O termo “dashboard” é amplamente utilizado no contexto empresarial, mas nem todos têm uma compreensão clara do seu significado e importância. Neste artigo, iremos explorar de forma abrangente seu conceito, funções e modelos.
Ao compreender o que é um dashboard, você poderá aproveitar ao máximo essa ferramenta poderosa para análise e visualização de dados.
Vamos mergulhar nas suas diferentes funções e como ele pode beneficiar sua empresa. Discutiremos a importância de ter um dashboard eficiente e compartilharemos dicas práticas sobre como criar um que atenda às suas necessidades específicas.
Além disso, destacaremos algumas ferramentas populares disponíveis e apresentaremos exemplos práticos de como elas podem ser aplicadas em diversas áreas de negócio. Desde marketing e vendas até finanças e recursos humanos, você descobrirá como os dashboards podem fornecer insights valiosos e facilitar a tomada de decisões estratégicas.
Então, continue lendo e adquira as informações importantes que traremos neste artigo!
Sumário:
- O que é dashboard?
- Para que serve o dashboard
- Ferramentas para criar dashboard
- Benefícios do dashboard
- Modelos de dashboards
- Dashboard comercial
- Dashboard de vendas
- Dashboard financeiro
- Dashboard de marketing
- Dashboard de recursos humanos
- Dashboard de projetos
- Dashboard mobile
- Decida o modelo de dashboard que se encaixa melhor com sua proposta
- Perguntas Frequentes
O que é dashboard?
Um dashboard é uma poderosa ferramenta visual que resume informações essenciais e atualizadas em um único painel, permitindo uma visão completa e simplificada do desempenho de uma empresa, projeto ou processo.
Com sua capacidade de análise de dados e apresentação visual intuitiva, os dashboards se tornaram recursos valiosos para auxiliar na tomada de decisões estratégicas fundamentadas.
Ao oferecer uma visão instantânea e de fácil interpretação, os dashboards capacitam os usuários a identificar tendências, padrões e oportunidades, permitindo que direcionem suas ações de forma mais eficiente.
Para que serve o dashboard
Os dashboards desempenham um papel fundamental ao proporcionar acesso rápido e eficaz a informações vitais, tornando mais fácil compreender o estado atual e as tendências de um negócio. Eles oferecem uma visão consolidada e simplificada dos principais indicadores e métricas relevantes, permitindo uma análise rápida e assertiva.
Alguns dos principais usos de um dashboard incluem:
- Organização e clareza dos objetivos estratégicos: Um dashboard bem projetado ajuda a manter os objetivos estratégicos em foco, fornecendo uma visão geral das métricas e indicadores-chave que medem o progresso em direção a esses objetivos;
- Análise de dados: O dashboard permite a visualização e análise de dados de forma intuitiva, facilitando a identificação de padrões, tendências e insights relevantes;
- Agilidade para a tomada de decisão: Ao fornecer informações atualizadas em tempo real, o dashboard ajuda os gestores a tomar decisões mais rápidas e embasadas, melhorando a eficiência operacional.
Ferramentas para criar dashboard
Existem diversas ferramentas disponíveis para a criação de dashboards. Cada uma delas conta com especificidades e recursos próprios. Sendo assim, é muito importante escolher aquela que melhor atende às suas necessidades e objetivos.
Para auxiliar você nesse processo, confira a tabela das principais ferramentas de dashboard a seguir!
| Ferramenta | Descrição |
| Excel | O Excel é uma ferramenta amplamente utilizada e versátil, que permite a criação de dashboards personalizados por meio de suas funcionalidades de gráficos e tabelas. Com fórmulas e recursos de formatação condicional, é possível criar visualizações interativas e dinâmicas. Embora seja uma opção popular, a criação de dashboards no Excel pode exigir mais trabalho manual para atualização e compartilhamento de dados em tempo real. |
| Cyfe | O Cyfe é uma plataforma de dashboard que oferece uma ampla gama de widgets pré-elaborados para visualizar dados de diferentes fontes, como redes sociais, análises de sites, mídias sociais, vendas e muito mais. Além disso, o Cyfe permite a integração com diversas ferramentas e serviços, proporcionando uma visão consolidada e em tempo real de várias métricas em um único painel. Sua interface intuitiva facilita a criação e personalização de dashboards de forma rápida e fácil. |
| Klipfolio | O Klipfolio é outra plataforma especializada em dashboards, oferecendo recursos avançados de visualização de dados e conectividade com várias fontes de dados. Com sua ampla biblioteca de widgets personalizáveis e sua funcionalidade de fórmulas, o Klipfolio permite a criação de dashboards altamente personalizados e interativos. Além disso, possui recursos avançados, como a capacidade de criar métricas personalizadas e painéis compartilháveis. |
| Power BI | O Power BI, desenvolvido pela Microsoft, é uma poderosa plataforma de análise de dados e criação de dashboards. Ele permite a conexão com diversas fontes de dados, tanto locais quanto em nuvem, e oferece recursos avançados de modelagem e visualização de dados. Com uma interface intuitiva e recursos de arrastar e soltar, o Power BI permite criar dashboards interativos e dinâmicos, com recursos avançados de filtragem, segmentação e exploração de dados. |
| Google Data Studio | Google Data Studio é uma plataforma gratuita para criação de dashboards e relatórios personalizados. Ele oferece integração com várias fontes de dados do Google, como Google Analytics, Planilhas Google, Banco de Dados do Google Cloud, entre outros. Com sua interface fácil de usar e recursos de arrastar e soltar, o Google Data Studio permite criar dashboards visualmente atraentes e interativos, que podem ser compartilhados e estruturados de modo colaborativo com facilidade. |
Benefícios do dashboard
Agora, vamos conferir com maior profundidade quais benefícios o uso de um dashboard pode trazer às empresas, projetos e processos em geral!
- Simplifica a visualização de informações. Um dashboard eficiente elimina a necessidade de acessar múltiplas fontes de dados, concentrando as informações mais importantes em um único local de maneira clara e concisa. Dessa forma, é possível evitar o excesso de informações e proporcionar uma visão organizada direta do que realmente importa;
- Apresenta métricas e indicadores com clareza. Um dashboard bem projetado exibe os indicadores e métricas relevantes de forma objetiva e visualmente atraente. A apresentação visual facilita a interpretação dos dados, permitindo que os usuários compreendam rapidamente o desempenho e identifiquem tendências ou problemas potenciais;
- Permite a tomada de decisão com embasamento. Com base nas informações fornecidas pelo dashboard, os gestores podem embasar suas decisões em dados concretos e objetivos. A clareza dos dados apresentados no dashboard oferece suporte para escolhas estratégicas e ajuda a evitar decisões baseadas apenas em suposições ou intuições;
- Monitora o desempenho em tempo real. O dashboard proporciona uma visão em tempo real do desempenho geral da empresa, permitindo que os gestores monitorem constantemente o progresso em relação às metas estabelecidas. Isso possibilita a identificação imediata de desvios ou oportunidades de melhoria, facilitando a implementação de ações corretivas ou estratégias de crescimento;
- Facilita o monitoramento de dados. Ao reunir as informações essenciais em um único local, o dashboard simplifica o monitoramento contínuo dos dados relevantes. Isso evita a necessidade de acessar e analisar diferentes fontes de informação, poupando tempo e esforço dos usuários, além de garantir um acompanhamento mais eficiente e preciso dos indicadores-chave do negócio.
Modelos de dashboards
Nesta seção, vamos conhecer os principais modelos de dashboard. Assim, você saberá exatamente em quais áreas e processos ele faz toda a diferença.
Dashboard comercial
Um dashboard comercial é uma ferramenta de visualização de dados que oferece uma visão completa do desempenho das atividades comerciais de uma empresa. Ele reúne informações cruciais relacionadas a vendas, leads gerados, conversões e desempenho da equipe de vendas em um único painel intuitivo.
O dashboard também fornece métricas relacionadas ao desempenho da equipe de vendas, como metas alcançadas, número de clientes conquistados, tempo médio de fechamento de negócios e taxa de fechamento.
Dashboard de vendas
Um dashboard de vendas é uma ferramenta essencial para a gestão eficaz das atividades comerciais. Ele reúne dados e métricas relevantes relacionados ao desempenho das vendas em um painel visual intuitivo.
Esse dashboard fornece aos gestores uma visão completa e precisa das principais métricas e indicadores de vendas, como quantidade, receita, ticket médio e taxa de conversão.
Dashboard financeiro
Um dashboard financeiro é uma ferramenta de visualização de dados que fornece uma visão abrangente do desempenho financeiro de uma empresa. Ele reúne informações financeiras relevantes em um painel visual para ajudar os gestores a monitorar e tomar decisões fundamentadas nas finanças da empresa.
Este tipo de dashboard comumente inclui indicadores financeiros cruciais, como receita total, despesas, lucro líquido, margem de lucro, fluxo de caixa e análise de rentabilidade. E, com base nesses indicadores, é possível ter uma visão clara e concisa da saúde financeira da empresa.
Dashboard de marketing
Um dashboard de marketing é uma ferramenta visual que oferece uma visão abrangente das atividades e resultados de marketing de uma empresa.
Ele reúne informações relevantes sobre as métricas-chave de campanhas em um único painel, permitindo que os profissionais acompanhem e avaliem o desempenho das estratégias de marketing.
Um dashboard de marketing comumente apresenta métricas de campanhas, como taxa de conversão, custo por lead, número de visitantes, taxa de rejeição e métricas de engajamento. Elas fornecem insights sobre o desempenho das campanhas, ajudando a medir o impacto e a eficácia das ações de marketing.
Além disso, o dashboard de marketing pode incluir informações sobre o monitoramento de mídia social, como número de seguidores, engajamento nas redes sociais e menções da marca. Isso permite que os profissionais de marketing acompanhem o impacto das estratégias de mídia social e avaliem o envolvimento do público-alvo.
A SendPulse oferece um painel de dashboard em seu serviço de CRM, para que você possa gerir e analisar o desempenho de suas campanhas de marketing, medindo o retorno sobre investimento, taxa de cliques e de conversão, entre muitas outras métricas!
Além disso, o nosso serviço de CRM é integrado às outras funcionalidades da SendPulse, de modo a facilitar a gestão de todos os seus canais de marketing, que podem ser monitorados e desenvolvidos por meio de uma única plataforma de CRM.
Confira abaixo a plataforma em uso.
Dashboard de recursos humanos
Um dashboard de recursos humanos é uma ferramenta que reúne informações relevantes sobre a gestão de talentos e o desempenho dos funcionários em um único painel visual.
Este dashboard pode incluir indicadores relacionados à gestão de talentos, como taxa de rotatividade (ou turnover), que mostra a porcentagem de funcionários que deixaram a empresa em determinado período de tempo. Além disso, pode apresentar métricas de satisfação dos funcionários, que permitem avaliar o engajamento e a felicidade dos colaboradores.
Dashboard de projetos
Um dashboard de projetos é uma ferramenta que concentra informações relevantes sobre o andamento e desempenho de projetos. Ele fornece uma visão geral das principais métricas e indicadores de projetos, facilitando o gerenciamento eficaz e informado das atividades.
O dashboard de projetos é geralmente composto de informações sobre o andamento destas iniciativas, destacando as tarefas concluídas, em andamento e atrasadas.Também pode exibir indicadores de prazo, permitindo que os gerentes acompanhem se as etapas estão sendo cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.
Dashboard mobile
Um dashboard móvel, também chamado de aplicativo de painel de controle ou painel de controle para dispositivos móveis, é uma versão adaptada e otimizada de um dashboard convencional, desenvolvida especialmente para celulares e tablets.
Essa solução permite que os usuários acessem e visualizem informações e métricas relevantes em tempo real, de maneira conveniente e intuitiva, mesmo quando estão em movimento ou fora do escritório.
Decida o modelo de dashboard que se encaixa melhor com sua proposta
O dashboard desempenha um papel crucial ao permitir a visualização e análise de dados relevantes em tempo real, capacitando a tomada de decisões estratégicas e fundamentadas. Para aproveitar ao máximo essa ferramenta poderosa, é essencial compreender o conceito de dashboard, seus diversos tipos e os benefícios que oferece.
Ao criar um dashboard eficiente, é fundamental estabelecer metas claras, selecionar as métricas apropriadas, concentrar-se nos dados relevantes e garantir uma apresentação visual clara e intuitiva.
A SendPulse pode ser uma poderosa aliada para o monitoramento e análise de dados que farão parte do seu dashboard! Com os nossos serviços de e-mail marketing, notificações web push e SMS, você pode criar campanhas robustas de marketing e colher os dados essenciais de desempenho para estruturar o seu painel. Assim, você saberá quais estratégias funcionam e quais devem ser reelaboradas!
Além disso, a SendPulse também oferece chatbots automatizados para WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook. Com eles, além de dar suporte inteligente e útil aos clientes, você pode analisar métricas importantes das ações de consumidores e deixar o seu dashboard ainda mais completo!
Perguntas Frequentes
Quais são os 3 tipos de dashboard?
O dashboard operacional: focado no monitoramento em tempo real e no acompanhamento de processos e atividades operacionais. Ele fornece informações detalhadas e atualizadas sobre métricas-chave e indicadores de desempenho, permitindo que os usuários tomem decisões rápidas e corretivas.
O dashboard tático: concentra-se na análise de dados em nível gerencial e na identificação de padrões e tendências. Ele ajuda os gestores a avaliar o desempenho de suas equipes, projetos ou áreas específicas, fornecendo informações consolidadas e análises mais aprofundadas.
O dashboard estratégico: voltado para a alta direção e a tomada de decisões estratégicas. Ele apresenta uma visão ampla do desempenho geral da organização, destacando indicadores-chave relacionados aos objetivos estratégicos. Esse tipo de dashboard auxilia na definição de metas de longo prazo, na identificação de oportunidades de crescimento e no acompanhamento do progresso em direção às metas estratégicas.
Como criar um dashboard básico?
- Escolhendo o gráfico: no Excel, há uma variedade de opções de gráficos disponíveis, mas nem todos são adequados para todos os tipos de dados. É crucial selecionar o tipo de gráfico que melhor representa o cruzamento de dados desejado, levando em consideração a clareza e a eficiência na comunicação das informações.
- Fazendo um filtro dos dados: antes de criar o dashboard, é recomendado filtrar os dados relevantes para a análise. Defina critérios específicos para filtrar os dados com base nos requisitos do seu dashboard, para que as informações apresentadas sejam precisas e pertinentes.
- Selecionando os dados para cada gráfico: para cada gráfico no dashboard, selecione os dados relevantes que serão utilizados. Certifique-se de incluir as colunas corretas e os intervalos de dados apropriados para obter os resultados desejados.
- Customizando o gráfico: personalize os gráficos de acordo com suas preferências e necessidades. Ajuste as cores, fontes, rótulos e legendas para tornar o dashboard visualmente atraente e de fácil compreensão. Explore as opções de formatação disponíveis no Excel para obter um resultado final mais profissional.
- Organizando o dashboard: organize os gráficos e as informações em seu dashboard de maneira lógica e coerente. Considere a disposição e o alinhamento dos elementos para facilitar a compreensão e a leitura dos dados. Utilize títulos, subtítulos e espaçamentos adequados para criar uma estrutura clara e intuitiva.
Qual é a diferença entre um dashboard e um relatório?
Uma das principais distinções entre um relatório e um dashboard reside no fato de que, enquanto um relatório geralmente se concentra em um tema específico, um dashboard oferece uma visão panorâmica, integrando dados de várias fontes e/ou tópicos.
Além disso, os relatórios normalmente são estáticos e oferecem dados de um recorte específico. O dashboard, por sua vez, é interativo e dinâmico, permitindo a exploração ativa e contínua de dados.
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