Vincular uma narrativa à divulgação da sua marca gera ótimos frutos!
As pessoas quase nunca se lembram de palestras ou comentam sobre alguma. Mas, se lembram de histórias, especialmente, narrativa!
Contar histórias é uma linguagem universal que todos podem se relacionar. Não importa o meio – peças de teatro, filmes, livros ou postagens de blog, as pessoas são sempre atraídas para uma boa história.
O bom marketing aproveita todos os elementos de uma boa história: o drama, o humor, o suspense, o conflito, a intriga e, finalmente, a resolução.
Com o email marketing não é diferente dos meios supracitados, no quesito obter sucesso ao contar histórias para os clietes.
Quando as campanhas de e-mail marketing concentram-se em promoções de vendas, elas apelam para o lado lógico do cérebro.
Porém, histórias de apelam para o lado emocional do cérebro das pessoas. Os consumidores engajados num nível emocional são mais aptos para se envolver com uma marca e mais propensos a comprar.
Existem dois objetivos na narrativa serem levados em conta ao se projetar campanhas de marketing e-mail:
- Compartilhe histórias que o povo vai querer ouvir.
- Conte histórias que envolver o público com a sua marca.
Veja três tipos de técnicas narrativas que vão te ajudar a criar o esqueleto para uma campanha de e-mail marketing apropriado:
NARRATIVA LINEAR (TAMBÉM CONHECIDO COMO NARRATIVA “TRADICIONAL”)
O tipo mais comum da narrativa é a história linear. Começa no início (“ponto A”) e segue uma progressão lógica até o fim (também conhecido como “ponto B”). O curso dos acontecimentos não pode ser alterado e o narrador está no controle total do resultado.
Narrativa linear é a mais adequada para e-mails de ecommerce. Para que a narrativa linear funcione, a história deve ser envolvente e emocionante. Chatice, emails como: “Temos aqui o produto que que está à são desatrativos e dificilmente vão segurar a atenção de alguém. A narrativa linear funciona muito melhor, porque ela agita as emoções (se feliz, triste, excitação) e é compartilhável (os leitores podem identificar-se com a história). Também é simples e compartilhável – assinantes serão tentados a encaminhar e-mails com narrativa linear especialmente para um amigo.
Postmates fornece um excelente exemplo da narrativa linear, usado para fazer uma venda:
Q: Como você chamaria uma tortilla chips malhando?
R: Um macho nacho!
Q: Como você chamaria um burrito entregue por $4.99?
R: Um sonho realizado!
Sério – você pode ter burrtios, tacos com crispy, brown rice, queijo, salsa, guacamole…. Tudo entregue em minutos por apenas $4.99
Estivemos trabalhando nos bastidores, tornando sonhas mais realizáveis! Então vai em frente e peça quantos Guacs que seu coração desejar!
CONTE UMA NARRATIVA INTERATIVA
Uma Narrativa Interativa é semelhante à narrativa Linear, onde o início e o fim são controlados pelo narrador. Diferem-se apenas na forma com que o público é incentivado a preencher partes no meio da história, quando eles vão escolher quais partes da história se reacionam consigo e interagir com elas. Se o público decide interagir, seu cérebro credita a descoberta de si, e a resultante “recompensa” faz com que se sintam poderosos e ralizados. As empresas inteligentes capitalizam este elemento de moda eficaz.
Para fazer narrativas interativas bem feitas via e-mail marketing, é importante adicionar imagens, textos ou vídeos em landing pages interativas, moldadas para construir listas de email. Se o usuário se engaja e conclui com êxito um formulário, participando da história e fornecendo informações, então eles podem ser considerados um “lead” (novo assinante de lista de e-mail). Se não, a história ficará “incompleta”. Este tipo de narrativa funciona bem, pois é como uma novela, engajadora, e faz com que o público se apronfunde na história contata pela empresa.
Yoga Journal usa imagens de seu produto e seu público, para dar uma outra dimensão ao contar suas histórias:
VÁRIAS OPÇÃO DE NARRATIVAS INTERATIVAS
Muito semelhante aos livros de história infantil do tipo “escolha sua aventura”, contar histórias interativas de múltiplas opções permite ao público que escolha o seu próprio final. O sucesso com este tipo de narrativa depende da criação de finais diferentes e da garantia de que cada resultado é convincente.
Um grande exemplo seria o de uma empresa de viagens perguntando,”Onde você preferes estar neste verão?”, e, em seguida, leva o leitor para locais diferentes como praia ou atrações culturais. Se o leitor segue a história, escolhe um local e compra – um resultados de venda. Contar histórias interativas de múltiplas opções funciona muito. pois promove interação, interesse e sensação de controle . A sensação de controle é uma parte essencial, e isso leva ao sucesso da narrativa interativa.
Pat Flynn usa histórias interativas de muitas opções, para garantir que sua propaganda atenda toda sua audiência (eles fazem uso do serviço de segmentação fornecido por seu provedor):
Quando utilizar narrativa em seu e-mail marketing, lembra dos 3 do perito em e-mail marketing Terry Dean. Entertain, Educate, and Earn. (Entretenimento, educação e remuneração).
Utilizando esta linguagem universal, o público-alvo pode relacionar melhor a mensagem principal.
Bons marqueteiros aproveitam os elementos de uma boa história em sua vantagem. Apele para as emoções do público, os consumidores estão mais propensos a se envolver de alguma forma e eventualmente fazer a compra.
Entreter e educar são essenciais para fechar mais vendas.
Como você irá incorporar narrativa em campanhas futuras de e-mail marketing?
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