Como usar a SendPulse

Há um guia básico sobre como usar a SendPulse.

A barra de ferramenta do serviço consiste no menu padrão superior e no menu esquerdo que contém os seguintes itens:

• Listas de endereçamento – adicione, edite e exclui catálogos de endereços.
• Minhas campanhas – aqui você pode criar uma nova campanha de e-mail, ver o histórico de e-mails e as estatísticas. 
• Relatórios – aqui você pode ver todas as estatísticas.
• Modelos de e-mail – aqui você encontrará modelos de e-mail pessoais e integrados.
• Automatização – crie e edite respostas automáticas.
• Testes A/B – criação de testes A/B.
• Formulários de inscrição – crie um novo formulário ou uma nova página de inscrição.
• Planos de preços – adicione e verifique seus fundos e consultar seu histórico de faturamento.
• Configurações do serviço – links para cancelamento de inscrição personalizados e análises de registro.

Antes de começar a criar uma campanha de e-mail, é necessário fazer o upload de suas listas de endereçamento na "Lista de endereçamento" e ativar o(s) endereço(s) de e-mail do remetente.

Endereço de e-mail do remetente

Vamos começar com o endereço de e-mail do remetente. Selecione "Configurações do serviço".

A SendPulse permite que você carregue um número ilimitado de endereços de e-mail "De" (e apenas 5 endereços de e-mail no plano grátis), isso é uma ótima oportunidade para usar diversos endereços de e-mail privados e empresariais.

Insira seu endereço de e-mail e seu nome, e o servidor o considerará como seu endereço de e-mail "De" padrão.

Cada endereço de e-mail deve ser ativado antecipadamente. Essa operação é realizada somente uma vez para cada endereço de e-mail. Você pode editar o nome do remetente, mas não pode editar o endereço de e-mail. Caso queira ter mais endereços de e-mail "De", você deve adicionar e ativar outros endereços de e-mail.

Lista de endereçamento

Agora lhe mostraremos como carregar os endereços de e-mail dos destinatários e como criar uma lista de endereçamento. Essa opção está disponível no item do menu "Listas de endereçamento".

Selecione o item "Nova lista de endereçamento" e dê um nome a essa lista. Em seguida, é necessário escolher como será feito o upload dessa lista: manualmente ou carregando um arquivo que inclui os endereços de e-mail. a SendPulse suporta os seguintes formatos de arquivo: *.xls, *.xlsx, *.txt e *.csv.

Não há limite quanto ao número de listas de endereçamento que você pode carregar. No entanto, lembre-se que é necessário ativar todas as listas de endereçamento que forem criadas. Sempre ative os endereços de e-mail dos destinatários antes de enviar os e-mails (nota: essa operação pode levar vários minutos). Você pode criar listas de endereçamento personalizadas. Elas incluirão colunas com informações pessoais dos destinatários. Você também pode simplificar a inserção das variáveis no e-mail ao renomear as colunas.

Você criou uma lista de endereçamento e ativou os endereços de e-mail "De". Agora está na hora de criar uma campanha de e-mails.

Como criar uma campanha?

Selecione "Criar campanha". Em seguida, siga estes cuatro passos.

Passo 1. Adicione informações sobre a campanha

Selecione uma lista de endereçamento, escolha o endereço de e-mail do remetente, especifique o nome do remetente e a linha de assunto.

Passo 2. Escolha um modelo de e-mail e adicione um texto

Nesse passo, você deve selecionar o método de criação do e-mail: selecione um modelo predefinido, crie um novo modelo ou importe um modelo a partir do arquivo, do link ou do código HTML.

Personalização

A SendPulse insere as informações pessoais dos destinatários em cada e-mail. Você só pode inserir os dados que foram carregados na lista de endereçamento. Esses dados podem ser informações sobre o nome do destinatário, número de desconto do cliente, etc., que são colocadas nas colunas correspondentes da lista de endereçamento.

A personalização é feita por meio da inserção de variáveis do tipo {{nome}} no corpo do e-mail. Os nomes das variáveis correspondem aos nomes das colunas onde são colocadas as informações adicionais. Todas as variáveis estão disponíveis na lista suspensa de variáveis.

Recomendamos usar a personalização na criação das campanhas de e-mail para ganhar a fidelidade dos destinatários e lhes dar uma atenção especial.

Passo 3. Configure parâmetros adicionais da campanha

Coletar estatísticas

Configure as opções para coletar estatísticas pelas ações, aberturas ou cliques dos destinatários.

As estatísticas são coletadas em todas as campanhas enviadas. Mas somente após o término da entrega e todas as mensagens de e-mail serem reenviadas (48 horas como regra), você obterá os dados estatísticos válidos.

As estatísticas são exibidas no item de menu "Minhas campanhas" por três tipos de gráfico: estatísticas da campanha, abertura por localização, dispositivos e estatísticas de erros.

O gráfico exibe a porcentagem de mensagens de e-mail enviadas (entregues, com falha, etc.) para o total de destinatários. Você tem a oportunidade de revisar as informações detalhadas sobre cada erro de entrega.

Página de cancelamento de inscrição

Se você criou uma página de cancelamento de inscrição personalizada, poderá vinculá-la ao e-mail. Caso contrário, o e-mail será enviado com a página de cancelamento de assinatura padrão. Além disso, é importante configurar o idioma do formulário de cancelamento de inscrição de acordo com o idioma do seu público-alvo.

O número de links de cancelamento de inscrição que você pode criar é ilimitado, mas somente um deles pode ser especificado como um link padrão.

Quais são os benefícios dos links personalizados de cancelamento de inscrição? Por exemplo, é útil e até necessário se você redirecionar o destinatário para a sua página do site com os formulários de cancelamento de assinatura. De qualquer forma, seus links individuais podem melhorar sua campanha de e-mail.

Todos os endereços de destinatários que foram cancelados de seus e-mails são bloqueados pelo servidor automaticamente. Você pode revisar a lista de destinatários bloqueados no item de menu "Motivos de cancelamento".

Categoria de inscrição

Adicione categorias às suas inscrições, para que seus clientes tenham a oportunidade de cancelar a inscrição de uma inscrição, mas não de todas de uma só vez. Para criar categorias de assinatura, acesse a guia "Páginas de cancelamento de inscrição" em "Configurações de serviço" e clique em "Categorias de campanha de e-mail".

Arquivamento de e-mail

Existe a oportunidade de adicionar a campanha de e-mail a um arquivo. Assim, você terá acesso aos e-mails enviados mesmo depois de excluir os dados da sua conta.

Automação 360

Ative a série de e-mail de envio automatizado após as ações de acionamento dos clientes. Para isso, você precisa ter um fluxo de automação 360 configurado.

Passo 4. Revise e envie

O serviço exibe todas as informações sobre a campanha criada: lista de endereçamento, categoria, endereço de e-mail do remetente e linha de assunto. Você também pode visualizar como o e-mail ficará na caixa de entrada dos clientes.

Reenviar e-mails para quem não abriu

Se um assinante não abriu seu e-mail, você pode habilitar reenviar para não lidos e enviar novamente. Você só precisa criar uma nova linha de assunto e definir o horário e a data de envio.

Agendadar

A SendPulse oferece a opção de agendamento de campanha. Você acabou de especificar a data e a hora necessárias no fuso horário específico, e o servidor iniciará a campanha automaticamente.

Se todos os dados estiverem corretos, pressione "Iniciar" para iniciar a campanha.

Você deve ter notado que eu não disse nada sobre as configurações de serviço. Mas é porque você não tem que  configurar o servidor SMTP nem personalizar outras configurações para usar a SendPulse. O servidor suporta perfeitamente todas as configurações necessárias.

Última Atualização: 26.05.2023