Resposta Automática SendPulse:
SendPulse pensou em todas as formas para atender aos seus usuários que necessitam enviar mensagens e otimizar a visibilidade de seu negócio. A ferramenta possui muitos recursos, dos mais simples até aos mais complexos. Neste tutorial veremos sobre um recurso bem interessante da plataforma SendPulse: Respostas Automáticas.
Resposta automática é uma sequência de e-mails agendada para ser enviada para um determinado grupo de contato por um período de tempo. Esses e-mails são importantes para alertar contatos sobre novidades, para enviar mensagens em datas especiais, para informar algo de interesse do destinatário, dentre outros fatores.
Respostas Automáticas SendPulse
1° Passo
Faça o login no site https://login.sendpulse.com/login/
Observação: Caso não tenha o login, faça o seu cadastro de forma gratuita.
2° Passo
Após fazer login, acesse o menu ‘Respostas Automáticas’, e na tela ao lado que surgir clique em ‘Criar resposta automática’. Ver figura a seguir.
3° Passo
Na tela seguinte, escolha o tipo de resposta automática:
- Para usuário que se inscrever ou ser adicionado à lista
- Para enviar um e-mail automático em alguma data específica, como por exemplo: aniversário do destinatário
- E-mail automático disparado por algum tipo de evento: se clicou em um link, etc.)
Ver figura a seguir:
Após escolher uma das opções desejadas, você será direcionado para uma tela onde deverá informar o nome da resposta automática, o conteúdo do e-mail, catálogo de endereços que receberá a mensagem, dentre outras informações.
Após preencher as informações solicitadas, é só clicar em ‘Salvar e Iniciar’. A seguir vamos ver como é a tela de cada opção de resposta automática.
Respostas Automáticas
Aqui, você informe um nome para o e-mail, catálogo de endereços para receber o e-mail, o remetente do e-mail, nome do remetente, dias para o envio, se deseja ativar SMS (envia mensagens para os participante do catálogo que contenham número de telefone cadastrado), assunto do e-mail, e conteúdo do e-mail (no campo ‘Selecionar Modelo’, existirá as opções que você pode usar para escrever o conteúdo do e-mail, você pode usar um editor HTML, usar um modelo básico de escrever texto ou importar algum modelo salvo em seu computador), e poderá também anexar arquivos.
Observação: ainda no final dessa tela, existe uma opção ‘Adicionar desencadeadores’, bem abaixo do campo ‘Selecionar modelo’. Essa opção permite enviar mensagens desencadeadas por eventos, como: o e-mail foi aberto, após clicar em um link, o e-mail não foi aberto. Ver figura a seguir:
Basta ativar a opção desejada para ativar o recurso de mensagens desencadeadas.
Data Especial
A tela para preenchimento de respostas automáticas para data especial é bem parecida com a tela que vimos anteriormente, porém, a diferença é o campo ‘Enviando Condição’, ver figura:
Essa condição deve estar previamente cadastrada no menu ‘Listas de Endereçamento’, no momento de criar a lista podemos criar e preencher variáveis, como nome, telefone, data de aniversário, etc.
Se você ainda não sabe como criar lista de endereçamento e criar variável, veja o tutorial ‘Criando sua lista de e-mail’.
Ao informar a variável de condição, o preenchimento dos demais campos é a mesa coisa da tela anterior que vimos, das respostas automáticas.
E-mail desencadeado por evento
Novamente, essa tela é similar as telas anteriores, que acabamos de ver, a sua diferença está no campo ‘Enviando condição’, ver figura a seguir:
Você deve selecionar qual critério e condição usará, e escolher o catálogo de endereço desejado e a campanha desejada. O preenchimento dos demais campos é a mesma coisa das telas anteriores.
Concluindo
A plataforma online SendPulse oferece o recurso de resposta automática para todos os seus usuários. Você poderá programar mensagens para diversos destinatários, o que ajudará você a expandir sua lista de contatos e também a expandir o seu negócio.
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