Quando você se conecta a um chatbot de WhatsApp, é ncessário verificar sua conta empresarial do Facebook. Até concluir a verificação, você pode testar o chatbot no modo de teste com funcionalidade limitada.
O modo de teste é dividido em duas camadas, dependendo das informações fornecidas:
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Experiência de teste não verificada (após passar pelo registro integrado). |
Notificações: você pode enviar até 10 mensagens por dia para dois números de telefone usando modelos de mensagens pré-aprovados para enviar notificações. Mensagens de atendimento ao cliente (respostas a bate-papos recebidos): Você pode enviar um número ilimitado de mensagens para 10 números de telefone. |
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Avaliação expandida (após a verificação dos documentos como parte da confirmação da empresa - pode levar até 24 horas após o envio dos documentos). |
Notificações: você pode enviar até 10 mensagens por dia para dois números de telefone usando modelos de mensagens pré-aprovados para enviar notificações. Mensagens de atendimento ao cliente (respostas a bate-papos recebidos): Você pode ter até 1.500 conversas em 24 horas com clientes que iniciaram a conversa por conta própria. |
O período de teste para chatbots do WhatsApp é fornecido por 30 dias. Após esse período, você não poderá enviar mensagens do WhatsApp até concluir a verificação da conta comercial do Facebook, passar em todas as verificações do WhatsApp e receber a confirmação do nome de exibição do seu número de telefone vinculado.
Recomendamos enviar documentos para verificar sua conta comercial do Facebook com antecedência, pois o processo de verificação pode levar muito tempo e o chatbot pode ser interrompido. Após a confirmação, você terá acesso total às funções do chatbot dentro plano selecionado e seu nível de conta atual.
Última Atualização: 31.05.2021
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