Erreurs lors de l'envoi de courriels

Pour savoir ce qui ne fonctionne pas avec vos envoi en masse et pourquoi ils n’ont pas généré la réponse attendue, nous fournissons des rapports d’erreur lors de l’envoi et de la livraison de vos courriels.

Les erreurs les plus courantes avec les envois en masse sont les suivantes :

  • L'adresse n'existe pas
  • Le courriel n'a pas pu être livré
  • La boîte aux lettres du destinataire est pleine
  • Le courriel a été rejeté par le serveur, indésirable
  • Le domaine n'existe pas

Ces informations sont également présentées dans le service. Elles s’affichent sous forme de graphique et également sous forme d’indicateurs textuels des pourcentages (100 % représente le nombre total d’erreurs survenues).

Pourquoi ai-je besoin de statistiques d'erreur? 

Vous avez besoin de ces statistiques pour déterminer si des problèmes surviennent à cause d'une erreur que vous avez commise ou pour des raisons qui ne sont pas de votre fait.

Avec ces données, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion afin de réduire le nombre d’erreurs (rappelez-vous qu’avec un grand nombre d’erreurs de livraison, vous risquez de vous retrouver dans la « liste noire » des expéditeurs et votre domaine être verrouillé).

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