Nos tempos atuais é impossível uma empresa conseguir crescer e sobreviver à concorrência existente no mercado sem um bom apoio de marketing, não é mesmo? Ele é um ótimo jeito de entrar em contato com os seus clientes de uma forma mais assertiva, trazer novos leads para o seu negócio, além de auxiliar na efetivação da venda de produtos e serviços.
E, claro, para cada situação é necessário pensar em um tipo diferente de estratégia de marketing e muitas vezes acaba sendo necessário até conectar as técnicas para que aconteça o resultado, buscado uma maior atração de novos clientes. E foi justamente na busca por essa atração que surgiu o Inbound Marketing. Quer saber como essa técnica pode ajudar a sua empresa? Confira a seguir!
Sumário:
O que é Inbound Marketing?
Mas, antes de conhecer essas dicas é importante entender melhor o que significa Inbound Marketing. Ele consiste em uma estratégia de atração, justamente para atrair novos negócios, tudo isso através da produção de um conteúdo específico para pessoas que fazem parte do seu público alvo.
E como isso pode ser feito na prática? Através da construção de um site para o seu negócio que possua posts cativantes que vão chamar atenção das pessoas e que consigam conquistar um bom lugar no ranking do Google, usando também o SEO como principal arma.
Ou até mesmo utilizando de suas redes sociais, ao criar posts que gerem essa atratividade e principalmente que cativam o cliente que entrará em contato com sua publicação. Essas são as palavras chaves do Inbound Marketing.
Esse tipo de estratégia é essencial, principalmente porque na atualidade os consumidores não desejam ser interrompidos em seu momento de lazer. Pense na televisão, quando você está assistindo algum programa e o interrompem para ir para os intervalos esse não é um momento muito agradável, não é mesmo?
Diversas plataformas, como o Spotify e o Youtube, inclusive já oferecem a possibilidade de o usuário pagar a mais para que não seja “incomodado” com propagandas. Por este motivo é muito mais efetivo conquistar um cliente em potencial o atraindo ao entregar um conteúdo de valor do que efetivamente apenas fazendo uma propaganda de seus serviços ou produtos.
Fale na linguagem de seus clientes
E uma dica muito importante no momento de fazer a utilização do Inbound Marketing é falar na mesma língua de seus clientes. Não adianta nada passar horas produzindo um conteúdo se no fim ele não tem o mais importante, o potencial de conversar com a pessoa que mais importam, o seu cliente ou futuro cliente.
Na Internet tudo é muito rápido, então em questão de segundos você pode cativar ou não uma pessoa. Por este motivo, para chamar a atenção de seu público é preciso usar o vocabulário que eles estão acostumados a escutar.
Um exemplo disso está em empresas como a Netflix, as pessoas que consomem diariamente todo o conteúdo da plataforma de streaming são, em sua maioria, jovens, que estão sempre antenados com as novidades das redes e principalmente sabem tudo sobre os memes que estão mais conhecidos. E a empresa sabendo muito bem disso utiliza de uma linguagem jovem para cativar cada vez mais os seus clientes, usando diversos memes, imagens divertidas e falas bem atuais em cada uma das respostas. Confira um exemplo a seguir:
Isso faz toda a diferença para que o seu cliente perceba que você faz parte do seu universo, que fala a mesma língua que ele. Essa conexão pode ser essencial para atrair pessoas do mesmo nicho e também para gerar ainda mais contato com as bases de clientes já existentes.
Conheça o seu público alvo
E já que estamos falando em linguagem, um bom passo para que você entenda como falar com o seu público é justamente o conhecendo melhor. Quais são os seus gostos? O que acha divertido? O seu comportamento? A sua faixa etária? Todas essas perguntas são respondidas com um bom estudo estratégico para entender qual é a sua persona.
No Inbound marketing esse estudo vai ser essencial, pois é a partir dele que você consegue direcionar um conteúdo que realmente combine com o que a sua persona precisa naquele momento, sanando suas dúvidas ou até a ensinando algo novo. Esse vai ser o ponto principal que fará com que ela o procure sempre que precisar de algo que você tem a oferecer.
Faça publicações com constância e qualidade
Realmente não adianta gastar todo o tempo pensando em um público, em uma boa imagem, se você não produzir um conteúdo de qualidade e ter constância na publicação dele. Principalmente em redes sociais os algoritmos funcionam muito melhor quando percebem um fluxo constante de postagens, portanto para que o seu conteúdo chegue para mais pessoas é importante não deixar de postar.
Quanto a criação de conteúdo uma boa ideia é criar algo educativo, pense sempre em trazer novidades para o cliente, coisas que podem o ajudar no dia a dia, listas com dicas, esse tipo de postagem pode ser de muito valor e fazer toda a diferença para criar um relacionamento de muito mais confiança, funcionando como um verdadeiro ímã de atração de seus clientes.
Use as redes sociais a seu favor
As redes sociais podem ser suas grandes aliadas no momento de pensar no melhor conteúdo ou forma de ganhar o seu cliente ou cliente em potencial. Use ela como aliada para saber o que está em alta, quais são as frases mais faladas ou até mesmo os memes mais utilizados, caso eles combinem com a faixa etária de seu público.
Páginas como o próprio descobrir do Instagram, o Pinterest ou até mesmo o Twitter são ótimos locais para fazer uma verdadeira pesquisa sobre ideias e inspirações legais para utilizar. Mas, claro, é sempre bom lembrar, uma inspiração não é uma cópia, muito cuidado com isso para não cair em nenhum caso de plágio.
É importante sempre buscar a sua forma de tratar um mesmo assunto. Mesmo com um mesmo tema, você é uma pessoa diferente de todas as outras do mercado, então o seu texto sempre vai ter o seu olhar e suas experiências de vida, isso muda toda a persepção das coisas e essa bagagem também ficará muito visível para o cliente.
Busque conversar com o seu público
Pense nele como alguém próximo que precisa também de sua atenção. Afinal todos gostam de se sentirem especiais, não é mesmo? Para utilizar o Inbound Marketing, por mais que seja uma estratégia de atração, é importante pensar nas características coletivas de seus clientes e potenciais clientes, mas também em cada um deles como pessoas únicas.
Faça com que eles se sintam únicos para você, sempre que puder pergunte a sua opinião, quando receber algum comentário em postagens responda, comece uma conversa. Não importa o local, é sempre legal criar esse laço com as pessoas, porque com certeza no momento de compra elas vão lembrar de sua empresa com muito carinho.
Além de tudo, essa é uma forma de as conhecer ainda melhor, entender suas dores e quais são suas necessidades, uma conversa aberta e facilitada com a audiência pode ser a chave para atingir mais pessoas.
Ofereça conteúdos gratuitos exclusivos
Pensando no gatilho mental da reciprocidade, o que pode também ser muito útil ao implantar o Inbound Marketing é pensar em oferecer conteúdos gratuitos exclusivos para seus clientes como forma de atração.
Por exemplo, criando um canal do Telegram e publicando lá temas que não estão nos demais canais ou até mesmo, através de uma Landing Page, captando e-mails e enviando a essas pessoas e-books exclusivos sobre determinados temas.
Essa oferta ajuda a trazer os novos clientes para perto de você. Uma ótima opção também é oferecer uma espécie de amostra grátis de seus serviços, se essa couber no seu mercardo, para que a pessoa conheça e saiba se realmente o que você está vendendo faz sentido para a vida do consumidor. Tudo isso gera um sentimento de gratidão que pode ser essencial no momento da conversão.
Pense em uma plataforma de CRM
O CRM é o Customer Relationship Management, ou como é conhecido em português, a Gestão de Relacionamento. Ele é um sistema que é muito utilizado pelas empresas para monitorar os clientes e manter informações básicas, como, por exemplo, endereço, telefone, além de detalhes sobre o relacionamento de cada um dos contatos.
Aqui na SendPulse você consegue um serviço de CRM que faz todo esse acompanhamento para você, que pode ser utilizado no InBound Marketing de uma forma muito eficiente, já que você sabe todos os detalhes sobre cada um dos clientes anteriores de seu negócio e também dos que ainda estão em potencial, tudo em um só lugar.
O interessante também é que é possível juntar as informações sobre cada um dos contatos, saber o seu comportamento e descobrir os detalhes para utilizar a seu favor no momento de criar um conteúdo que será muito mais assertivo.
Com essas dicas e ferramentas com certeza ficará muito mais fácil aplicar o InBound Marketing na sua empresa e assim atrair mais clientes para que fechem efetivamente negócio com você.
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