuto (TOFU), il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del tuo marchio, prodotto o soluzione al loro problema. Dovresti creare post di blog, video, podcast, infografiche, eBook, white paper, studi originali.
- Se il tuo pubblico si trova nel mezzo dell’imbuto (MOFU), dovresti fornire loro informazioni utili su come trovare una soluzione. Tipi di contenuto appropriati sono guide, istruzioni, webinar, report, liste di controllo, quiz, elenchi di risorse utili, casi di studio.
- Se il tuo pubblico è in fondo all’imbuto (BOFU), devi convincerlo che il tuo prodotto è la soluzione migliore al loro problema. Utilizza domande frequenti, storie di successo dei clienti, specifiche dettagliate. Quindi il contenuto passa il testimone a demo, prove gratuite e codici promozionali.
In tutte queste fasi, hai bisogno di contenuti informativi, divertenti e promozionali. È importante però mantenere un equilibrio: se pubblichi costantemente solo contenuti promozionali, corri il rischio di perdere l’interesse del tuo pubblico. D’altro canto, se dai troppa importanza alla parte divertente, non raggiungerai i tuoi obiettivi aziendali.
La proporzione ottimale del contenuto è:
- 70% — informativo
- 15% — divertente
- 15% — promozionale
Puoi anche consentire al tuo pubblico di creare contenuti per te. I contenuti generati dagli utenti, o semplicemente UGC, possono avvantaggiare la tua strategia di content marketing perché non hai bisogno di soldi per produrli, sono rilevanti e funzionano come prova sociale: le persone spesso si fidano di altre persone più di quanto si fidano di un marchio.
Pianifica le tue pubblicazioni
Senza una pianificazione, i contenuti difficilmente possono funzionare in modo efficace. Se non hai l’opportunità di pubblicare spesso contenuti, prova almeno a farlo regolarmente. Vuoi essere prevedibile agli occhi del tuo pubblico: se pubblichi 10 articoli a settimana sul tuo blog e poi non ti fai sentire per un paio di mesi, il tuo pubblico se ne andrà.
Per migliorare la performance dei tuoi contenuti, prova a identificare il giorno e l’orario migliori per pubblicarlo: quando il tuo pubblico è più attivo. Controlla le tue analisi per trovare il momento migliore.
Distribuisci
Un’altra parte fondamentale della tua strategia di content marketing è la distribuzione. Esistono diversi canali che puoi utilizzare per distribuire i tuoi contenuti:
- email;
- social media;
- app di messaggistica;
- posting incrociato e distribuzione di contenuti;
- ricerca organica;
- pubblicità a pagamento.
Quando scegli un canale di distribuzione adatto, dovresti prendere in considerazione due cose:
- Il tipo di contenuto. I tuoi contenuti, siano essi testuali, visivi o audio, dovrebbero sembrare organici per la piattaforma che hai scelto. Ad esempio, se produci una foto o un breve video, Instagram è un canale di distribuzione appropriato.
- La fase dell’imbuto di vendita. Quando una persona è quasi pronta per l’acquisto o hai un’offerta interessante, è meglio utilizzare app di messaggistica o email marketing.
A volte il contenuto diventa virale e gli utenti lo distribuiscono da soli. I contenuti condivisi dal tuo pubblico di solito includono video divertenti, meme, UGC e così via. Parlando di UGC, un buon esempio è la campagna Share a Coke di Coca Cola: persone in tutto il mondo cercavano lattine e bottiglie con il loro nome sopra, per poi condividere foto e video sui social media. Ci sono più di 611,000 post solo su Instagram.
Misura i risultati del tuo content marketing
Dopo aver distribuito i tuoi contenuti, il lavoro non è finito: devi misurare i risultati del tuo content marketing per ottimizzare il tuo budget nel complesso e trarne il meglio.
Una valutazione dell’efficacia dovrebbe essere basata sui tuoi obiettivi: immagine del marchio o obiettivi prestazionali.
Per misurare l’effetto prestazionale, puoi utilizzare parametri come:
- traffico organico;
- posizione SERP;
- lead;
- tassi di conversione;
- tempo sulla pagina;
- ROI.
Se hai obiettivi di immagine, puoi utilizzare queste metriche:
- menzioni nei media e sui social media;
- visualizzazioni di pagina;
- commenti, condivisioni e Mi piace;
- posizione SERP;
- backlink.
Gli strumenti di analisi web di base sono generalmente sufficienti per monitorare la maggior parte di queste metriche. Ma se vuoi sfruttare al massimo la tua strategia di content marketing, potresti aver bisogno di qualcosa in più.
Strumenti utili di content marketing
Adesso vedremo una breve panoramica degli strumenti essenziali che ti aiuteranno a pianificare, creare e distribuire i tuoi contenuti, oltre a misurarne le prestazioni.
Google Analytics
Obiettivo: controllo e analitiche.
Google Analytics ti aiuterà a identificare i contenuti più popolari e coinvolgenti, a vedere quali canali portano le persone al tuo sito web, a raccogliere dati preziosi sul tuo pubblico, a monitorare il comportamento degli utenti sul tuo sito web e altro ancora.
Google Trends
Obiettivo: controllo, analitiche, pianificazione.
Google Trends ti aiuterà a vedere cosa cerca il tuo pubblico.
Ad esempio, se vendessi felpe nel 2024, probabilmente avresti dovuto iniziare a produrre articoli legati alle Olimpiadi più vicino all’estate perché l’interesse era piuttosto alto.
Hootsuite
Obiettivo: controllo, analitiche, automazione.
Con Hootsuite puoi modificare, pianificare e promuovere post, valutare le prestazioni su tutti i canali e creare report in un’unica dashboard.
SendPulse
Obiettivo: automazione e distribuzione.
SendPulse offre grandi opportunità per l’automazione del marketing e delle vendite consentendo di creare landing page, pop-up, campagne SMS, flussi automatizzati di follow-up e corsi online. La piattaforma può aiutarti a promuovere i tuoi contenuti tramite campagne email e chatbot.
BuzzSumo
Obiettivo: controllo.
BuzzSumo aiuta ad esplorare contenuti ad alte prestazioni nei social media e a monitorare i concorrenti, le menzioni del marchio e gli aggiornamenti del settore. Lo strumento aiuta anche a identificare gli influencer che possono aiutarti a potenziare il tuo marchio o la tua campagna di content marketing.
Riassumendo
Il content marketing è un buon modo per creare l’immagine del tuo marchio, informare il tuo pubblico e raggiungere i tuoi obiettivi di performance come espandere la base di clienti, generare lead, creare e stimolare la domanda.
Riassumiamo i passaggi essenziali per creare un’efficace strategia di content marketing:
- Identifica i tuoi obiettivi, sia a lungo che a breve termine: devono essere specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo.
- Fai ricerche sul pubblico: aggiungi domande al modulo di iscrizione, offri un sondaggio, naviga nei forum e nelle pagine dei social media e organizza interviste. Crea profili cliente per trovare i punti critici e gli interessi del tuo pubblico e creare contenuti pertinenti.
- Crea un modello di content strategy. Prepara un piano per il tipo di contenuto, argomento, quantità e frequenza di pubblicazione, piattaforme per la pubblicazione, canali di distribuzione, risultati attesi dalle tue campagne di content marketing.
- Crea una squadra. Assicurati di avere un team in grado di occuparsi della pianificazione, creazione, distribuzione e analisi dei tuoi contenuti.
- Calcola il tuo budget. Includi non solo lo stipendio dei membri del tuo team di content marketing, ma anche spese come strumenti dedicati, pubblicità a pagamento, manutenzione del blog e pubblicazioni sponsorizzate nei media professionali.
- Crea contenuti. Scegli un tipo di contenuto in base alla fase del tuo pubblico nella canalizzazione di vendita. Mantieni un equilibrio tra contenuto informativo, divertente e promozionale.
- Pianifica la pubblicazione. Se non hai l’opportunità di pubblicare spesso contenuti, fallo almeno regolarmente. Cerca di essere prevedibile agli occhi del tuo pubblico.
- Distribuisci i contenuti attraverso canali di marketing appropriati. Quando scegli un canale adatto, prendi in considerazione il tipo di contenuto e la fase del tuo pubblico nella canalizzazione di vendita per ottenere i migliori risultati.
- Analizza il rendimento dei tuoi contenuti. L’analisi è necessaria per migliorare la tua strategia e gestire il tuo budget in modo più efficace.
Qualsiasi strategia di content marketing richiede un approccio su misura per gli obiettivi e i clienti unici di un’azienda, quindi nessun suggerimento o strumento può essere adatto a tutti. Ecco perché offriamo un piano gratuito per provare SendPulse per distribuire i tuoi contenuti e, se è compatibile, puoi usufruire di funzionalità ancora più avanzate sui nostri piani a pagamento.
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