A capacidade de gerar ideias originais diz muito sobre o talento de um estrategista. Esta capacidade também é apreciada no e-mail marketing. O objetivo do marketing em uma campanha de e-mail é desenvolver ideias que apresentem os melhores resultados, e altas taxas de abertura, CTR e conversão.
Mas como isso é alcançado? A resposta é teste, porque a regra de ouro para um profissional de marketing é testar todas as ideias, independentemente de que seja bom, inovador e talvez até revolucionário.
O que é tão importante no teste A / B?
Muitas vezes, encontramos situações em que alguns newsletters alcançam seus objetivos, enquanto outros não. Um newsletter tem uma alta taxa de entrega, taxa de abertura, CTR e desperta o interesse do leitor, enquanto o outro não tem resultados tão bons, mesmo que a primeira vista não parece muito diferente em design e conteúdo em relação ao primeiro. Neste conflito, há uma questão lógica: por quê? Como podemos ter certeza de que o newsletter trará o retorno máximo?
A fim de melhorar a eficiência dos newsletters, o teste A / B foi criado e é também conhecido como teste dividido. Isso ajuda a comparar os componentes novos e antigos do e-mail e escolher a variante mais efetiva.
Com a ajuda do teste A / B, você pode testar diferentes ideias e encontrar o mais efetivo para seus assinantes.
Como realizar testes A / B em newsletters
Você pode realizar testes A / B em sua plataforma de mensagens. Isso é fácil de fazer, pois as plataformas simplificam o trabalho do teste A / B para seus clientes tanto quanto possível.
Primeiro, é necessário definir os parâmetros que precisa para executar o teste. Por exemplo, você pode criar duas versões do e-mail com diferentes assuntos, imagens ou conteúdos. Então, você precisa definir as condições para descobrir a melhor variante do newsletter. Essas condições podem ser:
- Entregabilidade;
- Taxa de abertura;
- CTR; ou
- O número de pessoas que cancelaram a inscrição.
Em seguida, você toma a variante A, que foi a variante original e a variante B que tem um elemento alterado do newsletter. Escolha 40% da base de assinantes total e divida-os igualmente entre as variantes A e B. Comece o teste.
Após a conclusão do teste, compare os resultados e envie um newsletter com a medida métrica mais alta para o resto dos assinantes (60%). O diagrama abaixo dá uma ideia do teste A / B.
Muitas empresas afirmam que esse método é efetivo e pode aumentar a CTR. Por exemplo, a Campaign Monitor conseguiu aumentar a taxa de abertura de suas campanhas de e-mail em 127%. Eles testaram muitos componentes ao criar e-mails, incluindo manchetes, calls-to-action e templates.
Quanto tempo leva para realizar os testes A / B?
Veja as estatísticas de campanhas anteriores. Quantos assinantes abriram o seus newsletter? Se a maioria dos cliques ocorreu nas primeiras 24 horas e, nos dias seguintes, a taxa de abertura foi de 5%, faz sentido limitar a realização do teste às 24 horas.
Realizar o teste após um dia não faz sentido, já que sua eficácia será reduzida para zero. No entanto, se você tiver uma grande lista de e-mail e não conseguiu obter os resultados necessários para o primeiro dia, você pode estender o teste e ver o que acontece a seguir.
O que testar no e-mail?
Existem muitos componentes no newsletter que devemos testar. Neste artigo, falaremos sobre alguns desses componentes. Nós preparamos 30 ideias pronta para serem aplicadas sobre testes A / B para seus e-mails.
1. Nome do remetente. A primeira coisa que o destinatário presta atenção é o nome do remetente. Você pode testá-lo usando os nomes de trabalhadores do sexo masculino e feminino ou substituindo-os pelo nome da empresa.
Formalização do texto e links
O texto do seu e-mail desempenha um papel importante na percepção de sua informação de correspondência. O teste é necessário para determinar a melhor fonte, tamanho e localização. Quando um assinante abre o e-mail, a primeira coisa a que prestar atenção é a forma visual geral do newsletter. O texto nesta forma visual desempenha um papel muito importante. Portanto, teste:
2. O assunto do e-mail. Você deve prestar atenção à formulação e ao comprimento do assunto do e-mail: será personalizado ou não? Existe uma pergunta ou uma declaração? Qual é o número ideal de caracteres?
3. O preheader. Este é o texto que aparece após o assunto do e-mail. O preheader especifica um assunto e solicita ao assinante que abra o e-mail. 
4. A fonte e o tamanho do cabeçalho. Após um teste A / B, você decidirá se é melhor usar títulos grandes ou não. Afinal, as regras de prioridade para os títulos não existem. Tudo depende da sua imaginação e criatividade. Existe apenas um padrão comum em relação ao número de fontes usadas na mensagem do e-mail. Se você quer um newsletter que seja legível, use mais do que três tipos de fonte em um newsletter. Por exemplo, use uma fonte para títulos, outra para o texto principal e uma terceira para as descrições.
5. Altere a fonte do texto principal.
6. Mude a fonte da descrição dos produtos.
As fontes mais populares nos newsletters:
- Arial e Helvetica são fontes relacionadas; são muito simples e visualmente bem percebidas. Elas são exibidas corretamente em todos os serviços de e-mail. A Apple Mail e o Gmail as escolheram como fontes padrão.
- Verdana tem um efeito positivo na facilidade de leitura por causa do espaçamento de caracteres. O teste dividido permite que você compare a eficácia das fontes e escolha a mais adequada para seus assinantes.
7. Localização do texto. É melhor o texto estar em uma coluna, duas ou três?
8. Uso da lista. Compare dois e-mails: um com um texto sólido e outro com uma lista. Na lista, o texto é organizado, é agradável de ler e fácil de lembrar. No entanto, deve ser individual para cada público. 
9. Número de links. O que funciona melhor: um pequeno número de links ou uma grande quantidade?
10. Tipos de links. Textual ou gráfico?
11. Tonalidade. Se você não pode decidir como abordar seus assinantes, use “você”. Escolha um tom oficial ou mais informal e teste-o. Qual será o melhor para o seu público? Use o teste A / B para descobrir.
12. Teaser no e-mail. Para interessar um assinante, você pode usar uma mensagem ou foto enigmática, que conterá apenas uma pequena parte da informação. Tais e-mails irão ajudá-lo a criar curiosidade em torno de um novo produto ou serviço.
13. Ideias para o conteúdo. Verifique o tipo de conteúdo que funciona para o seu público. Teste todas as novas ideias, porque você não pode estar 100% seguro de que interessará aos seus assinantes.
14. Limitação de tempo. Acredita-se que um senso de urgência tenha um efeito melhor nas vendas, por exemplo, “Venda instantânea” ou “Somente hoje!”. Compare os newsletters “normais” com os “importantes”.
15. Variações de preços.Teste qual a melhor formulação: “10% de desconto” ou “Economize $ 100”.
O que podemos testar no design de newsletter e mais algumas ideias você lerá na segunda parte do nosso artigo!
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