Marketing e vendas

Retrospectiva 2018: As maiores tendências para o Marketing Digital

6 minutes

Retrospectiva 2018: As maiores tendências para o Marketing Digital

O ano está chegando ao fim e é hora de avaliar as estratégias que funcionaram e aquelas que o melhor é deixar de lado para 2019. Então que tal uma retrospectiva das maiores tendências para o Marketing Digital do ano?

Confira as 10 maiores lições que o SendPulse Brasil trouxe para a sua empresa em 2018!

1. Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial já vem sendo usada por muitas empresas e organizações em seus negócios, principalmente no Marketing. Uma pesquisa recente da Gartner consultoria revelou que daqui alguns anos, 85% da interação feita por consumidores e empresas serão por meio da inteligência artificial e que 20% da geração de conteúdo para atrair clientes será feita por meio dela.

2. Automação de Marketing

Você já tem uma boa base de leads, envia e-mails regularmente e produz excelentes conteúdos, mas mesmo assim não consegue atingir bons resultados? Talvez seja a hora de implementar uma estratégia de automação de marketing.

Automação é um estágio mais avançado na estratégia de marketing digital, que usa a tecnologia para agir em escala e melhorar os resultados de uma campanha. Com ela, é possível analisar, interagir e acompanhar de forma personalizada cada detalhe do seu público.

Veja também: Lições de Os Vingadores para uma automação de marketing de sucesso

3. Inbound Marketing

Em tradução literal, inbound marketing significa ‘marketing de entrada’, mas pode ser chamado de ‘marketing de atração’. É acompanhar o cliente desde a atração, momento em que ele conhece sua marca, até a retenção após a consolidação da venda.

Ele rompe com o tradicional outbound marketing, característico das mídias offline, onde a empresa procura o cliente, em um processo muitas vezes invasivo e sem efetividade. Agora, o potencial cliente é quem chega até o negócio atraído por um conteúdo personalizado de acordo com o interesse do público-alvo e é desenvolvido um relacionamento que conduz o processo de venda de maneira natural e eficaz.

4. Segmentação de leads

Segmentar nada mais é que criar filtros para identificação dos leads, seguindo alguns critérios, como estágio no funil de vendas, interesses ou características. Dessa forma, é possível desenvolver ações de marketing e criar conteúdos personalizados.

Normalmente essa segmentação se dá de forma automatizada, considerando os critérios definidos pelo profissional. Por isso, é importante que, durante o planejamento, haja um consenso sobre quais os objetivos que características do lead irão pesar.

5. Envio de E-mail Marketing

O e-mail marketing está vivo e continua a aumentar os lucros através do ciclo de vendas repetidas. O preço baixo e a facilidade de uso faz do e-mail um canal eficaz para atrair uma grande audiência e se relacionar com seus clientes. Afinal, quem recusaria a oportunidade de conseguir clientes apenas algumas horas depois de enviar o primeiro newsletter?

Ao inscrever-se na nossa plataforma de discussão e carregar sua lista de e-mail, você, como uma empresa nova, poderá criar e-mails em massa, lembrar os clientes sobre seu produto ou serviço e aumentar as vendas.

6. SMTP

O SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol, ou em português Protocolo de Transferência de Correio Simples) é um servidor online que recebe as informações do seu e-mail antes mesmo de chegar ao destinatário, ele filtra, verifica e encaminha o e-mail com segurança para aquele a quem se destina.

Para entender melhor o funcionamento do Servidor SMTP é só comparar ao sistema dos Correios. Para enviar um pacote para alguém vamos aos correios e lá os agentes embrulham o pacote, pesam e preparam para a entrega, em seguida, ele é levado para um sistema de triagem até chegar no carteiro que realizará a entrega do pacote ao destinatário com segurança.

É assim que o Servidor SMTP funciona, mas voltado para o trânsito online, diferente dos correios ele age rapidamente em questão de segundos na entrega do e-mail.

Descubra as vantagens de investir em uma plataforma de SMTP.

7. Web Push

Imagine uma forma de se comunicar, estimular o retorno ao seu site e garantir que seus clientes estejam por dentro de tudo que você oferece. Agora pense em tudo isso acontecendo em tempo real, de forma personalizada e sem exigir os dados pessoais dos seus visitantes? Isso é realidade com o Web Push!

Web Push são notificações instantâneas, via web, enviadas a partir de navegadores, como Google Chrome e Firefox. Certamente você já teve contato com uma notificação push. Originária do mobile, as push notifications são bastante similares às notificações recebidas pelos aplicativos, cada vez que uma atividade, como a chegada de um e-mail ou uma mensagem, acontece.

8. SMS Marketing

Uma das maiores preocupações na hora de planejar uma boa campanha é a adequação ao mobile. Diversas empresas têm utilizado os aparelhos para uma importante função: o relacionamento com o cliente. E, ao contrário do que muita gente pensa, um dos instrumentos mais eficientes é o SMS Marketing.

SMS (Short Message Service) Marketing nada mais é que uma estratégia que utiliza as famosas mensagens de texto para comunicar-se com a sua base de clientes. É uma excelente alternativa para alcançar um grande número de pessoas, demandando baixo custo.

E o motivo é bem simples: o uso constante dos aparelhos de celular. A possibilidade de receber e abrir mensagens de texto a qualquer momento, levando em consideração estar com o aparelho na mão e não depender do acesso à Internet, aumenta muito a taxa de visualização Logo, o SMS leva vantagem em relação às outras plataformas.

9. SEO

O SEO (Search Engine Optimization),  também conhecido como otimização de sites, é rapidamente definido como uma forma de aumentar os acessos do seu site através de um conjunto de técnicas e estratégias que permitem que um site melhore seu posicionamento nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, como Google e Bing.

Como será então que o Google entende qual site é melhor? O trabalho é feito por cálculos complexos realizados através de seu algoritmo que considera uma infinidade de fatores. O que mudou com o passar dos anos foi a relevância desses fatores, como por exemplo o PageRank que antigamente era fator determinante e hoje não é mais, apesar de ainda ser muito importante.

10. Retenção de Clientes

Você e sua equipe fizeram um trabalho incrível, montaram estratégias, conseguiram novos clientes e, mesmo assim, isso não trouxe um resultado efetivo no financeiro? Isso pode estar acontecendo por conta do Churn Rate (ou taxa de cancelamento/abandono).

Todos sabemos que a retenção de clientes é, na maioria das vezes, muito mais eficaz que a conquista de novos. Porém, muitas vezes não são levados em consideração aqueles consumidores que deixam sua lista de clientes durante o mesmo período em que entram novos, o temido Churn Rate.

Leia mais sobre retenção de clientes no artigo: 5 dicas infalíveis para ter sucesso na retenção de clientes.

11. Integrações API

As informações de contato com seus clientes provavelmente estão em uma variedade de aplicativos ou serviços. Gasta muito tempo administrando manualmente cada uma dessas aplicações? Sem um serviço especial fica difícil configurar e sincronizar dados em todas as plataformas. Então a sua solução está nas integrações com Zapier.

O Zapier é uma ferramenta de automação web que facilita a movimentação de dados entre plataformas sem a ajuda da API. É uma ótima opção para profissionais que precisam conectar várias ferramentas em uma só.

Utilizando a plataforma SendPulse você tem diversas funções integradas em um só lugar, mas não todas elas. Nós sabemos que nem todos os nossos clientes são craques em programação, e nosso trabalho é tornar o seu trabalho mais simples e rápido. É por isso que oferecemos as integrações com o Zapier, facilitando a automatização de todas as suas tarefas.

12. Análise de métricas

Uma das maiores vantagens do marketing digital é a possibilidade de analisar com muita facilidade e precisão os resultados de todas as estratégias aplicadas. Os números geram as métricas de impacto e são um excelente indicativo do que está funcionando ou não nas suas ações.

As métricas de impacto nada mais são que formas de medir o desempenho das ações de marketing digital desenvolvidas pela empresa, levando em consideração os números que realmente fazem diferença para os seus objetivos

Com métricas e boas análises definidas, é possível entender de onde estão vindo seus melhores resultados, em que pontos os esforços estão sendo desperdiçados, quais as preferências dos seus prospects, etc.

Se você chegou até aqui, conferiu alguns dos melhores conteúdos que preparamos para você em 2018.

Fique de olho no nosso blog e não perca nenhuma novidade. Aproveite para começar 2019 com o pé direito, assinando a plataforma SendPulse para sua automação de marketing.

Data da publicação:

27 dez. 2018

Bianca Oliveira

Jornalista de formação, com os dois pezinhos no marketing digital e a cabeça na busca de inovações.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Classificação média: 5/5
Votos totais: 8
Compartilhar:
Twitter