Le growth hacking (ou le piratage de croissance) est un domaine du marketing qui utilise des tactiques rentables pour atteindre une croissance rapide de l'entreprise. Les growth hackers doivent trouver des solutions créatives et bon marché, mener des expériences et mesurer les résultats.

Dans la vidéo ci-dessous, Sébastien Carret définit le growth hacking et montre la matrice sur laquelle tout le growth hacking fonctionne.

Ce guide instructif vous aidera à en savoir plus sur le growth hacking. Nous explorerons les avantages de cette approche, apprendrons à configurer le growth hacking pour votre entreprise et découvrirons quelques conseils et exemples.

Quel est l'objectif du growth hacking en marketing ?

Le concept de growth hacking est apparu à l'ère des premières startups. Ces entreprises devaient élargir leur clientèle, leur part de marché et leurs revenus le plus rapidement possible. Pendant ce temps, les startups avaient des budgets extrêmement faibles, de sorte qu'elles ne pouvaient pas se permettre les tactiques traditionnelles de promotion et d'acquisition de clients.

Cette situation a constitué l'objectif principal du growth hacking dans le marketing : acquérir le plus rapidement possible le maximum de clients pour des coûts minimes. À la suite de cet objectif, les entreprises ont conçu des méthodes de growth hacking spécifiques que nous explorerons plus loin dans cet article. Il est maintenant temps de découvrir en quoi les tactiques de growth hacking diffèrent de celles utilisées par le marketing traditionnel.

Différence entre le growth hacking et le marketing

Le growth hacking vit à l'intersection du marketing, de la technologie et de la science des données. Ainsi, cela va à l'encontre du marketing traditionnel à de nombreux égards. Découvrons les principales différences entre ces approches.

  • Buts. Le marketing traditionnel se concentre principalement sur la notoriété de la marque et l'augmentation des ventes. Le but général du growth hacking est avant tout la croissance de l’entreprise en général, par conséquent, cette approche fonctionne à toutes les étapes de l’entonnoir de vente.
  • Produit. Le marketing a tout à voir avec la vente de votre produit fini. Le growth hacking va plus loin et aide les entreprises à améliorer le produit afin de répondre aux attentes des clients.
  • Compétence. Les spécialistes du marketing modernes doivent non seulement mener des campagnes marketing, mais également mesurer leurs résultats en ligne et hors ligne. Cependant, leur expertise réside encore principalement dans le domaine du marketing. Le growth hacking nécessite l’automation totale et la connaissance de l'analyse et de la programmation des données. Les growth hackers peuvent mesurer l'effet du marketing sur le business en général.
  • Budgets. Le growth hacking implique des ressources limitées et tente d'en tirer le meilleur parti en utilisant des tactiques, des mécanismes et des canaux décalés. Le marketing traditionnel fonctionne souvent avec des budgets plus importants et peut se permettre des techniques promotionnelles payantes : PPC, publicités ciblées, publicités télévisées, SMM, etc.

L’accent sur la croissance de l'entreprise, l'expertise dans l'analyse et la programmation de données, les budgets serrés et la gestion de toutes les étapes de l’entonnoir sont les principales caractéristiques du growth hacking. Lisez la suite pour savoir comment exactement cette approche combine et utilise tout cela.

Comment fonctionne le growth hacking

Pour accélérer l'expansion de l'entreprise sans dépenser une fortune, le growth hacking utilise l'automatisation, l'analyse de données et la créativité. L'attraction des clients aux premiers stades d'un entonnoir nécessite que les growth hackers utilisent des techniques inconventionnelles. Ainsi, ils proposent constamment de nouvelles façons de générer du trafic.

Après avoir élaboré une hypothèse, les growth hackers commencent à les tester. C'est le seul moyen de savoir quelles tactiques donnent des résultats souhaitables. Voici le moment où l'analyse des données est utile.

Pour parvenir à une croissance durable et améliorer les résultats des futures campagnes, les growth hackers doivent comprendre non seulement CE qui fonctionne bien, mais aussi POURQUOI cela fonctionne. Ainsi, les growth hackers utilisent les données pour suivre les clients tout au long de leur parcours dans l’entonnoir et tentent de comprendre ce qui cause les résultats existants et comment ils peuvent améliorer les conversions à chaque étape. Ils explorent en permanence les attentes et la satisfaction des clients du public cible et proposent de changer de produit pour améliorer les résultats.

Enfin, lorsque les growth hackers apprennent ce qui fonctionne le mieux, ils automatisent ces processus. Après cela, ils sont prêts à répéter le cycle avec une nouvelle hypothèse. Ces boucles de création d'hypothèses, de réalisation d'expériences, de collecte de données et d'automatisation des processus sont cruciales dans le growth hacking. Explorons en détail l’importance de cette approche.

Pourquoi le growth hacking est-il important  ?

Le growth hacking est vital pour les startups et autres entreprises avec un budget serré. Ce concept permet aux marques d'élargir leur audience et d'augmenter leurs revenus même si elles ne peuvent pas se permettre des tactiques marketing coûteuses. Les growth hackers recherchent constamment des moyens à bas prix de promouvoir un business et, par conséquent, d'éliminer beaucoup de dépenses.

Mieux encore, le growth hacking a également un effet positif sur les grandes entreprises. En utilisant certaines méthodes de growth hacking de base, les marques peuvent embrasser de nouveaux publics, améliorer le retour sur investissement et fidéliser leurs clients. Ce ne sont là qu'une partie des avantages du growth hacking.

Avantages du growth hacking

Le growth hacking peut affecter une entreprise de nombreuses façons, en dehors de son faible coût et de ses résultats impressionnants. Entrons dans les détails et découvrons les principaux avantages de cette approche.

  • Résultats prouvables. Le growth hacking est basé sur les données. Les entreprises qui l'utilisent, mènent des expériences et mesurent leurs performances. Ainsi, elles ont une image complète de l'efficacité de chaque technique employée. Mieux encore, elles disposent de mesures concrètes qui leur permettent de juger et de prouver les résultats des stratégies utilisées.
  • Amélioration du produit. Les growth hackers testent constamment différentes options et en apprennent davantage sur le public : ses demandes, ses préférences, ses intérêts, etc. Cela donne une meilleure compréhension de la manière d'améliorer le produit ou le service fourni par une entreprise.
  • Stratégies ajustables. Le marketing moderne est un peu délicat, car les stratégies qui ont bien fonctionné il y a six mois peuvent soudainement cesser d'apporter des résultats souhaitables. Le growth hacking garde un œil sur les performances et vous permet de laisser des méthodes moins efficaces en échange de celles nouvelles. Cela fonctionne également dans le sens inverse : vous pouvez mettre à l'échelle les tactiques pare-balles et les appliquer à d'autres canaux de marketing.

Le growth hacking peut changer la donne pour votre entreprise. Il fonctionne hors des sentiers battus et vous permet d'obtenir des résultats incroyables en modifiant des détails mineurs et en n'y investissant presque rien. Par exemple, le remplacement d'un aimant principal traditionnel par un accès gratuit au contenu payant peut entraîner une augmentation de 400 % des opt-ins. Lisez la suite pour découvrir d'autres stratégies et techniques de growth hacking à adopter.

Stratégies et techniques de growth hacking

  • Créez une personnalité de marque
  • Collaborez pour élargir votre audience
  • Trouvez de nouveaux canaux de communication
  • Employez du contenu interactif
  • Créez un outil gratuit

Il peut être difficile de réfléchir à des moyens de stimuler la croissance de votre entreprise. Pour vous aider dans cette tâche, nous avons sélectionné cinq tactiques et stratégies de growth hacking.

Créez une personnalité de marque

Facebook, Tesla, Uber - quel facteur unit ces entreprises, en dehors de leur croissance rapide et de leur leadership sur le marché ? Eh bien, il y a des personnalités bien connues et aimées derrière eux. Ce n’est pas une coïncidence : la popularité des fondateurs de ces startups a un effet dramatique sur leur expansion.

Les gens ont tendance à faire confiance, à communiquer et à s'engager avec d'autres personnes plus qu'avec des entreprises sans visage. Utilisez ce trait de psychologie humaine à votre avantage : créez une forte personnalité derrière votre entreprise. Vous pouvez commencer avec les réseaux sociaux - ils sont un excellent endroit pour construire votre marque personnelle et communiquer avec des clients potentiels. Pour inspirer les gens, créez un blog personnel pour leur parler de votre lancement.

Collaborez pour élargir votre audience

Les partenariats sont une occasion en or de doubler ou tripler l'audience de votre marque en un clin d'œil. Mieux encore, il ne nécessite quasiment rien en investissement, surtout par rapport au marketing traditionnel.

Pour bénéficier de cette technique, choisissez le partenaire avec soin. Optez pour un business complémentaire. Il assure un afflux de nouveaux membres d'audience ayant les mêmes intérêts que votre marque. Par exemple, si vous vendez du jus naturel, vous pouvez collaborer avec un fabricant de barres protéinées. Il y a de fortes chances que vos meilleurs clients soient des passionnés de fitness.

Avant de proposer le partenariat, préparez-vous. Préparez des idées sur la façon de mélanger votre public de manière organique. Les options peuvent être de se taguer sur les réseaux sociaux, de lancer des flux en direct ensemble, d'offrir des offres groupées de produits, etc.

Trouvez de nouveaux canaux de communication

Les canaux de communication hautement compétitifs sont exigeants. Pour atteindre votre public et gagner, vous avez probablement besoin d'un budget énorme. Si vous lancez une entreprise dans un secteur très actif avec des dirigeants bien établis, les barrières peuvent devenir trop élevées.

Pour percer auprès de vos clients potentiels, envisagez des réseaux sociaux ou des ressources plus petits. Choisissez les plateformes que préfèrent vos prospects les plus prometteurs. Vous pouvez opter pour TikTok si vous travaillez avec un public jeune ou aller à The Dots si vous ciblez des professionnels des industries créatives.

Employez du contenu interactif

Le growth hacking nécessite la création de différents types de contenu, des articles aux vidéos en passant par les publicités, etc. Dans un monde idéal, votre public interagirait avec chaque élément de votre contenu. En réalité, la capacité d’attention des utilisateurs est limitée. Pour attirer leur attention, utilisez des éléments interactifs.

Le contenu interactif peut réduire vos taux de rebond, améliorer les résultats des moteurs de recherche, stimuler l'engagement, etc. Par exemple, la société de divertissement IMAX a obtenu une augmentation de 12 points de rappel simplement en ajoutant un sondage à son annonce sur Instagram. Mieux encore, dans la plupart des cas, l'ajout d'éléments interactifs ne coûte presque rien aux marques.

La meilleure partie de cette tactique est que les éléments ne doivent pas nécessairement être coûteux ou difficiles à produire. Vous pouvez utiliser des outils spéciaux pour créer des enquêtes, des quiz, des boutons d'action ou des formulaires d'abonnement. Pour créer des formulaires Web gratuitement, essayez le générateur de formulaires de SendPulse. Il vous permet de créer des formulaires intégrés, flottants, fixes et contextuels à partir de zéro, ou d'utiliser des modèles. Les formulaires SendPulse sont adaptables et ajustables lors de vos déplacements.

Créez un outil gratuit

Les aimants à leads sont une technique éprouvée pour élargir la bouche de votre entonnoir de plomb et collecter plus de contacts. Leur magie est basée sur le principe de réciprocité. Les gens sont plus susceptibles de donner quelque chose (leur argent, leur temps ou leurs données) s'ils obtiennent quelque chose à l'avance. À propos, l'utilisation de traits psychologiques est une technique extrêmement efficace et gratuite.

Vous devez garder à l'esprit que les utilisateurs sont submergés d'ebooks gratuits, de listes de contrôle et d'autres éléments de contenu. Ainsi, vous pouvez aller plus loin et offrir à votre public un outil gratuit. Les gens s'y habitueront et l'apprécieront, ils seront donc plus enclins à partager leurs données avec vous et à tester vos outils payants.

Sur la base de ces tactiques, vous pouvez inventer vos solutions pour lancer le growth hacking dans votre entreprise. Pour faciliter votre transition vers le nouveau cadre, nous avons créé un guide étape par étape.

Comment démarrer le growth hacking

  1. Vérifiez l'adéquation de votre produit au marché
  2. Créez un lac de données
  3. Choisissez votre métrique North Star
  4. Améliorez vos métriques de pirate
  5. Faites une réserve d'idées

Le passage à la nouvelle approche nécessite des ressources et un plan d'action. Dans cette partie de l'article, nous vous proposerons un plan en cinq étapes que vous pouvez suivre pour intégrer le growth hacking dans votre entreprise.

1. Vérifiez l'adéquation de votre produit au marché

L'adéquation produit-marché est la mesure dans laquelle un produit satisfait la demande du marché. En termes simples, si l'adéquation de votre produit au marché est excellente, cela signifie que votre public a besoin de votre produit. Par conséquent, vous ne rencontrerez pas de difficultés importantes pour le vendre.

Pour déterminer si vous avez une bonne adéquation produit-marché ou non, vous pouvez utiliser diverses tactiques. Dans un premier temps, pensez à créer une landing page et à mesurer le nombre de leads qu'elle apporte. Cela vous aidera à vous faire une idée de la demande de votre produit.

Si vous avez déjà une clientèle, vous pouvez vous appuyer sur les taux de fidélisation et de satisfaction des clients, ainsi que sur le nombre de défenseurs de la marque que vous avez. Les sondages et les conversations des clients peuvent également être utiles.

Essayez l'enquête de Sean Ellis sur l'adéquation des produits au marché. Cela vous aidera à comprendre combien de personnes seront déçues de la disparition de votre produit. De plus, vous aurez une meilleure compréhension de vos principaux avantages et des possibilités d’amélioration.

2. Créez un lac de données

Comme le growth hacking est une approche axée sur les données, vous devez créer votre lac de données : un vaste éventail de données brutes. Dans cette étape, votre tâche consiste à collecter autant de données que possible sans vous soucier du but. Voici les principales informations que vous pouvez rechercher :

  • la source de la première visite d'un client sur votre site Web ;
  • les pages parcourues par un client sur votre site ;
  • la source à partir de laquelle ils se sont inscrits pour un essai ;
  • l'interaction avec les fonctionnalités de votre produit ;
  • la valeur vie client ;
  • les commentaires de chaque client ;
  • les résultats de ces commentaires ;
  • les raisons d'éviter votre produit.

Réfléchissez à la manière dont vous collecterez ces données, où et comment vous prévoyez de les stocker, et quels outils vous utiliserez pour analyser les informations. Le moyen le plus simple est d'utiliser un logiciel CRM. Optez pour des systèmes analytiques. Ils sont conçus pour gérer les données sur vos clients. Pour trouver la meilleure option pour vous, suivez notre guide complet sur les systèmes CRM.

3. Choisissez votre métrique North Star

Ces dernières années, les entreprises de la Silicon Valley ont mis au point le concept de la métrique North Star. Ce terme désigne la seule métrique qu'une entreprise utilise pour se concentrer sur sa croissance.

Chaque entreprise choisit sa propre métrique North Star en fonction de son modèle de croissance et de la valeur qu'elle apporte aux clients. Par exemple, Facebook vise à augmenter le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens. Pour les entreprises qui travaillent sur un modèle d'abonnement, la métrique peut être le nombre d'abonnés premium ou la valeur vie client.

Pour trouver votre métrique, pensez à ce qui vous aidera à atteindre une croissance à long terme. Ainsi, si vous développez un business de commerce électronique, sa croissance dépend du nombre d'achats par mois. Ce serait votre métrique North Star.

4. Améliorez vos métriques de piratage

Pour réussir à développer votre métrique North Star, vous devrez également garder un œil sur les métriques pirates. La métrique pirate, ou AARRR, est un framework conçu pour aider les startups à comprendre le parcours client et à optimiser un entonnoir de vente. AARRR signifie acquisition, activation, rétention, référence et revenus.

Passons maintenant aux détails et découvrons comment travailler à chaque étape:

  1. Acquisition. À cette étape, vous devez réviser vos canaux d'acquisition de clients. Découvrez celui qui génère le trafic le plus précieux et celui qui a le coût le plus bas. Essayez d'améliorer votre taux de conversion sur ces canaux.
  2. Activation. Demandez-vous à quel point la première expérience de l'utilisateur avec votre produit est bonne et à quel moment un client potentiel réalise la valeur réelle de votre produit. Vous pouvez renforcer l'activation avec une proposition de valeur raffinée. Lisez notre article pour en créer et en améliorer une.
  3. Rétention. Essayez de comprendre combien de vos clients vous fidélisez et pourquoi les autres vous quittent. Essayez d’améliorer cette statistique.
  4. Référence. Réfléchissez aux façons dont vous pouvez transformer vos clients en défenseurs de votre marque.
  5. Revenus. Réfléchissez à la question comment augmenter vos revenus.

Les indicateurs clés des dernières étapes sont votre taux de recommandation net, la valeur à vie du client et le coût d'acquisition du client.

5. Faites une réserve d'idées

Avec de grandes bases de données et des métriques définies, vous pouvez commencer à réfléchir aux moyens de développer votre business. Plus vous avez d'idées, plus vous pouvez réaliser des expériences régulières. La cohérence est la clé du succès des tests, vous devriez donc avoir une réserve d'hypothèses et d'idées créatives.

Pour un travail efficace, votre réserve doit répondre aux critères suivants :

  • elle a un endroit pour créer une liste d'idées
  • elle vous permet d'ajouter une description et une hypothèse à chacune de ces idées
  • elle vous permet de prioriser les idées
  • elle permet le travail d'équipe
  • elle vous permet de sauvegarder les résultats de vos tests

Heureusement, il existe de nombreux outils qui offrent les opportunités énumérées ci-dessus. Vous pouvez opter pour n'importe quel outil, depuis Google Sheets et Trello traditionnels, jusqu'aux logiciels spécifiques, tels que Experiments by GrowthHackers.

Après avoir terminé ces cinq étapes, vous avez tout pour commencer à exécuter des tests. N'oubliez pas de suivre attentivement leurs résultats et de reconstituer votre réserve d'idées en fonction des nouvelles données que vous obtenez. Vous devez également automatiser les processus qui génèrent des résultats souhaitables. Pour effectuer toutes ces tâches, vous aurez besoin d’un large éventail d’outils.

Outils de growth hacking

Travailler dans un cadre de growth hacking nécessite de nombreux outils pour gérer efficacement tous les processus. Nous avons sélectionné nos favoris pour vous aider à configurer des intégrations, collecter des données, exécuter des tests et automatiser les processus.

  • Zapier est un service de base pour chaque marketeur et growth hacker. Il vous permet de connecter plus de 2 000 services et outils en ligne pour aider les utilisateurs à être plus productifs. En dehors de cela, le service vous permet de créer des flux de travail automatisés en quelques clics sans codage ni compétences techniques.
  • Colibri.io est un outil de monitoring Internet. Il vous aide à apprendre ce que les gens pensent de votre marque ou de tout sujet choisi et vous permet d'approcher ces personnes. Le service vous aide également à améliorer les résultats des moteurs de recherche et la visibilité de votre marque sur les réseaux sociaux.
  • Optimizely est un outil de test A / B. Vous pouvez effectuer des tests et mesurer l'efficacité des nouveaux titres, offres ou campagnes en général.
  • SendPulse est une plateforme d'automatisation du marketing multicanal. Le service vous permet de travailler avec des emails, des SMS, des notifications push, des messagers et des chatbots. Avec l’outil Automation 360 de SendPulse, vous pouvez démarrer des flux de messages automatisés en fonction des dates, des événements et des actions de l’utilisateur. Parmi les autres fonctionnalités utiles figurent la personnalisation des messages, les évaluations des abonnés et les statistiques avancées. Inscrivez-vous à SendPulse pour automatiser votre marketing, créer des formulaires d'abonnement et des chatbots, et envoyer gratuitement jusqu'à 15 000 emails à 500 abonnés par mois.

Ce ne sont là que quelques-uns des outils dont vous pourriez avoir besoin en tant que spécialiste du growth marketing. Malheureusement, il est impossible de décrire tous les services dans un seul article.

Passons maintenant aux astuces que les growth hackers expérimentés vous donneraient.

Conseils de growth hacking

  1. Assurez-vous de pouvoir évoluer
  2. Tirez parti de vos atouts
  3. Réservez plus de temps pour les tests

Bien que le growth hacking soit un domaine de marketing relativement nouveau, il a accumulé de nombreuses erreurs et des moyens de les éviter. Lisez la suite pour en savoir plus à leur sujet.

Assurez-vous de pouvoir évoluer

Faire croître une entreprise semble séduisant. Qui ne veut pas augmenter ses revenus? Cependant, avant de commencer le growth hacking, assurez-vous que vous pouvez vraiment faire évoluer votre business. Votre infrastructure répondra-t-elle vraiment à la demande accrue ?

Vérifiez les principaux points de votre entreprise et essayez de répondre aux questions suivantes :

  • Votre équipe est-elle prête à gérer l'augmentation du nombre de leads et de prospects ?
  • Votre infrastructure peut-elle gérer de plus grandes bases de données ?
  • Votre modèle commercial actuel fonctionnera-t-il efficacement pour une entreprise évoluée ?
  • Pouvez-vous faire face à l'augmentation des dépenses ?

Évaluez vos processus, votre équipe, vos ressources et même votre volonté psychologique de gérer un grand business. Les startups ne peuvent trop souvent faire face à une croissance rapide et les résultats peuvent être désastreux.

Tirez parti de vos atouts

Il existe deux approches d'amélioration. Le premier implique de se concentrer sur la lutte contre les faiblesses pour obtenir une expertise complète. Le problème est que cela conduit souvent à des résultats médiocres ou moyens au mieux.

La deuxième approche consiste à se concentrer sur l'utilisation de vos forces. Par exemple, pour promouvoir un nouveau produit, vous pouvez utiliser le marketing par email ou le marketing d'influence. Pendant ce temps, vous n'avez pas l'expérience de travailler avec des influenceurs numériques, mais vous avez une énorme liste de diffusion remplie de clients fidèles. Il est fort probable que de bonnes campagnes par email vous apporteront plus de ventes avec un faible investissement.

N'ayez pas peur de refuser des canaux ou des stratégies marketing qui ne fonctionnent pas pour vous et qui n'entraînent pas des résultats étonnants. N'oubliez pas que le growth hacking consiste à tester et à trouver des moyens d'obtenir de meilleurs résultats pour des efforts moindres.

Réservez plus de temps pour les tests

Vous pouvez passer des heures à discuter de l'efficacité des idées et des hypothèses. Cependant, les résultats de ces conversations ne sont que spéculatifs et la mise en pratique des idées peut conduire à des résultats complètement différents.

Vous devriez préférer tester des hypothèses plutôt que d'en parler. Gardez vos réunions courtes, faites de bons choix et mettez-les en œuvre pour obtenir des résultats prouvables. Soyez prêt à refuser des pratiques peu performantes ou à les améliorer en cours de route.

N'oubliez pas de réserver suffisamment de temps pour tester vos hypothèses. La plupart des stratégies n'apportent des résultats fiables qu'après plusieurs semaines ou mois. Ne vous précipitez pas pour vous débarrasser de certaines pratiques après plusieurs jours de tests.

Même les exemples les plus réussis de growth hacking ont pris du temps. Examinons les techniques efficaces qui ont transformé les petites entreprises d'hier en leaders modernes du marché.

Exemples de growth hacking

La pratique est le meilleur enseignant, c’est pourquoi vous ne pouvez pas apprendre sans exemples. Nous avons sélectionné trois entreprises qui ont proposé des solutions créatives pour développer leurs activités. Tous ont maintenant une part de marché et une clientèle durables.

Dropbox

Le service d'hébergement de fichiers, Dropbox, montre un exemple parfait de croissance rapide avec peu d'investissement. L'entreprise n'a pas utilisé de publicité ni de techniques de marketing coûteuses pour acquérir de nouveaux clients. Pour gagner leur audience, Dropbox a créé l'un des programmes de parrainage les plus réussis de tous les temps.

Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessous, la société offre à ses utilisateurs plus de 500 Mo d'espace de stockage supplémentaire en échange de chaque ami invité au service. Immédiatement, cette décision a aidé Dropbox à atteindre une augmentation de 60 % du nombre d'utilisateurs.

Programme de parrainage de Dropbox

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club a fait l'impossible. L'entreprise a gagné un marché sursaturé, dominé par une autre marque pendant des décennies. Pour ce faire, Dollar Shave Club a repéré les souffrances des clients et a proposé une solution : livrer des rasoirs et autres produits de soins personnels par courrier pour seulement un dollar par mois. C'est l'exemple parfait d'une adéquation produit-marché.

Pour délivrer son message et ses bénéfices, Dollar Shave Club a investi dans le marketing vidéo. Les raisons de choisir cette stratégie sont simples : ce type de contenu obtient 135 % de plus de portée sur les réseaux sociaux. La société a conçu une vidéo assaisonnée d'une dose d'humour, qui est devenue virale. Il a enregistré plus de 26 millions de vues et a déclenché plus de 12 000 commandes en quelques jours.

Airbnb

Au début, la petite startup Airbnb avait un concurrent sérieux - Craigslist. Pour vaincre leur rival, Airbnb s'est montré effronté. La compagnie a encouragé le public à publier les annonces d'Airbnb sur le site Web de Craigslist avec un lien retour. Le mécanisme était très simple, afin que les hôtes puissent publier leurs annonces sur deux sites Web en un seul clic. En conséquence, ils ont obtenu plus de vues et de trafic, tout comme Airbnb.

Cependant, il ne suffit pas de tirer du trafic du site Web de votre concurrent. Airbnb savait qu'il lui fallait une proposition de valeur unique, c'est pourquoi il en a proposé une. Les photos des annonces sur les sites Web concurrents étaient terribles. Les gens ne pouvaient pas voir ce qu'ils payaient et refusaient de réserver quoi que ce soit. Les propriétaires d'Airbnb ont loué un appareil photo et ont pris des photos de haute qualité du plus grand nombre d'appartements possible. Un mois après le début du test, les revenus ont doublé. Depuis, Airbnb propose des services photo professionnels aux hôtes.

Une offre pour réserver une séance photo professionnelle sur le site Airbnb

Le growth hacking est le moyen idéal pour faire évoluer votre entreprise rapidement avec un investissement minimal. Pour utiliser ce cadre, vous avez besoin de compétences en collection et analyse de données, en programmation, ainsi que d'une énorme dose de créativité. Réservez du temps pour le brainstorming et la pensée créative en utilisant les services d'automatisation pour les tâches de routine. Inscrivez-vous à SendPulse et nous vous aiderons à configurer des campagnes d'email et de messagerie automatisées, des notifications push Web et des flux d'emails.

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