O que é Growth Marketing e como impulsionar seu negócio com essa estratégia

Você já ouviu falar em Growth Marketing? Se a resposta for não, prepare-se para uma verdadeira revolução na forma de pensar o crescimento do seu negócio!

Neste artigo, vamos explorar o que é Growth Marketing, como ele se diferencia do Growth Hacking e quais são os principais canais de aquisição de tráfego que você deve considerar. Além disso, vamos te mostrar como implementar essa estratégia na sua empresa, as métricas essenciais que você precisa acompanhar e, claro, algumas dicas valiosas para garantir seu sucesso.

Então, fique com a gente e descubra como dar aquele impulso que seu negócio está precisando!

O que é Growth Marketing?

O Growth Marketing é uma abordagem focada no crescimento sustentável de um negócio. Utilizando dados, experimentação contínua e otimização, busca identificar as melhores estratégias para adquirir e reter clientes. Dessa forma, ele abrange todo o funil de vendas, desde a atração até a fidelização.

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Nossa plataforma é um ecossistema completo de marketing digital para qualquer tipo de empresa. Com serviços poderosos, como chatbots automatizados, e-mail marketing, criador de landing pages, notificações web push e pop-ups inteligentes, você expande sua presença online. Assim, é possível atrair e fidelizar mais consumidores para a sua marca. Venha conhecer essas soluções incríveis em nosso site!

Diferenças entre Growth Marketing e Growth Hacking

O Growth Marketing e o Growth Hacking são termos frequentemente confundidos, já que ambos estão relacionados ao crescimento empresarial. Mas não se engane, eles possuem métodos e perspectivas diferentes. Vamos explorar as especificidades de cada conceito a seguir!

O Growth Marketing é uma estratégia ampla e de longo prazo, que visa um crescimento sustentável, constante e equilibrado, alinhando as táticas de marketing com os objetivos gerais do negócio.

O Growth Hacking, por outro lado, é uma abordagem mais imediatista, focada em experimentações rápidas e de baixo custo para gerar crescimento acelerado. Ele busca descobrir truques e atalhos que proporcionem resultados instantâneos.

Apesar de diferentes, as duas estratégias podem ser usadas em conjunto para maximizar o crescimento de um negócio. Integrá-las permite que as empresas combinem a estabilidade e a previsibilidade do Growth Marketing com a agilidade e a criatividade do Growth Hacking, criando uma metodologia completa que impulsiona um crescimento equilibrado e dinâmico.

Principais canais de aquisição de tráfego para Growth Marketing

Para o seu negócio online crescer, é fundamental entender quais são os principais canais para obter tráfego para as suas plataformas. Afinal, sem fluxo de visitantes, não há como aumentar suas vendas. Confira quais são esses canais para atração de público em nossa lista abaixo:

• Mecanismos de busca: os buscadores são ótimos para adquirir novos visitantes para as plataformas online de uma empresa, já que é comum que as pessoas pesquisem produtos e serviços por meio dessas ferramentas. Uma dica importante aqui é adotar estratégias de SEO para seus endereços online ranquearem bem de forma orgânica nas páginas de resultados;
• Google Ads: com mais de 80% da quota de mercado para pesquisas em desktops, o Google é o mecanismo de busca mais popular do mundo. Isso o torna uma plataforma vantajosa para veicular anúncios da sua empresa e atrair tráfego pago para suas plataformas digitais;
• Social Ads: com cerca de 80,89% da população brasileira usando as redes sociais, anunciar nessas ferramentas também se mostra uma ótima forma de atrair uma grande audiência para as páginas digitais da sua empresa;
• Dark social: o compartilhamento dos links dos seus endereços online por meio de canais privados pode representar parte significativa do seu tráfego. Então, estimule e engaje sua comunidade para fomentar um marketing boca a boca poderoso;
• Parcerias digitais: a divulgação das plataformas online da sua marca por outros sites, veículos de imprensa e influenciadores pode ser outro canal interessante para atração de visitantes. Então, procure estabelecer parcerias com esses agentes para impulsionar seu tráfego;
• Acesso direto: as pessoas que já conhecem sua marca, também podem gerar tráfego digitando diretamente a sua URL no navegador. Uma grande porcentagem de acesso por esse canal indica forte reconhecimento de marca e fidelidade dos clientes. Procure divulgar o nome dos seus endereços e torná-los amigáveis para fácil memorização.

Como implementar o Growth Marketing na sua empresa?

Nesta seção, vamos revelar como colocar o Growth Marketing em prática na sua empresa. Confira nosso passo a passo a seguir e tire sua estratégia do papel!

Conheça seu público-alvo

Entender profundamente quem é seu público-alvo é fundamental para implementar essa prática. Isso porque as necessidade e desejos dos seus clientes vão guiar as ações tomadas por sua marca. Então, realize pesquisas de mercado para entender seu cliente ideal. Assim é possível personalizar e segmentar suas estratégias para cada um dos nichos da sua audiência.

Assista ao vídeo a seguir e saiba como realizar pesquisas de mercado para conhecer seu público-alvo:

Use as redes sociais a seu favor

Marcar presença nas redes sociais é crucial para engajar sua audiência e ampliar seu alcance e crescimento. Utilize essas plataformas para compartilhar conteúdo relevante, interagir com seguidores e construir uma comunidade ativa em torno da sua marca. Não esqueça de monitorar as suas métricas para ajustar sua estratégia continuamente.

Para as empresas oferecerem um atendimento personalizado 24 horas por dia nas principais redes sociais, a SendPulse disponibiliza um criador de chatbots poderoso para WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Com ele, você otimiza seu suporte ao cliente e libera suas equipes de atendimento para tarefas mais complexas.

Nosso serviço é prático e pode ser utilizado mesmo por pessoas que não possuem conhecimento técnico avançado. Veja um exemplo de construção de fluxo de conversa em nosso editor de arrastar e soltar simples e intuitivo:

Monitore seu funil de vendas

Acompanhar cada etapa do funil de vendas ajuda a identificar onde os clientes estão se perdendo e o que você pode otimizar. Use ferramentas para monitorar desde a atração até a conversão e retenção. Ajuste suas estratégias com base nos dados para melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento do seu negócio.

O nosso sistema de CRM é a ferramenta ideal para ajudar sua empresa nessa tarefa. Esse serviço permite que você crie um fluxo de vendas personalizado em um quadro kanban visual, adicionando cada uma das fases do seu funil. Em seguida, é possível adicionar cartões referentes a cada uma das negociações em andamento. Dessa forma, você acompanha suas vendas de perto.

Dê uma olhada na interface amigável da plataforma na imagem abaixo:

Faça programas de parceria

Estabeleça colaborações estratégicas com outras empresas para expandir seu alcance e atrair novos clientes. Parcerias podem incluir co-marketing, eventos conjuntos, vendas e promoções cruzadas e mais. Esses programas permitem acessar novas audiências de forma eficaz e fortalecer a credibilidade da sua marca.

O programa de parcerias da SendPulse é um ótimo exemplo para ilustrar um caso de colaboração estratégica entre empresas e empreendedores. Saiba mais sobre esse assunto com nossos especialistas no vídeo abaixo:

Envie newsletters

Para estimular o crescimento do seu negócio, o envio regular de newsletters é uma boa estratégia. Elas mantêm seu público informado e engajado com a marca, aumentando as chances de vendas e fidelização. Ao enviar conteúdos, compartilhe lançamentos e ofertas exclusivas e outras informações relevantes com os seus inscritos. Utilize segmentação para enviar mensagens personalizadas e oportunas, aumentando a taxa de abertura e conversão.

A SendPulse oferece um serviço completo de e-mail marketing para o envio de newsletters. Crie listas de endereçamento a partir de contatos pré-existentes ou por meio de um formulário de inscrição em seu site. Em seguida, desenvolva suas mensagens do zero ou utilizando como base nossos templates pré-prontos atraentes e profissionais. Por fim, use um verificador de spam integrado para revisar o conteúdo.

Confira o editor de e-mail intutivo da nossa plataforma:

Crie um site empresarial

Um site empresarial bem projetado é essencial para ampliar sua presença online. Ele serve como um hub central para informações sobre sua empresa, produtos ou serviços. Invista em conteúdo de qualidade, navegação simples e um design atraente, combinando com a identidade visual da marca. Tudo isso trará mais autoridade e credibilidade para sua empresa crescer na internet.

Com o nosso criador de landing pages, você cria um ambiente online para o seu negócio sem precisar de conhecimentos avançados em programação. Basta acessar nossa plataforma e desenvolver o seu projeto.

Saiba mais sobre essa ferramenta incrível no vídeo que preparamos:

Aprenda sobre marketing digital com a SendPulse Academy

Os cursos de marketing digital da SendPulse são o material que você precisava para destravar seus conhecimentos na área de automação de marketing digital e liberar o potencial de crescimento da sua empresa. O mais legal é que as aulas são gratuitas e podem ser acessadas a qualquer momento. Além disso, você garante um certificado de participação.

Métricas e termos essenciais para Growth Marketing

Está na hora de disponibilizarmos um glossário com das principais métricas e termos referentes ao Growth Marketing. Essas expressões são fundamentais para aprender e lidar com essa estratégia no dia a dia.

CAC

O CAC (custo de aquisição por cliente) é o valor médio gasto para adquirir um novo consumidor, incluindo todos os custos de todos os investimentos da empresa para isso. É calculado dividindo o total de despesas de aquisição pelo número de novos clientes.

LTV (Lifetime Value)

O LTV (valor vitalício, em português) é a receita total esperada de um cliente ao longo de seu relacionamento com a empresa. Avalia todo o dinheiro que um consumidor dará ao seu negócio durante o tempo em que ele comprar. Isso ajuda a medir a rentabilidade e traçar novos planos.

ARPU

A ARPU calcula a receita média gerada por cada consumidor em um período específico. É possível obter esse valor dividindo a receita total pelo número de usuários que compraram da sua marca em um tempo determinado. Essa métrica é usada para avaliar o desempenho financeiro de uma época específica.

MAU (Usuários Ativos Mensais)

Esta métrica representa o número de visitantes únicos que interagem com a sua marca, produtos ou serviços ao menos uma vez em um determinado mês. É uma métrica-chave para medir o engajamento e a retenção.

Churn

O Churn, ou taxa de cancelamento, refere-se à quantidade de clientes que deixam de usar um serviço ou produto ou cancelaram uma assinatura em um determinado período. É crucial para identificar problemas de fidelização.

ICP (Perfil de Cliente Ideal)

O ICP é uma descrição detalhada do cliente que se beneficiaria mais do produto ou serviço oferecido. Inclui características demográficas, sociais, comportamentais e necessidades específicas. Isso ajuda a personalizar e direcionar suas táticas de forma mais assertiva.

NPS (Net Promoter Score)

O NPS mede a lealdade dos clientes por meio de uma pergunta simples: “Quão provável é que você recomende nossa empresa a um amigo ou colega?”. As respostas classificam os clientes como promotores, neutros ou detratores. Isso auxilia as empresas a terem insights sobre melhorias em diversas áreas.

Nosso widget de pesquisa NPS é uma excelente ferramenta para criação de pesquisas de satisfação. Ele permite que você crie pop-ups inteligentes para o seu site, com perguntas diretas. Assim, você mede o nível de satisfação dos seus clientes de forma confortável e conveniente para eles, obtendo melhores resultados.

Saiba mais sobre a nossa ferramenta de pesquisa NPS no vídeo abaixo:

MQL (Marketing Qualified Lead)

O MQL (lead qualificado de marketing) é um lead que demonstrou interesse suficiente no produto ou serviço e está mais propenso a se tornar cliente. É um lead que atendeu a certos critérios de qualificação.

SQL (Sales Qualified Lead)

O SQL, ou lead qualificado de vendas, é um lead que foi qualificado pelo time de vendas como tendo alta probabilidade de se converter em cliente. Esses leads geralmente passaram pelo funil de marketing e estão prontos para abordagem direta de vendas.

Persona

Persona é uma representação fictícia do cliente ideal baseada em dados reais e suposições fundamentadas. Inclui informações como idade, profissão, comportamentos e desafios, ajudando a personalizar estratégias de marketing.

Confira um exemplo criativo de como criar a persona do seu negócio a seguir:

11 dicas para um Growth Marketing de sucesso

Já estamos quase no final do nosso artigo. Mas, antes de finalizamos, você vai poder ver 11 dicas valiosas para acrescentar a sua estratégia e torná-la ainda melhor. Então, continue com a gente e fique por dentro dessas ideias:

1. Faça testes A/B: experimente diferentes versões de suas mensagens, anúncios e outros conteúdos com testes A/B para ver qual desempenho é melhor. Ajuste e otimize continuamente com base nos resultados.
2. Crie conteúdos educativos: desenvolva materiais educativos sobre seus produtos e serviços. Isso inclui artigos para blogs, e-books, webinars, vídeos e outros. O conteúdo deve educar, informar e inspirar seu público.
3. Faça análises competitivas: estude seus concorrentes para identificar oportunidades e áreas de melhoria. Aprenda com as estratégias que estão funcionando bem para outros no seu setor.
4. Ofereça provas sociais: utilize depoimentos e avaliações de clientes como provas sociais para construir confiança e credibilidade.
5. Promova a cultura de testes e experimentação: encoraje sua equipe a adotar uma mentalidade de experimentação e melhoria contínua. Cada fracasso deve ser visto como uma oportunidade de aprendizado.
6. Mantenha-se atualizado com tendências: esteja sempre atento às novas tendências e tecnologias no marketing digital para adaptar suas estratégias e se manter competitivo.
7. Invista em treinamento e desenvolvimento: capacite sua equipe com cursos, workshops e treinamentos para manter as habilidades atualizadas e aprimorar a eficácia das estratégias de growth marketing.
8. Elabore campanhas de marketing viral: crie campanhas que incentivem o compartilhamento espontâneo e massivo nas redes sociais, utilizando elementos emocionais, humorísticos ou surpreendentes.
9. Invista em gamificação: adicione elementos de jogo, como promoções com pontuações e desafios, para aumentar o engajamento e a lealdade dos clientes.
10. Desenvolva campanhas com storytelling: use storytelling para criar uma conexão emocional com seu público. Histórias reais e autênticas são particularmente poderosas.
11. Crie comunidades online: desenvolva comunidades online onde os clientes podem interagir, compartilhar experiências e obter suporte, fortalecendo o senso de pertencimento.

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Neste artigo, você viu o que é Growth Marketing, qual é a diferença entre ele e o Growth Hacking. Também conferimos quais são os principais canais para aquisição de tráfego, como implementar essa prática na sua empresa, termos essenciais da área e dicas valiosas.

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