Uma das maiores tendências para o marketing digital atualmente é o inbound e sua política de atração. Mas e depois de conquistada a audiência e efetuada a conversão? É nessa hora que aparece a necessidade de fazer a segmentação de leads.
É comprovado, qualquer ação de marketing funciona melhor quando feita para grupos específicos. E nada melhor para identificar grupos afins que a segmentação. Quer saber mais? Continue com a gente!
O que é segmentação de leads?
Segmentar nada mais é que criar filtros para identificação dos leads, seguindo alguns critérios, como estágio no funil de vendas, interesses ou características. Dessa forma, é possível desenvolver ações de marketing e criar conteúdos personalizados.
Normalmente essa segmentação se dá de forma automatizada, considerando os critérios definidos pelo profissional. Por isso, é importante que, durante o planejamento, haja um consenso sobre quais os objetivos que características do lead irão pesar.
Por que segmentar leads é importante?
Cada pessoa é diferente uma da outra, certo? Agora imagine uma campanha de marketing sendo feita sem se preocupar com características individuais. Ou pior, sendo feita de pessoa por pessoa. Com a segmentação de leads, é possível personalizar o conteúdo e, ao mesmo tempo, alcançar um grande número de pessoas.
Uma estratégia de sucesso começa na segmentação de diversos leads em alguns pequenos grupos de pessoas com ideias similares. Isso permite que você reduza o custo de aquisição de leads e aumente o impacto das suas ações.
Como segmentar meus leads?
Algumas das opções de segmentação de leads são considerar comportamento, local geográfico e estilo de vida. Mas essa não é uma lista muito aprofundada e as categorias acabam sendo generalistas e não gerando muitos resultados. Uma série de boas práticas permite uma listagem mais específica e eficiente.
Para identificar quais os segmentos são ideais, aqui vai a dica:
- Colete dados: suas informações podem incluir uma análise de tráfego do seu site, perfis de clientes, pesquisas de satisfação e histórico de compra;
- Alinhe padrões: você pode descobrir segmentos que você já esperava – ou aqueles que você não previa;
- Identifique o comportamento de cada segmento: conheça suas crenças, filosofia de vida e preferências.
Como a tecnologia pode me ajudar na segmentação?
Ter a tecnologia como aliada na hora da segmentação de leads é estar um passo à frente em sua estratégia. Separar os leads manualmente é tarefa difícil e pode diminuir muito o número de clientes em potencial que sua empresa conquista.
Automatizar o processo é sem dúvidas a melhor opção. E para isso diversas ferramentas podem ajudar. Ferramentas de envio de e-mail marketing, como a Sendpulse, geralmente possuem em sua funcionalidade a classificação automática de leads com opções de listagens de acordo com a sua preferência.
Para entender como o lead se comporta e classificá-lo, você pode oferecer conteúdos em redes sociais, enviar e-mails marketing, criar um material rico e divulgá-lo com landing pages e etc.
Que tal começar agora o seu processo de segmentação de leads? Fique de olho em mais dicas sobre o assunto acompanhando o nosso blog e conferindo a Sendpulse no Facebook e no Twitter!
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