Un exit popup est un message qui apparaît devant les utilisateurs lorsqu'ils déplacent leur curseur vers la fermeture de l'onglet. Les spécialistes du marketing créent ces fenêtres contextuelles pour empêcher les utilisateurs de quitter le site et les convertir en abonnés, prospects ou clients.

Pourquoi devrais-je mettre en place un exit popup ?

Les popups d'intention de sortie sont cruciaux car ils vous permettent de récupérer jusqu'à 53 % des visiteurs qui souhaitent quitter votre site Web. En conséquence, vous pouvez continuer à développer vos relations avec le public.

Le type le plus populaire d’exit popup est un popup d'abonnement avec un aimant à prospect. Ces messages demandent aux utilisateurs de partager leur adresse email en échange de quelque chose de valeur, comme du contenu utile ou divertissant, des remises, des livres électroniques gratuits avec des astuces, etc.

Examinons quelques exemples brillants d’utilisation de cette technique.

8 exemples d’exit popups

Nous avons rassemblé huit exemples basés sur différents objectifs que les fenêtres contextuelles d'intention de sortie aident les spécialistes du marketing à atteindre. Vous verrez que de nombreuses marques utilisent des astuces de conception similaires, notamment des CTA contrastées, des images accrocheuses, du texte soulignant les avantages, etc.

1. Un exit popup avec une remise

Si vous vendez des produits, certains utilisateurs peuvent quitter votre site Web car ils ne sont pas satisfaits du prix. Si votre stratégie et votre budget vous permettent d'accorder des remises, c'est une bonne idée d'en fournir une avec une fenêtre contextuelle d'intention de sortie. Un coupon peut ajouter de la valeur à la communication avec votre boutique afin qu'une partie des visiteurs puisse rejoindre votre marque et se transformer rapidement en clients.

Ci-dessous, une pharmacie en ligne propose aux utilisateurs une remise sur toutes les marchandises dans leur panier.

2. Un exit popup avec une offre de livraison gratuite

Offrir la livraison gratuite équivaut à offrir un rabais. Pour les personnes de certaines régions éloignées, les frais d'expédition peuvent sembler élevés. La livraison gratuite est donc une excellente incitation à les convertir en clients payants.

L'exemple ci-dessous offre la livraison gratuite avec un cadeau additionnel.

3. Un exit popup avec preuve sociale

Certains utilisateurs peuvent manquer de preuve sociale sur la page de destination sur laquelle vous faites la promotion de vos produits et services. Dites-leur combien de personnes paient pour vos services ou s’abonnent à vos newsletters dans un popup de sortie. Cela peut influer les émotions de vos visiteurs et les convaincre que vous êtes une marque digne de confiance.

La fenêtre contextuelle ci-dessous indique qu'il y a déjà plus de 72 000 abonnés à bord.

4. Un exit popup personnalisé

Voici une autre excellente approche pour attirer l’attention des gens. Les messages personnalisés peuvent engendrer des émotions agréables.

Dans l'exemple ci-dessous, la marque utilise les données de localisation des utilisateurs lorsqu'elle dit « Nous voyons que vous êtes à Vancouver » et propose des recommandations alimentaires spécifiques.

Personalized popup

5. Un popup qui fait appel à l'émotion

Il est essentiel de faire appel aux émotions des gens, car ces messages popup ont très peu de temps pour convaincre les visiteurs. Les marques s'efforcent de trouver le bon ton du message et prennent leurs décisions en fonction du public cible.

Ce popup est destiné aux entrepreneurs et spécialistes en marketing. Pour vous assurer que le site Web vous sera utile, le créateur du popup utilise les expressions « Boostez », « experts », « meilleurs ».

6. Un popup pour les entrepreneurs débutants

C'est une excellente idée de créer des fenêtres contextuelles qui résonnent avec votre public cible. Les entreprises investissent beaucoup dans l'analyse des intérêts et la segmentation comportementale de leur public afin de créer leur personnalité d'acheteur et de mieux adapter leur marketing relationnel.

« De « A-ha ! » à « Oh merde ! » sont les premiers mots de cet exemple. Le message s'adresse à un public spécifique, probablement des jeunes gens et des entrepreneurs débutants. La phrase « Nous apprenons beaucoup et vous le ferez aussi » souligne que la marque essaie de ressembler à un allié pour ses utilisateurs. De plus, cet exit popup ne demande qu'une adresse email, il y a donc de fortes chances que beaucoup de gens se convertissent avec ce message.

7. Un popup qui redirige les utilisateurs vers le contenu pertinent

Parfois, les utilisateurs ont l'intention de quitter un site Web parce qu'ils n'ont pas trouvé le contenu qu'ils espéraient trouver. Si votre site Web ou votre blog est spécialisé dans plusieurs sujets, vous pouvez offrir aux utilisateurs plus d'options. Dans ce cas, la fenêtre popup sera une partie intégrale de votre marketing de contenu.

Ce type de popup empêche les utilisateurs de partir en leur permettant de choisir le type de contenu qu'ils souhaitent voir. Si un utilisateur a vu le contenu sur la perte de poids, étant intéressé par l'amélioration de la santé en général, ce message peut offrir à cette personne un contenu plus pertinent. Dans le même temps, cela permet à la marque de collecter certaines données pour une personnalisation prochaine.

8. Un Popup avec un FOMO

La peur de manquer quelque chose, ou le FOMO, est une technique utile qui peut faire les gens de changer d'avis brusquement. Les prospects maturés sont les plus susceptibles de mordre ce crochet.

Cette fenêtre contextuelle crée un FOMO en offrant aux utilisateurs une offre spéciale de 10 % qui expire bientôt.

L'essentiel pour les popups d'intention de sortie est ce que vous devez adresser votre message aux émotions des utilisateurs, car c'est le moyen le plus efficace de les convertir des visiteurs en prospects et, potentiellement, en clients. Terminons ce guide avec quelques conseils utiles.

5 bonnes pratiques pour créer des exit popups époustouflants

  1. Rendez votre exit popup compatible avec les mobiles
  2. Utilisez les tests A / B
  3. Suivez les conversions
  4. Faites-le facile de fermer la fenêtre contextuelle et de dire non
  5. Gardez votre message simple

Nous avons rassemblé cinq conseils pratiques qui enrichiront votre stratégie. Les voici :

  1. Rendez votre exit popup compatible avec les mobiles. Cela est nécessaire car 92 % des utilisateurs consultes des sites Web à partir d'appareils mobiles. Si votre popup n'est pas optimisé pour les mobiles, il ne s'affichera pas correctement, ce qui causera une mauvaise expérience utilisateur.
  2. Utilisez les tests A / B. Cette technique vous permet de savoir quel type de texte, d'images et de CTA fonctionnent le mieux pour votre exit popup.
  3. Suivez les conversions. Cela vous permettra de comprendre sur quelles pages les exit popups vous apportent les résultats souhaités. Notez que vos fenêtres contextuelles doivent avoir des objectifs raisonnables, tels que « convertir 25 % des utilisateurs qui ont l'intention de quitter votre site Web en abonnés », sinon le suivi des conversions ne vous aidera pas beaucoup.
  4. Faites-le facile de fermer le popup et de dire non. Ces messages peuvent être ennuyeux. Il est donc préférable de montrer aux utilisateurs un X bien visible pour qu’ils puissent fermer rapidement la fenêtre contextuelle. N'essayez pas de cacher ou de camoufler la réponse « Non » en la rendant trop petite.
  5. Gardez votre message simple. N’accablez pas les visiteurs avec un mur de texte : ils sont trop occupés pour cela. Au lieu de cela, il est préférable de leur dire ce que vous pouvez donner et ce qu’ils doivent faire pour vous en recevoir tout de suite.

Félicitations, vous avez appris à créer des exit popups efficaces. Nous espérons que cet outil vous aidera à empêcher de nombreux clients potentiels de quitter votre site, et votre business en ligne prospéra.

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