Com os avanços das tecnologias, o marketing digital se tornou uma ferramenta muito importante para auxiliar no crescimento de uma empresa, não é mesmo? E, claro, nesse mercado para encontrar uma forma de atingir cada vez mais pessoas os anúncios acabam se tornando o meio mais efetivo de conseguir resultados de uma forma mais rápida e assertiva.
Mas é necessário técnicas para que seus anúncios realmente impactem o público alvo, caso contrário será apenas um gasto sem nenhum fundamento, já que não irá auxiliar em conversões. E uma técnica que pode te ajudar muito nesse caminho é a AIDA. Mas o que afinal ela significa e o que ela pode trazer para o seu negócio? Confira a seguir!
Sumário:
O que é a técnica AIDA?
Para entender no que consiste essa técnica é necessário, primeiramente, saber o significado da sigla AIDA, que é definida por: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Ela consiste como um verdadeiro guia no momento da criação de anúncios no marketing digital e ajuda com o engajamento do público alvo, guiando assim através do funil de vendas.
Seu principal objetivo é justamente conquistar a atenção do público no momento em que o mesmo é impactado por algum assunto e assim que isto acontecer o estimular a realizar uma ação desejada, seja em forma de conversão ao comprar um serviço ou produto, de se inscrever em algum formulário de contato ou até mesmo de ser encaminhado para uma página externa.
É importante lembrar que na internet o tempo de atenção que você possui do seu público é sempre muito curto, principalmente quando está tentando o impactar através das redes sociais, por este motivo é necessário utilizar alguns recursos de copywriting, uma escrita persuasiva, tanto em seu texto, quanto em sua arte de divulgação, para que chame a atenção do potencial cliente de uma forma mais ágil.
O conceito principal da AIDA ainda pode ser entendido através da jornada de compra tradicionalmente esperado por um consumidor. Essa jornada se inicia no momento do primeiro contato do Lead, cliente potencial, até o fechamento ou não de uma venda e é formada pelo processo de tomada de decisão.
Nesse processo é importante pensar bem no comportamento do seu Lead, se perguntando como ele pensa, quais são seus desejos, o que necessita para que finalize a venda. Por este motivo é tão importante em sua empresa faça o estudo da persona, personagem semifictício que representa o cliente ideal, para que no momento de criar o anúncio já esteja muito bem ambientado sobre os gostos e desejos de quem deseja impactar e assim consiga construir as etapas que esse futuro cliente deve passar em toda a jornada de uma forma assertiva.
As etapas da AIDA: Atenção
Na primeira etapa da AIDA, como o nome já diz, é o momento de ganhar a atenção do seu potencial cliente. Esse é um dos momentos mais importantes em todo o processo, já que é nele que o internauta terá o primeiro contato com a sua marca, a primeira impressão pode contar e muito, principalmente porque a concorrência de uma página online é muito grande e a qualquer momento ele pode perder o interesse no seu anúncio.
Por este motivo é importante algumas medidas de segurança. Como, por exemplo, tomar cuidado com o uso de cores, com os excessos em posições dos elementos da página ou até mesmo com o tamanho da fonte. Procure sempre usar tons fortes, sempre se atentando se a cor do fundo de sua arte está de acordo com a da fonte do texto, se a leitura está facilitada.
Busque também criar destaques para o que realmente for importante. Uma dica que pode ajudar nesse momento é na parte do texto que deseja chamar mais atenção, evite colocar fontes com letras cursiva, normalmente o leitor tem que ficar um tempo a mais para o entendimento dessas fontes, tempo este que pode fazer com que ele perca o interesse por sua publicação.
Também é interessante utilizar os “Call-to-action” ou chamada para ação, através de alguns gatilhos mentais para auxiliar nessa chamada, como, por exemplo, o gatilho da reciprocidade ao oferecer algum material, serviço ou produto gratuito ou até mesmo o gatilho da escassez, dizendo que aquela oferta ficará disponível por tempo determinado. Todas essas formas ajudam a acelerar o processo de decisão.
As etapas da AIDA: Interesse
Tudo certo, você atraiu a atenção do seu lead, mas e agora qual é o caminho? A próxima parada é buscar o interesse do visitante, para isto é importante colocar informações em destaque, títulos, subtítulos, banners podem ser essenciais nesse processo, assim como a criação de uma Landing Page.
As Landing Page funcionam justamente com uma página exclusiva para a conversão de um produto ou serviço e ela anda de mãos dadas com o interesse do potencial cliente, pois lá você vai colocar todos os artifícios de convencimento citando os benefícios do produto ou serviço, forma de usar, o que outras pessoas estão falando sobre ele e qualquer outra informação que ache relevante em um espaço que possua poucas distrações. Aqui na SendPulse você consegue criar a sua com apenas alguns cliques.
Capriche também na palavra-chave e a coloque em destaque, isto vai facilitar não somente para o usuário saber exatamente do que se trata a página, como para atrair mais internautas através de artifícios como o Google Ads.
As etapas da AIDA: Desejo
Enquanto as outras etapas da AIDA acabam durando apenas alguns segundos do tempo do consumidor, a do desejo acaba sendo um pouco mais duradoura. Isto porque ela é composta por uma análise do visitante sobre todas as informações encontradas anteriormente.
É normalmente neste momento que o lead vai entender se a oferta de fato faz sentido de acordo com as suas necessidades ou se o serviço realmente é uma boa solução para seus problemas. Neste momento as informações encontradas na Landing Page vão ser ainda mais essenciais.
Uma boa dica é sempre colocar alguns indicadores que facilitem o cliente a confiar em seu trabalho, como, por exemplo, depoimentos, comentários positivos, todas as formas de garantia, lista de clientes e muito mais. Esses dados podem fazer a diferença no momento da conversão de sua venda.
Mas, claro, essa funcionalidade vai ser útil apenas em casos de uma efetiva compra, se o seu objetivo for por exemplo entregar um conteúdo exclusivo ações como depoimentos podem não ter tanto sentido. Na hora de escolher uma abordagem é sempre importante pensar sobre esses detalhes.
As etapas da AIDA: Ação
E por fim temos a ação, que é o momento que o potencial cliente decide se tornar cliente de fato. E nesta etapa é importante fazer de tudo para que o usuário tenha muita clareza de tudo que precisa fazer para finalizar sua compra, aqui qualquer detalhe pode fazer com que ele desista, tornando completamente sem fundamento todo o caminho até aqui percorrido.
Por este motivo é tão importante colocar sempre instruções muito claras, investir em um site que tenha uma rapidez no momento da conversão e não exigir informações sensíveis ou formulários muito longos, já que os mesmos podem gerar um desconforto.
Neste último momento também pode ser interessante ter alguns últimos artifícios na manga para estimular ainda mais a tomada de decisões como, por exemplo, descontos exclusivos, brindes, testes gratuitos ou até mesmo conteúdo de valor gratuito. Quando for o caso de descontos é interessante voltar com alguns gatilhos de escassez, mostrando que aquela oferta é por tempo determinado.
Faça sua utilização com cuidado
No meio digital a concorrência realmente é grande em diversos nichos, por isso é tão importante seguir essas etapas de técnicas como a AIDA em seus anúncios. Mas, lembre-se de fazer a sua utilização com muito cuidado para não cair em algumas ciladas virtuais.
Sempre que for pensar na estratégia descreva para o seu cliente informações verdadeiras, não monte descontos que não sejam reais apenas para chamar a sua atenção, nem desperte seu interesse por alguma ação contendo frases irreais.
Assim como essas técnicas podem alavancar sua empresa, seu uso de uma forma incorreta pode fazer com que perca o interesse de seus consumidores. Mas, sua utilização de uma forma elaborada e com estratégia assertiva pode gerar um fluxo grande de conversões no fim do seu funil de vendas digital.
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