Ao enviar um email, você deve considerar dois servidores: o seu e o do destinatário.

Processo de envio de email

Como você pode ver, o seu email pode ser rejeitado tanto pelo seu servidor como pelo servidor do destinatário. 

Razões por trás do Erro SMTP (554 5.7.1)

  • Seu endereço IP pode ter sido adicionado a uma lista negra por filtros de spam devido a algum conteúdo referente a spam. Você pode usar recursos especiais para descobrir se o seu endereço IP foi mesmo adicionado a uma lista negra.
  • Você pode ter sido adicionado a uma lista negra pessoal de um destinatário por vários motivos.
  • Antes de enviar um email, você não autenticou corretamente o seu servidor para que o servidor do destinatário o reconhecesse como uma fonte confiável e não como um remetente de spam.
  • É possível que um destinatário tenha suas próprias políticas anti-spam, e talvez você não tenha sido aprovado nas verificações de segurança.

Como evitar o Erro SMTP (554 5.7.1)

  • Certifique-se de que os endereços de email do remetente e do destinatário estejam corretos.
  • Instale um software especial para verificar spam e certifique-se de que não haja vírus.
  • Verifique as configurações de autenticação do servidor, especialmente se ele tiver sido atualizado. Talvez você precise alterar as configurações manualmente.
  • Respeite a política anti-spam do seu servidor de emails.
  • Os destinatários podem ter suas próprias regras anti-spam. Você pode falar com eles a respeito da anulação de uma dessas regras.
  • Se você precisa enviar uma grande quantidade de emails, use um serviço de SMTP de terceiros, pois não haverá restrições quanto ao número de emails enviados e a velocidade de entrega será maior.

Para saber se você foi adicionado a uma lista negra, use as ferramentas a seguir:

  • MxToolbox
  • DNSBL

Caso você tenha sido adicionado a uma lista negra por engano, você pode ser removido com a ajuda do formulário de remoção.

As mensagens mais comuns do Erro SMTP (554 5.7.1)

  • 554 5.7.1 : Host do cliente rejeitado: Acesso negado
  • 554 5.7.1 : Serviço indisponível; Host do cliente X.X.X.X bloqueado por usar zen.spamhaus.org
  • 554 5.7.1 : Acesso à retransmissão negado
  • 554 5.7.1 : Endereço do destinatário rejeitado: Acesso negado
  • 554 5.7.1 : Não é possível aceitar a mensagem; rejeição de regras
  • 554 5.7.1 : Mensagem recusada pela verificação do dicionário
  • 554 5.7.1 : Acesso à retransmissão negado por um domínio
  • 554 5.7.1 : Não é possível aceitar a mensagem; rejeição de spam
  • 554 5.7.1 : Mensagem recusada pela verificação do DNSBL
  • 554 5.7.1 : Endereço do remetente rejeitado: Acesso negado

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