Como funciona um Chatbot de WhatsApp em modo de teste

Quando você se conecta a um chatbot de WhatsApp, é ncessário verificar sua conta empresarial do Facebook. Até concluir a verificação, você pode testar o chatbot no modo de teste com funcionalidade limitada.

O modo de teste é dividido em duas camadas, dependendo das informações fornecidas:

Experiência de teste não verificada (após passar pelo registro integrado).

Notificações: você pode enviar até 10 mensagens por dia para dois números de telefone usando modelos de mensagens pré-aprovados para enviar notificações.

Mensagens de atendimento ao cliente (respostas a bate-papos recebidos): Você pode enviar um número ilimitado de mensagens para 10 números de telefone.

Avaliação expandida (após a verificação dos documentos como parte da confirmação da empresa - pode levar até 24 horas após o envio dos documentos).

Notificações: você pode enviar até 10 mensagens por dia para dois números de telefone usando modelos de mensagens pré-aprovados para enviar notificações.

Mensagens de atendimento ao cliente (respostas a bate-papos recebidos): Você pode ter até 1.500 conversas em 24 horas com clientes que iniciaram a conversa por conta própria.

O período de teste para chatbots do WhatsApp é fornecido por 30 dias. Após esse período, você não poderá enviar mensagens do WhatsApp até concluir a verificação da conta comercial do Facebook, passar em todas as verificações do WhatsApp e receber a confirmação do nome de exibição do seu número de telefone vinculado.

Recomendamos enviar documentos para verificar sua conta comercial do Facebook com antecedência, pois o processo de verificação pode levar muito tempo e o chatbot pode ser interrompido. Após a confirmação, você terá acesso total às funções do chatbot dentro plano selecionado e seu nível de conta atual.

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