Toutes les fonctionnalités nécessaires pour améliorer votre support client

Attirez l'attention de votre client potentiel et commencez immédiatement une conversation avec lui. Créez des messages automatisés qui seront déclenchés par les actions ou le comportement de l'utilisateur.

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Adaptez votre chat en direct au style de votre site

Personnalisez le format, les couleurs et le style de votre chat en direct selon le style de votre site Web et l'image de votre marque.

Masquez et affichez votre widget chaque fois que vous en avez besoin. Testez le lancement du widget en direct en fonction des actions des visiteurs sur votre site. Choisissez l'option avec laquelle vos utilisateurs interagissent le plus.

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Gérez vos discussions avec les clients sur une seule page

Affichez l'historique des dialogues avec chaque client sur une seule page en utilisant différentes applications de messagerie. Cela aidera à lire le contexte plus facilement et à résoudre le problème du client plus rapidement.

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Créez des transactions directement dans le chat en direct

Spécifiez quelle action client doit déclencher votre système CRM pour créer automatiquement une transaction.

Intégrez votre chat en ligne avec des chatbots et automatisez votre communication avec les clients

Créez des flux automatisés pour présenter votre marque et vos produits, répondre aux questions des utilisateurs, motiver les utilisateurs à effectuer des achats et accepter les paiements directement dans votre chat en direct.

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Soyez là pour chaque visiteur du site Web

Vos 1 000 premiers utilisateurs actifs et 10 000 conversations sur toutes les applications de messagerie seront gratuits. Après, le prix dépendra de votre nombre d'abonnés.

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Restez en contact avec vos clients

Tirez le meilleur parti des services de SendPulse

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Optimisez votre support client

Votre gestionnaire de chat en ligne verra tous les dialogues et pages de site précédents qu'un utilisateur a visités et pourra fournir une assistance à vos clients le plus rapidement possible.

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Gérez les chats depuis votre smartphone

Désormais, vous ne manquerez plus aucun message important de vos abonnés. Recevez des notifications pour démarrer immédiatement des conversations avec des clients potentiels.

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Application mobile pour un accès rapide à vos chats

Installez l'application pour être informé des nouveaux chats et répondre instantanément aux questions des clients.

Augmentez l'efficacité de votre entreprise

Aidez les visiteurs du site Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en traitant automatiquement leurs questions courantes et en fournissant les services de vos agents pendant les heures ouvrables. Les chats en direct vous aideront à obtenir plus de prospects avec le même trafic.

Vous n'avez pas assez de temps pour explorer les fonctionnalités de SendPulse par vous-même ?

Inscrivez-vous pour une démo gratuite de 20 minutes. Nous vous montrerons comment rationaliser votre pipeline de ventes à l'aide de chats en ligne et vous aiderons à démarrer rapidement.

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FAQ

Le chat en ligne (chat en direct) est un outil de communication qui peut aider les visiteurs du site à contacter le support client en temps réel et permet aux agents de chat en ligne de fournir de l'aide ou de faire une offre à un client juste à temps.

Pour créer un chat en ligne pour votre site, vous devez y ajouter un script prêt à l'emploi. Vous pourrez le personnaliser davantage en utilisant le panneau.

Vous pouvez créer un widget unique en personnalisant son design pour qu'il corresponde aux couleurs de votre marque. Choisissez un jeu de couleurs pour votre chat en ligne et décidez où le placer. Une fois que vous aurez enregistré les modifications, elles seront immédiatement affichées sur votre site.

Vos 1 000 premiers utilisateurs actifs et 10 000 conversations sur toutes les applications de messagerie seront gratuits. Puis, le prix dépendra de votre nombre d'abonnés.

Créez un chat en ligne pour suivre la dynamique des ventes sur votre site Web

Une bonne stratégie de communication vous aidera à augmenter vos ventes, à automatiser votre support client et à fidéliser vos clients